蘇南地區(qū)中年女性真絲內(nèi)衣消費(fèi)狀態(tài)研究

段杏元,胡秀琴,張義芳

(江蘇理工學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院,江蘇 常州 213001)

真絲織物具有良好的天然保健功能,特別適合女性貼身穿著,尤其中年女性.隨著年齡的增大,身體會(huì)逐漸出現(xiàn)一些機(jī)能上的老化現(xiàn)象,而真絲織物對(duì)延緩皮膚及血管老化有一定作用[1-2].

目前對(duì)真絲織物的研究大多數(shù)集中于絲綢織物的開發(fā)及技術(shù)[3-4]、絲綢服裝的設(shè)計(jì)及消費(fèi)[5-6]、絲綢工藝品的設(shè)計(jì)與消費(fèi)[7-8]等方面,專門針對(duì)絲綢內(nèi)衣設(shè)計(jì)和消費(fèi)的文獻(xiàn)不多.中年女性是真絲織物消費(fèi)的重要群體,對(duì)貼身穿著的內(nèi)衣當(dāng)然也不例外,因此研究中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣產(chǎn)品的消費(fèi)狀況,對(duì)開發(fā)適合中年女性穿著的真絲內(nèi)衣產(chǎn)品有重要意義.本研究主要通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析的方法對(duì)蘇南地區(qū)中年女性真絲內(nèi)衣的心理認(rèn)知度、消費(fèi)需求及消費(fèi)行為進(jìn)行了研究,并以此為依據(jù)提出了真絲內(nèi)衣產(chǎn)品開發(fā)策略.

1 研究方法

1.1 問卷調(diào)查方案及說明

采用問卷調(diào)查的方式對(duì)蘇南地區(qū)中年女性真絲內(nèi)衣產(chǎn)品消費(fèi)狀況進(jìn)行調(diào)查分析(根據(jù)聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織提出的最新年齡分段,將中年人定位為45～59歲).這里的真絲內(nèi)衣產(chǎn)品主要包含了貼身穿著的胸衣、內(nèi)褲、睡衣.

問卷調(diào)查時(shí)間為2013年3月至2013年9月,主要在南京、常州、無錫、蘇州4個(gè)城市進(jìn)行.針對(duì)年齡在45～59歲的女性消費(fèi)者,共發(fā)放問卷800份,回收有效問卷612份.有效問卷回收率為76.5%,可認(rèn)為該問卷調(diào)查結(jié)果是可行的.

本次問卷調(diào)查使用了5級(jí)心理學(xué)標(biāo)尺,該標(biāo)尺對(duì)所要回答的問題賦予數(shù)值,進(jìn)行量化處理.標(biāo)尺中0和5分別對(duì)應(yīng)于最弱(否定、不喜歡等)和最強(qiáng)(肯定、喜歡等)的回答,所有被調(diào)查人員均以該標(biāo)尺為依據(jù)對(duì)相關(guān)問題作出回答.

1.2 問卷調(diào)查內(nèi)容

問卷調(diào)查共包含了4個(gè)方面的內(nèi)容,即消費(fèi)者屬性,如年齡、文化程度、收入等;消費(fèi)者對(duì)真絲內(nèi)衣的心理認(rèn)知度,如喜好程度及原因等;消費(fèi)者的消費(fèi)需求,如內(nèi)衣的品種、款式、色彩、價(jià)格、品牌、工藝等;消費(fèi)者的消費(fèi)行為,如真絲內(nèi)衣的購買場(chǎng)合、購買頻率、購買方式、購買意愿等.

被調(diào)查的中年女性消費(fèi)者的具體情況為:年齡在45～50歲的消費(fèi)者所占比例最多(43%),其次為51～55歲的女性(36%),56～59歲所占比例最少(21%).在文化程度上高中及中專所占比例最多(39%),其次為大專(35%),再次為本科及以上學(xué)歷(21%),初中及以下最少(5%),說明所調(diào)查人群大部分都具有高中以上文化程度.在月收入上,2 501～5 000元的收入階層所占比例最大(49%),1 500元以下的則最少(9%),說明該年齡段女性大部分收入比較穩(wěn)定,具備一定的消費(fèi)能力.

