有序解決網(wǎng)絡(luò)連接異常顯示

帷幄

不管是家庭用戶還是局域網(wǎng)用戶，不管是通過ADSL撥號還是通過寬帶光纖，每次上網(wǎng)之前都要創(chuàng)建本地連接，并為該連接配置好合適的參數(shù)才行。不過，在實際上網(wǎng)訪問過程中，本地連接圖標(biāo)經(jīng)常會莫名其妙地消失不見，這顯然會給上網(wǎng)訪問和網(wǎng)絡(luò)管理帶來不小的麻煩。由于引起該故障的原因有很多種，很多人面對這類問題往往無從下手。那么遇到這類問題時，究竟應(yīng)該遵循什么樣的順序去排除解決呢？現(xiàn)在本文就為大家步步介紹尋找丟失本地連接的方法。

故障現(xiàn)象

什么是本地連接呢？在平時上網(wǎng)過程中，它能發(fā)揮什么樣的作用呢？本地連接圖標(biāo)是否丟失，我們怎么能及時知道呢？

在Windows系統(tǒng)中，打開網(wǎng)上鄰居右鍵菜單執(zhí)行“屬性”命令，或依次點擊“開始”|“控制面板”|“網(wǎng)絡(luò)連接”命令后，我們能在網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，看到本地連接圖標(biāo)的“身影”，正常情況下，本地計算機中安裝了幾塊網(wǎng)卡設(shè)備，就會在該窗口中出現(xiàn)幾個本地連接圖標(biāo)。當(dāng)然，有的時候，Windows系統(tǒng)中安裝了虛擬網(wǎng)卡之類的應(yīng)用程序時，也會生成一個與之對應(yīng)的本地連接圖標(biāo)。通過本地連接圖標(biāo)，我們能為對應(yīng)網(wǎng)卡設(shè)備配置正確的上網(wǎng)參數(shù)，確保網(wǎng)卡能正常接收或發(fā)送上網(wǎng)數(shù)據(jù)包。

當(dāng)然，在實際上網(wǎng)過程中，本地連接圖標(biāo)經(jīng)常會莫名其妙地丟失，或者出現(xiàn)其他顯示不正常的故障，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 計算機中明明安裝有網(wǎng)卡設(shè)備，但網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中看不到本地連接圖標(biāo)的“身影”。

2. 網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中，找不到“新建連接”向?qū)D標(biāo)，這樣就無法創(chuàng)建新的上網(wǎng)連接圖標(biāo)。

3. 以前能正常撥號上網(wǎng)，可現(xiàn)在“撥號連接”圖標(biāo)竟然不翼而飛了。

4. 打開某個本地連接圖標(biāo)的右鍵菜單，點擊“屬性”命令后，網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口會自動關(guān)閉或停止響應(yīng)。

5. 網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口中只有“新建連接”圖標(biāo)，或者是有的本地連接圖標(biāo)為灰色不可選狀態(tài)。

上面的現(xiàn)象即使發(fā)生時，網(wǎng)絡(luò)訪問或許仍然正常，同時使用“ipconfig /all”命令，還能查看到所有本地連接的配置信息。但在以后管理、維護網(wǎng)絡(luò)的時候，例如新建上網(wǎng)連接或修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置時，我們將會感到種種不便。

排查步驟

遇到上面的不正常問題時，那么我們該怎樣快速去排查解決呢？

第一步：檢查網(wǎng)卡工作狀態(tài)是否正常。用鼠標(biāo)右鍵單擊“我的電腦”圖標(biāo)，點擊右鍵菜單中的“屬性”命令，打開系統(tǒng)屬性對話框，選擇“硬件”標(biāo)簽，按下對應(yīng)標(biāo)簽頁面中的“設(shè)備管理器”按鈕，切換到系統(tǒng)設(shè)備管理器窗口。展開網(wǎng)絡(luò)適配器節(jié)點，看看目標(biāo)網(wǎng)卡的型號是否正確，網(wǎng)卡圖標(biāo)上面有沒有“？”和“！”標(biāo)記。之后右擊該節(jié)點下的目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備，選擇右鍵菜單中的“屬性”命令，打開如圖1所示的網(wǎng)卡屬性對話框，在常規(guī)標(biāo)簽頁面的“設(shè)備狀態(tài)”位置處，有沒有看到“這個設(shè)備運行正?！边@一狀態(tài)消息。

