芻議網(wǎng)絡(luò)資源在企業(yè)情報研究中的開發(fā)利用

張軍輝

摘 要：隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，情報研究成為了典型的創(chuàng)新活動，在決策中將發(fā)揮越來越重要的作用。如今，網(wǎng)絡(luò)信息資源已成為企業(yè)競爭情報的重要來源，讓我們不得不重視對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)與利用。文章簡要探討了網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境對企業(yè)情報研究工作產(chǎn)生的影響以及針對網(wǎng)絡(luò)情報資源的特點對其進行淺要分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)資源；情報研究；開發(fā)利用

引言

不管是技術(shù)經(jīng)濟情報研究、專題情報研究還是科技發(fā)展情報研究，他們?nèi)蝿?wù)都是為了提供高層次的情報服務(wù)給生產(chǎn)部門、科研部門或者是管理部門的各級決策者。情報研究的這一宗旨決定了情報研究結(jié)果的傳遞和交流，應(yīng)用推廣只是一種包含了人為促進因素和主動性的情報交流過程。網(wǎng)絡(luò)影響著全球以超乎人們想象的速度，傳統(tǒng)的競爭情報研究活動在面對網(wǎng)絡(luò)帶來的信息資源時并沒有抵抗力。世界上很多國家已經(jīng)應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)上的信息資源來做情報研究。網(wǎng)絡(luò)情報信息資源混亂復(fù)雜，若不對其進行適度的開發(fā)，對用戶來說猶如海中撈月。因此，如何適度開發(fā)與利用網(wǎng)絡(luò)資源對競爭性情報進行研究是一個急需解決的問題。

1 情報研究方法解析

情報研究工作主要包括了信息收集與整理、對情報進行分析和做出情報研究方案這三個過程。其中，信息收集與整理是情報研究工作的基礎(chǔ)，情報分析是情報研究工作的關(guān)鍵，情報研究方案是情報研究工作的最終結(jié)果。情報研究方法是指組織或個人在對信息收集、整理和分析，并對結(jié)果進行判斷、預(yù)測和做出方案的情報過程中所使用的方法總和。在情報研究的信息收集過程中，主要是以信息的檢索為主。因此，這種只有在情報研究基礎(chǔ)過程中所發(fā)揮作用的方法，嚴格來說是不屬于情報研究方法的。同一道理，經(jīng)非正常手段所獲得的情報研究信息，因沒有經(jīng)過情報分析過程，所以也不屬于情報研究方法。隨著科技水平的不斷發(fā)展，情報研究需從不同的角度切入，這樣是為了滿足廣大客戶的需求與要求。于是，便涌現(xiàn)出了許多類情報研究方法。就分析來說，分為定量研究、定性研究以及定量定性相結(jié)合的研究方法。因為兩者的功能不一樣，優(yōu)劣互補，所以越來越多的情報研究工作不再單一的選用其中一種研究方法，更多的是把兩者相結(jié)合，為了更好的展開情報研究工作。

2 網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與利用的內(nèi)容

2.1 實現(xiàn)文獻資源共享

現(xiàn)今，各種來源、各種類型的信息大量增長，信息資源的增長速度遠遠大于企業(yè)購買信息資源的的投入。所以，情報研究人員和企業(yè)科研人員的共同愿望就是實現(xiàn)文獻資源共享，而利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就是讓信息資源共享的有效途徑。按理論來說，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無論在世界的任何角落，都可以超越空間和時間的約束，打破機構(gòu)和地域的限制，讓數(shù)字化資源共享。許多企業(yè)正在與信息中心、各高等院校和各個企業(yè)等單位進行合作，進而實現(xiàn)了資源共享，最大限度的提高了信息資源的經(jīng)濟效益和社會效益。

2.2 網(wǎng)絡(luò)信息資源的配置與整合

想要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)資源的作用，對企業(yè)信息資源進行整合和配置是很有必要的。根據(jù)企業(yè)的信息需求特點和規(guī)律，來確定本企業(yè)應(yīng)配置的資源內(nèi)容、形式、質(zhì)量和內(nèi)容，這就是企業(yè)信息資源的整合和配置的基本原則。不僅要考慮信息資源配置的經(jīng)濟性，還要考慮到信息資源的實用性。力求用比較少的信息資源配置成本來建設(shè)合理科學(xué)的企業(yè)信息資源體系，以此提高企業(yè)資源配置的效益和效率。對資源進行統(tǒng)一的組織、管理、規(guī)劃、協(xié)調(diào)，建立出相對來說集中的信息資源系統(tǒng)平臺，提供相應(yīng)的集成服務(wù)，分級共享和統(tǒng)一籌劃使用資源，來有效解決用戶無限需求與有限信息資源之間形成的矛盾。

2.3 信息的再加工

有兩種信息再加工方式：一是按專題進行選擇、整理歸類、綜合、編制專題目錄；二是從獲取的網(wǎng)絡(luò)信息中研究和分析，選取對本企業(yè)有價值的信息。對網(wǎng)上資源的相關(guān)內(nèi)容進行搜索、下載和整理，再在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的有關(guān)欄目下再現(xiàn)以網(wǎng)頁的形式，一般來說是指與本企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有關(guān)的報道和動態(tài)消息，能為企業(yè)的經(jīng)營決策提供幫助。

