電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源需求趨勢(shì)分析

陶崢+張?zhí)m

摘 要：隨著電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越大，電子商務(wù)物流也日益凸顯出其重要性。因此，電商物流業(yè)人才的現(xiàn)狀與需求趨勢(shì)也吸引了各方的關(guān)注。對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，并對(duì)其需求趨勢(shì)進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流；人力資源現(xiàn)狀；需求趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）09-0054-02

1 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在全球范圍的快速發(fā)展，以及信息技術(shù)的不斷革新，如今電子商務(wù)也隨著在蓬勃發(fā)展，而電子商務(wù)物流作為電子商務(wù)的支持基礎(chǔ)也開(kāi)始受到各方的關(guān)注，并且進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。然而，我國(guó)物流也發(fā)展較晚，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，管理理念和技術(shù)還較為落后，在服務(wù)水平和質(zhì)量方面也存在大量問(wèn)題，在一定程度上都限制了現(xiàn)代電子商務(wù)物流的發(fā)展。不過(guò)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)物流業(yè)具有巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊前景。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)估算，未來(lái)5年內(nèi)我國(guó)物流市場(chǎng)具有一千億以上的市場(chǎng)發(fā)展空間。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間，無(wú)論是地方政府還是國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)，都爭(zhēng)相開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)。

2 電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源現(xiàn)狀

隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)電商物流人才的需求存在巨大的空間。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)220萬(wàn)人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1600萬(wàn)人。

隨著電子商務(wù)物流交易規(guī)模的不斷攀升，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰，紛紛投身于此，這也帶動(dòng)了電子商務(wù)物流從業(yè)人員的規(guī)模的不斷壯大。在直接從業(yè)人員上，電子商務(wù)物流業(yè)態(tài)的不斷拓展、O2O等新模式的出現(xiàn)都帶動(dòng)了從業(yè)人員規(guī)模的擴(kuò)大。

間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)如上，在電子商務(wù)物流的發(fā)展過(guò)程中，也帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，如物流快遞業(yè)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)店裝修師等。

面對(duì)如此巨大的中國(guó)物流市場(chǎng)，對(duì)物流領(lǐng)域的人才需求逐年增加，但目前國(guó)內(nèi)具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證的物流領(lǐng)域職業(yè)經(jīng)理人不足百位，而市場(chǎng)人才需求約為600多萬(wàn)人，高級(jí)的物流人才更是嚴(yán)重不足。而電子商務(wù)物流發(fā)展在物流領(lǐng)域中起步更晚，需要的人才更是綜合了信息技術(shù)、物流管理、網(wǎng)絡(luò)管理等各個(gè)領(lǐng)域的技能，因此，電商物流業(yè)對(duì)于人才的需求更是如饑似渴。

3 電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源需求趨勢(shì)分析

隨著電子商務(wù)在我國(guó)的迅猛發(fā)展，電商物流也進(jìn)入了快速發(fā)展階段，可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)十年將是電商物流的黃金發(fā)展時(shí)期，巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間至少再1000億以上。如今，無(wú)論是地方政府，還是各大電商企業(yè)都加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，顯然，對(duì)電商物流人才的建設(shè)和需求也是十分迫切。而基于電商物流人才的特殊性，對(duì)人才需求也有著許多特有的表現(xiàn)：

3.1 電子商務(wù)物流人才的高綜合素質(zhì)

根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，電商物流人才可分為物流規(guī)劃人才、物流管理人才、物流操作人才三個(gè)層次，根據(jù)不同的需求，各個(gè)層次都存在巨大缺口。今后3-5年，需要培養(yǎng)、引進(jìn)大量的電商物流專業(yè)的人才，電商物流專門人才的就業(yè)前景非常看好。包括電子商務(wù)物流系統(tǒng)化管理人才和電子商務(wù)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)操作人才、熟悉國(guó)內(nèi)進(jìn)出口市場(chǎng)業(yè)務(wù)的中介人才、電子商務(wù)物流人才和電子商務(wù)物流軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人才、電子商務(wù)物流談判代表、外語(yǔ)人才等。