第二步：檢查相關(guān)服務(wù)是否運行正常。依次點擊“開始”|“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“services.msc”命令并回車，打開系統(tǒng)服務(wù)列表窗口，從中檢查與本地連接圖標(biāo)有關(guān)的幾個系統(tǒng)服務(wù)是否已經(jīng)正常啟動運行。一般來說，與本地連接圖標(biāo)有關(guān)的系統(tǒng)服務(wù)主要包括plug and play、remote access connection manager、network connections、remote procedure call（RPC）、telephony、com+ event system等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)它們被意外關(guān)閉運行時，應(yīng)該點擊對應(yīng)服務(wù)屬性對話框中的“啟動”按鈕，同時將服務(wù)啟動類型設(shè)置為“自動”（如圖2所示），確認(rèn)后保存設(shè)置即可。值得注意的是，如果remote access connection manager系統(tǒng)服務(wù)運行不正常時，那么在啟動其他服務(wù)時可能會遇到啟動失敗的現(xiàn)象。

第三步：檢查TCP/IP服務(wù)組件是否正常。依次選擇“開始”|“設(shè)置”|“控制面板”命令，彈出系統(tǒng)控制面板窗口，點擊“添加或刪除程序”圖標(biāo)，進(jìn)入添加或刪除程序設(shè)置對話框，按下“添加/刪除windows組件”按鈕，打開如圖3所示的列表窗口。點選“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”選項，按下“詳細(xì)信息”按鈕，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)子組件列表中，檢查TCP/IP服務(wù)組件選項是否處于選中狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)其沒有被選中時，應(yīng)該將其重新選中，再點擊“確定”按鈕返回。

第四步：檢查有關(guān)DLL文件是否正確注冊。在Windows系統(tǒng)環(huán)境下，與網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)顯示相關(guān)的動態(tài)鏈接庫文件，一般包括netshell.dll、netman.dll、netcfgx.dll這幾個。在平時對系統(tǒng)優(yōu)化或操作過程中，這些DLL文件很可能由于一些意外被順帶反注冊掉，這樣網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)顯示自然會不正常。此時，不妨依次點擊“開始”、“運行”命令，展開系統(tǒng)運行對話框，在其中輸入“regsvr32 netcfgx.dll”命令并回車（如圖4所示），來完成對netcfgx.dll文件的注冊操作。同樣地，依次執(zhí)行“regsvr32 netman.dll”、“regsvr32 netshell.dll”命令，完成對netman.dll、netshell.dll這兩個動態(tài)鏈接庫文件的注冊任務(wù)。值得注意的是，注冊操作結(jié)束后必須重新啟動計算機系統(tǒng)，才能讓注冊操作正式生效。

第五步：檢查注冊表中的有些鍵值是否正確。依次點擊“開始”、“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“regedit”命令并回車，打開系統(tǒng)注冊表編輯窗口，在該編輯窗口左側(cè)列表中，將鼠標(biāo)定位到HKEY_CLASSES_ROOT＼Interface＼{0000010C-0000-0000-C000-000000000046}節(jié)點上（如圖5所示），檢查目標(biāo)節(jié)點下面是否存在“ProxyStubClsid32”、“NumMethods”子鍵值，要是找不到它們，不妨手工創(chuàng)建好，并將它們的默認(rèn)數(shù)值依次設(shè)置為“{00000320-0000-0000-C000-000000000046}”、“4”，最后重新啟動計算機系統(tǒng)讓設(shè)置操作正式生效。為了安全起見，建議大家在修改注冊表鍵值之前，必須要先對其執(zhí)行備份操作，以防意外現(xiàn)象發(fā)生。endprint

