高校學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制建構(gòu)研究

摘 要：高校學(xué)生突發(fā)事件是每一個(gè)高校都難以避免的問(wèn)題。使用什么樣的策略，建構(gòu)何種機(jī)制能夠有效的預(yù)防或者減少高校學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生幾率是每一個(gè)思想政治教育和學(xué)生管理工作人員都非常關(guān)心的問(wèn)題。筆者從對(duì)象篩查、時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及輿情系統(tǒng)的建立方面提出了一系列的高校學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制。

關(guān)鍵詞：突發(fā) ； 預(yù)防；建構(gòu)

1 高校學(xué)生突發(fā)事件的特點(diǎn)與研究現(xiàn)狀

高校學(xué)生突發(fā)事件一直是困擾高校學(xué)生管理者的一個(gè)棘手的問(wèn)題。所謂突發(fā)事件說(shuō)明這種事件的發(fā)生是不可預(yù)測(cè)的和隨機(jī)的，而且所引發(fā)的后果是嚴(yán)重而惡劣的。歸納起來(lái)，高校學(xué)生突發(fā)事件具有不可預(yù)測(cè)性、隨機(jī)性和后果嚴(yán)重性的特點(diǎn)。查閱中國(guó)知網(wǎng)，研究高校學(xué)生個(gè)體以及學(xué)生群體突發(fā)事件的專家和學(xué)者較多，但大多研究范圍較為寬泛，研究對(duì)象較為狹窄，并未形成一套高校學(xué)生突發(fā)事件的處理機(jī)制。筆者通過(guò)多年的思想政治教育、學(xué)生管理和學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)以及思想政治教育的相關(guān)理論，建構(gòu)了一整套高校學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防和處理策略。

2 高校學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制的建構(gòu)

高校的突發(fā)事件預(yù)防至關(guān)重要，良好的預(yù)防機(jī)制可以有效的減少突發(fā)事件的發(fā)生。高校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，都是以安全穩(wěn)定為前提和基礎(chǔ)。高校學(xué)生突發(fā)事件，一旦發(fā)生，往往需要投入大量的人力、物力和精力，影響正常的工作和生活秩序。所以，預(yù)防工作成為思想政治教育和學(xué)生管理工作者的重中之重。筆者擬從心理學(xué)中的“關(guān)注”角度出發(fā)，論述預(yù)防機(jī)制的建構(gòu)。

2.1 關(guān)注重點(diǎn)人群

通過(guò)大量的走訪、調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生、生活困難的學(xué)生以及心理困擾的學(xué)生容易發(fā)生突發(fā)事件，而這種突發(fā)事件的誘因呈現(xiàn)出一種復(fù)雜性的特點(diǎn)。中央及省級(jí)媒體經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要關(guān)注留守兒童，因?yàn)榱羰貎和瘡男∪狈彝サ臏嘏?、父母的關(guān)愛(ài)和社會(huì)的呵護(hù)，所以他們的心靈非常脆弱，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和一般的社會(huì)上的人有著較大的不同。在多年的工作中，筆者也發(fā)現(xiàn)少年時(shí)代的留守兒童升入大學(xué)以后也非常容易發(fā)生突發(fā)事件。筆者處理過(guò)的幾起突發(fā)事件，大多是由于家庭支持系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，父母常年在外打工，與孩子溝通少，對(duì)于孩子的心理狀況和教育問(wèn)題投入精力少，這種情況是從小開(kāi)始的，到大學(xué)將表現(xiàn)的更加明顯。其實(shí)，學(xué)生思想和心理出現(xiàn)問(wèn)題，最先想到的求助的支持系統(tǒng)應(yīng)該是家庭，如果家人對(duì)他不聞不問(wèn)，或家庭父母關(guān)系不和，孩子就失去了最重要的支持系統(tǒng)。這會(huì)給思想政治教育和學(xué)生管理工作帶來(lái)很大難度。對(duì)于學(xué)生的家庭關(guān)系是否和諧、父母是否常年在外打工等類似的問(wèn)題，由于需要教育和管理的學(xué)生人數(shù)較多，思想政治教育和學(xué)生管理工作者很難了解的特別深入，從而使有些問(wèn)題不容易被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。在學(xué)校的日常各項(xiàng)考試中，遺留學(xué)分較多的大學(xué)生最應(yīng)該成為思想政治教育和學(xué)生管理工作關(guān)注的焦點(diǎn)。在新生入學(xué)教育階段，那些在學(xué)生管理規(guī)定考試中每次成績(jī)不理想的學(xué)生在以后的專業(yè)課學(xué)習(xí)過(guò)程中也非常容易出問(wèn)題，所以這類學(xué)生應(yīng)該提早列為關(guān)注對(duì)象。

