試論企業(yè)文化對員工凝聚力的作用

莊毅敏

（慶安縣新華書店，黑龍江 慶安152400）

企業(yè)文化緊扣企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，是企業(yè)員工的思想觀念，思維方式，行為方式以及企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營管理模式的總和。對企業(yè)凝心聚力，謀求創(chuàng)新發(fā)展有著不可替代的重要作用。從本質(zhì)上講，企業(yè)文化是一種以企業(yè)價(jià)值觀為核心的意識形態(tài)。這就決定了每個企業(yè)在不同的發(fā)展階段，企業(yè)文化蘊(yùn)含的內(nèi)容隨之會做出相應(yīng)的調(diào)整，而且每個階段的企業(yè)文化都會在一定程度上折射出企業(yè)所處時代的特征。從這個意義上講，打造企業(yè)文化的首要任務(wù)就是要使之適應(yīng)企業(yè)所處時代內(nèi)外環(huán)境變化的需要，緊扣企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略，引領(lǐng)企業(yè)在轉(zhuǎn)軌變型中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

1 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高員工素質(zhì)、強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)的需要

現(xiàn)代化企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營需要高素質(zhì)的人才。企業(yè)文化的核心就是倡導(dǎo)以人為本，強(qiáng)化以人為中心的科學(xué)管理，不斷提高員工的思想道德水平、科學(xué)技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力，是企業(yè)各項(xiàng)工作和諧的結(jié)果。凝聚力的大小對企業(yè)的效率、利益、長遠(yuǎn)發(fā)展都有著重要影響。企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)相一致，可以產(chǎn)生一種作用力，使它得以規(guī)范化，這種作用力就是通常所說的管理能力。一個好的領(lǐng)導(dǎo)能夠引導(dǎo)企業(yè)成員，使他們的合力方向朝向企業(yè)目標(biāo)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)規(guī)范是企業(yè)每個成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一成員行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)規(guī)范是形成企業(yè)凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)規(guī)范或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

作為一個富有凝聚力的企業(yè)，其所擁有的員工一定要具備對企業(yè)的認(rèn)同感。"企業(yè)凝聚力"就是企業(yè)所需的集合力，它使所有的員工對企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，需要所有的員工對企業(yè)的事業(yè)有一種主動的參與直至將其作為個人事業(yè)的一部分。很顯然，企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體，只有將這二者統(tǒng)一起來，才能真正建立好企業(yè)的凝聚力。企業(yè)每年通過不間斷的思想教育，科學(xué)、嚴(yán)格的管理，充分運(yùn)用科學(xué)、合理的激勵機(jī)制、競爭機(jī)制，增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，最大限度地發(fā)掘員工的潛能，最大限度地發(fā)揮員工飽含主動性、積極性和創(chuàng)造性的主人翁精神，培養(yǎng)一支精通業(yè)務(wù)、嚴(yán)于管理、善于經(jīng)營的管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、積極向上、思想過硬的員工隊(duì)伍。有了這樣一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，就必然能使企業(yè)具有強(qiáng)大的生命力，保證企業(yè)長盛不衰。

2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)管理水平、對員工產(chǎn)生正確價(jià)值導(dǎo)向的需要

企業(yè)文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是建立科學(xué)的管理體制、靈活有效的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略。我們知道，企業(yè)文化是形成和建立管理制度、運(yùn)行機(jī)制的“思想”，并且通過制度和機(jī)制得到集中體現(xiàn)。高水平的企業(yè)文化建設(shè)能更好地在員工中形成凝聚力，這樣的凝聚力在企業(yè)里形成一致的團(tuán)隊(duì)精神，就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度。從這一點(diǎn)上說，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)的凝聚力是一致的。一個企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神旺盛，則企業(yè)凝聚力就強(qiáng)，就能較好地適應(yīng)外界變化，處理好內(nèi)部沖突；企業(yè)成員對企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持肯定和支持的態(tài)度，企業(yè)的目標(biāo)就得以實(shí)現(xiàn)。科學(xué)的管理制度和靈活的運(yùn)行機(jī)制，直接作用于員工的思維觀念和行為方式，在很大程度上起著價(jià)值導(dǎo)向的作用，有力地促進(jìn)企業(yè)文化價(jià)值觀的形成。因此，如不把先進(jìn)的文化理念融貫于創(chuàng)新的經(jīng)營管理機(jī)制之中，如不通過加強(qiáng)企業(yè)管理，轉(zhuǎn)換機(jī)制來促進(jìn)觀念的更新，企業(yè)文化的創(chuàng)新亦將成為無源之水，無本之木。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)理念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范滲透到經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)，通過科學(xué)的管理制度和運(yùn)行機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)中的最重要的基礎(chǔ)工作。因此，要建立健全各項(xiàng)管理制度和行為規(guī)范，杜絕隨意性，增強(qiáng)企業(yè)自身的約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的制度化、規(guī)范化管理；要建立健全企業(yè)自身的教育培訓(xùn)管理體系，加大教育培訓(xùn)力度，圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，有計(jì)劃、有步驟地加強(qiáng)員工崗前、崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善和優(yōu)化員工的知識結(jié)構(gòu)；健全和完善在用人、用工、薪酬、升遷、獎懲、安全生產(chǎn)等管理中的激勵機(jī)制知競爭機(jī)制，加大力度，兌現(xiàn)承諾，激發(fā)員工敬業(yè)愛崗，爭創(chuàng)一流，奮發(fā)向上的熱情，總之，造就優(yōu)秀的企業(yè)文化必然孕育出科學(xué)合理、銜接緊密、嚴(yán)格有序、協(xié)同配合、激勵約束并存的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和運(yùn)行機(jī)制。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然鑄就優(yōu)秀的企業(yè)，更能鍛造出一只能打硬仗、作風(fēng)精良的企業(yè)員工隊(duì)伍。

