管理你的領導

賴晨

事業(yè)是否有成就，工作是否能如魚得水，領導是關鍵人物。他可以助你一臂之力，成為你的“梯子”或“助推器”，也可以成為你最大的阻力。

智慧的員工不是被動地被領導管理，而是巧妙、含蓄地讓他被自己管理。幼稚的員工認為只要埋頭苦干就行，世故的員工認為只要獻好殷勤就行，其實這些做法都是錯誤的。為了在職場走得更順，就必須學會管理領導。

首先，擺正位置，放低身段，對領導要敬重、誠實和服從。敬重，就是要經(jīng)常用你的行動表示你信賴他、尊重他。因為領導一般都會將下屬當成自己的人，希望下屬對自己真心，聽從自己的指揮。下屬“身在曹營心在漢”，腳踩兩只船，都是領導最反感的事。尊重、講信用、重感情，經(jīng)常用行動表示你信賴他，敬重他，你便可以得到領導的認同。

誠實，就是要在領導面前不吹牛，不編瞎話。弄虛作假者，往往失信于人。領導如果覺得自己被欺騙，自尊心將會受到嚴重損害，他會認為你是一個虛偽奸詐的小人。通過欺騙、巴結、討好領導而暫時得到的好感是不可能長久的。當然，誠實有誠實的藝術，一般要考慮時機、場合、領導的心情和客觀環(huán)境等因素，否則，誠實也會在無形中產(chǎn)生一種負作用，導致領導的反感和不滿。

服從，就是要服從命令聽指揮。領導可能并不比你強多少，但只要是你的領導，你就必須服從他的命令。人，一般都不愿意服從于別人，但對比自己強的人還是能夠接受的。你要學會從領導身上找出優(yōu)于自己的地方，誠懇地尊重他、學習他。記住這一點：凡是尊重和服從領導的下屬，即使領導最初對他一點好感也沒有，也會逐漸改變印象。只要你認識到尊敬領導的必要性，你就會從心理上解除對服從的抵觸，從而擺脫那種恥于服從的心理。

其次，積極而含蓄地在領導面前表現(xiàn)。這必須把握以下五點：

一要在關鍵時刻，敢于為領導挺身而出。常言道：“疾風知勁草，烈火見真金。”在關鍵時刻，是讓領導認識并了解你的最佳時機。當領導在某項工作中陷入困境時，你若能挺身而出，定會讓領導格外器重你。當領導本人在思想、感情或生活上出現(xiàn)問題時，你若能妙語勸慰，也會令其格外感激。此時，切忌冷漠無助，畏首畏尾，膽怯懦弱。否則，領導會認為你是一個無知無識、無情無義的平庸之輩。

二要精明強干。領導一般都很賞識聰明、機靈和有頭腦、有創(chuàng)造性的下屬，這樣的人往往能出色地完成任務。有能力做好本職工作是使領導滿意的前提。一旦被領導認為是無能無識的懶惰之輩，便很危險了。

三要莫爭功。聰明人在講自己的成績時，往往會先說一段客套詞：成績的取得，是領導和同志們幫助的結果。這雖是套話，但也是實情，這樣說意義也很大，顯得你謙虛謹慎，從而減少他人的忌妒。越是好東西，越是舍不得給別人，這是人之常情。要是你有遠大的抱負，就不要斤斤計較眼前成績的取得究竟自己占有多少份，而應大大方方地分功于身邊人，特別是分給你的領導。

這樣，做了一件事，你感到喜悅，領導臉上也光彩，少不了再給你更好的機會。如果你只會打眼前算盤，急功近利，不單得罪同事，領導也會認為你是功利之人，將來一定會吃虧。

四要勇?lián)熑巍ｎI導在工作中出現(xiàn)失誤，千萬不要幸災樂禍或冷眼旁觀，這會令領導極為寒心。能分擔責任就分擔責任，不能分擔責任可幫他分析原因，以求改進。此外，還要幫助他總結教訓，多加勸慰。持指責、嘲諷的態(tài)度更容易把關系搞僵。那樣，你就再不要指望領導賞識你了。

五要莫發(fā)牢騷。不要在私下發(fā)領導的牢騷。須知“隔墻有耳”，打小報告的人正在尋找材料好去告密邀功，你的議論為他的拍馬屁正好提供了時機。倘若把你的話添枝加葉，傳到領導的耳朵里，你辛勤工作的成績，可能會因幾句牢騷話而抵消殆盡，前功盡棄。

