中職文秘專業(yè)教學(xué)改革探討

何筱敏

摘 要：為了適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求，本文從課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面對(duì)中職文秘專業(yè)教學(xué)改革進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：中職？文秘？教學(xué)改革

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，秘書崗位的社會(huì)需求量越來越大，可目前很多文秘專業(yè)畢業(yè)生又難以找到文員或秘書工作。究其原因，主要是現(xiàn)有的教學(xué)模式不能有效地培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)需要的綜合素養(yǎng)、職業(yè)能力等核心素質(zhì)。因此，中職文秘專業(yè)的教學(xué)改革勢(shì)在必行。

一、面向市場(chǎng)，優(yōu)化課程體系

首先，中職文秘專業(yè)的課程體系應(yīng)突出職業(yè)能力的培養(yǎng)，加大實(shí)用型課程的開發(fā)，讓學(xué)生掌握更多的實(shí)用技能，如辦公禮儀、會(huì)務(wù)接待、會(huì)場(chǎng)布置等。同時(shí)，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程和增加財(cái)務(wù)類課程，使學(xué)生能夠熟練使用各種辦公軟件，制作各類復(fù)雜表格，做簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作等。

其次，將文秘專業(yè)課程整合為三類：一是基礎(chǔ)素質(zhì)類課程，例如人文素養(yǎng)、職業(yè)道德、心理健康等；二是商務(wù)秘書職業(yè)技能類課程，例如秘書實(shí)務(wù)、文書寫作、辦公設(shè)備操作等；三是拓展類課程，包括公共關(guān)系、會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、攝影與攝像等。素質(zhì)類和技能類課程是對(duì)文秘專業(yè)所有學(xué)生的基本要求；而拓展類課程則是為學(xué)生提供個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)，以適應(yīng)現(xiàn)代秘書職業(yè)服務(wù)領(lǐng)域多元化發(fā)展要求。

再次，合理調(diào)整理實(shí)課時(shí)比例，適當(dāng)減少各門課程的理論學(xué)時(shí)，增加實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)。通過強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，突出學(xué)生的辦文、辦事、辦會(huì)、協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作等能力培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

二、以崗位分析和具體工作過程為基礎(chǔ)，構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容

對(duì)秘書實(shí)務(wù)、檔案管理等核心技術(shù)課程的教學(xué)內(nèi)容，要以“商務(wù)型”秘書工作過程為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化、模塊化教學(xué)內(nèi)容。

例如秘書實(shí)務(wù)，該課程是文秘專業(yè)核心課程，在確定教學(xué)內(nèi)容時(shí)，首先從秘書崗位群的職責(zé)要求中分析歸納出四種核心能力，即事務(wù)處理能力、文書處理與檔案管理能力、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)能力、商務(wù)活動(dòng)安排能力；其次結(jié)合商務(wù)文秘工作中典型工作任務(wù)以及秘書職業(yè)素質(zhì)要求對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃；最后對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行理實(shí)一體項(xiàng)目化、模塊化設(shè)計(jì)。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，將教學(xué)內(nèi)容分為八個(gè)單元：秘書職業(yè)認(rèn)知、秘書形象設(shè)計(jì)、事務(wù)管理、文檔管理、會(huì)議管理、商務(wù)禮儀、溝通技能、商務(wù)活動(dòng)安排。每個(gè)單元下分若干教學(xué)任務(wù)以及相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

三、結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，創(chuàng)新教學(xué)方法

在教學(xué)方法上，大膽探索和實(shí)踐適應(yīng)中職學(xué)生特點(diǎn)的情景訓(xùn)練、案例教學(xué)、小組討論等方法。例如在現(xiàn)代企業(yè)秘書禮儀教學(xué)中，開展一些豐富多彩的情景訓(xùn)練，比如模擬會(huì)議、模擬接待等，營造專業(yè)氛圍，熏陶專業(yè)意識(shí)。同時(shí)，嘗試將案例教學(xué)法移植到其中，尋找一些公眾人物的事件作為個(gè)案進(jìn)行講授，激發(fā)學(xué)生的興趣。

四、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)職業(yè)能力

培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力最有效的方法是強(qiáng)化實(shí)踐。首先，利用校內(nèi)資源，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。一是將文印室、招生就業(yè)辦、教務(wù)科、學(xué)生科等部門秘書崗位提供給學(xué)生輪流頂崗實(shí)習(xí)；二是在校內(nèi)的文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)中，讓學(xué)生參與起草策劃書、開幕詞、報(bào)告等具體工作，承擔(dān)會(huì)議的組織、安排與接待等。

其次，重視社會(huì)實(shí)踐，讓學(xué)生在鍛煉中積累經(jīng)驗(yàn)，提高技能。一是指導(dǎo)學(xué)生開展社會(huì)調(diào)查，在與調(diào)查對(duì)象的溝通交流中，培養(yǎng)學(xué)生收集信息、分析解決問題、協(xié)調(diào)關(guān)系的能力；二是組織學(xué)生參加各種社會(huì)活動(dòng)，如企業(yè)慶典、會(huì)展活動(dòng)、頒獎(jiǎng)儀式等，讓他們?cè)诰唧w的社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，提高服務(wù)能力；三是積極建設(shè)和利用多類型的校外實(shí)訓(xùn)基地，以培養(yǎng)職業(yè)崗位能力為指導(dǎo)思想，采取工學(xué)結(jié)合、校企合作教學(xué)模式，鍛煉辦文、辦會(huì)、辦事能力。此外，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)人際交往，提升處理人際關(guān)系的基本能力。

五、創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制，科學(xué)評(píng)價(jià)教學(xué)效果

首先，對(duì)課程與教師課程教學(xué)的評(píng)價(jià)，要?jiǎng)?chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制。一方面從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、職業(yè)態(tài)度、教學(xué)效果等方面，進(jìn)行學(xué)習(xí)者認(rèn)可度評(píng)價(jià)。另一方面通過學(xué)生信息反饋、座談會(huì)、學(xué)生評(píng)教、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)教等方式對(duì)課程效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

其次，對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)價(jià)，要改革傳統(tǒng)的課程考核模式，建立以職業(yè)能力鑒定導(dǎo)向的綜合考核評(píng)價(jià)機(jī)制，采用突出專業(yè)特色的考核形式及多種層次的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如秘書實(shí)務(wù)考核中以“專業(yè)技能鑒定”為主要內(nèi)容，突出“過程考核”，在方式上以“項(xiàng)目作業(yè)”為主，鑒定形式包括案例分析、口試、項(xiàng)目實(shí)作、實(shí)踐報(bào)告等。

文秘專業(yè)雖是一個(gè)傳統(tǒng)專業(yè)，但依然富有活力。為了更好地適應(yīng)文秘人才市場(chǎng)的需求，必須大膽改革，積極創(chuàng)新，強(qiáng)化專業(yè)技能和職業(yè)能力的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝宗云.淺論案例教學(xué)[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2002（11）.

[2]莫正桂.論中職文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2013（12）.

（作者單位：核工業(yè)南昌高級(jí)技工學(xué)校）endprint