做有遠見的愛心人士：訪湖北視佳醫(yī)眼科視光集團企業(yè)總裁陳慶豐

文/雷宇 圖/張躍

“我不忍心看到老人摔倒了沒人敢扶，亦或是扶了會被反咬一口。所以今天，我停下了所有‘賺錢術(shù)’的學(xué)習(xí)，因為社會更需要愛！我很擔(dān)憂，有一天高度近視的發(fā)病率會像霧霾一樣，鋪天蓋地而來，人們卻不知所措。所以，眼視光從業(yè)者需要做‘有遠見’的愛心人士，期待‘為人民服務(wù)’再次成為社會的主旋律?！标悜c豐說，自己常常思考這一生要做什么？隨著年齡的增長，越來越明白一點，賺錢，絕不是他的終極目標(biāo)。

不是大俠的大俠風(fēng)范

金庸小說中的男主角，無論是楊過、張無忌還是郭靖等，無一不是在人生不如意時偶然來到了一個人跡罕至的地方，發(fā)現(xiàn)了一本深藏已久的武功秘籍，通過刻苦修煉，最終重出江湖，打下自己的一片天地。雖說我不能與這些大俠相提并論，但我從事視光專業(yè)的歷程卻與此頗為相似。1994年的某天，我在一個小縣城的新華書店里閑逛，無意間在很久沒人動過的舊書堆中發(fā)現(xiàn)一本《眼與眼鏡學(xué)》。翻看幾頁，我興奮得不得了，原來眼鏡還有這么大的學(xué)問，驗光還有這么多技術(shù)，要是我把書上的知識都學(xué)會了，然后運用到顧客身上去，那他們肯定會佩服我的！于是，從那天開始，我就下定決心鉆研視光專業(yè)，最終開創(chuàng)了現(xiàn)在的“視佳醫(yī)”品牌。

——陳慶豐

僅從外表看，陳慶豐并沒有大俠風(fēng)范，溫文爾雅、聰明睿智、平易近人，更像一個儒商。在描述自己對以往人生經(jīng)歷的感悟時，陳慶豐用了三個詞來概括：“利己、利他、利眾”，乍一聽平淡無奇，聽他娓娓道來，才發(fā)現(xiàn)這三個詞呈現(xiàn)了他人生發(fā)展的變化與升華的軌跡。

陳慶豐畢業(yè)于華中科技大學(xué)，碩士學(xué)位。早年在天津醫(yī)科大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)等地研修；具備眼科一級視光師、注冊心理咨詢師等資質(zhì)，現(xiàn)為武漢國醫(yī)視光近視弱視研究院院長、國際隱形眼鏡教育者學(xué)會資深委員、國際角膜塑形學(xué)會亞洲分會委員、湖北省預(yù)防醫(yī)學(xué)會兒少衛(wèi)生委員會委員

1993年，陳慶豐來到湖北和哥哥一起做眼鏡生意。當(dāng)時的他成天想的都是自己到底要怎么做，才能在簡單的眼鏡生意中得到別人的尊重。偶然間發(fā)現(xiàn)《眼與眼鏡學(xué)》讓他感覺找到了人生的奮斗方向，從此開始了鉆研視光學(xué)的歷程。有一次他獨自到北京進貨，無意間聽說天津職業(yè)大學(xué)開辦了眼視光專業(yè)培訓(xùn)班，于是他直奔天津，一門心思想?yún)⒓舆@個培訓(xùn)班。但是，一到天津他就傻眼了，培訓(xùn)班已經(jīng)開課半個月，早就不招學(xué)員了?？伤雽W(xué)習(xí)了，于是立刻寫了一封信，將自己的經(jīng)歷、想法、對眼視光的了解以及看過的專業(yè)書籍悉數(shù)寫了進去。學(xué)校的老師看過信后非常驚訝，他們不相信這個年輕的溫州人懂這么多視光專業(yè)知識，破例對陳慶豐進行了面試。面試完了，老師們不僅相信而且還有些贊賞他了，一致同意讓他做了班上唯一的插班生。