再次，與領導交談，要把握好深淺輕重。話說得好聽，說得到位，領導就易于接受你，喜歡你；否則，不分場合、不知深淺、不懂分寸，工作做得再好也不一定得到領導的喜歡，正所謂干得好不如混得好。

一是不可鋒芒畢露。君子藏器于身，相時而動。你的聰明才智不要在領導面前故意顯示出來，否則，領導會因此而認為你是一個自大狂妄、恃才傲物的人，從而在心理上覺得難以相處，導致彼此間缺乏一種默契。與領導交談，須遵循兩個原則：第一，尋找自然、活潑的話題，令領導充分地發(fā)表意見，你適當?shù)刈餍┭a充，提一些問題。這樣，他便自然而然地認識了你的能力和價值。第二，不要用領導不懂的技術性較強的專業(yè)術語與之交談。這樣，他會覺得你是故意難為他，也可能覺得你的才干對他的職務將構成威脅，產(chǎn)生戒備，而有意壓制你，還可能把你看成只會玩弄專業(yè)術語的書呆子，懷疑你的實際能力。

二是要多贊揚、欣賞領導的優(yōu)點。領導之所以能成為領導，肯定有其過人之處，要挖掘、放大其閃光點。贊揚不等于奉承，欣賞不等于獻媚。只要是長處，對集體有利，你可以坦率地表現(xiàn)你的贊美之情。領導也是人，也需要從別人的評價中了解自己的價值。受到稱贊時，他的自尊心會得到滿足并對稱贊者產(chǎn)生好感，如果得知你在背后稱贊他，他還會加倍喜歡你。下屬喜歡領導，領導自然也喜歡下屬，這是交際吸引中相悅作用的結果。

三是提建議要講究策略。提建議時，要多注意從正面有理有據(jù)地闡述你的見解。要懂得尊重他人的意見，尊重領導的意見，這樣，領導才會承認你的才干。提建議的方式要因人而異。對領導個人的工作提建議時，盡可能謹慎一些，仔細研究領導的特點，研究他喜歡用什么方式接受下屬的意見。大大咧咧的領導可用隨時建議法；嚴肅的領導可用書面建議法；自尊心強的領導可用個別建議法；喜歡贊揚的領導可用褒獎建議法等。

四是不要當眾頂撞領導。批評領導時，必須照顧其面子，不要讓領導下不了臺。當眾和當面頂撞領導都是最愚蠢的。進諫的方式很多，如動情法，比喻法等等。

最后，急領導之急，對領導布置的任務要出色地完成。領導布置的任務，要順從地接受，迅速地行動，遇到問題和困難還要及時地反饋信息，既要忠實地執(zhí)行，又要出色地完成。只有這樣，你的工作才能得到領導的認可。

忠實執(zhí)行，就是上級的任何指示或命令，原則上都應當忠實地執(zhí)行。如果有疑問或不明白的地方，不要在下達命令時多嘴多舌地插話，先誠摯地回答一聲“是”，事后再問清楚。即使工作很麻煩，也不要顯出不耐煩的樣子，要順從地接受以換取上級對你不斷提高的信任度。

迅速行動，就是要在準確領會上級意圖的同時，擬出實施步驟及行動計劃，并立即付諸行動，出現(xiàn)問題時要隨機應變加以解決。把握好領導的性格特點和心理活動，制訂的工作計劃要確保能得到領導的基本認可。

及時匯報，就是工作完成過程中或工作完成后，要及時向領導匯報工作完成的情況。為了匯報時講清要點，必須先作好準備，整理、記錄匯報的內容；如果匯報內容比較復雜，要寫成正式報告材料；匯報應先敘述結論，然后再介紹主要經(jīng)過及補充說明；絕對不要摻雜自己的主觀判斷或推測，只說事實；如果工作進展緩慢或遇阻時，要及時匯報，聽取領導的指示。

總之，在工作中，領導是最大的同事、最大的群眾。事業(yè)是否有成就，工作是否能如魚得水，領導是關鍵人物。他可以助你一臂之力，成為你的“梯子”或“助推器”，也可以成為你最大的阻力。正所謂“成也蕭何，敗也蕭何”。領導會在你的工作中扮演哪一種角色，關鍵取決于你和他之間建立一種什么樣的關系。一般情況下，你只要善于管理領導，領導就會喜歡你、賞識你、認同你、信賴你。

（編輯 朱曉婷）