鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)及效果評估

魏秀泉　佘雪峰　都葉茂

摘要：文章在全面分析鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)及安全培訓(xùn)特征的基礎(chǔ)上，應(yīng)用多層次、多因素的模糊評估模型對鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)效果進(jìn)行探討，結(jié)果證明該評價方法能夠較好地適應(yīng)鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)特點，并能較為真實的反應(yīng)鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)的的效果與質(zhì)量，為企業(yè)改進(jìn)培訓(xùn)方法、減低安全生產(chǎn)風(fēng)險、提高安全管理等具有重要的實用價值。

關(guān)鍵字：鋼鐵企業(yè)；安全培訓(xùn)；模糊評估；安全管理

中圖分類號：X954 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）12-0143-03

鋼鐵工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)工業(yè)，近十幾年來得到了迅速發(fā)展，2012年粗鋼產(chǎn)量已超過7億噸，占世界鋼產(chǎn)量的一半左右。同時，鋼鐵工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴(kuò)大也給鋼鐵企業(yè)安全管理工作帶來了較大沖擊。安全培訓(xùn)作為企業(yè)安全管理的重要組成部分，它能有效提高企業(yè)員工的事故風(fēng)險意識、安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)意識，在降低安全生產(chǎn)管理成本的同時能夠保證企業(yè)安全生產(chǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)安全管理的一項基礎(chǔ)工作。

鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)流程長、工藝復(fù)雜多樣、危險源點多面廣等特點，決定了其安全培訓(xùn)效果評估的難度。目前采用的評估方法大多為簡單的定性評估法，如問卷調(diào)查法、打分評估法和對比評估法，對安全培訓(xùn)效果還缺乏一個較為成熟的定量分析方法。本文在充分分析鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)及安全培訓(xùn)基本特征的基礎(chǔ)上，引入模糊數(shù)學(xué)的思想構(gòu)建了安全培訓(xùn)效果的定量模糊評估模型，旨在提高鋼鐵企業(yè)安全管理水平。

1 鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)及安全培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

1.1 鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn)

隨著多年積累，我國鋼鐵工業(yè)已經(jīng)了形成的較為完整的工藝體系，形成了從礦山、焦化、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼到成品的工藝過程，從以上可以看出鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)工藝流程長，各類設(shè)備眾多、加工過程復(fù)雜、輔助環(huán)節(jié)各異等特點，加大鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)管理的難度。

從原料加工到成品的生產(chǎn)過程，鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)過程有如下特征：（1）將礦石中的鐵還原出來需要經(jīng)過高溫物理化學(xué)過程，高位能量在不同物料之間進(jìn)行多次轉(zhuǎn)換，過程控制不當(dāng)容易失去約束或控制而發(fā)生以外釋放，造成重大生產(chǎn)安全事故；（2）鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模龐大，機(jī)械設(shè)備種類各異、數(shù)量眾多，且生產(chǎn)過程連續(xù)進(jìn)行，設(shè)施、設(shè)備和零部件等容易發(fā)生損耗而破壞，使生產(chǎn)過程潛伏重大事故隱患；（3）工藝過程中產(chǎn)生和使用的有毒有害和易燃易爆物種類較多、危害性較強，如氧氣、氬氣、氮氣容易引起窒息事故；高爐煤氣、焦?fàn)t煤氣等容易發(fā)生爆炸和中毒危危害；（4）鋼鐵企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境較差：高溫輻射、噪音大、細(xì)微粉塵量多等使員工得職業(yè)病幾率大。

1.2 鋼鐵企業(yè)的安全培訓(xùn)特征

由上文可以看出鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)形勢較為嚴(yán)峻，各類潛在危險源眾多，企業(yè)應(yīng)該重視和加強安全教育培訓(xùn)。

針對鋼鐵企業(yè)，其安全培訓(xùn)有以下基本特征：（1）受訓(xùn)職工基數(shù)龐大，對于中型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)而言職工達(dá)到萬人，安全培訓(xùn)任務(wù)重；（2）鋼鐵企業(yè)由于流程長、工藝多，工種類型繁雜多樣，為提高安全培訓(xùn)的針對性，加大了培訓(xùn)工作難度大；（3）企業(yè)職工素質(zhì)普遍不高且個體之間差異較大，在安全培訓(xùn)過程中其接受能力不同，因此安全培訓(xùn)的計劃、內(nèi)容、方式方法應(yīng)該多樣化；（4）安全培訓(xùn)教師缺乏，且每個培訓(xùn)教師所研究領(lǐng)域不同，面對鋼鐵企業(yè)眾多專業(yè)安全問題，培訓(xùn)教師不可能都研究的深入，這制約了安全培訓(xùn)的有效進(jìn)行；（5）鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置較為粗放，資金投入不足且使用效率不高。