陳慶豐（左）為萬新光學(xué)銷售總監(jiān)焦飛宏（中）、大區(qū)經(jīng)理李春榮（右）詳細講解由其獨創(chuàng)的“兒童三助護眼系統(tǒng)”

以名列前茅的成績畢業(yè)后，陳慶豐迫不及待地將學(xué)到的知識在工作中進行運用：當(dāng)時買不到檢影鏡，他就在平面鏡中間挖個孔，讓人在對面用手電筒照射進行檢影；買不到紅綠視力表，他先是買來紅紙綠紙去復(fù)印，由于復(fù)印機加熱導(dǎo)致視力表卷成一團不能用，他就用毛筆自己畫……當(dāng)時諸如此類的“創(chuàng)造發(fā)明”他做了很多，還收到了非常不錯的效果，顧客幾乎是奔走相告，對他的驗光技術(shù)大加贊賞，這更堅定了他做視光專業(yè)的決心。

2004年，有了兒子的陳慶豐更多了一份父親的責(zé)任感，一件事兒讓他經(jīng)營眼鏡店的心態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。當(dāng)看到很多前來驗光的孩子小小年紀(jì)就因為學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重造成了近視，還有他們父母無奈的表情時，陳慶豐意識到，孩子的眼睛關(guān)乎他的一生，我們做眼鏡的不能再單純地利己了，而應(yīng)該真心地去幫助和改變別人?！耙桓焙唵魏细竦难坨R就有可能改變孩子的一生，所以我們必須提高專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)更多的眼科醫(yī)學(xué)知識。只有這樣，才能真正幫助到顧客。這是一個眼鏡人的責(zé)任，與生意無關(guān)。”帶著這樣的信念，陳慶豐開始走上了專業(yè)服務(wù)的道路，也開啟了自己人生新的方向——利他。

當(dāng)經(jīng)營理念由“利己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄焙?，陳慶豐和他的視佳醫(yī)團隊就一直堅定地在這條專業(yè)的道路上前行。隨著企業(yè)規(guī)模的日漸擴大，不知不覺視佳醫(yī)已經(jīng)在湖北省有10多家分店了。在2006年的企業(yè)迎春大會上，他突然發(fā)現(xiàn)自己身邊已經(jīng)聚集了200多名優(yōu)秀的視佳醫(yī)員工，這讓他驟然感到了巨大壓力。如何帶好這么大一個團隊，關(guān)系到身邊每個伙伴，他開始沉思：自己需要怎樣的轉(zhuǎn)變？公司需要一種怎樣的文化？幾番思考，他開始感悟：就自己而言，做事不僅要利他，還要利眾；就公司而言，必須有一個終極奮斗目標(biāo)。于是，“視佳醫(yī)生命豐盛的邀請書”在他的筆下一氣呵成，其中“技術(shù)筑基、愛心立業(yè)”這八個字成為了視佳醫(yī)人永恒不變地追求和企業(yè)文化的靈魂。每天的晨會，所有視佳醫(yī)員工都會大聲朗讀這篇激勵自已成長的宣言。陳慶豐認(rèn)為，在視佳醫(yī)這個大家庭中，所有員工都應(yīng)該是有愛、有本事的人，這不僅是他的責(zé)任，更是公司發(fā)展的首要前提。這個轉(zhuǎn)變不僅成為了視佳醫(yī)的轉(zhuǎn)折點，也成為了陳慶豐完善自身的重要一步。他說，有了“利他和利眾”這兩盞指路明燈，無論是視佳醫(yī)還是他自己都有了一個明確的方向和目標(biāo)，也許以后會走偏，但絕不會走錯。

沒有蓋世武功、沒有快意恩仇，陳慶豐和大俠真的扯不上什么關(guān)系。但他的人生哲學(xué)，無論是利己、利他還是利眾，以及知行合一的做法，都充滿著大俠那種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)暮狼椤Ｋ?，陳慶豐雖然不是大俠，但絕對有著大俠的風(fēng)范。

