鐵路運輸公司“三功兩素”調研報告

姜澄宇

鐵路運輸公司成立于1987年，是陜西陜煤黃陵礦業(yè)有限公司下屬的二級單位，現有職工706人，下設10個職能部室和5個生產段，擔負著整個黃陵礦區(qū)的煤炭外運任務。公司所屬專用線正線全長50公里，年運輸能力2000萬噸。

2011年以來，鐵運公司在開展“三功兩素”修煉活動時，將基本功修煉作為強基固本的重中之重，從細節(jié)入手、基礎抓起，內強素質、外樹形象，夯實“事精人星”崗位管理文化品牌，為實現西部第一運輸企業(yè)的目標奠定了基礎。

一、鐵路運輸公司開展“三功兩素”修煉的背景

（一）三功兩素修煉是企業(yè)科學管理發(fā)展的必然要求

現代企業(yè)管理理論將企業(yè)管理分為三個階段，第一階段是是規(guī)范化管理階段，主要以制度管理為特征；第二階段是精細化管理階段，主要以現代科學管理追求卓越精益求精為特征；第三階段是人本管理，主要以自主管理為特征。因此，三功兩素修煉是做好規(guī)范化管理的前提，是實現精細化管理的基礎，同時也是人本管理的“升華”。

（二）三功兩素修煉將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件

物競天擇，適者生存。隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，精耕細作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，保持企業(yè)的競爭力將越來越重要。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業(yè)作強作大是一個必然的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)贏利的因素很多，但員工素質依然是一個最重要的因素。

（三）三功兩素修煉是企業(yè)增效員工增收的基礎

隨著礦業(yè)公司的的發(fā)展壯大，鐵路運量持續(xù)上升，伴隨著鐵路線路的改造和機車換型，許多新設備、新工藝、新技術的陸續(xù)采用，基本功修煉的前瞻性問題日益突出，為適應發(fā)展進步的要求，基本功修煉必須走在前面，力求避免滯后影響安全生產。三功兩素修煉就是把每一名員工都視為企業(yè)的經營者，通過提升他們的技能水平來不斷創(chuàng)造崗位的價值，承擔社會責任的社會價值及實現自我價值的人生價值，從而達到“崗位增值、企業(yè)增效、員工增收”的目的。

二、鐵路運輸公司“三功兩素”開展概況

“三功”即知識功底、專業(yè)功力、技能功夫?！爸R功底”是專業(yè)知識及其他相關知識的底子以及掌握的深厚程度，包括對崗位職責、工作流程、基本工作技能知識以及社會人文知識、企業(yè)經營管理知識等的掌握程度?！皩I(yè)功力”指在專業(yè)崗位上所體現的對專業(yè)知識的掌握、對專業(yè)問題的分析、對專業(yè)難題的攻關等能力。“技能功夫”是在崗位工作中所表現的技巧技藝、絕技絕招絕活等異質性能力。知識功底、專業(yè)功力、技能功夫三者是依次遞進的關系，知識功底是基礎，專業(yè)功力是提升，技能功夫是境界?！皟伤亍笔侵干硇乃刭|、職業(yè)素養(yǎng)。“身心素質”包括身體素質和心理素質；“職業(yè)素養(yǎng)”包括職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)紀律素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范素養(yǎng)、職業(yè)行為素養(yǎng)。鐵路運輸公司通過積極開展“三功兩素”修煉活動，引導廣大職工積極參加技能學習，爭做技術型人才，在全公司范圍內形成尊重和爭做優(yōu)秀高技能人才的良好風尚。公司以“三功兩素”為基本內涵的煤礦鐵運“三基”管理文化品牌通過中煤政研會專家組的驗收，也成為全國煤礦鐵運系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

鐵運公司作業(yè)功力訓練主要是圍繞崗位作業(yè)能力的提升而展開，為了推動作業(yè)功力訓練工作再上新臺階，公司成立作業(yè)功力訓練領導小組。對作業(yè)功力訓練實施步驟提出了具體要求，各段在原開展的各項作業(yè)功力訓練基礎上，制定出具體的作業(yè)功力訓練方案，并結合實際吸收、消化、創(chuàng)新，形成各工種統(tǒng)一的作業(yè)標準，做到方案全面，重點突出。

三、鐵路運輸公司“三功兩素”修煉的主要做法

1、實施崗位價值精細管理，深化崗位激勵考核

要實現“要我學”向“我要學”的轉變，關鍵在激勵與考核。2008年以來，我們以“崗位增值、員工增收、企業(yè)增效”為目標，探索實踐了崗位價值精細管理，將崗位作為最小的“核算單元”，以崗位績效、安全、業(yè)務素質持續(xù)提升為考核重點，利用薪酬杠桿，調動全員經營崗位、提升安全及業(yè)務技能的積極性，為“三功兩素”修煉奠定了制度基礎。2009年，我們創(chuàng)新實踐了“5+5”崗位管理文化品牌建設，大張旗鼓地評選本質安全誠信崗、質量標準規(guī)范崗、創(chuàng)新創(chuàng)效增值崗、學習成長成才崗和快樂和美文明崗，取得三星及以上的員工給予相應的工資獎金待遇，進一步激發(fā)了崗位職工進行“三功兩素”修煉的熱情。同時，公司每年定期組織開展“三功兩素”修煉競賽，重獎“三功兩素”修煉明星，全面調動了職工自覺提升知識功底、專業(yè)功力、技能功夫的積極性。

