大眾點(diǎn)評(píng)：開(kāi)放平臺(tái)

朱泓源

與世無(wú)爭(zhēng)的核心業(yè)務(wù)，平緩溫吞的媒體姿態(tài)。大眾點(diǎn)評(píng)不管是面對(duì)O2O潮還是團(tuán)購(gòu)潮，都不曾像現(xiàn)在這樣站在風(fēng)口浪尖上。

2014年2月19日，大眾點(diǎn)評(píng)與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作。通過(guò)這次合作，大眾點(diǎn)評(píng)豐富的本地生活信息和服務(wù)將依托于騰訊這個(gè)平臺(tái)，為用戶帶來(lái)更多線上線下，尤其是在移動(dòng)端的一體化體驗(yàn)。

早在2013年初，大眾點(diǎn)評(píng)上線了他們的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，一如既往的低調(diào)。大眾點(diǎn)評(píng)能走到今天，最根本是因?yàn)檫@是一個(gè)持續(xù)性的模式，積累越久有效信息就越多，對(duì)用戶價(jià)值也就越大，同時(shí)驅(qū)動(dòng)更多有效信息的誕生，形成這樣的良性循環(huán)。

而在這些有效信息中，最有價(jià)值的就是商戶POI（攜帶有效信息的位置）和商戶點(diǎn)評(píng)UGC（由用戶生成的內(nèi)容），這兩點(diǎn)可以說(shuō)是大眾點(diǎn)評(píng)的壁壘，同時(shí)也使得大眾點(diǎn)評(píng)的開(kāi)放平臺(tái)和人人網(wǎng)這種只有用戶、流量有效的開(kāi)放平臺(tái)形成了很大的區(qū)別。

對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，重要的是大眾點(diǎn)評(píng)打算解開(kāi)幾?？圩?，露多少肉給他們看。

構(gòu)建合理的生態(tài)體系

通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)外開(kāi)放的API，開(kāi)發(fā)者所能調(diào)用的內(nèi)容主要包括商戶信息、用戶點(diǎn)評(píng)信息、優(yōu)惠券服務(wù)、預(yù)定服務(wù)和團(tuán)購(gòu)消費(fèi)服務(wù)，其中團(tuán)購(gòu)有銷售分成。這些開(kāi)放的API看起來(lái)很豐富，不過(guò)多多少少存在一些問(wèn)題。就好像一只哈士奇，外表雖然帥氣，摸摸頭就知道本質(zhì)上還是呆萌。但是如果從幾個(gè)不同角色的視角來(lái)看這個(gè)開(kāi)發(fā)者平臺(tái)的影響，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)最終還是能成為一匹兇狼。

從大眾點(diǎn)評(píng)自己的角度看，O2O的蛋糕太大自己切有困難，索性把刀租出去，你們能切多少自己切，切完即使不分一塊，至少也能想辦法撈到點(diǎn)啥。在這個(gè)操作過(guò)程中，比較關(guān)鍵的有兩個(gè)點(diǎn)：

第一是要告訴開(kāi)發(fā)者，我是讓你們切剩下的部分，正在切的部分比如團(tuán)購(gòu)，還有我已經(jīng)切下來(lái)的部分比如優(yōu)惠券，你就不要碰了；

第二是明確刀租了也帶不走，所以我要把用戶相關(guān)的內(nèi)容保護(hù)起來(lái)，開(kāi)發(fā)者只能通過(guò)極少數(shù)的幾個(gè)手段從門縫里看一眼大眾點(diǎn)評(píng)的用戶，而且只能看半張臉。這樣一來(lái)，開(kāi)發(fā)者可以利用大眾點(diǎn)評(píng)的信息去拓展業(yè)務(wù)，卻無(wú)法用來(lái)回頭壓制，所以大眾點(diǎn)評(píng)可以非常安穩(wěn)。

從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度看，尤其是在非公開(kāi)場(chǎng)合自稱已經(jīng)占有團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)55%以上份額的美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)放平臺(tái)的影響是個(gè)未知數(shù)。如果大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)放平臺(tái)非?；鸨圆惋嫗槔?，如果下廚房、豆果美食、食神搖搖等具有一定規(guī)模的餐飲類應(yīng)用都靠向大眾點(diǎn)評(píng)，美團(tuán)就會(huì)陷入被無(wú)數(shù)應(yīng)用夾擊分流銷售額困境中。這樣的圍攻就算只削去美團(tuán)5%的份額，這一進(jìn)一出都?jí)螂y受的。當(dāng)然這是建立在大眾點(diǎn)評(píng)的開(kāi)放平臺(tái)被認(rèn)可的基礎(chǔ)上的，如果大眾點(diǎn)評(píng)的開(kāi)放平臺(tái)影響力不大，那自然就沒(méi)有這個(gè)故事了。

