家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)研究

常雪松+++初鳳榮

摘 要：經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面實(shí)施系統(tǒng)帶來了新的經(jīng)濟(jì)形式——民營(yíng)企業(yè)。民營(yíng)企業(yè)摸爬滾打，不斷壯大為社會(huì)主義建設(shè)提供了重要力量，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要組成部分。為了進(jìn)一步發(fā)展家庭內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，有限的財(cái)政資源、技術(shù)和其他資源，特別是家庭成員的管理將導(dǎo)致行政能力受限，在新一輪發(fā)展的浪潮中家族企業(yè)家族管理面對(duì)淘汰的危險(xiǎn)。本文分析了引入家族企業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)因素的基礎(chǔ)上的職業(yè)經(jīng)理人所產(chǎn)生的問題的必要性，闡述了目前家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)機(jī)制存在的問題，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)贏得效益的家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人雙贏。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；職業(yè)經(jīng)理人；激勵(lì)

一、家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)理論

1.家族企業(yè)界定概念

家族企業(yè)是指資本或股份主要控制在一個(gè)家族手中，家族成員在企業(yè)占有主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)把握主要控制權(quán)。美國(guó)學(xué)者富蘭克林， 蓋克爾西關(guān)于這個(gè)方面是這樣定義的，分析一個(gè)公司是否是家族企業(yè)，是看其是否置業(yè)，一般是誰(shuí)擁有股票以及擁有多少。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的所有權(quán)。學(xué)者孫治本將是否擁有企業(yè)擁有權(quán)作為衡量一個(gè)家族企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。蓋克爾西認(rèn)為，家族企業(yè)需要以經(jīng)營(yíng)的權(quán)力作為核心，當(dāng)一個(gè)家庭或家族直接或者是間接擁有企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)，那么可以將這個(gè)公司定義為家族企業(yè)。

2.家族企業(yè)特點(diǎn)情況分析

（1）具有復(fù)雜的家族關(guān)系

家族在創(chuàng)辦了家族企業(yè)之后，隨著家族企業(yè)的發(fā)展，家族的家庭成員將會(huì)進(jìn)入企業(yè)。企業(yè)也會(huì)隨之成長(zhǎng)，然后步入成長(zhǎng)階段，在家族企業(yè)里面，家庭成員因?yàn)檠墶⒂H屬關(guān)系、婚姻和其他關(guān)系，數(shù)量會(huì)不斷的增加，將使企業(yè)在家庭關(guān)系變得更加復(fù)雜，有家族文化及家族力量方面帶來忠誠(chéng)與信任及企業(yè)的飛速發(fā)展，與此同時(shí)，會(huì)引起很多干擾阻礙家族企業(yè)發(fā)展的因素。家族文化及家族力量的存在是家族企業(yè)與其他公眾公司不同的原因。

（2）家族擁有企業(yè)所有權(quán)，控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)

家族企業(yè)與其他企業(yè)之間的根本區(qū)別在于其股權(quán)集中在家族。因?yàn)樵谧畛醯膯?dòng)資金，主要來自創(chuàng)始人自己和家庭成員的積累，為了降低風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)安全，企業(yè)主必須牢牢掌握在自己的手中?？刂浦饕w現(xiàn)在財(cái)務(wù)、人事、銷售和采購(gòu)。

（3）家族企業(yè)內(nèi)部管理采用以人治原則

家庭企業(yè)主要治理的方式是通過以人治的原則，喜好，親戚朋友來管理企業(yè)，管理更為主觀性較大。雖然家族企業(yè)講究法制，有相應(yīng)的制度，董事會(huì)、股東會(huì)、監(jiān)事會(huì)的治理結(jié)構(gòu)，但這些全部都是人治下的法制，感情下的制度，沒有發(fā)揮本質(zhì)作用。

