關(guān)于國(guó)內(nèi)企業(yè)引入財(cái)務(wù)外包模式的探討

阿依丹

（上海交通大學(xué)，上海 200030）

面對(duì)靈活多變的市場(chǎng)環(huán)境，源自對(duì)卓越績(jī)效的不斷追求，眾多企業(yè)從戰(zhàn)略決策角度出發(fā)，把企業(yè)非核心業(yè)務(wù)活動(dòng)外包出去，而將有限的資源專注于更具有核心戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，因而財(cái)務(wù)外包（Finance and Accounting Outsourcing,簡(jiǎn)稱FAO）成為當(dāng)前業(yè)務(wù)流程外包中發(fā)展較為成熟的領(lǐng)域，也是發(fā)展較快的一種企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新模式。

一、財(cái)務(wù)外包概念內(nèi)涵

(一)定義

財(cái)務(wù)外包是指在有限資源的前提下，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，將內(nèi)部財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的某些事項(xiàng)或流程外包給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)，由外部專業(yè)機(jī)構(gòu)代為操作和執(zhí)行并提供必要指導(dǎo)的一種財(cái)務(wù)管理新型模式。

(二)內(nèi)容

主要有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)外包、非財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)外包以及財(cái)務(wù)人員的外包三大類。通常所說(shuō)的財(cái)務(wù)外包內(nèi)容是指有關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的外包，包括總賬管理、應(yīng)收、應(yīng)付賬款、發(fā)票對(duì)賬、工資管理、稅務(wù)管理等會(huì)計(jì)職能的外包；非財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)外包多有被動(dòng)性特征，因財(cái)務(wù)問(wèn)題廣泛存在于所有業(yè)務(wù)中，當(dāng)一些非財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)外包時(shí)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)中包含的相關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題會(huì)隨著一并外包出去；而財(cái)務(wù)人員的外包主要表現(xiàn)為企業(yè)的財(cái)務(wù)人員由外部專業(yè)機(jī)構(gòu)派遣。

二、財(cái)務(wù)外包特征優(yōu)勢(shì)

(一)特點(diǎn)

從當(dāng)前企業(yè)引入的財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)情況來(lái)看，財(cái)務(wù)外包具有專業(yè)化、流程化、獨(dú)立性、調(diào)節(jié)性等特征。具體來(lái)說(shuō)，專業(yè)化指接包方通常是具有較強(qiáng)專業(yè)技能的外部機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供專業(yè)化的財(cái)務(wù)外包解決方案；流程化表現(xiàn)為兩方面，一指外包的對(duì)象就是企業(yè)財(cái)務(wù)中的某些流程或模塊，二是作為業(yè)務(wù)流程外包的一種，財(cái)務(wù)外包之所以能夠吸引企業(yè)主要在于其標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程；獨(dú)立性指承接財(cái)務(wù)外包的接包方企業(yè)是作為第三方獨(dú)立存在的，通常接包方會(huì)同時(shí)擁有多個(gè)客戶，但與這些接受其外包業(yè)務(wù)的企業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，它所承接處理的財(cái)務(wù)相關(guān)信息具有客觀可靠度；調(diào)節(jié)性則體現(xiàn)在財(cái)務(wù)外包具有優(yōu)化企業(yè)資源配置的功能，通過(guò)將重復(fù)度高、耗時(shí)量大的日?；A(chǔ)性會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)外包出去，管理層將有更多精力投入到企業(yè)戰(zhàn)略決策上。

(二)優(yōu)勢(shì)

毫無(wú)疑問(wèn)，引入財(cái)務(wù)外包模式為企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一系列的好處。首先，它能有效改善財(cái)務(wù)部門輔助業(yè)務(wù)對(duì)核心業(yè)務(wù)的支持作用，日常繁雜業(yè)務(wù)的外包，使管理層更有效制定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略，提高運(yùn)營(yíng)效率；其次，財(cái)務(wù)外包能增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)共享專業(yè)財(cái)務(wù)信息應(yīng)用平臺(tái)，降低資本性支出的同時(shí)減少了人員雇傭成本，內(nèi)部財(cái)務(wù)人員也有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)技能，提高企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理水平；此外，財(cái)務(wù)外包在一定程度上規(guī)避了源自企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，依托規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，有效地遏制了企業(yè)財(cái)務(wù)存在的不透明情況；最后，良好的財(cái)務(wù)外包合作模式有助于促進(jìn)雙方的戰(zhàn)略合作，形成規(guī)模效應(yīng)，催生新的合作領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)雙贏。

三、財(cái)務(wù)外包分類模式

結(jié)合財(cái)務(wù)外包的發(fā)展歷程及特點(diǎn)，可分為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)外包與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)外包兩大類。相比于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)外包中較原始的外包過(guò)程——將整套財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)根據(jù)需要分解成若干模塊后進(jìn)行選擇性外包，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)外包則更具便捷與高效性，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，充分利用服務(wù)商所提供的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)來(lái)高效發(fā)揮企業(yè)的財(cái)務(wù)職能。

