德魯巴全球趨勢報(bào)告

2013年第四季度，Drupa主辦方委托兩家獨(dú)立咨詢和市場調(diào)研公司對全球印刷公司和印刷相關(guān)公司的當(dāng)前活動以及對未來的預(yù)期展開調(diào)查，共有2425位印刷及相關(guān)行業(yè)的高層決策者參與并回答了涉及諸多方面的問卷問題。其中，印刷商1419位，供應(yīng)商498位，印刷采購商508位?，F(xiàn)將部分內(nèi)容摘錄如下，整份報(bào)告可從以下網(wǎng)站獲?。簑ww.drupa.de/2131。

收入上升、利潤下降和成本增加

2013年，在提供見解的所有受訪者中，45%在過去12個月收入增長，21%收入下降。

對于印刷商、供應(yīng)商和購買者社群而言，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品漲價(jià)仍然是重大的挑戰(zhàn)。只有19%的受訪者成功實(shí)現(xiàn)提價(jià)，而35%的受訪者反而降價(jià)。在發(fā)達(dá)地區(qū)，企業(yè)在很大程度上受到原材料價(jià)格上漲和管理費(fèi)用上升的拖累。這些不利因素加之經(jīng)濟(jì)不景氣重創(chuàng)大多數(shù)公司的增長前景和盈余結(jié)果。因此，雖然45%的公司收入增長，但42%表示利潤下降，且只有19%成功實(shí)現(xiàn)盈利性增長。

金融影響好壞參半

全球趨勢調(diào)查估量了一系列金融措施對全球印刷界的影響。在印刷供應(yīng)鏈領(lǐng)域，60%的公司表示信貸可獲得性在過去12個月保持不變，但17%認(rèn)為信貸可獲得性受限。

在印刷行業(yè)，61%的公司表示銀行放貸水平保持不變。供應(yīng)商是銀行貸款緊縮的重災(zāi)區(qū)，從另一方面也說明了印刷商面臨著艱難的貿(mào)易形勢和經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。27%的供應(yīng)商表示貸款成本增加，而這一數(shù)字的行業(yè)平均水平為20%。

現(xiàn)金流是所有公司面臨的主要問題，因此將應(yīng)收賬款天數(shù)保持在絕對最低水平是關(guān)鍵的任務(wù)。市場中58%的公司表示應(yīng)收賬款天數(shù)維持不變，11%的公司認(rèn)為支付情況有所改善，而26%的公司認(rèn)為債務(wù)追討情況比以往更糟。供應(yīng)商再次成為重災(zāi)區(qū)，32%的供應(yīng)商表示應(yīng)收賬款天數(shù)有所增加。

挺過印刷業(yè)低迷時(shí)期

鑒于2013年全球印刷業(yè)面臨著艱難的經(jīng)濟(jì)形勢和瞬息萬變的市場動態(tài)，運(yùn)營問題整體局面樂觀的態(tài)勢出人意料。在過去的一年，大多數(shù)公司的傳統(tǒng)印刷量增長（例如29%的公司報(bào)告單張紙膠印量增加，而只有16%的公司報(bào)告下降），以及數(shù)字印刷生產(chǎn)需求強(qiáng)勁（例如33%的公司報(bào)告數(shù)字單頁紙印刷量增加，而只有3%的公司報(bào)告下降）。

在數(shù)字和傳統(tǒng)混合印刷方面，全球每個地區(qū)的印刷商都在進(jìn)行徹底的變革，這是經(jīng)濟(jì)形勢和需求模式變化疊加的結(jié)果。45%的印刷商報(bào)告印刷作業(yè)長度減小和提前期縮短，僅16%表示印刷作業(yè)長度增加，10%指出提前期延長。同時(shí)，印刷作業(yè)量在不斷攀升（52%的印刷商報(bào)告作業(yè)量增加，僅17%表示下降）。然而，各地區(qū)的結(jié)果差異顯著。