通過安全培訓(xùn)教育可以提高企業(yè)職工安全意識與安全技能，避免各類不安全行為，減少因人的失誤而造成的事故。安全培訓(xùn)是提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平的一項法律義務(wù)，同時也是一種變相的安全類型投資，以較少投入降低企業(yè)因安全事故造成的損失。對鋼鐵企業(yè)也一樣，只有站在安全投資的角度進(jìn)行安全培訓(xùn)工作，安全教育培訓(xùn)的各項效果才能切實得到質(zhì)的的改變。

2 鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)評估及方法

2.1 鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)評估

培訓(xùn)效果評估是鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)承前啟后的重要工作，安全培訓(xùn)PDCA循環(huán)如圖1所示。它是對既已完成安全培訓(xùn)工作的評估總結(jié)，為下一階段安全需求分析做資料積累，為改進(jìn)當(dāng)前培訓(xùn)計劃、內(nèi)容和目標(biāo)提供依據(jù)。

多數(shù)鋼企只注重培訓(xùn)計劃的制定與實施，忽視了培訓(xùn)效果評估與培訓(xùn)需求的再分析，對評估工作的意義認(rèn)識不足。開展安全培訓(xùn)效果評估的鋼鐵企業(yè)，其評估方式方法也較為簡單，主要有問卷調(diào)查法、打分評估法和對比評估法，大多是是簡單的定性分析法，對鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)效果評估還缺乏一個較為成熟的定量分析方法。

2.2 安全培訓(xùn)評估方法

20世紀(jì)50年代，Kirkpatrick教授提出了培訓(xùn)效果評估理論，并形成了Kirkpatrick培訓(xùn)效果評估評估模型，簡稱“柯式模型”。在“柯氏模型”的基礎(chǔ)上，后來研究者相應(yīng)提出了考夫曼五級評估模型、菲利普斯五級投資回報率模型，此外還有CIRO、CIPP培訓(xùn)評估模型。

現(xiàn)今，在安全培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛的仍是“柯氏模型”，其將培訓(xùn)效果評估分為四層：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層，效果評估安難度與深度逐層增加。反應(yīng)層主要評估受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容、計劃、教師等的滿意程度，其評價方式主要通過問卷調(diào)查方式進(jìn)行，其評價方法主要通過考試和問卷調(diào)查方式進(jìn)行；學(xué)習(xí)層主要評估受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度，主要包括態(tài)度、知識、技能；行為層的評估主要考察受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)后態(tài)度、知識、技能在崗位上的應(yīng)用可能性與應(yīng)用程度，其評價方法主要通過工作模擬、技能比賽和情景觀察等方式進(jìn)行；結(jié)果層評價安全培訓(xùn)對整個企業(yè)安全業(yè)績的貢獻(xiàn)度，其評價方式主要由企業(yè)安全事故、傷亡、事故損失等統(tǒng)計數(shù)據(jù)體現(xiàn)。該培訓(xùn)效果評估模型主要圍繞受訓(xùn)者、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)項目和培訓(xùn)管理四個要素進(jìn)行。

雖然該模型在培訓(xùn)效果評估中廣泛應(yīng)用，但在應(yīng)用過程中有較大難度。首先因為其因素多、變量多、層次多，涉及評估問題復(fù)雜多樣，其次是各因素、各變量都有不可忽視的模糊性，要想應(yīng)用該模型進(jìn)行定量分析，必須引入相關(guān)解決方法。

3 模糊評估模型在冶金安全培訓(xùn)效果上的應(yīng)用探討

3.1 模糊評估模型的基本原理

為有效應(yīng)用“柯氏模型”評估鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)效果，必須解決評估過程中各因素、各變量的模糊性問題。根據(jù)扎德教授的“模糊集合論”，給性狀模糊、邊界模糊的事物選擇合理的閥值變量，再利用傳統(tǒng)數(shù)學(xué)方法進(jìn)行非模糊化分析，得出客觀的定量評價結(jié)果。將“柯氏模型”與模糊理論用于鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)評估，可以建立多層次模糊性安全效果評估模型。