而基于電商物流行業(yè)的特殊性，需要對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理和英語(yǔ)等方面的技能有扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此，復(fù)合型人才是電商物流領(lǐng)域最為搶手的人才，當(dāng)然，這也是現(xiàn)代社會(huì)各個(gè)行業(yè)對(duì)人才需求的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)需要具有豐富的管理知識(shí)又具有實(shí)際操作能力的人才；既能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，又有較強(qiáng)技術(shù)能力的人才；即懂本專業(yè)知識(shí)又具有相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的人才。這些復(fù)合型人才都各個(gè)行業(yè)內(nèi)都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 電子商務(wù)物流行業(yè)的高薪酬水平

根據(jù)最新發(fā)布的《2013上半年物流行業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告》，我們可以看到電子商務(wù)物流行業(yè)從業(yè)者的薪酬水平維持著較高的增長(zhǎng)速度，相比于企業(yè)盈利空間縮小，這樣的變化令人矚目。《報(bào)告》指出，電子商務(wù)物流行業(yè)基層崗位的基本月薪中位值已經(jīng)接近4000元。與去年上半年相比，薪酬增長(zhǎng)幅度超過(guò)12%，這樣的增長(zhǎng)速度幾乎可以與一些發(fā)展較好的行業(yè)一較高下。

從薪酬方面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，由于現(xiàn)代物流管理正在向供應(yīng)鏈管理方向轉(zhuǎn)變，需要大量高、精、尖的復(fù)合型人才，特別是高級(jí)管理型人才、戰(zhàn)略規(guī)劃類人才的需求更是十分迫切，比如高級(jí)經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，但是相應(yīng)的市場(chǎng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需求。如今，一般的物流類技術(shù)主管只需要大專學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，月薪5000左右，而物流經(jīng)理月薪在1萬(wàn)左右，高級(jí)物流經(jīng)理或者運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，要求工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，但年薪達(dá)到20-40萬(wàn)，有的更高達(dá)百萬(wàn)。

3.3 電子商務(wù)物流管理專業(yè)畢業(yè)生的高需求

根據(jù)我們前面的分析可以發(fā)現(xiàn)，如今我國(guó)的電商物流行業(yè)各方都加大了投入，無(wú)論是基礎(chǔ)建設(shè)或者是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)于人才的需求更是不斷增加。因此，對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)物流專業(yè)人才的需求不斷擴(kuò)大。根據(jù)歐美國(guó)家電商物流勞動(dòng)力占就業(yè)人口比例10%左右推算，每年電商物流從業(yè)人員需求量約50萬(wàn)左右，中高級(jí)人才需求約一萬(wàn)人左右。至2014年，總體電商物流從業(yè)人員達(dá)到6000萬(wàn)人左右。面對(duì)如此龐大的需求，如果市場(chǎng)無(wú)法滿足將嚴(yán)重制約電商物流的發(fā)展，因此，這不僅需要市場(chǎng)的現(xiàn)有存量人才的供給，同時(shí)也需要人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、教育部門的積極培養(yǎng)來(lái)產(chǎn)生供給。而且，市場(chǎng)不僅需要擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，也需要大量的電商物流基礎(chǔ)技術(shù)工作人員。所以，只有專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)，針對(duì)市場(chǎng)需求來(lái)培養(yǎng)大量對(duì)口的電子商務(wù)物流專業(yè)技術(shù)人才，才能滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)電商物流的健康、快速發(fā)展。

可以預(yù)見(jiàn)，整體電商物流相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生將受到市場(chǎng)的熱捧，同時(shí)，技術(shù)型、操作型電商物流人才將是人才需求的主體。所以與本科院校相比，高職高專開(kāi)設(shè)的相關(guān)專業(yè)能更加貼近市場(chǎng)需求，相應(yīng)的畢業(yè)生比本科生就業(yè)率更高，自然更加受到用人單位的歡迎。