出人意料的是，所有地區(qū)都只有極少數(shù)受訪者報(bào)告印刷量大幅下降。情況似乎是印刷量減少、價(jià)格下降致使了印刷公司的合并。存續(xù)的印刷商必須更加努力地增加印刷量，以試圖維持收支平衡。

印刷技術(shù)組合不斷變化

調(diào)查顯示數(shù)字印刷的重要性日益增加。在全球所有受訪印刷商中，65%的印刷商擁有數(shù)字印刷生產(chǎn)工藝，5%為純數(shù)字印刷商。在全球所有受訪的商業(yè)印刷商中，85%擁有數(shù)字印刷工藝，31%表示數(shù)字印刷占營業(yè)額的25%或更多。相比之下，38%的出版印刷商（例如為出版商提供服務(wù)的印刷商）和57%的包裝印刷商沒有數(shù)字印刷能力；這也反映出它們需要的是更傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，要求更傳統(tǒng)的印刷格式和更長的印刷作業(yè)長度。除標(biāo)簽生產(chǎn)外（數(shù)字印刷在標(biāo)簽生產(chǎn)中的應(yīng)用較廣泛），數(shù)字印刷還沒有對初級包裝產(chǎn)生顯著的影響。

盡管數(shù)字印刷對商業(yè)市場有決定性的影響，但讓大多數(shù)印刷商放心的是，大部分?jǐn)?shù)字印刷增長不是以減損傳統(tǒng)印刷生產(chǎn)換來的，因?yàn)槿蛏虡I(yè)印刷商中57%報(bào)告數(shù)字生產(chǎn)沒有減損傳統(tǒng)印刷營業(yè)額或減損不到10%。

從全世界范圍來看，商業(yè)印刷商廣泛采用三項(xiàng)增值服務(wù)：可變數(shù)據(jù)印刷、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和庫存、倉儲及履行。寬幅印刷也司空見慣，并且有近1/3的商業(yè)印刷商增加了網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)。然而，地區(qū)差異巨大，例證是與大多數(shù)其他地區(qū)采用部分服務(wù)相比，北美商業(yè)印刷商廣泛采用各種不同的服務(wù)。

運(yùn)營趨勢

盡管經(jīng)濟(jì)形勢低迷且數(shù)字通信的發(fā)展使主要市場發(fā)生變化，但印刷商所報(bào)告的上一年運(yùn)營業(yè)績?nèi)匀槐憩F(xiàn)不俗。不過，價(jià)格和利潤依舊面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1. 業(yè)務(wù)增長是主要挑戰(zhàn)

要在瞬息萬變的低迷市場實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，特別是在競爭激烈和經(jīng)濟(jì)受制的背景下。再加之印刷商在銷售及營銷方面存在傳統(tǒng)盲點(diǎn)，因此建立增長平臺面臨重大挑戰(zhàn)。

向印刷商詢問2013年制約業(yè)務(wù)增長的前兩大因素時(shí)，總體結(jié)果清楚地顯示：競爭激烈（57%）和銷量不足（39%）是兩個主要因素。盡管在過去五年印刷企業(yè)數(shù)量顯著下降，但從滿足當(dāng)前需求來看，似乎仍有巨大的降價(jià)壓力，無論是在行業(yè)產(chǎn)能過剩還是產(chǎn)能不足的情況下。

令人驚訝的是，印刷企業(yè)就業(yè)人數(shù)持續(xù)攀升：34%的企業(yè)報(bào)告增加，僅24%的企業(yè)報(bào)告下降，而21%的印刷商報(bào)告無法招募到所需的新技能是制約業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵因素。大多數(shù)印刷公司都有工作人員老齡化的特點(diǎn)，因此印刷業(yè)廣泛被認(rèn)為是傳統(tǒng)的夕陽產(chǎn)業(yè)（面臨網(wǎng)絡(luò)和其他數(shù)字媒體壓力，缺乏生機(jī)），招聘通?？蓭硇禄盍μ貏e是IT技能的數(shù)字原生代可能仍是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2. 尋找新客戶是頭號銷售問題

