需求分析在高職商務(wù)英語教學中的應(yīng)用

徐蓉

（安徽機電職業(yè)技術(shù)學院，安徽 蕪湖 241000）

需求分析在高職商務(wù)英語教學中的應(yīng)用

徐蓉

（安徽機電職業(yè)技術(shù)學院，安徽 蕪湖 241000）

隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，我國國內(nèi)各大高職院校都開設(shè)了商務(wù)英語課程。商務(wù)英語是在商務(wù)環(huán)境中使用的英語，是專門用途英語（ESP）的一個分支。需求分析理論是ESP教學的基礎(chǔ)，在整個ESP教學活動中起到了至關(guān)重要的作用。文章對高職院校商務(wù)英語的需求進行了問卷調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上提出了如何改進商務(wù)英語教學，從而滿足學生對商務(wù)英語學習的需求和未來就業(yè)的需求。

需求分析；高職；商務(wù)英語

一、ESP與需求分析

商務(wù)英語屬于專門用途英語，其教學研究也應(yīng)該以學習者的需求分析為起點。本研究中的需求分析指的是分析英語學習者現(xiàn)有的語言運用能力和專業(yè)知識水平與他們所期望達到的英語能力和專業(yè)水平之間的差距，并且了解學習者希望學校在課程設(shè)置上做出何種安排，以幫助他們縮小這種差距，并最終滿足他們的學習需求。

二、研究設(shè)計與數(shù)據(jù)分析

（一）研究設(shè)計

本次研究的調(diào)查對象為安徽省蕪湖地區(qū)幾所高職院校，通過問卷、訪談的方式進行調(diào)查研究，旨在了解學習者商務(wù)英語學習的動機、學習態(tài)度、學習目標等方面的需求，從而改進商務(wù)英語教學，滿足學生對商務(wù)英語學習的需求。本次共發(fā)放問卷200份，有效問卷186份，問卷有效率為93%。

（二）結(jié)果分析

第一，學習商務(wù)英語的目的。有79.1%學生認為學習該課程有助于找到好工作，52.3%學生認為課程對今后的工作有幫助。48.8%想提高英語水平，13.8%的學生認為對課程感興趣。由此得知，只有少部分學生對商務(wù)英語感興趣，多數(shù)學生學習商務(wù)英語的目的主要是想找一份好工作。

第二，通過學習想提高哪種技能。有89%學生想提高口語能力，59.7%學生想提高聽力技能。從此得知，多數(shù)學生想通過課程的學習提高口語能力，然后是聽力。

第三，關(guān)于學習方法。有56.2%喜歡與老師交流；45.6%喜歡小組學習；23%的學生喜歡個別學習?？梢?，學生比較喜歡與老師溝通交流，這樣，老師平時就要注意教學的方式方法，盡量與學生溝通互動。

第四，學生最感興趣的課堂活動是什么。有46.6%的學生喜歡討論；39.2%的喜歡小組學習；只有15.2%的喜歡結(jié)對學習。

第五，學生最感興趣的教學材料。數(shù)據(jù)表明，有68.6%的學生認為最感興趣的教學材料與工作相關(guān)的；55.8%的是內(nèi)容有趣的；24.7%的學生認為應(yīng)以考試為導向；有19.1%的學生認為真實性材料最感興趣。這說明半數(shù)以上的學生想要與工作相關(guān)的及內(nèi)容有趣的教學材料。

第六，學習商務(wù)英語課程的困難是什么。在問到這個問題時，有56.3%的學生認為記術(shù)語有困難；26.1%的認為是聽力；認為口語困難的有23.5%。這表明學生的困難不盡相同，教師應(yīng)注意學生的個性。

三、結(jié)論與啟示

（一）改善課程設(shè)置

從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，很大一部分學習者希望商務(wù)英語課程設(shè)置與日后的工作能緊密相關(guān)，因此，在進行商務(wù)英語課程設(shè)置時，我們需要充分考慮社會需求，使高職院校商務(wù)英語課程設(shè)置真正體現(xiàn)出鮮明的職業(yè)特色。應(yīng)注意以下幾點內(nèi)容：

一是改變課程只注重知識傳授的傾向，強調(diào)學生要有積極的學習態(tài)度，主動參與、勤于思考，學會自己收集和處理信息，培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力以及交流合作的能力。

二是注重課程內(nèi)容的改革，要改變過去過于注重書本知識的現(xiàn)狀，加強課程內(nèi)容和實際工作的聯(lián)系；改變語言應(yīng)用能力培養(yǎng)與商務(wù)技能訓練和現(xiàn)實崗位結(jié)合不夠緊密的現(xiàn)象，提高畢業(yè)生的語言應(yīng)用能力、商務(wù)知識和商務(wù)技能。

（二）完善實踐體系

商務(wù)英語實踐教學應(yīng)以就業(yè)為導向，以提高學生就業(yè)能力為目標，以用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的人才需求為基礎(chǔ)，充分利用所在區(qū)域的實訓、實踐條件，做到校內(nèi)實訓和校外實踐相結(jié)合，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才。在校內(nèi)，我們可以建立各種實訓室，如商務(wù)翻譯實訓室、視聽說實訓室、國際交流實訓室等，結(jié)合多種商務(wù)軟件和相關(guān)場景設(shè)置，使學生進入模擬的國際商務(wù)情境來進行實踐教學，如國際貿(mào)易磋商、商務(wù)談判、會展、函電往來、單證制作等，在這種模式下，學生既能練習英語的聽說讀寫，也可以掌握商務(wù)操作技能，熟悉國際慣例。在校外，我們可以聘請來自企業(yè)的專家指導課程教學、參與實訓基地建設(shè)、合作進行學生就業(yè)工作指導等。還可以建立校企合作，這樣可以幫助我們明確實踐教學的目的以及培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。

（三）選擇適合教材

為了使高職商務(wù)英語畢業(yè)生能更好的與社會接軌，相關(guān)院校應(yīng)該結(jié)合實際，在現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上進行合理的增刪和整合，積極開發(fā)適合高職生的校本教材。教材編寫過程中不僅要有英語教師參加，還應(yīng)該有企業(yè)商務(wù)人士的參與。這樣的教材才能更好結(jié)合語言能力和商務(wù)技能，更加符合高職院校商務(wù)英語特色。

[1]房寶娟.高職商務(wù)英語專業(yè)基于人才需求分析的課程設(shè)置研究[J].中國校外教育，2010（2）.

[2]彭琳.基于需求分析的高職商務(wù)英語課程設(shè)置探討[J].當代教育論壇，2011（8）.

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1005-5312（2014）08-0251-01