二、家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)問題情況分析

1.物質(zhì)激勵(lì)問題

物質(zhì)激勵(lì)被作為一種有效的激勵(lì)手段，應(yīng)用于家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)機(jī)制努力工作的方法，家族企業(yè)，并取得顯著的成績(jī)。然而，由于家族企業(yè)的特點(diǎn)及自身的企業(yè)主質(zhì)量機(jī)制管理的局限性，使物質(zhì)激勵(lì)沒有得到充分的發(fā)揮。

（1）激勵(lì)方式單一

在家族企業(yè)里面，職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)方式主要是通過物質(zhì)激勵(lì)的方式進(jìn)行的。通過物質(zhì)刺激方法激勵(lì)經(jīng)理人高效的工作。通過物質(zhì)激勵(lì)手段，如：福利，基于工資、獎(jiǎng)金、但家族企業(yè)仍然處于初級(jí)方面的階段。物質(zhì)激勵(lì)方式能夠提升職業(yè)經(jīng)理人對(duì)經(jīng)營(yíng)效率，有效的選擇成本低、見效快羨慕，從而放棄投資大、耗時(shí)長(zhǎng)、但經(jīng)濟(jì)效益高的投資項(xiàng)目。

（2）職業(yè)經(jīng)理人總收入偏低

中國(guó)家族企業(yè)經(jīng)理人薪酬方式以年薪制作為主要的薪酬方式。通常分為基本工資收入及風(fēng)險(xiǎn)收入兩方面，中國(guó)年度薪酬體系在家族企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)起到越來越多人。年薪制實(shí)施可以完全客觀地反應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人年度績(jī)效工資及分配方面的關(guān)系，可以凸顯出職業(yè)經(jīng)理人力資本重要性，同時(shí)也可以通過年薪體現(xiàn)企業(yè)地位，家族企業(yè)過度依賴年薪制及職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)方式。

（3）績(jī)效考評(píng)不規(guī)范

在我國(guó)，績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制是不完善的。在家族企業(yè)剛成立的時(shí)候，是由家庭成員及朋友來組建的，直接關(guān)系到企業(yè)及家庭的各個(gè)方面的利益，需要充分調(diào)動(dòng)員工的個(gè)人工作積極性。所以，在實(shí)施激勵(lì)時(shí)缺乏合理、有效的家族企業(yè)支持。有效激勵(lì)通常是來源于合理的系統(tǒng)。衡量標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效考核的前提，然而，大多數(shù)家族企業(yè)正是這一標(biāo)準(zhǔn)的缺乏。

2.精神激勵(lì)問題

（1）隨意性較強(qiáng).缺乏系統(tǒng)性

企業(yè)管理需要明確管理制度。目前，我國(guó)家族企業(yè)，普遍存在這種概念：職業(yè)經(jīng)理人是雇來的，必會(huì)帶來更高的收益，非職業(yè)經(jīng)理人剛到企業(yè)時(shí)，收入增加不明顯，或收入的增加沒有達(dá)到預(yù)期，這時(shí)的否定職業(yè)經(jīng)理人的主要原因。職業(yè)經(jīng)理就因?yàn)檫@一理由被踢開。短期內(nèi)見到收益就解聘職業(yè)經(jīng)理人做法，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人是沒有任何利處的。

（2）按需激勵(lì)不足

對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)時(shí)，一般很少考慮其特殊性作為個(gè)體激勵(lì)措施而導(dǎo)致其有效性難以實(shí)現(xiàn)最大性化。由于對(duì)同一職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人需求差異，激勵(lì)不同職業(yè)經(jīng)理人不能達(dá)到預(yù)期的效果，在激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人過程中，需要先了解不同職業(yè)管理者需求特殊性，根據(jù)個(gè)人的需求，按需激勵(lì)特點(diǎn)，在相同條件下，實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)效應(yīng)最大化。