3 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是培育行業(yè)特色、凝聚員工隊(duì)伍思想的需要

一個民族、一個國家，如果沒有自己的精神支柱，就等于沒有靈魂。有沒有高昂的民族精神，是衡量一個國家綜合國力的一個重要尺度”。基于企業(yè)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同并為社會公眾所理解的有特色、有個性的企業(yè)精神形成的企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，具有無限的凝聚力和競爭力，優(yōu)秀的企業(yè)必然有優(yōu)秀企業(yè)文化的強(qiáng)力支撐。因此，培育具有鮮明時代精神和濃郁行業(yè)特色的企業(yè)精神，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。

員工應(yīng)具備誠實(shí)守信的道德品質(zhì)，嫻熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時還要具有豐富的職業(yè)知識。企業(yè)員工只有具備這些素質(zhì)，才能認(rèn)同企業(yè)的文化，融入企業(yè)文化中，降低企業(yè)內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的企業(yè)合力就很小，在市場競爭中將會顯得很脆弱。既要確立充分體現(xiàn)本行業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律的發(fā)展策略，又要瞄準(zhǔn)企業(yè)未來發(fā)展方向，具有前瞻性；既要構(gòu)建符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，科學(xué)的管理制度、運(yùn)行機(jī)制，又要充分發(fā)掘和調(diào)動員工的潛能，堅(jiān)持以人為本；隨著市場的變化、政策的調(diào)整、管理者的變動，既要適時為企業(yè)文化注入新的內(nèi)容作必要的補(bǔ)充和微調(diào)，又要保持其相對的穩(wěn)定性，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。群策群力，同舟共濟(jì)，試想，在企業(yè)面臨危難之時，如果企業(yè)沒有強(qiáng)大的凝聚力，如果沒有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。企業(yè)的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，企業(yè)員工認(rèn)同與企業(yè)共同發(fā)展，在企業(yè)面臨關(guān)鍵的時刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。企業(yè)應(yīng)該通過文化建設(shè)將員工的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀統(tǒng)一起來，確保把員工的積極性激活，才能真正實(shí)現(xiàn)員工為企業(yè)的前程為自己的前程，團(tuán)結(jié)一致、全力以赴的工作。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵培訓(xùn)機(jī)制，企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)文化，著眼于細(xì)微之處，融會于工作之中，從做人到做事，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大后續(xù)動力，推動企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性循環(huán)的軌道。

總之，造就優(yōu)秀的企業(yè)文化必然孕育出科學(xué)合理、銜接緊密、嚴(yán)格有序、協(xié)同配合、激勵約束并存的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和運(yùn)行機(jī)制。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然鑄就優(yōu)秀的企業(yè)。

構(gòu)建企業(yè)文化必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。企業(yè)黨組織和黨政領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步加深對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認(rèn)識，把企業(yè)文化建設(shè)擺到重要議事日程，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。健全涵蓋機(jī)關(guān)各部門、基層、單位直至生產(chǎn)一線的企業(yè)文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，黨政工團(tuán)分工協(xié)作，齊抓共管，合力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。把企業(yè)文化建設(shè)納入強(qiáng)化企業(yè)管理工作之中，做到制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略與建設(shè)企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)合；把企業(yè)文化建設(shè)融入精神文明建設(shè)之中，作為加強(qiáng)思想政治工作的重要手段，抓好思想政治教育，形成良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，使建設(shè)、熱愛自己的企業(yè)文化變成全體員工的自覺行動，使企業(yè)文化真正成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、凝聚和激勵全體員工的重要力量。