根據(jù)這一模型需要建立企業(yè)安全培訓(xùn)評價效果指標(biāo)體系，根據(jù)鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)的特點構(gòu)建了其評價指標(biāo)體系，如圖2所示。該評價體系借鑒了“柯氏模型”的基本思想，將安全培訓(xùn)評估指標(biāo)分為多層次、多因素來分析，為模糊評價模型的求解提供了清晰的思路。

4 結(jié)語

鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)形式較為嚴(yán)峻，且其安全培訓(xùn)工作存在不足，必須加強安全生產(chǎn)管理，充分分析安全生產(chǎn)狀況，提高安全培訓(xùn)質(zhì)量。

為提高鋼企安全培訓(xùn)效果，將模糊評估模型引用到安全培訓(xùn)效果評估，為企業(yè)安全培訓(xùn)需求分析提供了有效方法，實現(xiàn)對其安全培訓(xùn)的定量評估，改善了其評估-反饋體系中因評估產(chǎn)生的短板效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

[1] 中華人民共和國2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報中華人民共和國統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù).

[2] 石紅紅.基于PDCA循環(huán)的煤礦生產(chǎn)管理模式[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2008，5（27）：272-273.

作者簡介：魏秀泉（1977—），女，河北衡水人，供職于北京達(dá)飛安評管理顧問有限公司，博士，研究方向：礦山、電力、冶金安全。endprint

摘要：文章在全面分析鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)及安全培訓(xùn)特征的基礎(chǔ)上，應(yīng)用多層次、多因素的模糊評估模型對鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)效果進(jìn)行探討，結(jié)果證明該評價方法能夠較好地適應(yīng)鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)特點，并能較為真實的反應(yīng)鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)的的效果與質(zhì)量，為企業(yè)改進(jìn)培訓(xùn)方法、減低安全生產(chǎn)風(fēng)險、提高安全管理等具有重要的實用價值。

關(guān)鍵字：鋼鐵企業(yè)；安全培訓(xùn)；模糊評估；安全管理

中圖分類號：X954 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）12-0143-03

鋼鐵工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)工業(yè)，近十幾年來得到了迅速發(fā)展，2012年粗鋼產(chǎn)量已超過7億噸，占世界鋼產(chǎn)量的一半左右。同時，鋼鐵工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴(kuò)大也給鋼鐵企業(yè)安全管理工作帶來了較大沖擊。安全培訓(xùn)作為企業(yè)安全管理的重要組成部分，它能有效提高企業(yè)員工的事故風(fēng)險意識、安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)意識，在降低安全生產(chǎn)管理成本的同時能夠保證企業(yè)安全生產(chǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)安全管理的一項基礎(chǔ)工作。

鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)流程長、工藝復(fù)雜多樣、危險源點多面廣等特點，決定了其安全培訓(xùn)效果評估的難度。目前采用的評估方法大多為簡單的定性評估法，如問卷調(diào)查法、打分評估法和對比評估法，對安全培訓(xùn)效果還缺乏一個較為成熟的定量分析方法。本文在充分分析鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)及安全培訓(xùn)基本特征的基礎(chǔ)上，引入模糊數(shù)學(xué)的思想構(gòu)建了安全培訓(xùn)效果的定量模糊評估模型，旨在提高鋼鐵企業(yè)安全管理水平。

1 鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)及安全培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

1.1 鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn)

隨著多年積累，我國鋼鐵工業(yè)已經(jīng)了形成的較為完整的工藝體系，形成了從礦山、焦化、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼到成品的工藝過程，從以上可以看出鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)工藝流程長，各類設(shè)備眾多、加工過程復(fù)雜、輔助環(huán)節(jié)各異等特點，加大鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)管理的難度。