4 結(jié)論

根據(jù)以上的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展作為支持系統(tǒng)的電子商務(wù)物流行業(yè)也在迅速發(fā)展，電子商務(wù)與電商物流式彼此依附、相互促進(jìn)的關(guān)系?，F(xiàn)階段，由于電商物流行業(yè)的快速發(fā)展，使得對(duì)人才的需求旺盛，而且由于其行業(yè)產(chǎn)生時(shí)間較晚，應(yīng)用技術(shù)新的特點(diǎn)，導(dǎo)致不僅在人才需求數(shù)量上存在供給不足的問(wèn)題，而且在需求質(zhì)量和機(jī)構(gòu)上也存在供給不足的問(wèn)題。因此，對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)人力資源供給無(wú)法滿足需求的現(xiàn)狀，短時(shí)間內(nèi)依然會(huì)存在；同時(shí)，對(duì)于人才供給方，如何針對(duì)滿足電子商務(wù)物流行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行有效供給，也是人才供給各方和管理者需要考慮的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]段文秀.基于市場(chǎng)需求的電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)模式研究[J].吉林大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，（12）.

[2]中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì).2013年物流年鑒[M].北京：中國(guó)財(cái)富出版社，2013.

[3]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2013年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告[R].中國(guó)電子商務(wù)研究中心，2013.

[4]董林飛.電子商務(wù)物流概念及模型研究[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（20）.

[5]付海波.我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展中的問(wèn)題及對(duì)策[J].武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，（7）.

摘 要：隨著電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越大，電子商務(wù)物流也日益凸顯出其重要性。因此，電商物流業(yè)人才的現(xiàn)狀與需求趨勢(shì)也吸引了各方的關(guān)注。對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，并對(duì)其需求趨勢(shì)進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流；人力資源現(xiàn)狀；需求趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）09-0054-02

1 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在全球范圍的快速發(fā)展，以及信息技術(shù)的不斷革新，如今電子商務(wù)也隨著在蓬勃發(fā)展，而電子商務(wù)物流作為電子商務(wù)的支持基礎(chǔ)也開(kāi)始受到各方的關(guān)注，并且進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。然而，我國(guó)物流也發(fā)展較晚，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，管理理念和技術(shù)還較為落后，在服務(wù)水平和質(zhì)量方面也存在大量問(wèn)題，在一定程度上都限制了現(xiàn)代電子商務(wù)物流的發(fā)展。不過(guò)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)物流業(yè)具有巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊前景。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)估算，未來(lái)5年內(nèi)我國(guó)物流市場(chǎng)具有一千億以上的市場(chǎng)發(fā)展空間。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間，無(wú)論是地方政府還是國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)，都爭(zhēng)相開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)。

2 電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源現(xiàn)狀

隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)電商物流人才的需求存在巨大的空間。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)220萬(wàn)人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1600萬(wàn)人。

隨著電子商務(wù)物流交易規(guī)模的不斷攀升，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰，紛紛投身于此，這也帶動(dòng)了電子商務(wù)物流從業(yè)人員的規(guī)模的不斷壯大。在直接從業(yè)人員上，電子商務(wù)物流業(yè)態(tài)的不斷拓展、O2O等新模式的出現(xiàn)都帶動(dòng)了從業(yè)人員規(guī)模的擴(kuò)大。

間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)如上，在電子商務(wù)物流的發(fā)展過(guò)程中，也帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，如物流快遞業(yè)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)店裝修師等。

面對(duì)如此巨大的中國(guó)物流市場(chǎng)，對(duì)物流領(lǐng)域的人才需求逐年增加，但目前國(guó)內(nèi)具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證的物流領(lǐng)域職業(yè)經(jīng)理人不足百位，而市場(chǎng)人才需求約為600多萬(wàn)人，高級(jí)的物流人才更是嚴(yán)重不足。而電子商務(wù)物流發(fā)展在物流領(lǐng)域中起步更晚，需要的人才更是綜合了信息技術(shù)、物流管理、網(wǎng)絡(luò)管理等各個(gè)領(lǐng)域的技能，因此，電商物流業(yè)對(duì)于人才的需求更是如饑似渴。

