“互聯(lián)網(wǎng)思維”的前世今生

最近這半年，但凡做企業(yè)的，不管是創(chuàng)業(yè)公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”已成為企業(yè)家們共同的口頭禪。行業(yè)領(lǐng)軍人物和新聞聯(lián)播的連續(xù)引用，更是迅速將這個(gè)詞推到風(fēng)口浪尖，各類(lèi)媒體搖旗吶喊，各種解讀甚囂塵上，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。

究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。在市場(chǎng)對(duì)其做出標(biāo)準(zhǔn)定義之前，不妨先了解一下互聯(lián)網(wǎng)思維的“前世今生”。

前世

網(wǎng)傳，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞的最早提及者是李彥宏。

2011年，李彥宏在一些演講中就曾偶爾提到這個(gè)概念，意思是指要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來(lái)思考。他的描述比較碎片化，所以并沒(méi)有引起廣泛重視。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的社區(qū)網(wǎng)站“知乎”上，最早關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的提問(wèn)，也要追溯到2011年，但當(dāng)時(shí)幾乎無(wú)人應(yīng)答。

2012年，雷軍開(kāi)始頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)思想”。此前他一直試圖總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的與眾不同，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析，先后發(fā)表過(guò)《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的兩次長(zhǎng)考》和《用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己》兩篇文章。在2012年的每場(chǎng)公開(kāi)演講中，雷軍都會(huì)使用這個(gè)詞，但由于當(dāng)時(shí)小米的影響力有限，除了眾多米粉推崇之外，并沒(méi)有引起其他人包括媒體的跟進(jìn)。

2013年，隨著雷軍的曝光度不斷提高，一些如羅振宇等自媒體人士開(kāi)始頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)思維”，一些TMT行業(yè)的記者也開(kāi)始大量引用這個(gè)詞。2013年11月3日，新聞聯(lián)播發(fā)布專(zhuān)題報(bào)道——互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)了什么；2013年11月8日，馬化騰在一次發(fā)言中，以這個(gè)詞作為結(jié)語(yǔ)：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了音樂(lè)、游戲、媒體、零售和金融等行業(yè)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)精神將改變每一個(gè)行業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)即使還想不出怎么去結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，但一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維?！?/p>

后來(lái)，就像我們看到的這樣，“互聯(lián)網(wǎng)思維”在互聯(lián)網(wǎng)上迅速躥紅，成為眾多企業(yè)家競(jìng)相追捧的談資。

今生

前段時(shí)間，有人給“互聯(lián)網(wǎng)思維”下了個(gè)定義：在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

這個(gè)人叫趙大偉，最近還出了一本書(shū)——《互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”》。他分享的三個(gè)段子，或許能讓讀者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的現(xiàn)狀有一個(gè)更為直觀的認(rèn)識(shí)。段子一：

有一個(gè)毫無(wú)餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，他開(kāi)了一家餐館，菜品只有12道，在北京只有兩家分店；僅兩個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了所在商場(chǎng)餐廳坪效第一名；“綠茶”的單位坪效大約是100元，“將太無(wú)二”在60元左右，而這家餐廳是200元，VC投資6000萬(wàn)元，估值4億元。

這是哪家餐廳？雕爺牛腩！它有什么特色？

只有12道菜，比麥當(dāng)勞還少，花了500萬(wàn)元買(mǎi)斷香港食神戴龍牛腩配方；每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯，筷子和牙簽放入一個(gè)精致的紙?zhí)?，還可以帶回家；專(zhuān)用牛腩面碗，還有發(fā)明專(zhuān)利，上方很厚重，端著手感好，對(duì)著嘴喝湯的地方則很薄、很光滑，嘴感好；每個(gè)月都會(huì)更換菜單，如果粉絲認(rèn)為某道菜不好吃，這道菜很快就會(huì)在菜單上消失；老板每天花大量時(shí)間盯著大眾點(diǎn)評(píng)、微博、微信，針對(duì)菜品和服務(wù)不滿(mǎn)的聲音立刻回饋；開(kāi)業(yè)前燒掉1000萬(wàn)搞了半年封測(cè)，期間邀請(qǐng)各路明星、達(dá)人、微博大號(hào)們免費(fèi)試吃；制造話(huà)題：韓寒?dāng)y老婆到店吃飯，因?yàn)闆](méi)預(yù)約而被服務(wù)員婉拒；不讓12歲以下兒童進(jìn)入；邀請(qǐng)蒼井空到店，恰巧被微博大號(hào)@留幾手“偶遇”并發(fā)微博。

雕爺牛腩為什么這樣安排？背后的邏輯是什么？段子二：

這是一個(gè)淘品牌，2012年6月在天貓上線(xiàn)，65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷(xiāo)售第一；2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷(xiāo)售額766萬(wàn)元的奇跡，名列中國(guó)電商食品類(lèi)第一名；2013年1月單月銷(xiāo)售額超過(guò)2200萬(wàn)元；至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷(xiāo)售過(guò)億元，并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資。

這是哪個(gè)品牌？三只松鼠！它為什么能夠成長(zhǎng)這么快？

從側(cè)面看一下“三只松鼠”的貨品包裹，除了堅(jiān)果，不能吃的部分有哪些？

一個(gè)帶有品牌卡通形象的包裹，開(kāi)箱器，快遞大哥寄語(yǔ)，堅(jiān)果包裝袋，封口夾，垃圾袋，傳遞品牌理念的微雜志，卡通鑰匙鏈，俘虜用戶(hù)的小玩具，還有濕巾。

一個(gè)淘品牌，為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢？段子三：

這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷(xiāo)售額5億元；2012年，銷(xiāo)售額達(dá)到126億元；2013上半年銷(xiāo)售額達(dá)到132.7億元，全年銷(xiāo)售達(dá)到280億元，有可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。

這家企業(yè)大家肯定能猜到，就是小米。

小米，3年時(shí)間，估值100億美金；聯(lián)想，30年時(shí)間，港股市值100億美金；諾基亞，擁有140多年歷史，目前市值146億美金。從這個(gè)角度看，小米應(yīng)該算是一個(gè)商業(yè)奇跡。

很多人認(rèn)為，小米的成功是新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的勝利，漲粉絲、做服務(wù)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)等，但這都還沒(méi)觸及到本質(zhì)。雷軍說(shuō)，小米銷(xiāo)售的是參與感，參與感是小米成功的最大秘密。

以上這三家企業(yè)，雖然分屬不同的行業(yè)，但又驚人地相似，都可稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。

那么，互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？

某位知名媒體人結(jié)合趙大偉提出的“獨(dú)孤九劍”（用戶(hù)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維），將“互聯(lián)網(wǎng)思維”歸納為如下十種思維方式：

用戶(hù)思維，體驗(yàn)至上；

簡(jiǎn)約思維，少就是多；

極致思維，用戶(hù)尖叫；

迭代思維，快速創(chuàng)新；

流量思維，守候質(zhì)變；

社會(huì)思維，眾包協(xié)作；

媒體思維，口碑為王；

數(shù)據(jù)思維，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；

平臺(tái)思維，多方共贏；

跨界思維，建立新規(guī)。

仔細(xì)思考以上每一種思維方式，其實(shí)不難得出一個(gè)結(jié)論：

傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，其核心途徑不是電商，不是微博微信營(yíng)銷(xiāo)，不是大數(shù)據(jù)，不是云計(jì)算，不是粉絲，而是要像雕爺牛腩、三只松鼠、小米一樣，建構(gòu)起一個(gè)系統(tǒng)完善的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)，才有可能贏得未來(lái)。