制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的六大趨勢

王曉紅

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合已經(jīng)成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流趨勢，也是推動全球產(chǎn)業(yè)升級的主要驅(qū)動力量。服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間呈現(xiàn)出融合互動、相互依存的共生態(tài)勢，不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，從而推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由產(chǎn)品經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，由制造化向服務(wù)化、現(xiàn)代化的生產(chǎn)體系轉(zhuǎn)型。

制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展主要體現(xiàn)為六大趨勢。正確認識與把握這些趨勢，對于推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展具有重要意義。

趨勢1 制造業(yè)服務(wù)化與服務(wù)業(yè)制造化相向發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)特征

制造業(yè)服務(wù)化趨勢主要體現(xiàn)在：一方面制造業(yè)的投入產(chǎn)出呈現(xiàn)服務(wù)化趨勢。研究表明，目前服務(wù)中間投入占制造企業(yè)中間投入成本達到70%左右，對生產(chǎn)性服務(wù)的有效需求近70%來自于第二產(chǎn)業(yè)，其中研發(fā)、金融、租賃和商務(wù)服務(wù)、郵政等行業(yè)的中間需求較高。2010年以來，發(fā)達國家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占全部服務(wù)業(yè)的比重普遍在60%～70%之間，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占GDP比重在43%左右。另一方面制造企業(yè)經(jīng)營呈現(xiàn)服務(wù)化趨勢。在工業(yè)品的附加值構(gòu)成中，制造加工環(huán)節(jié)占比越來越低，而研發(fā)、設(shè)計、物流等服務(wù)占比越來越高。許多跨國公司制造商的主營業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)增值、管理模式、贏利來源均以服務(wù)為主，有兩成跨國制造企業(yè)的服務(wù)收入超過總收入的50%，成為名副其實的服務(wù)企業(yè)。

服務(wù)業(yè)制造化傾向主要體現(xiàn)在：一方面服務(wù)業(yè)加強向制造業(yè)的滲透。從生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的增長反映出金融、物流、研發(fā)等服務(wù)部門，以制造業(yè)為主要市場，為制造業(yè)服務(wù)不斷增加。另一方面是服務(wù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈逐步向制造業(yè)延伸。在價值鏈上處于主導(dǎo)地位的服務(wù)企業(yè)，憑借其技術(shù)、管理、銷售渠道等優(yōu)勢，通過貼牌生產(chǎn)、連鎖經(jīng)營等方式嵌入制造企業(yè)共同為消費者提供服務(wù)。由于一些服務(wù)企業(yè)在價值鏈高端掌握了核心技術(shù)、核心業(yè)務(wù)，比如，研發(fā)企業(yè)擁有自己的發(fā)明專利、設(shè)計機構(gòu)擁有自主創(chuàng)新設(shè)計、物流公司擁有自己的網(wǎng)絡(luò)等，這些企業(yè)為了尋求全產(chǎn)業(yè)價值鏈的增值，利用自身在產(chǎn)業(yè)鏈高端的控制力，建立起自己的制造工廠。

制造業(yè)服務(wù)化與服務(wù)業(yè)制造化相向發(fā)展，使得產(chǎn)業(yè)價值鏈重構(gòu)為一條既包含制造業(yè)價值鏈增值環(huán)節(jié)，又包含服務(wù)業(yè)價值鏈增值環(huán)節(jié)的融合型產(chǎn)業(yè)價值鏈，與原有單純的服務(wù)業(yè)價值鏈和制造業(yè)價值鏈相比，具有更廣闊的利潤空間和增長潛力，在產(chǎn)業(yè)層次上表現(xiàn)出明顯的結(jié)構(gòu)升級效應(yīng)。

趨勢2 服務(wù)外包成為主要方式

服務(wù)外包成為服務(wù)全球化的主要方式和增長引擎，不僅使制造業(yè)與服務(wù)業(yè)分工進一步深化，極大地提高了服務(wù)專業(yè)化水平，而且使制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的關(guān)聯(lián)性、密切性、協(xié)同性進一步提高，極大地促進了服務(wù)業(yè)的規(guī)?；?、國際化和市場化；同時也極大地提高了制造業(yè)的生產(chǎn)率和產(chǎn)業(yè)競爭力，成為制造企業(yè)增強核心競爭力的重要手段。