3 電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源需求趨勢(shì)分析

隨著電子商務(wù)在我國(guó)的迅猛發(fā)展，電商物流也進(jìn)入了快速發(fā)展階段，可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)十年將是電商物流的黃金發(fā)展時(shí)期，巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間至少再1000億以上。如今，無(wú)論是地方政府，還是各大電商企業(yè)都加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，顯然，對(duì)電商物流人才的建設(shè)和需求也是十分迫切。而基于電商物流人才的特殊性，對(duì)人才需求也有著許多特有的表現(xiàn)：

3.1 電子商務(wù)物流人才的高綜合素質(zhì)

根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，電商物流人才可分為物流規(guī)劃人才、物流管理人才、物流操作人才三個(gè)層次，根據(jù)不同的需求，各個(gè)層次都存在巨大缺口。今后3-5年，需要培養(yǎng)、引進(jìn)大量的電商物流專業(yè)的人才，電商物流專門人才的就業(yè)前景非?？春?。包括電子商務(wù)物流系統(tǒng)化管理人才和電子商務(wù)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)操作人才、熟悉國(guó)內(nèi)進(jìn)出口市場(chǎng)業(yè)務(wù)的中介人才、電子商務(wù)物流人才和電子商務(wù)物流軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人才、電子商務(wù)物流談判代表、外語(yǔ)人才等。

而基于電商物流行業(yè)的特殊性，需要對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理和英語(yǔ)等方面的技能有扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此，復(fù)合型人才是電商物流領(lǐng)域最為搶手的人才，當(dāng)然，這也是現(xiàn)代社會(huì)各個(gè)行業(yè)對(duì)人才需求的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)需要具有豐富的管理知識(shí)又具有實(shí)際操作能力的人才；既能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，又有較強(qiáng)技術(shù)能力的人才；即懂本專業(yè)知識(shí)又具有相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的人才。這些復(fù)合型人才都各個(gè)行業(yè)內(nèi)都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 電子商務(wù)物流行業(yè)的高薪酬水平

根據(jù)最新發(fā)布的《2013上半年物流行業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告》，我們可以看到電子商務(wù)物流行業(yè)從業(yè)者的薪酬水平維持著較高的增長(zhǎng)速度，相比于企業(yè)盈利空間縮小，這樣的變化令人矚目?！秷?bào)告》指出，電子商務(wù)物流行業(yè)基層崗位的基本月薪中位值已經(jīng)接近4000元。與去年上半年相比，薪酬增長(zhǎng)幅度超過(guò)12%，這樣的增長(zhǎng)速度幾乎可以與一些發(fā)展較好的行業(yè)一較高下。

從薪酬方面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，由于現(xiàn)代物流管理正在向供應(yīng)鏈管理方向轉(zhuǎn)變，需要大量高、精、尖的復(fù)合型人才，特別是高級(jí)管理型人才、戰(zhàn)略規(guī)劃類人才的需求更是十分迫切，比如高級(jí)經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，但是相應(yīng)的市場(chǎng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需求。如今，一般的物流類技術(shù)主管只需要大專學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，月薪5000左右，而物流經(jīng)理月薪在1萬(wàn)左右，高級(jí)物流經(jīng)理或者運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，要求工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，但年薪達(dá)到20-40萬(wàn)，有的更高達(dá)百萬(wàn)。

