“管工融合”背景下管理類專業(yè)實驗教學(xué)目的及建設(shè)策略研究

董振寧，張德鵬，趙習(xí)頻，陶 雷

（廣東工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，廣東 廣州 510520）

“管工融合”背景下管理類專業(yè)實驗教學(xué)目的及建設(shè)策略研究

董振寧，張德鵬，趙習(xí)頻，陶 雷

（廣東工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，廣東 廣州 510520）

筆者通過比較研究理工科實驗教學(xué)目的后，指出管理類專業(yè)實驗教學(xué)目的是通過模擬教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對管理活動具體內(nèi)容的認識。然后提出了管理類專業(yè)實驗室建設(shè)的思路，即重視軟件建設(shè)、實驗教學(xué)流程要逼真、不能把企業(yè)管理軟件運用于實驗教學(xué)、實驗內(nèi)容多樣化、重視教師培訓(xùn)、將實驗教學(xué)與課外科技活動相結(jié)合。

管理類專業(yè)；實驗教學(xué)；教學(xué)目的

“管工融合”指的是管理知識、方法、能力與工科知識交叉滲透、相互遷移與互補共進，培養(yǎng)并強化學(xué)生的跨學(xué)科知識重組、創(chuàng)新和應(yīng)用能力，使學(xué)生能快速適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的管理要求。管工融合強調(diào)對學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力的培養(yǎng)。實驗教學(xué)對培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才具有重要意義。對文科學(xué)生而言，實驗教學(xué)與理論教學(xué)雖同為知識傳授的一種方式，卻具有理論教學(xué)不可替代的作用。在經(jīng)管類教學(xué)中引入實驗環(huán)節(jié)，可以彌補當(dāng)前實踐教學(xué)環(huán)節(jié)上存在的不足，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，綜合運用多學(xué)科知識來分析和解決問題的能力及理論創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)的實踐教學(xué)研究和實踐探索，多以理工科為主，一談起實踐教學(xué)，言必稱某工程技術(shù)專業(yè)，忽略了以社會對象和精神對象為探索客體的文科實踐。實驗教學(xué)也面臨相同的問題，文科實驗室的建設(shè)卻非常緩慢。這些質(zhì)疑聲的存在，反映了管理類專業(yè)實驗教學(xué)目的不明確，功能定位不夠清晰。這些問題的存在，也進一步影響了管理類專業(yè)實驗教學(xué)體系的建設(shè)。本文將運用比較研究的方法，通過與傳統(tǒng)理工學(xué)科實驗特點的比較，結(jié)合理工學(xué)科實驗教學(xué)的功能定位，研究管理類專業(yè)實驗教學(xué)的目的，進而提出實驗教學(xué)體系建設(shè)的思路。

一、理工類學(xué)科實驗教學(xué)目的比較

實驗的研究方法起源于物理化學(xué)等理科，實驗教學(xué)的培養(yǎng)方法也是理工科常用的培養(yǎng)方法，因此筆者首先研究了物理、輕化等傳統(tǒng)理工科的實驗教學(xué)項目內(nèi)容和目的，整理如下：

表1 理工科實驗教學(xué)項目及教學(xué)目的比較

從上表看出，理工科實驗教學(xué)的目的多是為了驗證原理，加深學(xué)生對原理的理解，如材料學(xué)院的《點蝕實驗》，驗證點蝕的形成機理。還有的實驗是為了培養(yǎng)學(xué)生掌握一種實驗方法（技能）。當(dāng)然多數(shù)實驗同時兼具以上兩個目的。雖然現(xiàn)在的實驗教學(xué)也具備培養(yǎng)設(shè)計能力和創(chuàng)新能力的作用，但都是以掌握并運用實驗技術(shù)為基礎(chǔ)的。

