• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角下的企業(yè)危機(jī)管理研究

    2014-06-01 06:52:00陳余磊李建升
    關(guān)鍵詞:責(zé)任意識(shí)危機(jī)階段

    陳余磊, 李建升

    (1.重慶交通大學(xué)管理學(xué)院,重慶400074;2.淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,江蘇淮安 223001)

    一、引言

    近些年企業(yè)危機(jī)事件不斷發(fā)生,典型事件如強(qiáng)生“泰諾”事件、豐田召回門事件、三鹿“三聚氰胺”事件和毒膠囊事件等,這些危機(jī)事件的發(fā)生與企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失有很大關(guān)系。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)危機(jī)管理進(jìn)行了大量研究,并且取得了豐富的理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些研究成果多是單方面研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)危機(jī)管理,對(duì)兩者之間的關(guān)系研究較少。鑒于如今中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失,以及危機(jī)事件對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的巨大影響,我們有必要對(duì)兩者之間的深層關(guān)系展開(kāi)研究,探索危機(jī)管理的有效舉措。

    二、相關(guān)理論綜述

    (一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定

    經(jīng)過(guò)幾十年的研究與發(fā)掘,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任形成了不同的界定,有兩種代表性的觀點(diǎn):第一種,基于責(zé)任類型的劃分,根據(jù)企業(yè)需要履行的責(zé)任種類作社會(huì)責(zé)任的定義。Davis認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指道德和慈善責(zé)任,而經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任屬于企業(yè)的基本義務(wù),不在社會(huì)責(zé)任范疇[1],隨后又提出以上四類責(zé)任之間相互影響,共同構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。陳炳富、周祖城認(rèn)為廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的,以利益相關(guān)者為對(duì)象,包含經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任在內(nèi)的一種綜合責(zé)任;狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指道德責(zé)任[2]。第二種,隨著利益相關(guān)者理論的提出,在原有社會(huì)責(zé)任定義的基礎(chǔ)上,企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的界定更多的是基于利益相關(guān)者的角度。代表性觀點(diǎn)有James指出企業(yè)對(duì)各個(gè)利益相關(guān)者應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任,認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該對(duì)顧客、股東、員工、社區(qū)、供應(yīng)商以及競(jìng)爭(zhēng)者承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任[3]。盧代富認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù),并認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括對(duì)雇員的責(zé)任、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的責(zé)任、對(duì)環(huán)境資源保護(hù)與合理利用的責(zé)任、對(duì)所在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任、對(duì)社會(huì)福利和社會(huì)公益事業(yè)的責(zé)任等[4]。

    (二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的負(fù)面效應(yīng)

    企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行方面的核心問(wèn)題是CSR與CSP(企業(yè)社會(huì)績(jī)效)之間的關(guān)系研究,即履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)將產(chǎn)生什么影響,進(jìn)而轉(zhuǎn)為研究履行社會(huì)責(zé)任的成本與收益、與企業(yè)價(jià)值、與財(cái)務(wù)績(jī)效和責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系等。CSR與CSP的關(guān)系主要有三種。首先,履行CSR會(huì)提高CSP,楊蓉、楊宇以我國(guó)上市公司為例探討了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系,認(rèn)為兩者存在較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于提高自身獲取經(jīng)營(yíng)資源以及被社會(huì)認(rèn)可的能力[5]。卞繼紅提出企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力有助于實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)集群的可持續(xù)發(fā)展[6]。孟曉俊、肖作平認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露有助于降低信息不對(duì)稱,從而降低資本成本,他們之間存在互動(dòng)關(guān)系[7]。其次,履行CSR會(huì)降低CSP,國(guó)外學(xué)者 Cornell、Shapiro認(rèn)為 CSR不能滿足股東之外的利益相關(guān)者的需求,將產(chǎn)生市場(chǎng)恐懼,并提高公司的風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià),最終導(dǎo)致更高的成本或喪失盈利機(jī)會(huì)[8]。最后,介于兩者之間,李正以2003年的上市公司數(shù)據(jù)對(duì)CSR和企業(yè)價(jià)值相關(guān)性進(jìn)行了研究,得出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任在當(dāng)期會(huì)降低企業(yè)價(jià)值,但在長(zhǎng)期會(huì)使企業(yè)獲益的結(jié)論[9]。