從原料加工到成品的生產(chǎn)過程，鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)過程有如下特征：（1）將礦石中的鐵還原出來需要經(jīng)過高溫物理化學(xué)過程，高位能量在不同物料之間進(jìn)行多次轉(zhuǎn)換，過程控制不當(dāng)容易失去約束或控制而發(fā)生以外釋放，造成重大生產(chǎn)安全事故；（2）鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模龐大，機(jī)械設(shè)備種類各異、數(shù)量眾多，且生產(chǎn)過程連續(xù)進(jìn)行，設(shè)施、設(shè)備和零部件等容易發(fā)生損耗而破壞，使生產(chǎn)過程潛伏重大事故隱患；（3）工藝過程中產(chǎn)生和使用的有毒有害和易燃易爆物種類較多、危害性較強，如氧氣、氬氣、氮氣容易引起窒息事故；高爐煤氣、焦?fàn)t煤氣等容易發(fā)生爆炸和中毒危危害；（4）鋼鐵企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境較差：高溫輻射、噪音大、細(xì)微粉塵量多等使員工得職業(yè)病幾率大。

1.2 鋼鐵企業(yè)的安全培訓(xùn)特征

由上文可以看出鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)形勢較為嚴(yán)峻，各類潛在危險源眾多，企業(yè)應(yīng)該重視和加強安全教育培訓(xùn)。

針對鋼鐵企業(yè)，其安全培訓(xùn)有以下基本特征：（1）受訓(xùn)職工基數(shù)龐大，對于中型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)而言職工達(dá)到萬人，安全培訓(xùn)任務(wù)重；（2）鋼鐵企業(yè)由于流程長、工藝多，工種類型繁雜多樣，為提高安全培訓(xùn)的針對性，加大了培訓(xùn)工作難度大；（3）企業(yè)職工素質(zhì)普遍不高且個體之間差異較大，在安全培訓(xùn)過程中其接受能力不同，因此安全培訓(xùn)的計劃、內(nèi)容、方式方法應(yīng)該多樣化；（4）安全培訓(xùn)教師缺乏，且每個培訓(xùn)教師所研究領(lǐng)域不同，面對鋼鐵企業(yè)眾多專業(yè)安全問題，培訓(xùn)教師不可能都研究的深入，這制約了安全培訓(xùn)的有效進(jìn)行；（5）鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置較為粗放，資金投入不足且使用效率不高。

通過安全培訓(xùn)教育可以提高企業(yè)職工安全意識與安全技能，避免各類不安全行為，減少因人的失誤而造成的事故。安全培訓(xùn)是提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平的一項法律義務(wù)，同時也是一種變相的安全類型投資，以較少投入降低企業(yè)因安全事故造成的損失。對鋼鐵企業(yè)也一樣，只有站在安全投資的角度進(jìn)行安全培訓(xùn)工作，安全教育培訓(xùn)的各項效果才能切實得到質(zhì)的的改變。

2 鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)評估及方法

2.1 鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)評估

培訓(xùn)效果評估是鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)承前啟后的重要工作，安全培訓(xùn)PDCA循環(huán)如圖1所示。它是對既已完成安全培訓(xùn)工作的評估總結(jié)，為下一階段安全需求分析做資料積累，為改進(jìn)當(dāng)前培訓(xùn)計劃、內(nèi)容和目標(biāo)提供依據(jù)。

多數(shù)鋼企只注重培訓(xùn)計劃的制定與實施，忽視了培訓(xùn)效果評估與培訓(xùn)需求的再分析，對評估工作的意義認(rèn)識不足。開展安全培訓(xùn)效果評估的鋼鐵企業(yè)，其評估方式方法也較為簡單，主要有問卷調(diào)查法、打分評估法和對比評估法，大多是是簡單的定性分析法，對鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)效果評估還缺乏一個較為成熟的定量分析方法。

2.2 安全培訓(xùn)評估方法

20世紀(jì)50年代，Kirkpatrick教授提出了培訓(xùn)效果評估理論，并形成了Kirkpatrick培訓(xùn)效果評估評估模型，簡稱“柯式模型”。在“柯氏模型”的基礎(chǔ)上，后來研究者相應(yīng)提出了考夫曼五級評估模型、菲利普斯五級投資回報率模型，此外還有CIRO、CIPP培訓(xùn)評估模型。