二、管理類專業(yè)實驗教學(xué)目的

管理實驗是研究如何在可控的實驗環(huán)境下對某一管理現(xiàn)象或管理問題，通過控制實驗條件、觀察實驗者行為和分析實驗結(jié)果，以檢驗、比較和完善管理理論或為管理者提供決策依據(jù)的過程。為了驗證原理，管理實驗需要大量人的參與，其成本較高。如經(jīng)典的霍桑實驗，不僅需要大量員工的參與，而且實驗歷時九年，這樣的實驗在本科教學(xué)當(dāng)中根本無法完成。另外一個經(jīng)典的啤酒游戲?qū)嶒?，雖然成本相對較低，只需要幾十個學(xué)生，可以在實驗室完成；但是在虛擬的環(huán)境下，被試者不需要擔(dān)心決策失誤帶來的經(jīng)營損失，因而其決策行為與真實環(huán)境下是否一致不得而知，所以實驗信度一直受到人們的質(zhì)疑。相反理工科實驗對條件要求較低，具備一定的實驗設(shè)備就可以在實驗室中進行，如表1所示實驗均為在我校實驗室當(dāng)中由學(xué)生操作完成的實驗。理工科實驗教學(xué)另外一個目的是培養(yǎng)學(xué)生對實驗設(shè)備的操作技能或者工作方法，這些方法專業(yè)性較強，不經(jīng)過學(xué)校實驗教學(xué)和老師的指導(dǎo)，學(xué)生自己難以掌握。而管理實驗則不需要什么專用實驗設(shè)備和工作方法，實驗所需方法主要來自于研究者根據(jù)自己對待研究問題的理解來自行設(shè)計。通過以上分析，我們可以看到傳統(tǒng)理工科實驗的驗證原理、培養(yǎng)技能的兩大目的在管理類學(xué)科中均難以通過實驗教學(xué)實現(xiàn)。那么管理類專業(yè)實驗教學(xué)目的究竟是什么？應(yīng)用型本科人才的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)包括理論知識、通用知識和職業(yè)知識。理論知識是概括性強、抽象度高的知識體系，具有系統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識范圍。理論知識可以通過課堂理論教學(xué)快速構(gòu)建起學(xué)生的理論知識體系，對于個別難于理解的原理、概念，可以通過案例教學(xué)加深學(xué)生理解。職業(yè)知識是圍繞理論知識在具體職業(yè)崗位運用而形成的實踐知識，針對應(yīng)用能力培養(yǎng)的需求，以職業(yè)分析乃至工作過程分析為依據(jù)，充分體現(xiàn)職業(yè)崗位的特點，與職業(yè)崗位群發(fā)展密切相關(guān)。工管融合背景下管理類專業(yè)職業(yè)知識主要是圍繞企業(yè)，特別是工業(yè)企業(yè)及為工業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，各種管理工作的具體內(nèi)容、流程，這些知識比較瑣碎，理論教學(xué)難以在學(xué)生頭腦中形成感性認識。因此，管理類實驗教學(xué)的目的是運用計算機技術(shù)，將企業(yè)的管理業(yè)務(wù)流程信息化運作，構(gòu)建企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程的虛擬環(huán)境，讓學(xué)生親身參與虛擬企業(yè)運作，加深對企業(yè)具體管理活動的感性認識，并能夠從宏觀上、整體上認識企業(yè)各項管理活動之間的相互關(guān)系。

三、工管融合背景下管理類專業(yè)實驗教學(xué)建設(shè)思路

在厘清實驗教學(xué)目的后，我們認為管理類專業(yè)實驗室建設(shè)要做好以下幾點：

1.重視軟件建設(shè)。談起實驗室建設(shè)，人們首先想到的是機房等硬件設(shè)備。而工管融合背景下管理類實驗需要學(xué)生對工業(yè)企業(yè)相關(guān)的管理活動的內(nèi)容盡量多的了解，因此，實驗室建設(shè)應(yīng)將更多精力、資金放在軟件開發(fā)、采購上，以建設(shè)更多的模擬環(huán)境供學(xué)生使用，并提高軟件的實用性。

2.實驗教學(xué)流程要逼真。理論教學(xué)當(dāng)中也會講到管理的業(yè)務(wù)流程。課堂理論教學(xué)如果進一步細化，則學(xué)生抽象記憶不深刻，同時沒有太多的理論意義，會浪費寶貴的教學(xué)時間。如果實驗教學(xué)軟件也按照這樣簡化的流程設(shè)計，則會誤導(dǎo)學(xué)生認為企業(yè)業(yè)務(wù)流程都這么簡潔。而實際工作當(dāng)中很多企業(yè)的倉庫管理流程遠比上述流程復(fù)雜，因此實驗教學(xué)軟件流程設(shè)計要細化，使得同學(xué)們獲得更加逼真的模擬環(huán)境，以達到加深對企業(yè)具體管理活動感性認識的目的。

3.不能把企業(yè)管理軟件直接運用于實驗教學(xué)。企業(yè)管理信息化軟件較多，如果直接將企業(yè)信息化軟件稍加改變作為虛擬教學(xué)軟件向?qū)W校推廣，則軟件流程與企業(yè)運作逼真度極高，有利于培養(yǎng)學(xué)生對管理職能的感性認識。但是企業(yè)信息化軟件往往業(yè)務(wù)流程過于繁瑣，一門課8個學(xué)時結(jié)束，學(xué)生還只是沉浸在管理活動的一個環(huán)節(jié)中（如采購），這樣學(xué)生無法從宏觀上、整體上領(lǐng)會企業(yè)各個管理活動（如采購與人力資源）之間的相互關(guān)系。