2、落實崗位“雙述”“四度”目標，夯實職工知識基礎

崗位描述是我們長期堅持的一項崗位職工自主培訓形式。為借助崗位描述扎實推進“三功兩素”修煉，我們著重從“深度、廣度、精度、高度”四個方面加大了管理力度。首先，將職工對本崗位功能、上下及平行作業(yè)之間的關系、崗位管轄區(qū)域、設備設施和工器具、崗位職責、作業(yè)流程及標準、安全危險和風險預想評估及其處置辦法等內容納入描述中，提升了描述的高度和作業(yè)技能的精度。其次，持續(xù)深化“崗位描述”內容，不斷擴充崗位描述內容的深度和廣度，實現了崗位描述的全員覆蓋，描述時間從原來的平均十幾分鐘，延長到現在的三十分鐘，部分職工甚至可以描述到一個半小時，涌現出了一批知識功底扎實的描述能手，為進一步提升職工專業(yè)功力和技能功夫奠定了扎實的基礎。

3、推進五項工程，打造技能卓越職工團隊

一是實施專業(yè)知識技能培訓工程。2008年，我們結合公司創(chuàng)新實踐的“優(yōu)秀員工、合格員工與潛力員工”“三工”轉換機制，把職工業(yè)務培訓納入“三工”考核，按照抓兩頭、帶中間的原則，對優(yōu)秀員工和潛力員工送到有關的學校和企業(yè)進行強化培訓，僅近兩年，我們就累計培訓職工988人次。

二是實施職業(yè)技能幫帶工程。黃陵礦業(yè)鐵路運輸公司20多年的發(fā)展，積聚了一批技能高、能力強的操作技術骨干，為了發(fā)揮這些技術“大拿”的示范作用，我們深入持久地開展了班子成員“導師制”、中層骨干“師徒制”、熟練員工“結對子”、新進員工“傳幫帶”的階梯形、立體式的培訓方式，理論與實踐結合，不斷地讓各個知識技能層面的職工得到提升。endprint

三是實施專業(yè)功力訓練工程。通過技能幫帶培訓，我們的職工技能水平逐步提高，為了持續(xù)提升專業(yè)功力和技能功夫，我們全面實施了專業(yè)功力訓練工程。首先搭建修煉平臺，建成了職工安全培訓基地及車輛點檢等練功場地。二是細化了崗位作業(yè)標準和流程，推出了多個標準化作業(yè)示范崗，為推進質量標準化起到了模范引領作用。三是立足技能提升，開展了全員創(chuàng)新創(chuàng)效活動，引導職工立足崗位作業(yè)，不斷優(yōu)化作業(yè)程序，持續(xù)改進技術工藝，不斷提高作業(yè)的效率和效益。

四是實施技能功夫提升工程。為保證每名職工至少掌握一項作業(yè)功力，公司不斷強化功力演練，現已提煉出50項作業(yè)功力，普及率均已達到90%以上。同時，我們評選出60名崗位作業(yè)標桿，通過先進典型的示范帶動作用，激發(fā)了職工的自豪感和使命感，形成了“人人爭當行家里手”的良好局面。

五是實施素質素養(yǎng)強化工程。鐵運公司借助“四個結合”，促進職工“兩素”水平不斷提升：首先是將職工素質教育與日常思想道德教育相結合。通過開展文明禮儀、弟子規(guī)知識講座等活動，提高廣大職工的思想覺悟。其次是將職工技能素養(yǎng)教育與系統(tǒng)的再教育、再培訓相結合。通過聘請專家、外委培訓、開展“職工學堂”等活動，積極向職工傳授管理知識、技術知識、操作技能。

4、采取六大方法，推動崗位管理創(chuàng)新創(chuàng)效

一是標準作業(yè)分解法。即將各崗位標桿人員的技術動作進行分解，按照“毫米秒克厘”的精確要求，明確動作要領，比對進行修煉，最大程度實現人機一體化。通過對作業(yè)的每個步驟、技術要求、時間要求等進行圖版展示，按照先慢后快、先易后難、分步掌握、科學合理的要求進行訓練。達到“眼看、手指、口述”的完美結合。

二是絕技絕活加分發(fā)。將絕技絕活列為員工考評中的加分項，鼓勵員工加強基本功修煉，形成自己的絕技絕活。例如機務段對于已經練就了蒙眼辨識油品、蒙眼拆裝單閥、蒙眼拆裝自閥這些絕技絕活的員工，在績效考評中進行加分，極大的鼓舞和帶動了其他員工修煉基本功的積極性。

