楊慧琰
摘 要: 教學信息員是學校教學管理的重要力量,教學信息員制度是學校教學質(zhì)量管理的重要組成部分,在教學改革和提高教學質(zhì)量的過程中起著監(jiān)控、橋梁和紐帶作用。本文通過對建東職業(yè)技術(shù)學院教學信息員制度的實施現(xiàn)狀及運行機制進行分析,提出完善制度、加強培訓、健全反饋等建議。
關(guān)鍵詞: 民辦高專 教學信息員 工作現(xiàn)狀 完善建議
建東職業(yè)技術(shù)學院自2006年開展教學信息員工作以來,教學信息員隊伍日益壯大,在發(fā)動學生參與教學質(zhì)量管理,發(fā)揮學生主體性,提高教學管理質(zhì)量上起到了一定的作用。經(jīng)過一年的課題研究,認識到我院教學信息員管理中還存在一些問題,導致目前教學信息員隊伍未能更好地發(fā)揮作用。下面對我院信息員隊伍的工作現(xiàn)狀進行分析,總結(jié)問題,提出建議,從而完善信息員工作。
一、教學信息員工作現(xiàn)狀
1.管理模式
學院教學信息員工作由教務處安排人員兼管,實行班級推薦與教務處擇優(yōu)選聘的方式進行人員的選拔,一年一屆統(tǒng)一頒發(fā)聘書,畢業(yè)實習期前自動解聘。
2.工作方式
按照教學信息員工作制度,教學信息員每周填寫教學信息反饋表,交由教務處相關(guān)負責人,由教務處收集整理后反饋給相關(guān)系(部)和職能部門,要求相關(guān)單位對反映的問題進行信息反饋。對突發(fā)的狀況要求教學信息員直接聯(lián)系教務處相關(guān)負責人進行上報并處理。
二、目前信息員隊伍中存在的問題
教學信息員雖然做了不少工作,但成效不高,分析其原因,我們認為有以下方面的問題。
1.宣傳力度不夠,對信息員工作缺乏認識。
每年新生入學時,由輔導員在教學班中選聘一兩名教學信息員。有的輔導員選聘時并沒有認真挑選,而是簡單完成任務。選聘時在班級中沒有進行廣泛宣傳,使得學生對教學信息員制度知之甚少,甚至很不理解教學信息員制度和教學信息員的工作。
2.管理者與教師對信息員工作不理解。
管理者擔心部分學生教學信息員提供的教學信息不可靠,原因是有些教學信息員反饋信息并不盡心盡責。以個人意見代替整體意見或帶有個人情緒色彩。教師對教學信息員工作不理解,認為其是教務處的“耳目”,對學生監(jiān)督教師這一事實心存芥蒂,擔心教學信息員的反饋信息直接沖擊個人利益。
3.工作能力不足,培訓管理沒有及時到位。
有些教學信息員反映問題前,并沒有就所反映的問題進行過深入的調(diào)查,只以事件的表象或主觀感覺進行信息反饋,往往造成信息失真;有些教學信息員只反饋風氣、好現(xiàn)象,對存在的問題只字不提,或者是只反映一些瑣碎問題,對真正有普遍性的尖銳問題不做反饋;有些信息員反饋的問題或提出的意見過于抽象,寥寥數(shù)語,甚至無反饋信息。以上種種情況反映信息員隊伍整體的工作素質(zhì)、工作能力不強,這與我們在信息員工作態(tài)度和工作方法等方面的培訓引導不足有關(guān)。
4.激勵機制不健全,信息員積極性不高。
不少學生教學信息員是班干部,由于缺乏選拔與競爭,當由新生變成老生時,工作熱情下降,只當例行公事,在信息組長的催促下,才填張表上交。沒有有效的激勵機制,信息員產(chǎn)生惰性心理,認為干好干差都一樣,長此以往,打擊信息員的工作積極性。
5.反饋機制不健全,傳遞信息渠道不暢。
學生教學信息員會在規(guī)定時間內(nèi)就教學過程中發(fā)生的各類問題向?qū)W校教學主管部門反饋信息,但學校教學主管部門往往對反饋的問題缺乏及時快速的反應,以及有效的解決措施,或雖對問題進行了及時處理和解決,但缺乏問題解決后的信息再次反饋給學生環(huán)節(jié),使學校和學生之間溝通不及時、不暢通,導致學生對信息反饋缺乏積極性,影響教學主管部門信息員制度實施的效果。
三、完善信息員制度的建議
1.嚴格挑選,加大宣傳。
學生教學信息員的錄用應遵循學生自愿應聘的原則,選聘前可在全院范圍內(nèi)大力宣傳教學信息員制度和工作內(nèi)容,讓學生了解教學信息工作的意義。報名時由學生本人提交書面申請和個人簡歷,由系(部)選報,再由教務處統(tǒng)一組織面試,通過后方可正式聘用。經(jīng)過嚴格挑選,將一些優(yōu)秀的學生選拔到教學信息員隊伍中。
2.完善制度,提供保障。
建立科學、規(guī)范的信息員管理制度是保證信息員工作有序開展的重要保障。因此,學校要通過制定和實行一系列相關(guān)制度保證信息員和其他學生參與教學管理和教學改革工作。如制定《信息員管理工作辦法》等,為學生教學信息員管理的正常運行提供制度和技術(shù)保障,促進學生教學信息員隊伍建設。
3.加強培訓,設立獎懲。
加強教學信息員培訓,培訓內(nèi)容一方面涉及信息員制度、機構(gòu)設置、工作概要等基礎(chǔ)知識,另一方面涉及計算機操作、教學信息整合、人際交流溝通、組織協(xié)調(diào)等基本技能。通過配合PPT召開信息員集體培訓會,或以講座、座談會、競賽活動等多種方式,對學生信息員的工作進行廣泛而深刻的宣傳,增強信息員的自我存在感。此外,還需不斷完善激勵機制,信息員管理部門可以向?qū)W校為部分優(yōu)秀信息員申請通訊補助、勤工補助等經(jīng)費獎勵,鼓勵學生參與教學管理。將優(yōu)秀信息員的榮譽與學分、獎金掛鉤,提高教學信息員工作的積極性。
4.健全反饋,發(fā)揮效用。
設計“提案式”信息反饋表,讓教學信息員能針對每一項專門問題進行詳細深入的情況反饋,包括反映的具體問題,改進意見和建議,設定字數(shù)下限,使教學信息員能將要反映的問題具體詳盡地表述,讓教學管理部門能對存在的問題有深入細致的了解。完善反饋途徑,設立信息管理站,收集并整理反饋信息,每月召開信息員座談會集體討論反饋內(nèi)容,匯總整理后反饋至各系部,由各系部組織人員根據(jù)反饋的問題開展聽課或訪談等活動,提出意見和整改措施反饋到教務處,最后由信息管理站將信息反饋落實的情況反饋到相關(guān)教學信息員。通過閉合式的反饋過程,教學信息員能更好地為學院提高教學水平、教學質(zhì)量而服務。
教學信息員管理是一個動態(tài)過程,在常規(guī)化、科學化的基礎(chǔ)上,面對出現(xiàn)的新狀況、新問題,應不斷予以解決、整改、完善。在今后的工作學院中仍將加大宣傳力度,提高教學管理部門、教師和信息員的認識;改變信息員的聘用方式。加強對信息員的培訓,不斷提高信息員的素質(zhì);加強信息員制度建設,不斷提升學院教學信息員管理水平。
參考文獻:
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