淺談初中班主任工作的溝通技巧

黎薇薇

【摘要】溝通是人與人之間維系關(guān)系的重要橋梁，在人與人的交往中，溝通起著很重要的作用。在現(xiàn)代初中生的教育中，以往教師強(qiáng)力譴責(zé)的做法已經(jīng)不能形成良好的教學(xué)效果，更容易導(dǎo)致初中生叛逆心理的擴(kuò)大，班主任在工作中注意溝通的技巧就顯得尤為重要。文章結(jié)合初中班主任的教學(xué)特點(diǎn)，班主任工作溝通中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題進(jìn)行探討，從而對(duì)未來(lái)初中班主任的工作進(jìn)行指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】初中班主任工作溝通溝通技巧

【中圖分類號(hào)】G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）06-0170-02

初中是小學(xué)到高中的過(guò)渡時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生在心智上尚不成熟，對(duì)于許多事情并不能產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)和理解，往往容易混淆事情的陰暗面。而此時(shí)也是叛逆心理極易出現(xiàn)的時(shí)期，對(duì)于事情的許多看法都較為偏激，不會(huì)控制自己的情緒，不能夠運(yùn)用正確的思想去處理問(wèn)題。針對(duì)這一特性，初中班主任的工作就顯得尤為操心，不僅要在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行督促，在生活上還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，在處理一些問(wèn)題上，還要涉及到與家長(zhǎng)的溝通，與同事的溝通。因此，初中班主任掌握好溝通的技巧，有利于學(xué)生教育工作的開(kāi)展。

一、初中班主任的工作特點(diǎn)

1.時(shí)代性

現(xiàn)在的初中生是接觸信息技術(shù)比較早的一代，在他們的生活中，電子設(shè)備是比較常見(jiàn)的東西，這些東西既給初中生的生活帶來(lái)益處，又同時(shí)增加了班主任的教學(xué)負(fù)擔(dān)。教師對(duì)于學(xué)生所了解的電子設(shè)備要有一定的熟知，避免教師的不了解造成初中生優(yōu)越心理，產(chǎn)生不尊重老師的現(xiàn)象。同時(shí)班主任在工作中，要結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，在工作中做到與時(shí)俱進(jìn)。[1]

2.全面性

現(xiàn)代的初中生教育正在向著德智體美勞全面發(fā)展，不僅僅是要求成績(jī)上的提升，成績(jī)已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生是否優(yōu)秀的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此在班主任的教學(xué)工作中，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)是一方面，另一面就是要對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的管理，不能忽視其他因素對(duì)學(xué)生的發(fā)展影響，注重全面培養(yǎng)。

3.針對(duì)性

初中階段是學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)育的重要階段，每個(gè)學(xué)生都有自身的發(fā)展特點(diǎn)。班主任要細(xì)心觀察每個(gè)學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)，不能以一概全，要根據(jù)學(xué)生不同的特點(diǎn)制定不同的管理方案。做到因材施教，避免對(duì)學(xué)生獨(dú)立發(fā)展的影響。

4公平性

初中生除了自身的發(fā)展特點(diǎn)外，還有一個(gè)共同的性格特征：就是尚未脫去小學(xué)的稚氣。因此對(duì)于初中班主任而言，在處理初中生學(xué)習(xí)生活的問(wèn)題上，要盡量做到公平，否則初中生的稚氣心理就會(huì)產(chǎn)生老師喜歡他不喜歡我，那我也不喜歡老師的心理，從而導(dǎo)致對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抗拒心理，影響成績(jī)。

5.教育性

教育性在不同時(shí)期的班主任工作中都是非常必要的，但由于初中生正處于轉(zhuǎn)型階段，心智還不夠健全，因此對(duì)于事情的掌握能力不如高中生成熟。這就需要初中班主任更加重視平時(shí)對(duì)學(xué)生的教育，在班會(huì)、課堂、課間有意的對(duì)初中生的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行正確的教育引導(dǎo)，促使初中生良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣的養(yǎng)成。