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的心理認(rèn)知度分析

2.1.1 真絲內(nèi)衣的了解程度 本研究首先對(duì)中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的了解程度進(jìn)行了調(diào)查.調(diào)查結(jié)果如圖1所示.圖1中指標(biāo)1～5分別代表特點(diǎn)、品種、功能、經(jīng)常穿著性、買正宗產(chǎn)品的難易.在對(duì)真絲內(nèi)衣了解程度的5項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查中,依據(jù)5級(jí)心理學(xué)標(biāo)尺,特點(diǎn)、品種、功能的平均得分越高,表明對(duì)這3項(xiàng)越了解.經(jīng)常穿著性得分越高,則表明穿著的時(shí)間和次數(shù)越多,而買正宗產(chǎn)品的難易得分越高,表明越容易買到正宗的真絲內(nèi)衣.從圖中可以看出,所調(diào)查的中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的特點(diǎn)、品種和功能都較為了解,也比較容易買到正宗的真絲內(nèi)衣產(chǎn)品,但對(duì)經(jīng)常穿著性一項(xiàng)得分不高,表明該年齡段女性對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)量一般.

2.1.2 真絲內(nèi)衣的喜好程度及原因 本次問卷調(diào)查結(jié)果顯示,中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的喜好程度平均值為3.23,該項(xiàng)調(diào)查在5級(jí)心理學(xué)標(biāo)尺中的取值越大,表明喜好程度越高.因此可以說中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣是比較喜歡的.

問卷調(diào)查還對(duì)中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的喜歡與不喜歡原因進(jìn)行了調(diào)查,調(diào)查中將2類原因各自分別列出了6項(xiàng)[6],即A系列的6項(xiàng)代表喜歡的原因,B系列的6項(xiàng)代表不喜歡的原因.被調(diào)查者分別對(duì)每項(xiàng)在5級(jí)標(biāo)尺中進(jìn)行標(biāo)注,以獲得每項(xiàng)的得分值.其中,對(duì)于喜歡的原因,分值越高,表示越受到喜歡,而對(duì)于不喜歡的原因,分值越高,則表明越不喜歡.各項(xiàng)的得分情況如圖2所示.圖2中,A1—舒適性好;A2—保健性好;A3—美觀優(yōu)雅;A4—高檔;A5—環(huán)保性好;A6—色彩豐富;B1—洗滌麻煩;B2—不耐穿著;B3—易起皺;B4—易泛黃老化;B5—易褪色;B6—品種少.

圖2顯示,中年女性喜歡真絲內(nèi)衣的原因主要是穿著舒適性好,也顯得比較美觀、高檔,但對(duì)真絲內(nèi)衣其他方面不很滿意,如洗滌麻煩、易起皺、易泛黃老化、易褪色、品種少等,其中最不滿意的是易起皺.因此在內(nèi)衣產(chǎn)品的開發(fā)中應(yīng)保持真絲面料的舒適美觀等優(yōu)良特性,但要對(duì)其易起皺等缺點(diǎn)進(jìn)行改良,并增加內(nèi)衣的品種.

圖1 中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的了解狀況 圖2 中年女性喜歡與不喜歡真絲內(nèi)衣的原因

2.2 中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)需求分析

2.2.1 真絲內(nèi)衣的消費(fèi)需求構(gòu)成 該部分的調(diào)查主要了解中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的相關(guān)特點(diǎn)、性質(zhì)的重視程度,以便掌握她們對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)需求,為真絲內(nèi)衣產(chǎn)品的開發(fā)做鋪墊.中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)需求共由17個(gè)指標(biāo)構(gòu)成,分別為:美觀性、光澤、懸垂性、穿著舒適性、色彩、品牌、價(jià)格、加工質(zhì)量、保健功能、環(huán)保性、洗滌方便性、保養(yǎng)方便性、品種種類、時(shí)尚性、經(jīng)久耐用、與外衣及場(chǎng)合等的匹配性、與年齡的吻合性.