3.3 電子商務(wù)物流管理專業(yè)畢業(yè)生的高需求

根據(jù)我們前面的分析可以發(fā)現(xiàn)，如今我國(guó)的電商物流行業(yè)各方都加大了投入，無(wú)論是基礎(chǔ)建設(shè)或者是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)于人才的需求更是不斷增加。因此，對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)物流專業(yè)人才的需求不斷擴(kuò)大。根據(jù)歐美國(guó)家電商物流勞動(dòng)力占就業(yè)人口比例10%左右推算，每年電商物流從業(yè)人員需求量約50萬(wàn)左右，中高級(jí)人才需求約一萬(wàn)人左右。至2014年，總體電商物流從業(yè)人員達(dá)到6000萬(wàn)人左右。面對(duì)如此龐大的需求，如果市場(chǎng)無(wú)法滿足將嚴(yán)重制約電商物流的發(fā)展，因此，這不僅需要市場(chǎng)的現(xiàn)有存量人才的供給，同時(shí)也需要人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、教育部門的積極培養(yǎng)來(lái)產(chǎn)生供給。而且，市場(chǎng)不僅需要擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，也需要大量的電商物流基礎(chǔ)技術(shù)工作人員。所以，只有專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)，針對(duì)市場(chǎng)需求來(lái)培養(yǎng)大量對(duì)口的電子商務(wù)物流專業(yè)技術(shù)人才，才能滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)電商物流的健康、快速發(fā)展。

可以預(yù)見(jiàn)，整體電商物流相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生將受到市場(chǎng)的熱捧，同時(shí)，技術(shù)型、操作型電商物流人才將是人才需求的主體。所以與本科院校相比，高職高專開(kāi)設(shè)的相關(guān)專業(yè)能更加貼近市場(chǎng)需求，相應(yīng)的畢業(yè)生比本科生就業(yè)率更高，自然更加受到用人單位的歡迎。

4 結(jié)論

根據(jù)以上的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展作為支持系統(tǒng)的電子商務(wù)物流行業(yè)也在迅速發(fā)展，電子商務(wù)與電商物流式彼此依附、相互促進(jìn)的關(guān)系?，F(xiàn)階段，由于電商物流行業(yè)的快速發(fā)展，使得對(duì)人才的需求旺盛，而且由于其行業(yè)產(chǎn)生時(shí)間較晚，應(yīng)用技術(shù)新的特點(diǎn)，導(dǎo)致不僅在人才需求數(shù)量上存在供給不足的問(wèn)題，而且在需求質(zhì)量和機(jī)構(gòu)上也存在供給不足的問(wèn)題。因此，對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)人力資源供給無(wú)法滿足需求的現(xiàn)狀，短時(shí)間內(nèi)依然會(huì)存在；同時(shí)，對(duì)于人才供給方，如何針對(duì)滿足電子商務(wù)物流行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行有效供給，也是人才供給各方和管理者需要考慮的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]段文秀.基于市場(chǎng)需求的電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)模式研究[J].吉林大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，（12）.

[2]中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì).2013年物流年鑒[M].北京：中國(guó)財(cái)富出版社，2013.

[3]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2013年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告[R].中國(guó)電子商務(wù)研究中心，2013.

[4]董林飛.電子商務(wù)物流概念及模型研究[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（20）.

[5]付海波.我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展中的問(wèn)題及對(duì)策[J].武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，（7）.

摘 要：隨著電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越大，電子商務(wù)物流也日益凸顯出其重要性。因此，電商物流業(yè)人才的現(xiàn)狀與需求趨勢(shì)也吸引了各方的關(guān)注。對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，并對(duì)其需求趨勢(shì)進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流；人力資源現(xiàn)狀；需求趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）09-0054-02

1 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在全球范圍的快速發(fā)展，以及信息技術(shù)的不斷革新，如今電子商務(wù)也隨著在蓬勃發(fā)展，而電子商務(wù)物流作為電子商務(wù)的支持基礎(chǔ)也開(kāi)始受到各方的關(guān)注，并且進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。然而，我國(guó)物流也發(fā)展較晚，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，管理理念和技術(shù)還較為落后，在服務(wù)水平和質(zhì)量方面也存在大量問(wèn)題，在一定程度上都限制了現(xiàn)代電子商務(wù)物流的發(fā)展。不過(guò)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)物流業(yè)具有巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊前景。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)估算，未來(lái)5年內(nèi)我國(guó)物流市場(chǎng)具有一千億以上的市場(chǎng)發(fā)展空間。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間，無(wú)論是地方政府還是國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)，都爭(zhēng)相開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)。

