焦慮時代

戰(zhàn)略失位，不知道到底該往哪兒去；

營銷失靈，傳統(tǒng)手段已經(jīng)不再有效；

產(chǎn)品失寵，大量用戶正在離你而去；

企業(yè)失速，不進反退成為殘酷現(xiàn)實；

……

一時之間，似乎什么也做不對，但什么都不做更不對。既找不到靠譜的人，又尋不到靠譜的事。

不確定的未來已經(jīng)變成現(xiàn)在， 商業(yè)焦慮時代全面到來。

所謂焦慮，是指一種缺乏明顯客觀原因的內(nèi)心不安或無根據(jù)的恐懼。顯然，對未來的不確定，是中國企業(yè)群體性焦慮最直接的誘因。

在2000年前后，中國企業(yè)也有焦慮，但更多集中于市場層面和方法層面。當時，企業(yè)的方向很明確，即盡可能多地占有市場，以市場范圍的擴大和市場占有率的提升來實現(xiàn)公司價值的成長。

進入新世紀后，隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起，以及市場相對飽和，企業(yè)漸漸觸碰到了自己的成長邊界：曾經(jīng)駕輕就熟的各種市場手段，再也無法像以前那樣得心應(yīng)手了。

隨著互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)、工具層面蛻變?yōu)橐环N思維方式，以前的慣性思維已經(jīng)無法應(yīng)對現(xiàn)在的商業(yè)生態(tài)，更不用說未來了。如果把2013年視為中國互聯(lián)網(wǎng)思維元年，那么2014年則是一個新舊時代真正更迭的節(jié)點。

在這個節(jié)點，群體性的方向迷失，成了一種常態(tài)。當PC互聯(lián)網(wǎng)被移動互聯(lián)網(wǎng)擠兌成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，真正的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)又該何去何從？到底應(yīng)該如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造傳統(tǒng)行業(yè)？這些問題將在很長一段時間內(nèi)困擾中國企業(yè)。

在這個節(jié)點，以過去的經(jīng)驗應(yīng)對現(xiàn)在的難題，成了一種正常反應(yīng)。在遭遇困難或新的挑戰(zhàn)的時候，取得了成功的企業(yè)往往會不由自主地選擇重復過去的經(jīng)驗?zāi)Ｊ絹響?yīng)對。結(jié)果卻陷入越是積極應(yīng)對，越是不能適應(yīng)新環(huán)境，經(jīng)營越是困難，越是更積極地應(yīng)對這樣一個死循環(huán)，從而進一步加劇企業(yè)的焦慮。

焦慮時代的生存之道，方向明確是第一要義。

第一個方向是互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是技術(shù)、工具，而是一種實實在在的思維方式。在工業(yè)文明時代，往往是“缺什么生產(chǎn)什么”、“有什么賣什么”。按照互聯(lián)網(wǎng)思維，則是用戶體驗第一。企業(yè)應(yīng)該學會用大數(shù)據(jù)去提升消費者的用戶體驗，甚至能在消費者知道自己想要什么之前就開始生產(chǎn)。

第二個方向是緊跟時代節(jié)奏創(chuàng)新。實際上，企業(yè)家精神就是一種創(chuàng)新精神。只有先跟上時代，了解時代，才能尋找到超越時代的創(chuàng)新機會，以顛覆性創(chuàng)新來改寫行業(yè)規(guī)則和市場秩序。

第三個方向是技術(shù)突破。如今，企業(yè)的競爭已經(jīng)從市場層面的競爭上升到了技術(shù)層面的競爭。誰能率先在技術(shù)上實現(xiàn)突破，就能在未來占有先機。平安的馬明哲認為，解決了生存和安全問題后，人最大的需求就是社交。所以，他選擇將平安定位于社交金融，圍繞衣食住行玩的3600個場景和行為來做文章。這就是一種典型的技術(shù)突破。

在這個群體性焦慮時代，只有將不確定變成一種確定，進退有據(jù)，才不至于進退維谷。