2.4 建立適合企業(yè)自身應(yīng)用的特色數(shù)據(jù)庫

企業(yè)必須要制定出合適企業(yè)發(fā)展前景的戰(zhàn)略決策，這樣才能在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢、處于有利地位、占領(lǐng)市場。企業(yè)還要建立一些適合本企業(yè)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，根據(jù)科技發(fā)展趨勢和公司戰(zhàn)略決策，例如企業(yè)的成果數(shù)據(jù)庫、競爭對手數(shù)據(jù)庫、重點產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫等等。如今，各個企業(yè)開展的指標(biāo)工作，就是需要將其市場占有情況、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)、價格、重點產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量以及國內(nèi)外同行企業(yè)狀況等數(shù)據(jù)保存于不同的數(shù)據(jù)庫中。所以，建立特色數(shù)據(jù)庫是對網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)和利用的關(guān)鍵。

3 積極利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高情報研究的效率和質(zhì)量

3.1 在情報研究的各環(huán)節(jié)充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做情報研究與網(wǎng)絡(luò)檢索是不相等的。利用網(wǎng)絡(luò)做情報研究不僅僅是在搜索信息時使用網(wǎng)絡(luò)，在情報研究的各個環(huán)節(jié)、全部過程都應(yīng)使用網(wǎng)絡(luò)。例如研究方法的改良、研究成果的形式、研究方式的采用以及報導(dǎo)方式上都需要利用網(wǎng)絡(luò)。

3.2 加強各類特色開源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并積極組織上網(wǎng)

數(shù)據(jù)庫易于對數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計分析，并且有較強的利用性和規(guī)律性。目前我國建立的數(shù)據(jù)庫有很多，僅僅是萬方公司就產(chǎn)生了將近十種學(xué)位論文、企業(yè)產(chǎn)品、科研成果等方面的數(shù)據(jù)庫，可滿足很多客戶的信息要求。但還是有一些問題存在，上網(wǎng)數(shù)據(jù)庫雖然很多，其中專題、專業(yè)、學(xué)科數(shù)據(jù)庫還是滿足不了情報研究調(diào)研的需求和全社會對信息資源的需求量。所以，應(yīng)圍繞著專題、專業(yè)、學(xué)科情報研究，加強對各類特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，并且積極組織上網(wǎng)，維護和建立良好的數(shù)據(jù)庫信息資源。除此之外，情報研究的很多產(chǎn)品也應(yīng)該努力向數(shù)值數(shù)據(jù)庫或電子全文數(shù)據(jù)庫靠近，盡最大可能來滿足廣大用戶對情報信息資源的需求。

3.3 轉(zhuǎn)變觀念，樹立網(wǎng)絡(luò)利用意識

通過參與各種各樣形式的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)教育活動，把網(wǎng)絡(luò)檢索和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識作為情報人員的必修課。要求聽網(wǎng)絡(luò)知識講座，以加深工作人員對網(wǎng)絡(luò)信息資源的可利用性認識，重視從網(wǎng)上獲取信息資源。

3.4 建立網(wǎng)上學(xué)科、專業(yè)、專題信息引導(dǎo)系統(tǒng)，為用戶提供信息導(dǎo)航

制定專題、專業(yè)、學(xué)科網(wǎng)絡(luò)檢索指南、網(wǎng)絡(luò)檢索工具等，使用戶對相關(guān)部門、相關(guān)機構(gòu)的變化規(guī)律、電子信息資源的特點、內(nèi)容以及網(wǎng)絡(luò)的主頁有所了解，并且對他們進行歸類和整理。建立出完善的網(wǎng)上專題、專業(yè)、學(xué)科信息引導(dǎo)系統(tǒng)，讓其在本企業(yè)的網(wǎng)頁中占有一定地位，向用戶和情報員提供信息導(dǎo)航為了讓其了解世界范圍內(nèi)專題、專業(yè)、學(xué)科的進展。讓情報研究部門成為網(wǎng)上專題、專業(yè)、學(xué)科網(wǎng)絡(luò)信息資源中心，讓網(wǎng)絡(luò)資源專題化、專業(yè)化、學(xué)科化。

3.5 掌握本專題、本專業(yè)，本學(xué)科情報研究的信息

情報研究人員應(yīng)該根據(jù)情報研究課題的專題、專業(yè)和學(xué)科范圍，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，對網(wǎng)絡(luò)檢索工具書留心，向信息資源管理機構(gòu)咨詢，對實際的檢索經(jīng)驗進行積累等方法，來形成專題、專業(yè)、學(xué)科研究范圍所查詢的網(wǎng)上的信息資源，人物源、機構(gòu)源的網(wǎng)址，以便直接與他們連接，避免了在網(wǎng)上漫無目的的查而浪費時間。還應(yīng)時常訪問這些信息源網(wǎng)址，了解信息的改變情況，做到對信息的基本掌控，這樣也利于對信息的準(zhǔn)確使用。

4 結(jié)束語

通過對情報研究的分析和探討，應(yīng)該注意到除了企業(yè)對情報研究運用和自身重視外，政府作為宏觀調(diào)控的掌舵人，也應(yīng)該在相應(yīng)的措施和政策上對企業(yè)展開情報研究給予扶持，尤其是針對我國中小企業(yè)在情報系統(tǒng)建立上缺少人才與資金和研發(fā)能力較薄弱的問題上，應(yīng)該引起政府的重視。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給經(jīng)濟帶來了變革性的發(fā)展，在這種環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)資源的利用與開發(fā)，讓企業(yè)情報工作從搜集信息、分析信息和傳播信息的階段，發(fā)展到了幫助企業(yè)獲得信息和利用信息來制定求勝戰(zhàn)略的階段。

參考文獻

[1]王知津.競爭情報[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻出版社，2005.02

[2]王春等.利用德溫特分析家軟件開展專利情報研究[J]現(xiàn)代情報，2005（12）：14-18.

[3]許玲玲.運用專利分析進行競爭對手跟蹤[J].情報科學(xué)，2005（8）：1271～1276.endprint