2 電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源現(xiàn)狀

隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)電商物流人才的需求存在巨大的空間。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)220萬(wàn)人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1600萬(wàn)人。

隨著電子商務(wù)物流交易規(guī)模的不斷攀升，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰，紛紛投身于此，這也帶動(dòng)了電子商務(wù)物流從業(yè)人員的規(guī)模的不斷壯大。在直接從業(yè)人員上，電子商務(wù)物流業(yè)態(tài)的不斷拓展、O2O等新模式的出現(xiàn)都帶動(dòng)了從業(yè)人員規(guī)模的擴(kuò)大。

間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)如上，在電子商務(wù)物流的發(fā)展過(guò)程中，也帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，如物流快遞業(yè)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)店裝修師等。

面對(duì)如此巨大的中國(guó)物流市場(chǎng)，對(duì)物流領(lǐng)域的人才需求逐年增加，但目前國(guó)內(nèi)具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證的物流領(lǐng)域職業(yè)經(jīng)理人不足百位，而市場(chǎng)人才需求約為600多萬(wàn)人，高級(jí)的物流人才更是嚴(yán)重不足。而電子商務(wù)物流發(fā)展在物流領(lǐng)域中起步更晚，需要的人才更是綜合了信息技術(shù)、物流管理、網(wǎng)絡(luò)管理等各個(gè)領(lǐng)域的技能，因此，電商物流業(yè)對(duì)于人才的需求更是如饑似渴。

3 電子商務(wù)物流行業(yè)人力資源需求趨勢(shì)分析

隨著電子商務(wù)在我國(guó)的迅猛發(fā)展，電商物流也進(jìn)入了快速發(fā)展階段，可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)十年將是電商物流的黃金發(fā)展時(shí)期，巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間至少再1000億以上。如今，無(wú)論是地方政府，還是各大電商企業(yè)都加大對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，顯然，對(duì)電商物流人才的建設(shè)和需求也是十分迫切。而基于電商物流人才的特殊性，對(duì)人才需求也有著許多特有的表現(xiàn)：

3.1 電子商務(wù)物流人才的高綜合素質(zhì)

根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，電商物流人才可分為物流規(guī)劃人才、物流管理人才、物流操作人才三個(gè)層次，根據(jù)不同的需求，各個(gè)層次都存在巨大缺口。今后3-5年，需要培養(yǎng)、引進(jìn)大量的電商物流專業(yè)的人才，電商物流專門人才的就業(yè)前景非常看好。包括電子商務(wù)物流系統(tǒng)化管理人才和電子商務(wù)物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)操作人才、熟悉國(guó)內(nèi)進(jìn)出口市場(chǎng)業(yè)務(wù)的中介人才、電子商務(wù)物流人才和電子商務(wù)物流軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人才、電子商務(wù)物流談判代表、外語(yǔ)人才等。

而基于電商物流行業(yè)的特殊性，需要對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理和英語(yǔ)等方面的技能有扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此，復(fù)合型人才是電商物流領(lǐng)域最為搶手的人才，當(dāng)然，這也是現(xiàn)代社會(huì)各個(gè)行業(yè)對(duì)人才需求的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)需要具有豐富的管理知識(shí)又具有實(shí)際操作能力的人才；既能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，又有較強(qiáng)技術(shù)能力的人才；即懂本專業(yè)知識(shí)又具有相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的人才。這些復(fù)合型人才都各個(gè)行業(yè)內(nèi)都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 電子商務(wù)物流行業(yè)的高薪酬水平

根據(jù)最新發(fā)布的《2013上半年物流行業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告》，我們可以看到電子商務(wù)物流行業(yè)從業(yè)者的薪酬水平維持著較高的增長(zhǎng)速度，相比于企業(yè)盈利空間縮小，這樣的變化令人矚目?！秷?bào)告》指出，電子商務(wù)物流行業(yè)基層崗位的基本月薪中位值已經(jīng)接近4000元。與去年上半年相比，薪酬增長(zhǎng)幅度超過(guò)12%，這樣的增長(zhǎng)速度幾乎可以與一些發(fā)展較好的行業(yè)一較高下。