一般用戶是接觸不到開(kāi)放平臺(tái)的，他們接受到的信息都是經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)者處理后在適當(dāng)時(shí)機(jī)呈現(xiàn)的信息，所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是增加了一些應(yīng)用場(chǎng)景。其中有一類用戶比較特別，就是餐廳的經(jīng)營(yíng)者。

可以想象，在大眾點(diǎn)評(píng)的開(kāi)放平臺(tái)接口大量應(yīng)用于各類生活應(yīng)用中后，餐廳的相關(guān)人員在各種應(yīng)用中都會(huì)很容易接收到源自大眾點(diǎn)評(píng)的信息。這樣的反復(fù)接觸，會(huì)影響餐廳選擇合作伙伴時(shí)的決策。這樣將從根本上攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展。

對(duì)多數(shù)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，開(kāi)放平臺(tái)能提供的價(jià)值主要體現(xiàn)在產(chǎn)品收益、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品完善這幾個(gè)方面。商戶信息和用戶點(diǎn)評(píng)信息對(duì)開(kāi)發(fā)者完善產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是有一定價(jià)值的。而大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)于產(chǎn)品推廣方面的價(jià)值，就可以不用去考慮了。相對(duì)存疑的是收益部分，現(xiàn)階段，大眾點(diǎn)評(píng)為開(kāi)發(fā)者提供的產(chǎn)品收益來(lái)源只有團(tuán)購(gòu)的銷售分成這一個(gè)。

筆者認(rèn)為，預(yù)訂和優(yōu)惠券是應(yīng)該與開(kāi)發(fā)者分享收益的，因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評(píng)可以通過(guò)這兩塊業(yè)務(wù)獲得收益，而且這兩塊內(nèi)容對(duì)開(kāi)發(fā)者完善產(chǎn)品的價(jià)值相對(duì)要小一些。不過(guò)既然現(xiàn)在沒(méi)有，就以團(tuán)購(gòu)銷售額3%的分成比例來(lái)看，這對(duì)開(kāi)發(fā)者而言未必少，不過(guò)肯定不算多。和收益不多并存的問(wèn)題是對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的支持不夠，返回給開(kāi)發(fā)者使用的數(shù)據(jù)類型偏少，是否足以支撐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)用的細(xì)分場(chǎng)景，還有待商榷。

更明確的盈利方向

總體來(lái)說(shuō)，相信大多數(shù)開(kāi)發(fā)者會(huì)以一種可以一試，但不會(huì)傾盡全力支持的態(tài)度對(duì)待現(xiàn)在的大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)發(fā)者平臺(tái)。

雖然目前開(kāi)放平臺(tái)還不夠完善，分成體系也不完全，但這些在開(kāi)頭就已經(jīng)明確說(shuō)了，都取決于大眾點(diǎn)評(píng)自身的意愿。在做開(kāi)放平臺(tái)這件事上，大眾點(diǎn)評(píng)的大方向毫無(wú)疑問(wèn)是明智的。因?yàn)橥ㄟ^(guò)團(tuán)購(gòu)——優(yōu)惠、外賣——外送、預(yù)訂——預(yù)約的組合可以涵蓋多數(shù)服務(wù)和多數(shù)場(chǎng)景，也就是說(shuō)可以匹配多數(shù)應(yīng)用，這其實(shí)為很多找不到盈利方向的應(yīng)用提供了機(jī)會(huì)。

因此，人們很難推論大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)對(duì)哪個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生多大的影響，只知道它有可能滲透到生活服務(wù)的方方面面，對(duì)整個(gè)線下服務(wù)的客戶流向產(chǎn)生比現(xiàn)在更大的影響。

即使已經(jīng)過(guò)去了一年，大眾點(diǎn)評(píng)的開(kāi)放平臺(tái)依然只是在測(cè)試階段，從目前來(lái)看，騰訊和大眾點(diǎn)評(píng)的聯(lián)合對(duì)當(dāng)下和未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)格局的影響不言而喻。大眾點(diǎn)評(píng)的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，或許不久也將成為一匹兇狼，產(chǎn)生難以預(yù)計(jì)的影響。

黃淵普（O2O行業(yè)觀察家）批注

大眾點(diǎn)評(píng)選擇將平臺(tái)資源分享出去，讓開(kāi)發(fā)者和消費(fèi)者多方參與進(jìn)來(lái)，從而生成一種“共生+黏性”的生存模式，這是一種似乎合理且有效的跨越嘗試，最后形成強(qiáng)大的產(chǎn)品壁壘，其目的就是為了整合生態(tài)圈資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

黃淵普批注

開(kāi)放只是機(jī)遇的開(kāi)始。目前，大眾點(diǎn)評(píng)的開(kāi)放平臺(tái)還只是在測(cè)試階段。大眾點(diǎn)評(píng)必須堅(jiān)持開(kāi)放平臺(tái)原則，平等互利，為開(kāi)發(fā)者提供更好的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)環(huán)境，協(xié)同其他垂直領(lǐng)域的O2O行業(yè)，共同打造出一個(gè)合理的利益分割體系， 才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)多方共贏。