不稱職爸爸的轉(zhuǎn)型

以前因為忙于工作，我和兒子的關(guān)系很不好。在他8歲那年的一天，我?guī)ヒ粋€景區(qū)玩。到了那里，他東奔西跑，到處亂躥。這熊孩子讓我忍不住想發(fā)脾氣了。我說，兒子啊，爸爸來之前已經(jīng)把攻略做好了，哪里好玩，哪里怎么玩，路線都定好了。沒想到兒子聽后，反問了我一句:“爸爸，有計劃那還叫玩嗎？”兒子的話令我有些汗顏。于是，我扎扎實實按照他的意愿陪他玩了一天。晚上回家后，以前一進屋就關(guān)門的兒子主動要我陪他睡覺，我當(dāng)時非常高興。但我確實是個不稱職的爸爸，不到一個小時我們父子倆就吵了起來，然后兒子把我趕出了房間。

——陳慶豐

以前的陳慶豐是個徹頭徹尾的工作狂，經(jīng)常奔走于視佳醫(yī)各個地方的分店，照顧家庭的時間非常少。可是5年前，他突然發(fā)現(xiàn)8歲的兒子眼睛近視了，如果任其發(fā)展，到了15歲兒子可能就是高度近視了。于是他決定找兒子談一談?？墒撬麉s發(fā)現(xiàn)只要自己一靠近兒子，兒子不是不理他就是跑開，根本無法交流。終于有一次兩人能坐下來說說話，兒子就發(fā)脾氣道：“你當(dāng)我爸爸內(nèi)疚不？一天只知道在外面跑，把我扔在家里從來不管！”這時，陳慶豐才突然意識到自己和兒子之間的距離有多遠。為了緩解同兒子的關(guān)系，便有了親子出游計劃，但多次都是以失敗收場。那天晚上，被兒子趕出房間的陳慶豐百思不得其解，為什么自己就無法和兒子友好相處呢？一夜未眠后，陳慶豐作出一個重要的決定：自學(xué)心理學(xué)。

心理學(xué)加上眼視光學(xué)，漸漸地，陳慶豐對孩子的近視有了全新的認(rèn)識。他認(rèn)為眼睛作為一個器官，其本身是不會近視的，特別是對兒童來說，除了遺傳病因外，絕大多數(shù)導(dǎo)致近視的原因都與其家庭關(guān)系、朋友關(guān)系甚至社會關(guān)系有著千絲萬縷的聯(lián)系。陳慶豐講道，曾經(jīng)有一項調(diào)查顯示，中國孩子到了美國后，近視率明顯下降，但是美國孩子的閱讀量一點也不比中國孩子少，而且看電視、玩手機一樣沒少，這是為什么呢？四處尋找答案后他才了解，美國孩子看書是在學(xué)習(xí)，而中國孩子僅僅是被教；一個是快樂的學(xué)習(xí)，一個卻是為了不被懲罰而學(xué)習(xí)，不同的心態(tài)使得他們承受的壓力截然不同，進而造成近視數(shù)量的巨大差別。陳慶豐得出結(jié)論，如果只去治療眼睛或者通過眼鏡矯正視力，那只是治標(biāo)；只有通過減緩或者根除背后的主因才能真正控制近視度數(shù)的加深。

在陳慶豐的心中，賺多錢并不是最終目地，他期望的是打造一個真正的百年老店;雖然為了實現(xiàn)這一目標(biāo)他付出了比別人更多的辛苦，但陳慶豐依然無怨無悔