三是崗位標桿示范法。每個崗位都要確定崗位標桿，作為員工修煉的學習對象，并通過崗位動態(tài)化考評，采取標桿競賽機制，鼓勵向標桿看齊，超越標桿。我們在五個段的每個崗位上，都確立了標桿，并定期通過技術比武、“雙述”、等活動，進行動態(tài)考評，激發(fā)職工崗位成長成才的積極性。

四是崗位目標提升法。崗位基本功夫目標確定，均要求超越國鐵標準或者行業(yè)標準，并采取動態(tài)提升方法，不斷提升崗位目標。比如工務段組裝液壓起撥道機作業(yè)功力演練，國鐵的考核標準要求維修工在15分鐘內完成，工務段為提升員工的技能水平，通過日常的培訓講解，目前所有人員都能夠在7分鐘之內完成，極大的提升了養(yǎng)護線路的效率和質量。

五是多元平臺支撐法。公司在各段站建立了專門的學習室和職工書屋，組織開展讀書月活動，定期舉辦職工大講堂；在機務段建立了一個可以滿足所有工種進行技術比武、專業(yè)功力和作業(yè)功夫演練的實訓基地，并在各段建立了體能訓練室；建立健全科技創(chuàng)新管理體系，定期召開科技成果表彰會；創(chuàng)新開展“五星員工”評選制，實施星級員工動態(tài)管理，為職工搭建了一個激勵奮進的平臺。

六是全員創(chuàng)紀錄行動法。我們本著“立足崗位，全員創(chuàng)新，成果重獎”的原則，以開展“金點子”活動、精優(yōu)作業(yè)法、卓越管理法、創(chuàng)紀錄行動、技術革新、五小成果創(chuàng)建六項活動為載體，設立“創(chuàng)新基金”，按季度申報，半年考核，年終獎勵，不斷激發(fā)崗位增值創(chuàng)效的積極性。現已提煉出“從軍電纜接續(xù)法”、“九川搭扣法”等4項精優(yōu)作業(yè)法，內燃機車氣缸套換裝工藝改進、制動機試驗臺改造等十多項五小成果，通過命名、表彰，進一步激發(fā)了職工創(chuàng)新創(chuàng)效的積極性。

四、鐵路運輸公司“三功兩素”修煉的主要成效

1、安全記錄不斷刷新。通過開展“三功兩素”修煉活動，有效杜絕了“三違”行為，強化了現場管理，確保了公司安全生產持續(xù)穩(wěn)定，截至2013年8月底，公司實現安全生產4530天，實現了安全生產12周年的良好成績。

2、作業(yè)效率大幅提升?？茖W嚴格的“三功”訓練，減少了作業(yè)環(huán)節(jié)中不必要的體能消耗，掃清了日常工作中的安全障礙，實現了運輸作業(yè)“快、穩(wěn)、準”。以車輛段檢車崗為例，通過開展“三功兩素”修煉，技檢一輛車的時間由原先的180秒縮短到了現在的100秒以內，且杜絕了漏檢、錯檢現象，極大地提升了作業(yè)效率。

3、經濟效益顯著提高?！叭伤亍毙逕拸娀藣徫蛔灾鞴芾硪庾R和自主經營意識，有效提升了崗位績效。2012年，公司提前25天完成了全年運輸任務，累計共完成煤炭運輸1276萬噸，實現利潤1235.4萬元，職工收入漲幅11%。2013年1-6月份運輸貨物720萬噸創(chuàng)同期新記錄，運量完成了全年指標1300萬噸的55%；利潤超額完成了上半年指標；可控費用下降了21%。

4、自主管理模式初步形成。鐵運公司通過民主管理達到了自主管理，其本質內涵就是通過“三功兩素”修煉使職工強化自主學習意識、創(chuàng)新崗位自主培訓形式，實現崗位自主保安。通過開展自主管理，實現了職工由“要我學習”向“我要學習”，由“讓我修煉”向“我要修煉”的轉型，在全公司形成了成長成才的良好氛圍。截止2013年8月公司共評出四星員工 177名，五星員工48 名。

鐵路運輸公司在多年的企業(yè)文化建設過程中，注重培養(yǎng)知識功底扎實、專業(yè)功力較強、技能功夫較高以及身心素質和職業(yè)素養(yǎng)較高的“三功兩素”團隊，把基本功修煉納入企業(yè)培訓，作為重點工作強化，作為培育本質安全人，提升本質安全能力的緊迫任務，在基本功修煉方面，我公司做了一些初步的實踐探索，但是還有很多地方有待進一步完善，公司一定能在“三功兩素”修煉方面，把工作做深、做細、做實，最終實現文化強企的目標，在保證經濟效益的同時，也一定會把黃陵鐵運公司打造成為具有優(yōu)勢企業(yè)文化的品牌公司。endprint