表1 KMO和Bartlett球度檢驗(yàn)

2.2.2 真絲內(nèi)衣的消費(fèi)需求構(gòu)成要素 為進(jìn)一步分析中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)需求要素的構(gòu)成,對(duì)17個(gè)指標(biāo)的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行因子分析.為了判斷各項(xiàng)指標(biāo)是否適合做因子分析,表1 給出了KMO和Bartlett球度檢驗(yàn)的結(jié)果.

從表1中可看出,Bartlett球度檢驗(yàn)給出的相伴概率為0,小于顯著性水平0.05,因此拒絕Bartlett球度檢驗(yàn)的零假設(shè),認(rèn)為變量之間存在相關(guān)性,適合做因子分析.表2,3顯示了因子分析的結(jié)果.

表2 總方差解釋

表2為方差分析表,總體表示每個(gè)因子變量的方差貢獻(xiàn)值(特征值),是衡量因子重要程度的指標(biāo),一般特征值在1以上時(shí)是重要因子;方差百分率表示單個(gè)因子變量的方差貢獻(xiàn)值與所有因子的方差貢獻(xiàn)值總和的比,即方差貢獻(xiàn)率;累積百分率是因子變量的累積方差貢獻(xiàn)率.從表2可看出,共有6個(gè)特征值大于1的因子變量,累積貢獻(xiàn)率為82.516%,即這6個(gè)因子可解釋原有變量的82.516%的信息,因此可用這6個(gè)因子代替原有的17個(gè)消費(fèi)需求構(gòu)成指標(biāo).第一個(gè)因子和第二個(gè)因子方差貢獻(xiàn)率分別為為28.089%和18.899%,是真絲內(nèi)衣消費(fèi)需求中最重要的兩個(gè)因子.

表3為提取出的6個(gè)因子正交旋轉(zhuǎn)后的負(fù)荷矩陣,旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)荷量反映了因子與變量的接近程度,其絕對(duì)值越大,對(duì)應(yīng)變量與因子關(guān)系越近,因子貢獻(xiàn)率也大.從表3可以看出,因子1中,穿著舒適性、保健功能、環(huán)保性的特征根較大,對(duì)因子1的影響大,是反映真絲內(nèi)衣功能的指標(biāo),稱為功能因子.因子1為消費(fèi)需求構(gòu)成中最重要的因子,說明中年女性在穿著上比較注重養(yǎng)生保健,因此穿著的舒適性、保健性是第一位的.而在位列第二的因子2中,加工質(zhì)量、品種種類、經(jīng)久耐用的特征根較大,對(duì)因子2的影響大,是反映真絲內(nèi)衣質(zhì)量的指標(biāo),稱為質(zhì)量因子.因子2 體現(xiàn)了中年女性真絲內(nèi)衣的種類、質(zhì)量及耐用性的注重程度,因此在真絲內(nèi)衣產(chǎn)品的開發(fā)中應(yīng)努力提高其質(zhì)量.因子3中,美觀性、光澤、懸垂性、色彩的特征根較大,對(duì)因子3的影響大,是反映真絲內(nèi)衣審美的指標(biāo),稱為審美因子.說明在中年女性心目中,對(duì)真絲內(nèi)衣的美觀性也是較為看重的.因子4中,價(jià)格、品牌的特征根較大,對(duì)因子4的影響大,是反映真絲內(nèi)衣定位的指標(biāo),稱為定位因子.說明中年女性收入較為穩(wěn)定,對(duì)品牌和價(jià)格都很看重,因此要求在產(chǎn)品的開發(fā)中加強(qiáng)品牌建設(shè),同時(shí)應(yīng)適當(dāng)優(yōu)惠產(chǎn)品價(jià)格.在因子5中,洗滌方便性、保養(yǎng)方便性的特征根較大,對(duì)因子5的影響大,是反映真絲內(nèi)衣洗滌保養(yǎng)性能的指標(biāo),稱為保養(yǎng)因子.在中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣喜好程度的調(diào)查中,其洗滌保養(yǎng)麻煩是造成消費(fèi)者不喜歡真絲內(nèi)衣的原因之一,說明在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中,中年女性也同其他人群一樣,希望在內(nèi)衣的洗滌保養(yǎng)上盡量少花時(shí)間.而因子6中,時(shí)尚性、與外衣的匹配性、與年齡的吻合性的特征根較大,對(duì)因子6的影響大,是反映真絲內(nèi)衣形象的指標(biāo),稱為形象因子.說明中年女性要求在真絲內(nèi)衣產(chǎn)品的開發(fā)中增強(qiáng)產(chǎn)品的時(shí)尚性,但又要與其年齡身份相吻合.從表3中可以看出,中年女性消費(fèi)者對(duì)著6個(gè)因子的贊同度都較高,說明在真絲內(nèi)衣產(chǎn)品的開發(fā)中，內(nèi)衣的功能性、質(zhì)量、保養(yǎng)方便性及美觀時(shí)尚性、品牌建設(shè)上應(yīng)進(jìn)一步提高.