有一次，一對父母帶小孩來門店復(fù)診，檢查后發(fā)現(xiàn)近視度數(shù)又加深了150度，陳慶豐很心痛地告訴小孩父母，如果再不好好控制，那么到了18歲時孩子可能就會有1200度的高度近視了。小孩的爸爸聽后“啪”一巴掌打過去，喝斥道：“叫你平時少玩手機！”小孩的媽媽也掄起巴掌，幸好被護士擋住了，但護士的手上卻留下了一片明顯的淤青。陳慶豐說：“當(dāng)時我就明白孩子近視度數(shù)加深的原因了，小孩爸爸情緒暴躁，媽媽也不愛護他，孩子還敢和誰交流？他只有玩手機，手機一打開，小孩就是主人，而且不會受到傷害。這種情況如果不能緩解，那么再好的醫(yī)療手段對這個小孩也是沒有用的。”從那時開始，陳慶豐不僅“關(guān)心孩子的近視，更關(guān)心近視的孩子”。他在對孩子眼部問題的診斷和治療中引入心理問診、沙盤演示等心理學(xué)內(nèi)容，經(jīng)過一段時間的實踐，他摸索研發(fā)出了一套獨創(chuàng)的愛眼護眼醫(yī)療方法——“三助系統(tǒng)”。它是以“醫(yī)助、心助和自助”為核心，運用醫(yī)學(xué)治療和心里輔導(dǎo)等多個手段干預(yù)孩子的近視，讓孩子的近視能夠由表及里地從根源上得到有效控制。幾年來，“三助”系統(tǒng)成功地幫助了許多孩子和家長，不僅改善了孩子的近視問題，對家庭親子關(guān)系的改善也起到了明顯作用。

陳慶豐事業(yè)上的成功離不開家人的支持。雖然平時忙于工作，但一旦有了閑暇時間，他都會陪著自己的家人

事業(yè)上有了突破，可自己兒子的問題仍舊未得到解決，不稱職爸爸決定要在兒子近視的問題上找答案、拿成果。這次陳慶豐不再感到束手無策，他開始嘗試讓自己以一個8歲小孩的心態(tài)陪兒子去玩，陪他聊天，雖然兒子的口中依然有一把“機關(guān)槍”，見著他就“突突突”地打，但陳慶豐明顯感覺到孩子開始愿意和自己交流了。他說服兒子驗配了最能有效控制近視度數(shù)加深的角膜塑形鏡，5年來孩子的近視度數(shù)只加深了75度，這讓他感到非常欣慰。為了幫助到更多的孩子，他不僅把事業(yè)定位在青少年近視防控上，投資6000萬元建立了“視佳醫(yī)眼科近視防控中心”，而且還以自己親子關(guān)系的改善為藍本，創(chuàng)作了以動畫為主的《與近視孩子談心》一書，這本書即是他“三助理念”的清晰詮釋，不日即將出版。

如今陳慶豐的第二個兒子也出生了，他笑著告訴記者：“對于大兒子，我是個不稱職的爸爸，他帶給我的啟發(fā)與幫助遠比我給他的多，所以這次我一定要好好努力，爭取做一個稱職的好爸爸?！?/p>

鏈接：兒童三助護眼系統(tǒng)

醫(yī)助：通過角膜塑形技術(shù)、多焦點眼鏡、眼藥水、遠視焦鏡、減負(fù)鏡、視覺訓(xùn)練等醫(yī)學(xué)手段緩解和控制孩子近視的加深。

自助：讓孩子學(xué)習(xí)運用遠眺休息、體育運動、正確的坐姿和握筆姿勢、護眼書桌、護眼燈、足夠睡眠、科學(xué)飲食等，從自身去降低近視加深的幾率。

心助：通過讓孩子學(xué)會改善人際關(guān)系、認(rèn)識情緒、接納情緒、管理情緒、享受人際交往中的喜悅等，減少他們因為負(fù)面情緒、心理負(fù)擔(dān)等引發(fā)的造成近視加深的行為。