現(xiàn)今，在安全培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛的仍是“柯氏模型”，其將培訓(xùn)效果評估分為四層：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層，效果評估安難度與深度逐層增加。反應(yīng)層主要評估受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容、計劃、教師等的滿意程度，其評價方式主要通過問卷調(diào)查方式進(jìn)行，其評價方法主要通過考試和問卷調(diào)查方式進(jìn)行；學(xué)習(xí)層主要評估受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度，主要包括態(tài)度、知識、技能；行為層的評估主要考察受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)后態(tài)度、知識、技能在崗位上的應(yīng)用可能性與應(yīng)用程度，其評價方法主要通過工作模擬、技能比賽和情景觀察等方式進(jìn)行；結(jié)果層評價安全培訓(xùn)對整個企業(yè)安全業(yè)績的貢獻(xiàn)度，其評價方式主要由企業(yè)安全事故、傷亡、事故損失等統(tǒng)計數(shù)據(jù)體現(xiàn)。該培訓(xùn)效果評估模型主要圍繞受訓(xùn)者、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)項目和培訓(xùn)管理四個要素進(jìn)行。

雖然該模型在培訓(xùn)效果評估中廣泛應(yīng)用，但在應(yīng)用過程中有較大難度。首先因為其因素多、變量多、層次多，涉及評估問題復(fù)雜多樣，其次是各因素、各變量都有不可忽視的模糊性，要想應(yīng)用該模型進(jìn)行定量分析，必須引入相關(guān)解決方法。

3 模糊評估模型在冶金安全培訓(xùn)效果上的應(yīng)用探討

3.1 模糊評估模型的基本原理

為有效應(yīng)用“柯氏模型”評估鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)效果，必須解決評估過程中各因素、各變量的模糊性問題。根據(jù)扎德教授的“模糊集合論”，給性狀模糊、邊界模糊的事物選擇合理的閥值變量，再利用傳統(tǒng)數(shù)學(xué)方法進(jìn)行非模糊化分析，得出客觀的定量評價結(jié)果。將“柯氏模型”與模糊理論用于鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)評估，可以建立多層次模糊性安全效果評估模型。

根據(jù)這一模型需要建立企業(yè)安全培訓(xùn)評價效果指標(biāo)體系，根據(jù)鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)的特點構(gòu)建了其評價指標(biāo)體系，如圖2所示。該評價體系借鑒了“柯氏模型”的基本思想，將安全培訓(xùn)評估指標(biāo)分為多層次、多因素來分析，為模糊評價模型的求解提供了清晰的思路。

4 結(jié)語

鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)形式較為嚴(yán)峻，且其安全培訓(xùn)工作存在不足，必須加強安全生產(chǎn)管理，充分分析安全生產(chǎn)狀況，提高安全培訓(xùn)質(zhì)量。

為提高鋼企安全培訓(xùn)效果，將模糊評估模型引用到安全培訓(xùn)效果評估，為企業(yè)安全培訓(xùn)需求分析提供了有效方法，實現(xiàn)對其安全培訓(xùn)的定量評估，改善了其評估-反饋體系中因評估產(chǎn)生的短板效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

[1] 中華人民共和國2012年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報中華人民共和國統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù).

[2] 石紅紅.基于PDCA循環(huán)的煤礦生產(chǎn)管理模式[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2008，5（27）：272-273.

作者簡介：魏秀泉（1977—），女，河北衡水人，供職于北京達(dá)飛安評管理顧問有限公司，博士，研究方向：礦山、電力、冶金安全。endprint

摘要：文章在全面分析鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)及安全培訓(xùn)特征的基礎(chǔ)上，應(yīng)用多層次、多因素的模糊評估模型對鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)效果進(jìn)行探討，結(jié)果證明該評價方法能夠較好地適應(yīng)鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)特點，并能較為真實的反應(yīng)鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)的的效果與質(zhì)量，為企業(yè)改進(jìn)培訓(xùn)方法、減低安全生產(chǎn)風(fēng)險、提高安全管理等具有重要的實用價值。

關(guān)鍵字：鋼鐵企業(yè)；安全培訓(xùn)；模糊評估；安全管理

中圖分類號：X954 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）12-0143-03

鋼鐵工業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)工業(yè)，近十幾年來得到了迅速發(fā)展，2012年粗鋼產(chǎn)量已超過7億噸，占世界鋼產(chǎn)量的一半左右。同時，鋼鐵工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴(kuò)大也給鋼鐵企業(yè)安全管理工作帶來了較大沖擊。安全培訓(xùn)作為企業(yè)安全管理的重要組成部分，它能有效提高企業(yè)員工的事故風(fēng)險意識、安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)意識，在降低安全生產(chǎn)管理成本的同時能夠保證企業(yè)安全生產(chǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)安全管理的一項基礎(chǔ)工作。

鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)流程長、工藝復(fù)雜多樣、危險源點多面廣等特點，決定了其安全培訓(xùn)效果評估的難度。目前采用的評估方法大多為簡單的定性評估法，如問卷調(diào)查法、打分評估法和對比評估法，對安全培訓(xùn)效果還缺乏一個較為成熟的定量分析方法。本文在充分分析鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)及安全培訓(xùn)基本特征的基礎(chǔ)上，引入模糊數(shù)學(xué)的思想構(gòu)建了安全培訓(xùn)效果的定量模糊評估模型，旨在提高鋼鐵企業(yè)安全管理水平。

1 鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)及安全培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

1.1 鋼鐵企業(yè)的安全生產(chǎn)

隨著多年積累，我國鋼鐵工業(yè)已經(jīng)了形成的較為完整的工藝體系，形成了從礦山、焦化、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼到成品的工藝過程，從以上可以看出鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)工藝流程長，各類設(shè)備眾多、加工過程復(fù)雜、輔助環(huán)節(jié)各異等特點，加大鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)管理的難度。

從原料加工到成品的生產(chǎn)過程，鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)過程有如下特征：（1）將礦石中的鐵還原出來需要經(jīng)過高溫物理化學(xué)過程，高位能量在不同物料之間進(jìn)行多次轉(zhuǎn)換，過程控制不當(dāng)容易失去約束或控制而發(fā)生以外釋放，造成重大生產(chǎn)安全事故；（2）鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模龐大，機(jī)械設(shè)備種類各異、數(shù)量眾多，且生產(chǎn)過程連續(xù)進(jìn)行，設(shè)施、設(shè)備和零部件等容易發(fā)生損耗而破壞，使生產(chǎn)過程潛伏重大事故隱患；（3）工藝過程中產(chǎn)生和使用的有毒有害和易燃易爆物種類較多、危害性較強，如氧氣、氬氣、氮氣容易引起窒息事故；高爐煤氣、焦?fàn)t煤氣等容易發(fā)生爆炸和中毒危危害；（4）鋼鐵企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境較差：高溫輻射、噪音大、細(xì)微粉塵量多等使員工得職業(yè)病幾率大。

1.2 鋼鐵企業(yè)的安全培訓(xùn)特征

由上文可以看出鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)形勢較為嚴(yán)峻，各類潛在危險源眾多，企業(yè)應(yīng)該重視和加強安全教育培訓(xùn)。

針對鋼鐵企業(yè)，其安全培訓(xùn)有以下基本特征：（1）受訓(xùn)職工基數(shù)龐大，對于中型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)而言職工達(dá)到萬人，安全培訓(xùn)任務(wù)重；（2）鋼鐵企業(yè)由于流程長、工藝多，工種類型繁雜多樣，為提高安全培訓(xùn)的針對性，加大了培訓(xùn)工作難度大；（3）企業(yè)職工素質(zhì)普遍不高且個體之間差異較大，在安全培訓(xùn)過程中其接受能力不同，因此安全培訓(xùn)的計劃、內(nèi)容、方式方法應(yīng)該多樣化；（4）安全培訓(xùn)教師缺乏，且每個培訓(xùn)教師所研究領(lǐng)域不同，面對鋼鐵企業(yè)眾多專業(yè)安全問題，培訓(xùn)教師不可能都研究的深入，這制約了安全培訓(xùn)的有效進(jìn)行；（5）鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置較為粗放，資金投入不足且使用效率不高。

通過安全培訓(xùn)教育可以提高企業(yè)職工安全意識與安全技能，避免各類不安全行為，減少因人的失誤而造成的事故。安全培訓(xùn)是提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平的一項法律義務(wù)，同時也是一種變相的安全類型投資，以較少投入降低企業(yè)因安全事故造成的損失。對鋼鐵企業(yè)也一樣，只有站在安全投資的角度進(jìn)行安全培訓(xùn)工作，安全教育培訓(xùn)的各項效果才能切實得到質(zhì)的的改變。

2 鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)評估及方法

2.1 鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)評估

培訓(xùn)效果評估是鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)承前啟后的重要工作，安全培訓(xùn)PDCA循環(huán)如圖1所示。它是對既已完成安全培訓(xùn)工作的評估總結(jié)，為下一階段安全需求分析做資料積累，為改進(jìn)當(dāng)前培訓(xùn)計劃、內(nèi)容和目標(biāo)提供依據(jù)。