在幾乎所有地區(qū)的所有受訪者中，60%的公司認(rèn)為尋找新客戶是最大的挑戰(zhàn)，38%認(rèn)為制約銷售增長的第二大因素是尋找優(yōu)秀的銷售人員。在超前過渡到數(shù)字印刷和媒體服務(wù)時(shí)代的發(fā)達(dá)市場（例如北美和大洋洲），尋找可有效銷售此類服務(wù)的數(shù)字原生代銷售人員面臨重大的挑戰(zhàn)。

3. 效率和新服務(wù)是投資驅(qū)動因素

向商業(yè)印刷公司、包裝公司和出版公司詢問資本投資的主要原因時(shí)，提高效率在這三個印刷市場領(lǐng)域中都獨(dú)占鰲頭，尤其是在發(fā)達(dá)地區(qū)。概括地說，印刷公司似乎根據(jù)區(qū)域市場狀況在合并與增加膠印產(chǎn)能之間進(jìn)行選擇；同時(shí)廣泛擴(kuò)展由更自動化的工作流程支持的數(shù)字印刷能力。然而，三個主要的印刷市場領(lǐng)域之間有一些顯著的差異。

商業(yè)印刷商和出版印刷商進(jìn)行投資的第二個最重要原因是為客戶提供一系列新服務(wù)，在發(fā)展中地區(qū)進(jìn)行投資時(shí)尤其會優(yōu)先考慮這一因素。在仍保持全球穩(wěn)定增長的包裝領(lǐng)域，決定投資的因素是增加產(chǎn)能而較少涉及增加額外的服務(wù)。

4. 印刷商的投資領(lǐng)域

與關(guān)注客戶和商業(yè)結(jié)果相比，印刷行業(yè)始終首先關(guān)注產(chǎn)品和設(shè)備。因此，對于每個地區(qū)和市場領(lǐng)域的所有印刷公司，投資第一優(yōu)先級是印刷技術(shù) （52%），其次是整飾設(shè)備 （49%）和印前/工作流程/管理信息系統(tǒng)（41%） 也就不足為奇了。

被問及的受訪者在未來12個月打算投資哪些印刷技術(shù)？對于所有的商業(yè)印刷商，平均38%的受訪者認(rèn)為數(shù)字單頁紙彩色印刷是頭號投資選擇。對于全球的出版印刷商，32%的受訪者表示數(shù)字單頁紙彩色印刷是第一投資選擇。包裝印刷商則不同，34%的受訪者指出柔版是投資首選。

在所有三個主要的印刷市場，平均29%的受訪者明確認(rèn)為投資的第二選擇是單張紙膠印，雖然有一些地區(qū)差異。對于商業(yè)和出版印刷，印刷投資的第三個最常見選擇是數(shù)字卷筒紙噴墨，對于包裝印刷則是凹版。

以工作流程和管理信息系統(tǒng)為投資重點(diǎn)表明所有領(lǐng)域都對降低成本和提高效率給予較高的優(yōu)先級。網(wǎng)絡(luò)印刷軟件是所有地區(qū)的相同投資領(lǐng)域，彰顯了電子商務(wù)能力的重要性和在線吸引新客戶的必要性。IT基礎(chǔ)設(shè)施也吸引大量投資，因?yàn)槿蚋鞯氐挠∷I(yè)務(wù)都由IT驅(qū)動。

有跡象表明，2014年全球在印刷行業(yè)的整體投資將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長勢頭，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢正在好轉(zhuǎn)，信心也在慢慢恢復(fù)。通過大手筆投資印刷技術(shù)、IT和新服務(wù)，北美一路領(lǐng)先，整裝待發(fā)著手實(shí)施重大變革。很顯然，澳洲/大洋洲等其他地區(qū)也準(zhǔn)備進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革，印刷企業(yè)正在尋求使自己與眾不同并重塑業(yè)務(wù)模式。對于發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體而言，在提高產(chǎn)能方面仍有投資空間，但它們也越來越多地認(rèn)識到印刷商必須投資未來、增加新服務(wù)、避免陷入商品化陷阱。