表3 因子負(fù)荷矩陣

2.3 中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)行為分析

表4顯示,在真絲內(nèi)衣購買地點(diǎn)的選擇中,選擇專賣店的消費(fèi)者最多(38.70%),其次是商場(chǎng)專柜(27.3%),而在超市、服裝市場(chǎng)等地方購買真絲內(nèi)衣產(chǎn)品的消費(fèi)者不多,說明大部分中年女性具有一定的消費(fèi)能力,且比較認(rèn)可品牌,因此比較相信和看重專柜和專賣店的內(nèi)衣品質(zhì),這與圖1顯示的比較容易購買到正宗的真絲內(nèi)衣較為一致.圖3中還能看出,通過網(wǎng)店購買的消費(fèi)者也不多,這可能與許多中年女性不習(xí)慣網(wǎng)上購物有關(guān),因此應(yīng)加大中年女性真絲內(nèi)衣專柜和實(shí)體專賣店的建設(shè)與完善.

在真絲內(nèi)衣購買頻率的調(diào)查中,1～2年內(nèi)購買真絲內(nèi)衣的消費(fèi)者所占比例最多(42.60%),其次是2年以上的(33.9%),該頻率顯示了大部分中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)頻率并不高,這與圖1中調(diào)查所得的真絲內(nèi)衣的經(jīng)常穿著性得分不高也一致,這反映了大部分中年女性在高品質(zhì)內(nèi)衣的消費(fèi)上還較為保守和節(jié)儉,且由于真絲性能的缺點(diǎn),也造成了一些消費(fèi)障礙,這也從側(cè)面反映了真絲內(nèi)衣的品種、款式、價(jià)格及面料性能等均有待進(jìn)一步完善,也反映出消費(fèi)者在內(nèi)衣消費(fèi)上的選擇范圍較大,不同質(zhì)地內(nèi)衣的替代性較強(qiáng).因此真絲內(nèi)衣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)與完善需加大力度.

表4 真絲內(nèi)衣購買影響因素調(diào)查

表4還顯示了真絲內(nèi)衣的購買影響因素,可以看出自愿購買的消費(fèi)者所占比例最多(31.50%),受廣告影響的則位居第二(28.20%),受網(wǎng)絡(luò)影響的則最少.這一方面說明該年齡段女性大部分對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)已比較理性,也比較重視健康和享受,另一方面也說明廣告對(duì)中年女性的消費(fèi)有著重要作用,因此應(yīng)加大真絲內(nèi)衣產(chǎn)品在電影、電視、報(bào)刊雜志等媒體上的廣告宣傳力度.