2.2 關(guān)注重點(diǎn)階段

大學(xué)生的大一階段和大四階段是學(xué)生突發(fā)事件的高峰期。這是因?yàn)榇笠粚W(xué)生面臨入學(xué)適應(yīng)性問(wèn)題，大四學(xué)生面臨就業(yè)壓力問(wèn)題。這兩個(gè)時(shí)期是大學(xué)生突發(fā)事件的兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。筆者僅以兩個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)明這兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的重要性。曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生因?yàn)楦改笍氖碌墓ぷ魇堑拱嘈再|(zhì)的，所以，孩子非常不愿意從事這樣的工作。來(lái)到大學(xué)報(bào)到以后，經(jīng)其了解他從學(xué)的專業(yè)在走到工作崗位以后可能要有倒班，學(xué)習(xí)便失去了動(dòng)力。期中考試成績(jī)不理想直接促使其下定決心提出退學(xué)。本著對(duì)學(xué)生的一生負(fù)責(zé)的態(tài)度，輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)溝通，家長(zhǎng)不同意學(xué)生退學(xué)。學(xué)生在一氣之下，未經(jīng)請(qǐng)假自己返回家中。幸虧該同學(xué)的同宿舍同學(xué)發(fā)現(xiàn)比較及時(shí)，上報(bào)了輔導(dǎo)員老師。經(jīng)與家長(zhǎng)溝通，得知學(xué)生已返回家中。我們?cè)O(shè)想，該生已經(jīng)返家是回家，如果未歸，是否可能發(fā)生突發(fā)事件呢？接下來(lái)問(wèn)題的處理就顯得非常困難。另一個(gè)案例是一位大四女生，該生是一位黨員，平時(shí)表現(xiàn)非常優(yōu)秀。突然一天，該生從窗臺(tái)往樓下扔?xùn)|西，同寢室、宿舍管理員給老師打電話反饋問(wèn)題，輔導(dǎo)員老師第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與權(quán)威心理咨詢中心聯(lián)系，經(jīng)初步確認(rèn)，該生精神分裂癥。后來(lái)，經(jīng)家長(zhǎng)同意，將其送精神病院治療。究其原因，筆者了解到該生大四找工作壓力大，與男朋友情感出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致突然間精神分裂。后期經(jīng)過(guò)治療，該生順利畢業(yè)。后經(jīng)同寢同學(xué)回憶，該生前幾天就有相關(guān)癥狀，整天躺在床上，不愛(ài)吃飯。因?yàn)橥瑢嬍彝瑢W(xué)都忙著找工作，所以對(duì)該問(wèn)題比較忽視，造成了一定的后果。

2.3 建立暢通的輿情系統(tǒng)

筆者認(rèn)為思想政治教育和學(xué)生管理工作者必須建立暢通的輿情系統(tǒng)。培養(yǎng)一批成熟的信息員或?qū)W生干部、學(xué)生黨員隊(duì)伍對(duì)于學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防至關(guān)重要。這批學(xué)生黨員和學(xué)生干部應(yīng)該具有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反饋。如果他們對(duì)于學(xué)生中存在的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早，將有利于學(xué)生管理工作者對(duì)各種突發(fā)事件的預(yù)防和處理；但是如果他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間比較晚的話，就會(huì)貽誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)間，將給問(wèn)題的解決帶來(lái)很大的難度。

3 結(jié)語(yǔ)

高校學(xué)生突發(fā)事件會(huì)給學(xué)生自己以及學(xué)生的家庭帶來(lái)巨大的不幸。思想政治教育工作者和對(duì)于學(xué)生突發(fā)事件的工作重點(diǎn)在于預(yù)防而不是處置。在學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防過(guò)程中，篩查重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象能夠使學(xué)生管理工作者的工作有的放矢，注意兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在時(shí)間上能夠給出思想政治教育工作者的工作重點(diǎn)，建立輿情系統(tǒng)則是保障信息的暢通并加強(qiáng)學(xué)生管理工作者對(duì)于學(xué)生整體狀態(tài)的掌控。本機(jī)制的建構(gòu)不能夠保證學(xué)生突發(fā)事件不再發(fā)生，但是卻可以使學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生率有效降低。

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作者簡(jiǎn)介：徐娜（1978—），黑龍江齊齊哈爾人，講師，研究方向：思想政治教育和學(xué)生管理。