二、溝通對(duì)初中班主任工作的重要性

1.與學(xué)生溝通，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行更好的理解

學(xué)生于老師而言就像是自己的第二個(gè)孩子，父母與孩子進(jìn)行溝通能夠增進(jìn)彼此的了解，對(duì)于教師與學(xué)生而言同樣如此。教師與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，能夠增進(jìn)教師對(duì)于學(xué)生的了解，對(duì)于學(xué)生的性格進(jìn)行掌握，從而對(duì)學(xué)生所做的事情能夠進(jìn)行恰到好處的處理。教師與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通還有利于班主任因材施教，發(fā)掘?qū)W生的潛力，做到學(xué)生的全面發(fā)展。對(duì)于班級(jí)建設(shè)來(lái)說(shuō)，不僅能夠營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，還能夠形成班主任與學(xué)生間的良好互動(dòng)，做到互相提高。例如在上學(xué)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生遲到的現(xiàn)象，此時(shí)如果班主任只是一味的訓(xùn)斥，必然會(huì)導(dǎo)致老師與學(xué)生之間的矛盾激化，影響班級(jí)和諧。在此情況下進(jìn)行良好的溝通，了解學(xué)生遲到的原因，并且尋求解決的方法，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致另一種局面的產(chǎn)生。

2.與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，能夠?qū)で罄斫?，相互配?/p>

家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合，才能夠保證學(xué)生的全面發(fā)展。班主任與家長(zhǎng)之間進(jìn)行有益的溝通，對(duì)彼此的教育工作進(jìn)行交流和總結(jié)，從而尋求相互的理解，做到相互配合，這樣既避免班主任與家長(zhǎng)之間針對(duì)于學(xué)生問(wèn)題產(chǎn)生的誤會(huì)，還會(huì)形成良好的合作關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。例如在一些學(xué)生的道德教育問(wèn)題上，許多家長(zhǎng)往往忽視了這個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致許多學(xué)生在某些道德方面的喪失，此時(shí)，班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行良好的溝通，會(huì)使家長(zhǎng)引起重視，并在學(xué)生的家庭教育中進(jìn)行灌輸，從而促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

3.與同事進(jìn)行溝通，能夠拓寬思路，相互協(xié)作

班主任承擔(dān)著學(xué)生教育的主要責(zé)任，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都要進(jìn)行了解。在對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行了解的過(guò)程中，避免不了和同事之間的溝通。與同時(shí)進(jìn)行溝通，能夠更好的掌握學(xué)生的性格，畢竟許多學(xué)生在班主任面前都比較老實(shí)，這容易對(duì)班主任的工作造成誤導(dǎo)。為了盡量減少這種偏差，班主任要經(jīng)常主動(dòng)的、及時(shí)的與同事進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的上課情況，交換看法，交流經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)學(xué)生管理工作的完善，形成團(tuán)結(jié)力量，促進(jìn)班級(jí)建設(shè)。

三、如何掌握初中班主任的溝通技巧

1.與學(xué)生的溝通技巧

（1）遵循平等性原則和激勵(lì)性原則

在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，不能將自己樹(shù)立成高高在上的教師形象，給學(xué)生造成強(qiáng)大的壓力，使學(xué)生許多話都不敢正面或者是直接進(jìn)行回答。要將班主任與學(xué)生放在同一水平面上，傾聽(tīng)學(xué)生的想法，遵循平等性原則。在學(xué)生面前不能一味的譴責(zé)，對(duì)于學(xué)生的過(guò)錯(cuò)，進(jìn)行持續(xù)的批評(píng)，會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生厭惡心理，從而造成矛盾的激化。要對(duì)學(xué)生的過(guò)錯(cuò)進(jìn)行分析，從而使學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的根源，并且鼓勵(lì)學(xué)生的在今后的學(xué)習(xí)生活中不斷改正，挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)。[3]

（2）了解、尊重對(duì)方

每個(gè)人都有自尊心，對(duì)于正在成長(zhǎng)發(fā)育階段的初中生來(lái)說(shuō)，自尊心更強(qiáng)。在與學(xué)生的溝通中，要注意這個(gè)問(wèn)題，避免對(duì)學(xué)生的自尊心造成傷害。在了解學(xué)生的前提下，試圖走近學(xué)生的內(nèi)心世界，了解學(xué)生的真正訴求，傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)，使學(xué)生感覺(jué)到對(duì)他的尊重，再次基礎(chǔ)上進(jìn)行批評(píng)教育，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。例如，在初中生的教學(xué)中，許多學(xué)生抄襲別人的作業(yè)，針對(duì)這一現(xiàn)象，如果老師盲目的在班上點(diǎn)名批評(píng)，會(huì)造成學(xué)生的自尊心受挫，喪失學(xué)習(xí)興趣。班主任對(duì)此情況應(yīng)該私下找學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生為什么要抄襲作業(yè)，從而采取相應(yīng)的措施。

