商務(wù)軟件應(yīng)用課程教學(xué)改革探索

喬巍

摘要：商務(wù)軟件應(yīng)用課程是制造業(yè)服務(wù)專業(yè)群中的專業(yè)平臺(tái)課程之一。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握基本的商務(wù)辦公技能，提高自身的工作效率，初步掌握商務(wù)軟件的基本知識(shí)和基本技能，使自己具備良好的職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，也提出了課程組的一些改革措施及成效。

關(guān)鍵詞：商務(wù)軟件應(yīng)用；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2014）07012501

1商務(wù)軟件應(yīng)用課程相關(guān)現(xiàn)狀的分析

1.1各專業(yè)對(duì)于課程教授的側(cè)重點(diǎn)要求不同

本課程開設(shè)于2007年，起初是為了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提升辦公自動(dòng)化水平而設(shè)，隨著企業(yè)實(shí)踐的開展和畢業(yè)生反饋，開始在各個(gè)專業(yè)都有所開設(shè)。但是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)各個(gè)專業(yè)其實(shí)對(duì)于課程內(nèi)容的要求迥異，比如文秘專業(yè)需加強(qiáng)WORD文書的編輯訓(xùn)練， 會(huì)計(jì)專業(yè)希望能加強(qiáng)EXCEL中關(guān)于函數(shù)和公式的要求，而營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生則對(duì)POWERPOINT要求甚高。

1.2存在跨平臺(tái)、不同版本軟件共存的問題

跨平臺(tái)問題主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：操作系統(tǒng)的兼容性和與辦公軟件的格式兼容性。操作系統(tǒng)的兼容性主要可能會(huì)涉及不同平臺(tái)的辦公軟件具體使用，包括Windows平臺(tái)、國(guó)產(chǎn)Linux平臺(tái)、MAC OS X平臺(tái)；我們?cè)谥v授的過程中勢(shì)必要考慮學(xué)生可能會(huì)接觸到的不同平臺(tái)，除了界面不一致、格式不一致，他們的操作是不是基本相同？

另外，不同版本軟件共存，一些常用的操作應(yīng)該是相同的，舉個(gè)例子，對(duì)于打開/保存操作，打開/保存為Word文檔、打開/保存為Excel文檔、打開/保存為PowerPoint文檔、打開/保存為HTML文檔這些應(yīng)該都是一樣的，只要在文件菜單里點(diǎn)擊相應(yīng)選項(xiàng)就可以了。但是對(duì)于其他的操作可能就不盡一樣了。

1.3重復(fù)性的操作過多

我們?cè)谌粘５霓k公過程中，可能會(huì)經(jīng)常要借助OFFICE來完成相同的工作，譬如說我們寫好一篇文檔，需要對(duì)一級(jí)，二級(jí)甚至三級(jí)標(biāo)題，正文等應(yīng)用不同的字體、顏色、大小等，實(shí)際上公文都有嚴(yán)格的格式要求，如果需要處理10篇文檔，這個(gè)里面重復(fù)性的操作就多了。同時(shí)，我們?cè)谧鲆恍┯?jì)算、統(tǒng)籌工作時(shí)，可能需要經(jīng)常對(duì)某些項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這個(gè)里面也存在工作的重復(fù)。

1.4和計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程內(nèi)容有重復(fù)

我院的非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生基本在大一下或者在大二上的時(shí)候，就已經(jīng)開展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程，這個(gè)課程也講述OFFCIE操作的部分，同時(shí)，也是計(jì)算機(jī)一級(jí)B考證的內(nèi)容。因此，我們?cè)谧稣n程改革的時(shí)候，就考慮到怎么樣才能將本門課程與他們相區(qū)分，使得學(xué)生不至于學(xué)習(xí)到重復(fù)的內(nèi)容，提高不了興趣？怎樣凸顯這門課的特色，讓學(xué)生積極主動(dòng)參與進(jìn)去？