3 真絲內(nèi)衣產(chǎn)品開發(fā)的建議

(1) 改進(jìn)和優(yōu)化真絲織物的服用性能 調(diào)查顯示蘇南地區(qū)中年女性喜歡真絲內(nèi)衣的一個(gè)很大原因是其穿著舒適性好,但其也存在種種缺陷.因此真絲企業(yè)在生產(chǎn)加工過程中應(yīng)主要針對(duì)真絲織物易起皺泛黃的缺陷及洗滌保養(yǎng)較麻煩的缺點(diǎn),積極利用高科技手段提高和改善真絲織物的不良性狀,同時(shí)保留其天然的優(yōu)良特性,以提高真絲織物品質(zhì)和服用性能.

(2) 進(jìn)一步完善真絲內(nèi)衣的功能 在中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)需求構(gòu)成的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)功能因子位居第一,說明該年齡段女性已非常注重養(yǎng)生保健,注重身體健康和環(huán)保,也很懂得享受.因此在真絲內(nèi)衣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其功能的開發(fā),除了保留其天然的護(hù)膚保健功能外,還可對(duì)其進(jìn)行其他功能的開發(fā),如免疫保健功能、機(jī)能保持功能及理療保健作用等.

(3) 開發(fā)真絲內(nèi)衣新品種 從本次調(diào)查的結(jié)果來看,真絲內(nèi)衣品種是中年女性消費(fèi)者很看重的一個(gè)方面,而品種的欠缺是影響其消費(fèi)的重要原因之一,這也是中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣購買頻率不高的一個(gè)重要原因.真絲內(nèi)衣的品種開發(fā)除了增加其種類外,還應(yīng)在相同品種的不同款式、色彩、花紋圖案的設(shè)計(jì)上進(jìn)一步加強(qiáng),并針對(duì)不同年齡段人群的需要進(jìn)行設(shè)計(jì),以達(dá)到內(nèi)衣品種的多樣性,滿足中年女性的消費(fèi)需求.

(4) 加強(qiáng)真絲內(nèi)衣的品牌建設(shè) 對(duì)中年女性來說,她們已具備了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和消費(fèi)能力,對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi)也比較理性.調(diào)查發(fā)現(xiàn),這一年齡段的女性對(duì)真絲內(nèi)衣的品牌比較看重,并且購買地點(diǎn)也大多選擇專賣店和商場(chǎng)專柜,這說明該年齡段女性比較相信和依賴品牌來保證所購買內(nèi)衣的品質(zhì)、檔次.而目前內(nèi)衣市場(chǎng)上真正的真絲內(nèi)衣品牌不多,因此對(duì)于真絲內(nèi)衣商家來說,應(yīng)加大對(duì)品牌建設(shè)的投入和力量,保證所開發(fā)內(nèi)衣的良好品質(zhì)和形象,獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴.

(5) 加大真絲內(nèi)衣的宣傳力度 積極引導(dǎo)中年女性對(duì)真絲內(nèi)衣的消費(fèi).中年女性是真絲內(nèi)衣消費(fèi)的一個(gè)重要而又龐大的群體.對(duì)企業(yè)來說,加強(qiáng)品牌建設(shè),做好形象宣傳是引導(dǎo)中年女性消費(fèi)的一個(gè)重要的手段.調(diào)查結(jié)果也發(fā)現(xiàn),廣告宣傳對(duì)中年女性購買真絲內(nèi)衣也有很大影響,因此商家可通過廣告媒體和展會(huì)的形式加強(qiáng)宣傳力度.當(dāng)然,這也需要政府的扶持、幫助和組織.

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