精明經(jīng)理的糊涂賬

我在縣城開店的時候，曾碰見過一個四五歲的小女孩，她討飯的爸爸帶她一起來買老花鏡?？匆娦∨⒌牡谝谎劬透杏X她可能是短眼球，是弱視。于是我讓她閉上眼按了一下眼球，果然有弱視的癥狀。我給想免費為小女孩進行電腦驗光，可她爸爸認(rèn)為我想騙錢，拉著小女孩要離開，我趕緊拿著檢影儀給孩子測了一下，遠視700多度，是嚴(yán)重弱視而且需要治療。父女倆走后，我坐立不安，不斷地譴責(zé)自己：“配一副玻璃片也就20來塊錢，可對于小女孩來說，可能會改變她的一生?！毕氲竭@，我立刻騎上自行車冒著雨去追趕父女倆。好不容易找到了，她父親看到落湯雞一樣的我，被感動了，跟著我回到店里給小女孩做了檢查，的確是弱視。最后我送了副玻璃鏡片的眼鏡給小女孩，讓她的視力得到了改善。

——陳慶豐

送眼鏡給小女孩，既沒有名也沒有利，雖然只是花了20多元錢，但從商人的角度來看，也是一筆絕對的糊涂賬。不過，陳慶豐卻認(rèn)為，如果糊涂賬是為了去珍惜身邊的每一個人，是可以有的。

所以在陳慶豐的眼中，一個人一生能賺多少錢就等同于他付出了多少服務(wù)，這是一個長期的過程。他告訴記者，視佳醫(yī)不斷提高視光服務(wù)水平，提供免費的兒童斜弱視訓(xùn)練和青少年眼視光檢查花了不少錢，但對眼鏡的單價卻進行了嚴(yán)格控制，縣級市的客單價不超過400元，地級市不超過550元，甚至還會刻意去找一些低價眼鏡產(chǎn)品來滿足低收入人群的需求?！叭绻氚褑蝺r提升到1000元是很容易的，但我們做視光學(xué)是為了解決視力問題，是讓人眼看得更遠。而假如我們只看到眼前利益，自己的內(nèi)心都是近視的，如何去服務(wù)顧客，如何能夠贏得顧客的信任？如果我們看得遠一些，每一刻都用心服務(wù)好顧客，那么我們做百年老店的愿景就有希望實現(xiàn)?，F(xiàn)在很多眼鏡店進行散瞳驗光后顧客會流失，但在視佳醫(yī)從來沒有這種情況發(fā)生。因為通過問診排查、心助咨詢、專業(yè)驗光等步驟后，家長和孩子就已經(jīng)真正地信任我們了，顧客自然不會流失。很多人其實也懂這個道理，但認(rèn)為這樣的做法會讓自己少賺錢。例如有些假性近視的孩子，通過訓(xùn)練就可以恢復(fù)，眼鏡店就賺不了多少錢了，其實他們都想錯了。這么多年來，我們視佳醫(yī)所有區(qū)縣的分店基本都占到了當(dāng)?shù)?0%左右的市場份額；總部眼科和所有分店的平均年增長率也達到了12%。所以，即使用心服務(wù)在某些人看來是一筆糊涂賬，只要我們能將其放在長遠來看，收獲總不會少的?！?/p>

在武漢視佳醫(yī)眼科的門店內(nèi)，高掛著陳慶豐親筆書寫的“技術(shù)筑基、愛心立業(yè)”八個大字。他告訴記者，只有不斷提高眼視光醫(yī)學(xué)技術(shù)才能真正地服務(wù)好顧客；而無私的奉獻和大量的公益活動則會讓企業(yè)更具生命力和凝聚力，只要這兩者得到了充分的體現(xiàn)，企業(yè)才能取得長遠的發(fā)展。同時，陳慶豐也強調(diào)，雖然自己對眼視光專業(yè)有很多想法和規(guī)劃，但真正能做到的卻是寥寥無幾。一個人的力量畢竟是渺小的，只有當(dāng)更多的從事視光專業(yè)的機構(gòu)團結(jié)起來，真正做到“服務(wù)第一、獲利第二”，那么這個行業(yè)才能得以良性發(fā)展，也必將給我們的后代帶來一個明亮的未來。