    綜合上述發(fā)現(xiàn),研究的主要方向?yàn)槠髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)社會(huì)績(jī)效的影響,對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失對(duì)企業(yè)的影響卻很少,本文從履行社會(huì)責(zé)任的影響來(lái)總結(jié)出責(zé)任缺失的影響。社會(huì)責(zé)任缺失會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)主要有增加企業(yè)成本、削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、信譽(yù)滑坡、股票貶值、顧客流失、市場(chǎng)萎縮等。更進(jìn)一步從企業(yè)成本角度考慮,責(zé)任缺失的負(fù)面效應(yīng)可產(chǎn)生直接成本和間接成本。其中,直接成本指為彌補(bǔ)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失而付出的成本,主要指處理責(zé)任缺失事件過(guò)程中所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用,如召回費(fèi)用、信息費(fèi)、消費(fèi)者補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)用等;間接成本主要指不履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任所遭受的損失,如公司信譽(yù)滑坡、股票貶值、產(chǎn)生生存危機(jī)等。間接成本可能造成企業(yè)當(dāng)期和未來(lái)各期的經(jīng)營(yíng)障礙,大量顧客流失,市場(chǎng)份額萎縮。

    (三)企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源及管理模式

    結(jié)合現(xiàn)有學(xué)者的研究,將企業(yè)危機(jī)的產(chǎn)生根源歸結(jié)于兩類,即外部根源和內(nèi)部根源。其中,外部根源主要包括自然災(zāi)害、政治經(jīng)濟(jì)法律、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步等,內(nèi)部根源主要包括質(zhì)量問(wèn)題、企業(yè)文化缺失、戰(zhàn)略失誤、公關(guān)危機(jī)等。與危機(jī)產(chǎn)生根源相對(duì)應(yīng),本文認(rèn)為危機(jī)類型分為外因型和內(nèi)因型。

    就企業(yè)危機(jī)管理模式而言,常見(jiàn)的有米特羅夫(Mitroff)提出了一個(gè)五階段危機(jī)管理模式:信號(hào)偵測(cè)階段、準(zhǔn)備及預(yù)防階段、損失控制階段、恢復(fù)階段、學(xué)習(xí)階段[10];諾曼·R·奧古斯丁認(rèn)為每一次危機(jī)既包含導(dǎo)致失敗的根源,又孕育著成功的種子,發(fā)現(xiàn)、培育并且收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì),便是危機(jī)管理的精髓所在。他將危機(jī)管理劃分為六個(gè)不同的階段,即危機(jī)的避免、危機(jī)管理的準(zhǔn)備、危機(jī)的確認(rèn)、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決和從危機(jī)中獲利[11];羅伯特·希斯將危機(jī)管理過(guò)程概括為4R模型,即危機(jī)管理可以劃分為縮減、預(yù)備、反應(yīng)、恢復(fù)四個(gè)階段,有效危機(jī)管理是對(duì)4R模式所有方面的整合[12]。

    總結(jié)眾多學(xué)者的研究,本文認(rèn)為危機(jī)管理模式包括四個(gè)典型階段:預(yù)防和準(zhǔn)備階段、反應(yīng)階段、恢復(fù)階段、學(xué)習(xí)和強(qiáng)化階段。以內(nèi)因型危機(jī)展開(kāi)研究,具體以產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、關(guān)系糾紛危機(jī)、戰(zhàn)略決策失誤危機(jī)為研究主線,從危機(jī)產(chǎn)生根源來(lái)探究企業(yè)社會(huì)責(zé)任與危機(jī)管理之間的關(guān)系。

    三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與危機(jī)產(chǎn)生的關(guān)系分析

    (一)責(zé)任意識(shí)與產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

    企業(yè)危機(jī)可能產(chǎn)生于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)對(duì)于任何企業(yè)而言,既有機(jī)遇又有風(fēng)險(xiǎn),是二者的集合體。產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)的產(chǎn)生有多個(gè)原因,可能涉及到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈或是產(chǎn)業(yè)鏈的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,設(shè)計(jì)部門不嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和原則設(shè)計(jì),會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案偏離預(yù)期設(shè)定,設(shè)計(jì)人員可能知道這一問(wèn)題的存在,但是由于責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),便選擇蒙混過(guò)關(guān)。同樣的問(wèn)題還可能出現(xiàn)在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等階段,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題,都將造成消費(fèi)者購(gòu)買有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或服務(wù),一旦超過(guò)消費(fèi)者的容忍限度,可能會(huì)產(chǎn)生企業(yè)危機(jī)。產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)產(chǎn)生的根本原因在于企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí),漠視消費(fèi)者的利益,這種危機(jī)的產(chǎn)生可以說(shuō)是無(wú)法避免的,企業(yè)必須牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。