4.實驗內(nèi)容豐富化。工業(yè)企業(yè)管理職能多樣，有市場營銷、財務(wù)管理、物流管理等不同環(huán)節(jié)；即使物流管理也可以細分為倉儲管理、運輸管理、客戶服務(wù)管理、第三方物流等很多類型。不同管理活動，其內(nèi)容差異巨大。傳統(tǒng)教學(xué)體系當(dāng)中的專業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生到企業(yè)當(dāng)中通過頂崗實習(xí)，了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。在專業(yè)實習(xí)中，學(xué)生通常長時間呆在一個崗位，處理企業(yè)管理流程中的一個環(huán)節(jié)，這樣使得學(xué)生對這一環(huán)節(jié)的工作流程、工作內(nèi)容非常熟悉，但是對于其他環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容卻懵懂無知，因此實驗內(nèi)容應(yīng)該盡量多樣化，既有單項管理的實訓(xùn)，又有綜合管理的實訓(xùn)，使得學(xué)生對企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容都有所了解，有利于培養(yǎng)學(xué)生的宏觀管理能力。

5.重視教師培訓(xùn)。傳統(tǒng)理工科實驗當(dāng)中，教師對于實驗儀器、設(shè)備的操作經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可上手，因而實驗室建設(shè)主要是設(shè)備采購，不太強調(diào)對教師的培訓(xùn)。而管理類實驗是對企業(yè)詳細業(yè)務(wù)流程的模擬實訓(xùn)，實驗進行當(dāng)中，任意一個環(huán)節(jié)稍有差池，都會造成后續(xù)業(yè)務(wù)流程無法運轉(zhuǎn)，因此要求老師非常熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，特別是該軟件設(shè)計依據(jù)的業(yè)務(wù)流程（不同企業(yè)業(yè)務(wù)流程有差異）。因此實驗室建設(shè)應(yīng)該高度重視老師對實驗軟件操作的培訓(xùn)，使得老師能夠非常熟悉軟件對應(yīng)的工作流程，以及該軟件操作當(dāng)中的注意事項。

6.將實驗教學(xué)與課外科技活動結(jié)合。實驗教學(xué)能讓學(xué)生了解企業(yè)管理，但是無法促進學(xué)生思考如何做好管理。而將實驗教學(xué)與課外科技活動相結(jié)合卻能彌補這一缺陷。ERP沙盤模擬大賽是一項集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理運營技能訓(xùn)練的比賽，比賽的學(xué)生團隊每個人分別承擔(dān)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、采購總監(jiān)等不同角色和職責(zé)，模擬企業(yè)實際運行狀況。物流管理挑戰(zhàn)賽競賽由3～5人組成的參賽隊經(jīng)營一家虛擬的物流公司，隊員分工協(xié)作，運用現(xiàn)代物流經(jīng)營管理知識對模擬公司運營做出一系列的決策，與同一市場的其他虛擬公司競爭。虛擬公司的決策涉及公司發(fā)展戰(zhàn)略，物流節(jié)點與通道規(guī)劃設(shè)計，設(shè)施建設(shè)，設(shè)備購買、維護和配置，物流運輸方式的合理組織和調(diào)度等各方面。實驗室通過舉辦這些比賽，除使學(xué)生全面了解管理活動外，還可以培養(yǎng)學(xué)生運用理論進行分析決策的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識、溝通能力等，一舉多得。

管理類專業(yè)實踐教學(xué)目的與理工科實踐教學(xué)目的存在較大差異，因而實驗室建設(shè)思路也不盡相同。本文提出了管理類專業(yè)實驗室建設(shè)的一些思路，但是管理類專業(yè)內(nèi)容很多，某些專業(yè)課程所需實驗教學(xué)也有自己的特殊之處，如信管專業(yè)很多課程類似于計算機、自動化等工科課程，人力資源、會計等專業(yè)也存在實訓(xùn)的問題，這些實驗室的建設(shè)應(yīng)有自己獨特的思路，其他學(xué)者可以進一步研究。

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G642.0

A

1674-9324（2014）22-0195-03

廣東省人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)項目（面向先進制造業(yè)的管工融合管理類人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)），廣東工業(yè)大學(xué)高教研究基金（2013Y20），廣東工業(yè)大學(xué)教改項目（2012Y010）。

董振寧（1977-），男，河南洛陽，博士，副教授，管理學(xué)院管理科學(xué)系教學(xué)副主任。