盡管隨著財(cái)務(wù)外包的迅速發(fā)展，外包方式也越來(lái)越多，然而從接包方角度出發(fā)，可劃分出眼下四種主要的財(cái)務(wù)外包模式，包括會(huì)計(jì)師事務(wù)所、代理記賬公司、財(cái)務(wù)咨詢公司和財(cái)務(wù)共享中心。國(guó)外大型企業(yè)多傾向于選擇后兩者，例如匯豐、殼牌都自建了財(cái)務(wù)共享中心，IBM、埃森哲、Capgemini 等著名咨詢公司也是國(guó)外企業(yè)財(cái)務(wù)外包時(shí)的首選。而國(guó)內(nèi)企業(yè)引入財(cái)務(wù)外包模式時(shí)考慮到特殊的背景和政策要求，多選擇前兩者，當(dāng)然隨著中國(guó)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)與發(fā)展，有些大型國(guó)企開始與國(guó)際趨勢(shì)一致，例如中國(guó)電信、四川長(zhǎng)虹等建立了企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心。

四、國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)外包的問(wèn)題

宏觀層面上來(lái)看，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境與體制影響，國(guó)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新程度還不夠，加之我國(guó)外包行業(yè)起步晚，專業(yè)人才又比較匱乏，信息化水平較低，一些大型管理系統(tǒng)如ERP 等才剛起步，沒(méi)有統(tǒng)一的監(jiān)管方式及相關(guān)法律保障，因而對(duì)財(cái)務(wù)外包的熱情總體來(lái)說(shuō)不高。

而針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)外包的具體情況，問(wèn)題主要存在于：一是國(guó)內(nèi)不少企業(yè)的管理模式并不適合外包業(yè)務(wù)，例如一些制造型企業(yè)產(chǎn)、供、銷“一條龍”式的管理模式無(wú)法切分出模塊化的業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行外包，還有一些企業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)不分家，較重的集權(quán)思想影響到財(cái)務(wù)管理觀念的創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)者不樂(lè)意接受財(cái)務(wù)外包模式；二是企業(yè)與接包方之間的溝通與信任問(wèn)題，溝通的缺乏使企業(yè)的期望與接包方所提供的服務(wù)不一致，而一些企業(yè)在財(cái)務(wù)外包項(xiàng)目運(yùn)行后不再積極與接包方交流，造成信息不對(duì)稱，嚴(yán)重影響到外包質(zhì)量，還有不少企業(yè)擔(dān)心泄露商業(yè)秘密，對(duì)接包方所提出的相關(guān)流程步驟要求配合度不夠，致使外包效果遠(yuǎn)不如預(yù)期。

五、國(guó)內(nèi)企業(yè)開展財(cái)務(wù)外包的建議

企業(yè)選擇財(cái)務(wù)外包，是想在保證安全的前提下降低運(yùn)營(yíng)成本，提高整體經(jīng)營(yíng)效率，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。因而國(guó)內(nèi)企業(yè)在財(cái)務(wù)外包時(shí)，要注意兼顧安全、成本和效率。

首先，放開財(cái)務(wù)外包理念，改進(jìn)企業(yè)管理模式。管理層面對(duì)運(yùn)營(yíng)成本高、企業(yè)發(fā)展慢的困局，有必要革新財(cái)務(wù)管理思想，充分了解財(cái)務(wù)外包對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，并配合以企業(yè)管理模式的調(diào)整改進(jìn)，這種改變并非一朝一夕，需要逐步突破企業(yè)產(chǎn)銷一體化的格局，為財(cái)務(wù)外包提供切入點(diǎn)。

其次，根據(jù)企業(yè)自身需求確定合理的財(cái)務(wù)外包模式，慎重選擇接包方。不同業(yè)務(wù)類型或發(fā)展階段的企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)外包有著不同需求，企業(yè)應(yīng)在確定自身定位，理清外包需求的基礎(chǔ)上決定財(cái)務(wù)外包的內(nèi)容及層次；同時(shí)由于我國(guó)的信譽(yù)體系等相關(guān)體制還不夠健全，選擇接包方時(shí)不僅要綜合考慮其專業(yè)能力、技術(shù)支持、管理理念、市場(chǎng)地位以及市場(chǎng)成熟度等因素，更需要對(duì)其信譽(yù)度加以高度關(guān)注。

最后，與接包方建立正確的關(guān)系。信任是一切交易活動(dòng)得以順利進(jìn)行的前提，定期的交流溝通能夠排除合同進(jìn)程中的不確定因素。通過(guò)與接包方建立良好的對(duì)話協(xié)調(diào)機(jī)制，企業(yè)能夠較好的掌控外包項(xiàng)目，促進(jìn)財(cái)務(wù)外包的順利開展。而隨著合作的深入和所要承擔(dān)的職責(zé)變多，需要雙方界定好工作范圍，把握好方法和尺度，形成一種合作共贏的良好局面。

[1]李心合.外包的財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)的外包管理[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2008(6).

[2]齊俊英，郭長(zhǎng)虹.基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的財(cái)務(wù)外包戰(zhàn)略思考[J].財(cái)會(huì)通訊，2011(35).