第六步：檢查是否啟用刪除已有連接設(shè)置。依次點擊“開始”|“運行”選項，打開系統(tǒng)運行對話框，輸入“gpedit.msc”組策略編輯命令，確認(rèn)后進(jìn)行系統(tǒng)組策略編輯窗口。在該窗口左側(cè)列表中，將鼠標(biāo)定位到“用戶配置”|“Windows設(shè)置”|“Internet Explorer維護”|“連接”節(jié)點上，用鼠標(biāo)雙擊目標(biāo)節(jié)點下的“連接設(shè)置”選項，展開如圖6所示的選項設(shè)置對話框，看看“刪除已有的撥號連接設(shè)置”選項有沒有被選中，如果看到它已經(jīng)處于選中狀態(tài)時，必須及時將其取消選中，確認(rèn)后消失不見的撥號連接圖標(biāo)或許就能正常顯示了。

第七步：檢查DCOM權(quán)限有沒有配置好。系統(tǒng)分布式COM權(quán)限配置不合適時，也會引起網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)突然消失，所以看看系統(tǒng)DCOM權(quán)限設(shè)置是否正確很有必要。打開系統(tǒng)運行對話框，在其中執(zhí)行“Dcomcnfg.exe”命令，確認(rèn)后進(jìn)入組件服務(wù)列表窗口，將鼠標(biāo)定位到左側(cè)區(qū)域中的“控制臺根目錄”、“組件服務(wù)”、“計算機”節(jié)點上，用鼠標(biāo)右鍵單擊該節(jié)點下的“我的電腦”圖標(biāo)，執(zhí)行右鍵菜單中的“屬性”命令，彈出我的電腦屬性對話框。選擇“默認(rèn)屬性”標(biāo)簽，展開如圖7所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面，看看“在這臺計算機上啟用分布式COM”有沒有被選中，如果發(fā)現(xiàn)其沒有被選中時，一定要在該選項前面打上勾號。再看看“默認(rèn)模擬級別”是否選擇為了“標(biāo)識”，如果不是的話，應(yīng)該將其調(diào)整過來，確認(rèn)后重新啟動計算機系統(tǒng)即可。

第八步：檢查系統(tǒng)文件是否受到損壞。一些重要系統(tǒng)文件如果被病毒軟件意外刪除時，也容易引起上述故障現(xiàn)象，所以我們需要在系統(tǒng)運行對話框中，依次執(zhí)行“sfc /scannow”命令和“sfc /purgecache”命令，來嘗試對系統(tǒng)文件執(zhí)行修復(fù)或檢修，確保不會由于系統(tǒng)文件受損而引起網(wǎng)絡(luò)連接顯示異常。

第九步：檢查是否存在虛擬的網(wǎng)卡設(shè)備。如果對網(wǎng)卡設(shè)備沒有執(zhí)行正確卸載操作，那么在計算機系統(tǒng)中很容易產(chǎn)生虛擬的隱藏網(wǎng)卡，該網(wǎng)卡配置信息和真實的網(wǎng)卡配置信息容易發(fā)生沖突，從而讓正常網(wǎng)卡連接圖標(biāo)無法顯示。用鼠標(biāo)右鍵單擊“我的電腦”圖標(biāo)，點擊右鍵菜單中的“屬性”命令，打開系統(tǒng)屬性對話框，選擇“硬件”標(biāo)簽，按下對應(yīng)標(biāo)簽頁面中的“設(shè)備管理器”按鈕，切換到系統(tǒng)設(shè)備管理器窗口。依次點擊該窗口中的“查看”|“顯示隱藏的設(shè)備”命令（如圖8所示），之后展開網(wǎng)絡(luò)適配器節(jié)點，檢查該節(jié)點下面是否存在虛擬網(wǎng)卡，要是存在的話，必須將它們?nèi)縿h除。

第十步：重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序或更換網(wǎng)絡(luò)適配器。如果上面的各項步驟都無法解決實際問題時，那只有執(zhí)行這個步驟了。在重裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序時，必須先按正確方法將舊驅(qū)動徹底卸載干凈，再用手工定位方式，安裝原裝驅(qū)動程序。

最后總結(jié)

在平時上網(wǎng)過程中，如果不幸遇到網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)異常顯示問題時，就可以利用上面的一步或幾步來解決了。只要按照上述排查順序，逐步逐步進(jìn)行操作，相信各種網(wǎng)絡(luò)連接顯示異常故障都能得到解決。endprint