如何管理“孫悟空”？

張先生是一家外資企業(yè)的事業(yè)部總監(jiān)，最近有一名員工S讓他頭痛萬(wàn)分。

S是公司的采購(gòu)員，5年前加入公司，屬于典型的“孫悟空”式員工。他有很多優(yōu)點(diǎn)，比如單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)、善于處理突發(fā)事件、擅長(zhǎng)向供應(yīng)商施壓、工作效率高、主動(dòng)加班等。但他的缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，性格過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，脾氣急、愛(ài)計(jì)較，經(jīng)常因工作和同事?tīng)?zhēng)執(zhí)，而且紀(jì)律性差、經(jīng)常遲到，常常居功自傲、公開(kāi)挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)，每次張先生和S談話，他都抱怨公司對(duì)他不公平、同事對(duì)他不配合、他的付出和所得不成正比。

面對(duì)這樣一位工作業(yè)績(jī)出色但又不服管理的“刺兒頭”下屬，張先生感到無(wú)可奈何……

特 點(diǎn)

有資歷

這類員工大多是老員工，加入團(tuán)隊(duì)的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，有一定的工作能力和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)企業(yè)的管理問(wèn)題也有一定的認(rèn)識(shí)，尤其是一些歷史遺留問(wèn)題，清楚其產(chǎn)生原因和背景。

有影響

他們倚賴?yán)腺Y歷和長(zhǎng)久以來(lái)積累的人脈，在團(tuán)隊(duì)中形成自己的影響范圍，掌握著部分話語(yǔ)權(quán)。

愛(ài)出頭

他們不甘于平凡，愛(ài)與領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)叫板。而這種行為的出發(fā)點(diǎn)大多是為了張揚(yáng)自我、率性為之，不考慮后果，不以解決問(wèn)題為目的。

支 招

對(duì)于能力超強(qiáng)的懷才不遇者：把他放在合適的崗位上，不斷挑戰(zhàn)新任務(wù)，使其滿足于新奇的工作和解決更多困難。管理上以引導(dǎo)為主，可適當(dāng)采取激將法，刺激他去完成任務(wù)或工作。

對(duì)于具備后臺(tái)的資源擁有者：如果他自身有能力，可以恩威并施、多加溝通，并及時(shí)與其介紹人聯(lián)系，必要時(shí)可請(qǐng)介紹人做其思想工作。而對(duì)于能力不足而又不可一世者，就給他安排簡(jiǎn)單的閑職，將其與核心員工隔離，避免其干擾正常的管理活動(dòng)。

對(duì)于心態(tài)不正的組織破壞者：多與這些員工交流，做思想工作，幫助他分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，以心換心，逐漸使其意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，打消其意識(shí)中存在的偏見(jiàn)。

對(duì)于預(yù)備辭職的情緒敗壞者：應(yīng)秉持謹(jǐn)慎的態(tài)度，防止矛盾激化。對(duì)于擬離職的骨干型員工，攻心為上，以理服人，利用個(gè)人魅力和企業(yè)規(guī)劃來(lái)打動(dòng)他、留住他。對(duì)于無(wú)法挽留或合理流動(dòng)的員工，要做好兩手準(zhǔn)備，做好接班人計(jì)劃。

公司中無(wú)論存在何種類型的“孫悟空”都有其合理性，在處理該類員工的時(shí)候一定要注意區(qū)分、有的放矢，針對(duì)不同類型的“孫悟空”給予不同的“緊箍咒”。從某種意義上來(lái)說(shuō)，也正是因?yàn)橛辛诉@些“孫悟空”的存在，產(chǎn)生“鯰魚(yú)效應(yīng)”，才使企業(yè)更具創(chuàng)新性和活力。