    (二)責(zé)任意識(shí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

    企業(yè)危機(jī)也可能出于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的失誤,產(chǎn)生于企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中。由于企業(yè)高層管理人員缺乏責(zé)任意識(shí),在戰(zhàn)略制定中缺乏對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的必要說(shuō)明,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生不負(fù)責(zé)任的形象,出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題時(shí)不知所措。此外,企業(yè)在執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí),唯利是圖,過(guò)度追求戰(zhàn)略目標(biāo),不顧及員工基本權(quán)益,缺乏人性化的管理等。此類行為反映了企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)缺乏對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必要考慮,致使企業(yè)在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中缺乏內(nèi)部社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)制和懲罰機(jī)制,循環(huán)往復(fù),爆發(fā)企業(yè)危機(jī)將成為必然。正因企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí),致使企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤,最終導(dǎo)致企業(yè)危機(jī),所以說(shuō)缺少社會(huì)責(zé)任意識(shí)是危機(jī)產(chǎn)生的根源之一。

    (三)責(zé)任意識(shí)與公共關(guān)系

    企業(yè)存在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之中,必然會(huì)與社會(huì)公眾、其他企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等發(fā)生聯(lián)系,如果處理不好企業(yè)對(duì)外的公共關(guān)系也可能導(dǎo)致危機(jī)的產(chǎn)生。對(duì)于公共關(guān)系危機(jī)的發(fā)生,有些企業(yè)可以控制,但有些是無(wú)法控制的。如企業(yè)在與相關(guān)利益群體進(jìn)行溝通時(shí),不顧相關(guān)利益者的合法權(quán)益,對(duì)外公布虛假消息、肆意散布謠言等,這類行為企業(yè)可以加以控制,盡量避免其發(fā)生,屬于可控的一類危機(jī)產(chǎn)生因素。不正當(dāng)或者不合法的行為,可以認(rèn)為是缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的體現(xiàn),會(huì)給企業(yè)造成負(fù)面影響,最終引起企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)。

    另外,對(duì)于政策變化、自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化等不可控因素,企業(yè)若不采取積極的改進(jìn)策略,化不利為有利,為減少宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響,企業(yè)可能會(huì)采取一些不負(fù)責(zé)任的行為來(lái)維持企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)成果,說(shuō)明企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí),漠視社會(huì)、自然規(guī)律,可以預(yù)料最終將不可避免產(chǎn)生公共關(guān)系危機(jī)。

    通過(guò)以上三個(gè)方面的論述,得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡泊是危機(jī)產(chǎn)生的根源之一,因此企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)在很大程度上決定了企業(yè)未來(lái)能夠走多遠(yuǎn)。綜上所述,企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失與企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的關(guān)系見(jiàn)如圖1。

    圖1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失與企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的關(guān)系

    四、危機(jī)化解:社會(huì)責(zé)任視角

    結(jié)合本文總結(jié)出的危機(jī)管理模式,即預(yù)防和準(zhǔn)備階段、反應(yīng)階段、恢復(fù)階段、學(xué)習(xí)和強(qiáng)化階段,將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入危機(jī)管理模式,最終提出行之有效的危機(jī)管理措施。

    (一)危機(jī)預(yù)防和準(zhǔn)備階段

    樹(shù)立責(zé)任意識(shí),建立責(zé)任文化。企業(yè)是社會(huì)中普遍存在的一個(gè)法人實(shí)體,同樣也是經(jīng)濟(jì)實(shí)體、道德實(shí)體。作為法人實(shí)體,企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須遵循相應(yīng)的法律法規(guī),如保護(hù)環(huán)境、保護(hù)勞工權(quán)益、依法納稅等,這種責(zé)任是法律賦予的責(zé)任,也是企業(yè)最基本的、較低層次的責(zé)任,這種責(zé)任意識(shí)企業(yè)必須時(shí)刻堅(jiān)守。作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體,企業(yè)需要在現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,通過(guò)不斷地生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn),持續(xù)地為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)商品,才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,才能更有履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力和能力。作為道德實(shí)體,在現(xiàn)行的商業(yè)倫理和社會(huì)道德下,在現(xiàn)代媒體技術(shù)日漸先進(jìn)、公眾維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)的條件下,企業(yè)的一舉一動(dòng)都會(huì)被貼上道德的標(biāo)簽,道德因素逐漸變成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,所以企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要時(shí)刻銘記企業(yè)的道德責(zé)任。道德責(zé)任是企業(yè)最高的社會(huì)責(zé)任,也是最難履行的責(zé)任,企業(yè)必須為之努力。

    鑒于上述三種實(shí)體、三個(gè)層次的責(zé)任,企業(yè)必須樹(shù)立責(zé)任意識(shí),建立責(zé)任文化,將這種責(zé)任文化融于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)行為之中,植根于企業(yè)每個(gè)員工的價(jià)值觀和行為之中,成為企業(yè)文化的重要組成部分。