從薪酬方面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，由于現(xiàn)代物流管理正在向供應(yīng)鏈管理方向轉(zhuǎn)變，需要大量高、精、尖的復(fù)合型人才，特別是高級(jí)管理型人才、戰(zhàn)略規(guī)劃類人才的需求更是十分迫切，比如高級(jí)經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，但是相應(yīng)的市場(chǎng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足需求。如今，一般的物流類技術(shù)主管只需要大專學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，月薪5000左右，而物流經(jīng)理月薪在1萬(wàn)左右，高級(jí)物流經(jīng)理或者運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，要求工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，但年薪達(dá)到20-40萬(wàn)，有的更高達(dá)百萬(wàn)。

3.3 電子商務(wù)物流管理專業(yè)畢業(yè)生的高需求

根據(jù)我們前面的分析可以發(fā)現(xiàn)，如今我國(guó)的電商物流行業(yè)各方都加大了投入，無(wú)論是基礎(chǔ)建設(shè)或者是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)于人才的需求更是不斷增加。因此，對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)物流專業(yè)人才的需求不斷擴(kuò)大。根據(jù)歐美國(guó)家電商物流勞動(dòng)力占就業(yè)人口比例10%左右推算，每年電商物流從業(yè)人員需求量約50萬(wàn)左右，中高級(jí)人才需求約一萬(wàn)人左右。至2014年，總體電商物流從業(yè)人員達(dá)到6000萬(wàn)人左右。面對(duì)如此龐大的需求，如果市場(chǎng)無(wú)法滿足將嚴(yán)重制約電商物流的發(fā)展，因此，這不僅需要市場(chǎng)的現(xiàn)有存量人才的供給，同時(shí)也需要人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、教育部門的積極培養(yǎng)來(lái)產(chǎn)生供給。而且，市場(chǎng)不僅需要擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，也需要大量的電商物流基礎(chǔ)技術(shù)工作人員。所以，只有專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)，針對(duì)市場(chǎng)需求來(lái)培養(yǎng)大量對(duì)口的電子商務(wù)物流專業(yè)技術(shù)人才，才能滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)電商物流的健康、快速發(fā)展。

可以預(yù)見(jiàn)，整體電商物流相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生將受到市場(chǎng)的熱捧，同時(shí)，技術(shù)型、操作型電商物流人才將是人才需求的主體。所以與本科院校相比，高職高專開(kāi)設(shè)的相關(guān)專業(yè)能更加貼近市場(chǎng)需求，相應(yīng)的畢業(yè)生比本科生就業(yè)率更高，自然更加受到用人單位的歡迎。

4 結(jié)論

根據(jù)以上的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展作為支持系統(tǒng)的電子商務(wù)物流行業(yè)也在迅速發(fā)展，電子商務(wù)與電商物流式彼此依附、相互促進(jìn)的關(guān)系?，F(xiàn)階段，由于電商物流行業(yè)的快速發(fā)展，使得對(duì)人才的需求旺盛，而且由于其行業(yè)產(chǎn)生時(shí)間較晚，應(yīng)用技術(shù)新的特點(diǎn)，導(dǎo)致不僅在人才需求數(shù)量上存在供給不足的問(wèn)題，而且在需求質(zhì)量和機(jī)構(gòu)上也存在供給不足的問(wèn)題。因此，對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)人力資源供給無(wú)法滿足需求的現(xiàn)狀，短時(shí)間內(nèi)依然會(huì)存在；同時(shí)，對(duì)于人才供給方，如何針對(duì)滿足電子商務(wù)物流行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行有效供給，也是人才供給各方和管理者需要考慮的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]段文秀.基于市場(chǎng)需求的電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)模式研究[J].吉林大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，（12）.

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[3]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2013年（上）中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告[R].中國(guó)電子商務(wù)研究中心，2013.

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[5]付海波.我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展中的問(wèn)題及對(duì)策[J].武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，（7）.