越來越多的制造企業(yè)出于節(jié)約成本、聚焦主業(yè)、增強核心能力等因素的考慮，將原來的自我服務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)提供商完成。服務(wù)外包成為服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合的主要方式，二者具有明顯的共生關(guān)系。由于制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相互融合的趨勢增強，導(dǎo)致了企業(yè)對服務(wù)的中間投入增加，帶動了全球各類生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而這些服務(wù)主要是通過在岸或離岸的外包方式實現(xiàn)。隨著跨國公司全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的布局，企業(yè)內(nèi)分工、產(chǎn)品內(nèi)分工的特征更加突出，由此帶動了服務(wù)業(yè)離岸。2012年全球服務(wù)外包市場規(guī)模達到9750億美元，增長率為30%～40%。預(yù)計到2020年將達到1.65萬億美元～1.8萬億美元。

趨勢3 集聚化、配套化成為產(chǎn)業(yè)組織形式

產(chǎn)業(yè)集聚不僅是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展的共同特征，也是二業(yè)融合的主要產(chǎn)業(yè)組織形式及空間融合、區(qū)域融合的實現(xiàn)形式。各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)往往成為二業(yè)融合的重要載體。如，在一個制藥業(yè)集群中，集聚了若干制藥生產(chǎn)企業(yè)，同時也活躍著各類為之服務(wù)的研發(fā)、物流、金融、產(chǎn)品認證、知識產(chǎn)權(quán)等生產(chǎn)性服務(wù)機構(gòu)以及休閑娛樂等生活性服務(wù)機構(gòu)，共同構(gòu)成了服務(wù)支撐體系，為生產(chǎn)企業(yè)提供各類配套服務(wù)，推動了產(chǎn)業(yè)集群的健康發(fā)展。

這種集聚化、配套化的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，不僅能夠使制造商和服務(wù)提供商共享基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)、人才等資源要素，同時大大降低雙方的信息搜尋成本、交通成本、生產(chǎn)成本、服務(wù)成本、交易成本等，提高了雙方市場機會，促進雙方合作交流，共享規(guī)模經(jīng)濟收益。尤其為生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)提供了市場機會，使服務(wù)經(jīng)濟更好地體現(xiàn)在實體經(jīng)濟體中，提升全產(chǎn)業(yè)鏈的增值能力和競爭力，同時促進區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)改善，推動區(qū)域制造業(yè)和服務(wù)業(yè)共同發(fā)展，帶動結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。

趨勢4 全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展成為利潤增長模式

隨著制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合度不斷提高，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新的管理模式不斷涌現(xiàn)，促進產(chǎn)業(yè)分工更加細化，產(chǎn)業(yè)價值鏈的增值環(huán)節(jié)變得越來越多，一種產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)到營銷、配送、維護等，所形成的價值鏈過程開始分解、整合與重構(gòu)，產(chǎn)品處于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的時間只占少部分，大部分時間處于研發(fā)、采購、儲存、運營、銷售、售后服務(wù)等階段，產(chǎn)業(yè)鏈條更多集中在生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)，這些服務(wù)業(yè)的效率、增值空間、利潤空間對全產(chǎn)業(yè)鏈的影響都很大，因此成為決定全產(chǎn)業(yè)價值增值、利潤來源的主要因素，也是全產(chǎn)業(yè)控制力的決定因素。

趨勢5 信息技術(shù)成為技術(shù)載體

信息技術(shù)是促進制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合的黏合劑和推進劑。20世紀90年代以來，在信息技術(shù)的推動下，智能制造、創(chuàng)新設(shè)計等革命性的制造方式，眾包、電商、網(wǎng)購、網(wǎng)銀等新的業(yè)態(tài)、新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，都推動了產(chǎn)業(yè)融合不斷深化、范圍不斷拓展，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)邊界越來越模糊，呈現(xiàn)出“你中有我、我中有你”的特征。IBM公司在制造業(yè)基礎(chǔ)上開展IT業(yè)務(wù)，提出用“服務(wù)產(chǎn)品化”的方法創(chuàng)新IT服務(wù)，成為提供硬件、網(wǎng)絡(luò)和軟件服務(wù)的大型跨國企業(yè)。通用電氣基于B2C運作模式開展在線銷售、在線設(shè)計、在線咨詢等服務(wù)，促進產(chǎn)品生產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)營銷的一體化。

趨勢6 產(chǎn)城融合成為實現(xiàn)形式

產(chǎn)城融合逐步成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的主流模式。各類園區(qū)在規(guī)劃時，不僅注重規(guī)劃產(chǎn)業(yè)配套，而且越來越注重周邊的生活服務(wù)配套，為就業(yè)群體提供宜居的生活環(huán)境。如，各類餐飲、賓館、商場、娛樂、住宅等生活配套設(shè)施，形成了圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生活圈，由此構(gòu)成了區(qū)域內(nèi)制造業(yè)與周邊生活性服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展態(tài)勢。endprint