多數(shù)鋼企只注重培訓(xùn)計劃的制定與實施，忽視了培訓(xùn)效果評估與培訓(xùn)需求的再分析，對評估工作的意義認(rèn)識不足。開展安全培訓(xùn)效果評估的鋼鐵企業(yè)，其評估方式方法也較為簡單，主要有問卷調(diào)查法、打分評估法和對比評估法，大多是是簡單的定性分析法，對鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)效果評估還缺乏一個較為成熟的定量分析方法。

2.2 安全培訓(xùn)評估方法

20世紀(jì)50年代，Kirkpatrick教授提出了培訓(xùn)效果評估理論，并形成了Kirkpatrick培訓(xùn)效果評估評估模型，簡稱“柯式模型”。在“柯氏模型”的基礎(chǔ)上，后來研究者相應(yīng)提出了考夫曼五級評估模型、菲利普斯五級投資回報率模型，此外還有CIRO、CIPP培訓(xùn)評估模型。

現(xiàn)今，在安全培訓(xùn)領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛的仍是“柯氏模型”，其將培訓(xùn)效果評估分為四層：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層，效果評估安難度與深度逐層增加。反應(yīng)層主要評估受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容、計劃、教師等的滿意程度，其評價方式主要通過問卷調(diào)查方式進(jìn)行，其評價方法主要通過考試和問卷調(diào)查方式進(jìn)行；學(xué)習(xí)層主要評估受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度，主要包括態(tài)度、知識、技能；行為層的評估主要考察受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)后態(tài)度、知識、技能在崗位上的應(yīng)用可能性與應(yīng)用程度，其評價方法主要通過工作模擬、技能比賽和情景觀察等方式進(jìn)行；結(jié)果層評價安全培訓(xùn)對整個企業(yè)安全業(yè)績的貢獻(xiàn)度，其評價方式主要由企業(yè)安全事故、傷亡、事故損失等統(tǒng)計數(shù)據(jù)體現(xiàn)。該培訓(xùn)效果評估模型主要圍繞受訓(xùn)者、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)項目和培訓(xùn)管理四個要素進(jìn)行。

雖然該模型在培訓(xùn)效果評估中廣泛應(yīng)用，但在應(yīng)用過程中有較大難度。首先因為其因素多、變量多、層次多，涉及評估問題復(fù)雜多樣，其次是各因素、各變量都有不可忽視的模糊性，要想應(yīng)用該模型進(jìn)行定量分析，必須引入相關(guān)解決方法。

3 模糊評估模型在冶金安全培訓(xùn)效果上的應(yīng)用探討

3.1 模糊評估模型的基本原理

為有效應(yīng)用“柯氏模型”評估鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)效果，必須解決評估過程中各因素、各變量的模糊性問題。根據(jù)扎德教授的“模糊集合論”，給性狀模糊、邊界模糊的事物選擇合理的閥值變量，再利用傳統(tǒng)數(shù)學(xué)方法進(jìn)行非模糊化分析，得出客觀的定量評價結(jié)果。將“柯氏模型”與模糊理論用于鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)評估，可以建立多層次模糊性安全效果評估模型。

根據(jù)這一模型需要建立企業(yè)安全培訓(xùn)評價效果指標(biāo)體系，根據(jù)鋼鐵企業(yè)安全培訓(xùn)的特點構(gòu)建了其評價指標(biāo)體系，如圖2所示。該評價體系借鑒了“柯氏模型”的基本思想，將安全培訓(xùn)評估指標(biāo)分為多層次、多因素來分析，為模糊評價模型的求解提供了清晰的思路。

4 結(jié)語

鋼鐵企業(yè)安全生產(chǎn)形式較為嚴(yán)峻，且其安全培訓(xùn)工作存在不足，必須加強安全生產(chǎn)管理，充分分析安全生產(chǎn)狀況，提高安全培訓(xùn)質(zhì)量。

為提高鋼企安全培訓(xùn)效果，將模糊評估模型引用到安全培訓(xùn)效果評估，為企業(yè)安全培訓(xùn)需求分析提供了有效方法，實現(xiàn)對其安全培訓(xùn)的定量評估，改善了其評估-反饋體系中因評估產(chǎn)生的短板效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：魏秀泉（1977—），女，河北衡水人，供職于北京達(dá)飛安評管理顧問有限公司，博士，研究方向：礦山、電力、冶金安全。endprint