（3）要學(xué)會(huì)運(yùn)用多種溝通技巧

班主任在溝通中要善于運(yùn)用多種溝通技巧，語(yǔ)言或是非語(yǔ)言的溝通技巧都要為自己所用。在學(xué)生沒(méi)考好的時(shí)候，老師可以在卷子上寫(xiě)下鼓勵(lì)的話：老師相信你下次一定能取得好成績(jī)，在做題中要仔細(xì)，不能再馬虎了等。在上課期間若是有學(xué)生走神，老師可以走到他身邊摸他一下，提醒他認(rèn)真聽(tīng)講。在學(xué)生回答不上來(lái)問(wèn)題時(shí)，老師可以給學(xué)生一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，然后對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)等。學(xué)生發(fā)生矛盾的時(shí)候，老師不能憑自己主觀的看法對(duì)事情進(jìn)行判定，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的想法和不同的意見(jiàn)，進(jìn)而尋求解決矛盾的方法。許多事情需要對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行溝通，一對(duì)一的溝通顯然不現(xiàn)實(shí)，因此老師可以組織活動(dòng)或者是班會(huì)，與學(xué)生進(jìn)行溝通。例如如何營(yíng)造好的班級(jí)氛圍這一問(wèn)題，老師就可以在班會(huì)上與全班同學(xué)進(jìn)行溝通，學(xué)生可以各抒己見(jiàn)，老師適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行補(bǔ)充，從而達(dá)成較好的溝通效果。

2.與家長(zhǎng)的溝通技巧

（1）了解學(xué)生的家庭狀況

父母對(duì)于孩子的影響是終身的，學(xué)生的家庭環(huán)境對(duì)于孩子的成長(zhǎng)起著關(guān)鍵作用。對(duì)于班主任而言，清楚學(xué)生家庭的構(gòu)成，是班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的前提。例如，有些學(xué)生在同學(xué)間總是非常的孤僻冷漠，不融入集體，有時(shí)會(huì)造成集體活動(dòng)的難以進(jìn)行。這種情況下，班主任就要了解學(xué)生的家庭情況，父母的狀況，是否有父母生病，是否是單身家庭等，只有對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行了解后，才能更好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，尋求突破口，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的教育。[2]

（2）尊重家長(zhǎng)是首要原則

在與家長(zhǎng)的溝通中，班主任要學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題，不能一味的批評(píng)學(xué)生，這樣會(huì)造成學(xué)生家長(zhǎng)的自尊心受到傷害，使溝通無(wú)法順利進(jìn)行下去。在學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，班主任要學(xué)會(huì)從家長(zhǎng)的角度去考慮問(wèn)題，尊重家長(zhǎng)的感受，并且征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，在家長(zhǎng)心中樹(shù)立民主、真誠(chéng)的形象，從而更好地進(jìn)行學(xué)生的教育。

（3）以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)

在于家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的時(shí)候，班主任要樹(shù)立自己的教師形象，溝通中要像與家人般真誠(chéng)相待，注意禮節(jié)，用平常心對(duì)待。班主任不應(yīng)該將學(xué)生犯的錯(cuò)誤歸咎到家長(zhǎng)的家庭教育不到位上，對(duì)于學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，教師要找到合適的方法告知家長(zhǎng)，不能以一種“你家孩子怎樣怎樣”的口吻與家長(zhǎng)溝通，這樣會(huì)激化與家長(zhǎng)之間的矛盾，同時(shí)對(duì)于一些學(xué)歷不高的家長(zhǎng)，班主任要包容他們的行為，進(jìn)行耐心的講解，軟化家長(zhǎng)的情緒，成功進(jìn)行溝通。

3.與同事的溝通技巧

要多傾聽(tīng)其他教師的意見(jiàn)，尊重其他教師的意見(jiàn)，不能太自我，要善于對(duì)同事微笑，主動(dòng)與同事溝通，對(duì)于事情的不同看法要學(xué)會(huì)求同存異，與同事多分享有趣的事情，使工作環(huán)境變得輕松愉快。

溝通是一門藝術(shù)，需要不斷的積累和學(xué)習(xí)。初中班主任掌握一定的溝通技巧，提高了班主任在學(xué)生間、家長(zhǎng)間、同事間開(kāi)展工作的成功率，對(duì)于班主任工作的順利進(jìn)行，起到了催化的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳勇杰.淺談初中班主任工作[J].基礎(chǔ)教育論壇,2010,4(04):54-55.

[2]李妍.從心開(kāi)始,用愛(ài)溝通——如何與父母溝通[J].班主任之友(中學(xué)版),2010,3(08):21-22.

[3]張雅博.溝通,搭建師生和諧共進(jìn)的橋梁[J]. 現(xiàn)代閱讀(教育版),2011,5(08):33-34.