（3）精神激勵(lì)不足

職業(yè)經(jīng)理人是特殊雇傭群體，大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人除追求個(gè)人的物質(zhì)利益外，保證自身需求后，但還必須實(shí)現(xiàn)自己的人力資本價(jià)值的精神欲望。是職業(yè)經(jīng)理人，需要實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。目前也已經(jīng)超過對(duì)物質(zhì)財(cái)富方面的需求。所以，除職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)的正常實(shí)施，同時(shí)也需要精神激勵(lì)方面的配合。但中國(guó)家族企業(yè)缺乏職業(yè)經(jīng)理人的精神方面的激勵(lì)。沒有做好刺激職業(yè)經(jīng)理人在工作過程中實(shí)現(xiàn)成就感，責(zé)任感及創(chuàng)新精神作用。

三、加強(qiáng)家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)的策略

1.建立組織機(jī)構(gòu)監(jiān)督機(jī)制

組織機(jī)構(gòu)監(jiān)督機(jī)制的完善的基礎(chǔ)是建立董事會(huì)制度，董事會(huì)能夠?qū)β殬I(yè)經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能能否可以起到調(diào)節(jié)作用，關(guān)鍵在于股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)。經(jīng)營(yíng)管理層能否形成一個(gè)健全的內(nèi)部控制機(jī)制，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)可以發(fā)揮其調(diào)節(jié)作用。目前，公司治理結(jié)構(gòu)中存在兩個(gè)問題，首先是，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理個(gè)人的隨意性，其實(shí)是內(nèi)部控制方面。為解決上述方面的問題，一定要轉(zhuǎn)變?cè)瓉淼挠^念，完善職業(yè)經(jīng)理人對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)、自覺接受董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)監(jiān)管。在此基礎(chǔ)上，需要充分發(fā)揮董事會(huì)在公司治理中的核心作用。對(duì)董事會(huì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，除了內(nèi)部董事外，必須有一定比例的外部獨(dú)立董事并明確董事的權(quán)利和責(zé)任及任期；制定明確的董事會(huì)議規(guī)則額決策程序。

2.建立職業(yè)經(jīng)理人工作績(jī)效檔案監(jiān)督機(jī)制

職業(yè)經(jīng)理有豐富的專業(yè)知識(shí)，管理能力和經(jīng)驗(yàn)的時(shí)間，精力和熱情，對(duì)企業(yè)的直接管理，他們不斷在追求個(gè)人利益和財(cái)富的增加。因此，筆者認(rèn)為，家族企業(yè)應(yīng)完善職業(yè)經(jīng)理人工作性能系統(tǒng)，隨著職業(yè)經(jīng)理人必要授權(quán)批準(zhǔn)，建立完美的個(gè)人表現(xiàn)記錄。任何一個(gè)具體工作目標(biāo)及任務(wù)不能家族企業(yè)沒有實(shí)際參與職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人參與任何工作過程中，其工作、效率、實(shí)現(xiàn)狀態(tài)將被記錄在個(gè)人表現(xiàn)記錄中。

3.塑造企業(yè)文化注重精神激勵(lì)

由于各方面的原因，家族企業(yè)在文化建設(shè)方面，一直處于弱勢(shì)群體，是家族企業(yè)管理軟肋。家族企業(yè)文化建設(shè)需要以理論為基礎(chǔ)，能夠?yàn)榧易迤髽I(yè)的發(fā)展提供一定的精神動(dòng)力，對(duì)企業(yè)倫理管理，成為企業(yè)級(jí)的系統(tǒng)；建立良好的商業(yè)信譽(yù)及形象；要建立培訓(xùn)體系，使企業(yè)和個(gè)人的學(xué)習(xí)為人，形成公平競(jìng)爭(zhēng)促銷機(jī)制，從而全面構(gòu)建家族企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：常雪松（1992- ），性別：男，籍貫：黑龍江省哈爾濱市，學(xué)歷：大學(xué)本科，研究方向：工商管理；初鳳榮（1964- ），性別：女，籍貫：黑龍江省佳木斯市，學(xué)歷：大學(xué)本科，職稱：佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，研究方向：工商管理endprint