2課程改革的基本思路及做法

2.1調(diào)研不同專業(yè)崗位的實(shí)際應(yīng)用需求，開發(fā)課程項(xiàng)目

課程組調(diào)研了一些企業(yè)對(duì)于員工在日常辦公軟件的使用上，究竟需要哪些能力要求，經(jīng)過歸納總結(jié)，共開發(fā)了13個(gè)項(xiàng)目單元：Word 2003應(yīng)用基礎(chǔ)、圖文編排—任務(wù)建議書、格式編輯—榮譽(yù)證書設(shè)計(jì)、表格處理—每月收支表、協(xié)同合作—合作意向書處理、商務(wù)函件—名片/邀請(qǐng)函/信封、Excel 2003電子表格應(yīng)用基礎(chǔ)、格式與數(shù)據(jù)處理—產(chǎn)品庫(kù)存表、公式與函數(shù)應(yīng)用—出差報(bào)銷單、圖表數(shù)據(jù)分析—銷售分析系統(tǒng)、公司財(cái)務(wù)應(yīng)用—財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、PowerPoint 2003文本及示意圖設(shè)計(jì)、Access 2003的表與窗體應(yīng)用。

通過這13個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生的如下相關(guān)能力：具備使用商務(wù)軟件協(xié)助商務(wù)辦公的能力；具備使用word進(jìn)行文書處理、計(jì)劃文件和報(bào)告制作、文件排版的能力；具備使用Excel進(jìn)行報(bào)表、數(shù)學(xué)計(jì)算、日常事務(wù)處理的初步能力；具備使用Powerpoint進(jìn)行商務(wù)匯報(bào)和演示的能力。

2.2講授通用技巧、強(qiáng)調(diào)快捷組合鍵的使用

我們針對(duì)跨平臺(tái)及不同版本軟件共存的問題，在授課的過程中強(qiáng)調(diào)除了熟悉菜單項(xiàng)的通用設(shè)置，還需要掌握一些常用的快捷鍵，比如說打開文件對(duì)應(yīng)“CTRL+O”，打印“CTRL+P”，設(shè)置字體各式對(duì)應(yīng)“CTRL+D”，這些快捷鍵組合基本在各個(gè)版本的辦公軟件中都是通用的，這樣，不僅解決了操作兼容性的問題，也加快了文檔處理的速度。

2.3利用樣式、函數(shù)等高級(jí)功能提高工作效率

我們?cè)谥v授課程內(nèi)容時(shí)，不僅要求講解一般OFFICE的使用操作，來解決一些通用的常見需求；同時(shí)，還對(duì)知識(shí)作擴(kuò)展，講解一些OFFICE的高級(jí)技巧，譬如說利用WORD中的樣式、郵件合并；EXCEL中的計(jì)算函數(shù)等來進(jìn)行批量處理，這樣，極大的提高了工作的效率。

2.4課程任務(wù)的開發(fā)來源學(xué)生日常工作、生活需要

課程組在開發(fā)課程的相關(guān)任務(wù)時(shí)，充分考慮到各個(gè)任務(wù)的設(shè)置應(yīng)該來源于企業(yè)工作的真實(shí)需要，但又不能讓學(xué)生覺得這個(gè)任務(wù)很遙遠(yuǎn)，應(yīng)當(dāng)貼切他們實(shí)際的學(xué)習(xí)、生活，譬如我們?cè)谠O(shè)置單元三“格式編輯——榮譽(yù)證書設(shè)計(jì)”這個(gè)任務(wù)時(shí)，我們就拿出分院團(tuán)委在給學(xué)生各個(gè)社團(tuán)發(fā)放的榮譽(yù)證書樣例，然后讓同學(xué)們仿照自己用WORD設(shè)計(jì)一個(gè)，同學(xué)們就覺得很有意思，甚至有的同學(xué)還拿出自己的學(xué)生證、圖書證，自行設(shè)計(jì)，再去打印出來，覺得很有成就感。通過這樣的任務(wù)驅(qū)動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生的積極主動(dòng)性，主動(dòng)投入到任務(wù)的開發(fā)，反過來為課程組提供了各式素材。

參考文獻(xiàn)

[1]李麗娜.“商務(wù)軟件制作”課程教學(xué)改革探索[J].吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011.

基金項(xiàng)目：本文系湖北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“提高高職院校計(jì)算機(jī)專業(yè)雙語教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策研究”（課題編號(hào)：2012B225）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：李卓君（1979-），女，湖北武漢人，碩士，本科和碩士均畢業(yè)于武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系，畢業(yè)后在高校任教。