    (二)危機(jī)反應(yīng)階段

    敢于承擔(dān)責(zé)任、積極處理突發(fā)事件。危機(jī)反應(yīng)階段是企業(yè)危機(jī)管理最關(guān)鍵的時(shí)期,決定企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)前景,所以在危機(jī)處理時(shí)要積極承擔(dān)責(zé)任。在遇到危機(jī)時(shí),企業(yè)必須勇敢地面對(duì)危機(jī),積極應(yīng)對(duì),變不利為有利。在處理危機(jī)過(guò)程中,企業(yè)要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,不僅包括法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任,更重要的是履行道德責(zé)任。積極承擔(dān)責(zé)任可以給企業(yè)帶來(lái)短期和長(zhǎng)期的利益,如提高企業(yè)信譽(yù)、激活潛在顧客、降低企業(yè)非意愿成本、激發(fā)企業(yè)活力等。在危機(jī)處理過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)以高姿態(tài)出現(xiàn)在公眾和媒體面前,勇于承擔(dān)事實(shí),積極參與突發(fā)事件的處理,安撫公眾,充分考慮利益相關(guān)者的利益。

    (三)恢復(fù)階段

    凸顯負(fù)責(zé)任形象。危機(jī)的產(chǎn)生會(huì)給企業(yè)和利益相關(guān)者帶來(lái)?yè)p失。對(duì)利益相關(guān)者來(lái)說(shuō),獲得一定的補(bǔ)償后便不會(huì)再糾結(jié)于危機(jī)事件;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅要彌補(bǔ)消費(fèi)者的損失,還要想方設(shè)法重振企業(yè)。在企業(yè)成功應(yīng)對(duì)危機(jī)事件后,企業(yè)面臨著生產(chǎn)調(diào)整、戰(zhàn)略調(diào)整,在此階段,企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,在公眾、媒體面前凸顯負(fù)責(zé)任的形象。在企業(yè)重振過(guò)程中贏得利益相關(guān)者的支持等于為企業(yè)的重塑注入強(qiáng)大的推動(dòng)力,只有獲得了利益相關(guān)者的理解和支持,企業(yè)才能真正擺脫危機(jī),因此企業(yè)必須主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

    (四)學(xué)習(xí)和強(qiáng)化階段

    不斷強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中,積極履行社會(huì)責(zé)任和商業(yè)倫理,對(duì)于營(yíng)造良好的企業(yè)文化、社會(huì)環(huán)境,提高企業(yè)信譽(yù)等有莫大好處。把企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)融入到經(jīng)營(yíng)理念中,不斷強(qiáng)化,使社會(huì)責(zé)任觀念深入每個(gè)員工心中。企業(yè)應(yīng)從危機(jī)事件處理過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),識(shí)別危機(jī)處理過(guò)程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、關(guān)鍵事件,了解得失,形成書面材料并經(jīng)常用于員工培訓(xùn)教育,使員工樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。此外,企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展社會(huì)公益事業(yè),通過(guò)公益活動(dòng)的展開(kāi),員工切身參與社會(huì)責(zé)任履行的事業(yè)中,使社會(huì)責(zé)任意識(shí)深入人心。同時(shí),開(kāi)展社會(huì)公益事業(yè),給社會(huì)大眾留下良好的企業(yè)形象,增加企業(yè)潛在的利益可能性。

    本文以產(chǎn)品質(zhì)量、戰(zhàn)略管理、公共關(guān)系為分析主線,得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)缺失是企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源之一,并提出了基于社會(huì)責(zé)任視角的企業(yè)危機(jī)管理,總結(jié)出關(guān)系如圖2。

    圖2 基于社會(huì)責(zé)任視角的危機(jī)化解關(guān)系圖

    [1]Davis Keith.The case for and against business assumption of social responsibilities[J].Academy of Management Journal,1973,16(2):12-22.

    [2]陳炳富,周祖城.企業(yè)倫理學(xué)概論[M].天津:南開(kāi)大學(xué)出版社,2000.

    [3]James M J.Corporate social responsibility and its importance to consumers[J].The Claremont Graduate University,2003,13(9):234-254.

    [4]盧代富.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)思考[M].北京:法律出版社,2002.

    [5]楊蓉,楊宇.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——基于中國(guó)上市公司的實(shí)證研究[J].華東師范大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2008(5):91-93.

    [6]卞繼紅.我國(guó)中小企業(yè)集群責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力研究——以外向型制造業(yè)中小企業(yè)集群為例[J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究,2011(11):110-111.

    [7]孟曉俊,肖作平.企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露與資本成本的互動(dòng)關(guān)系——基于信息不對(duì)稱視角的一個(gè)分析框架[J].會(huì)計(jì)研究,2010(9):25-29.

    [8]Cornel Shapiro.Corporate stakeholders and corporate finance[J].Financial Management,1987:5-14.

    [9]李正.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性研究[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(2):77-83.

    [10]米特羅夫.危機(jī)管理診斷手冊(cè)[M].臺(tái)灣:五南圖書出版有限公司,1996.

    [11]諾曼·R·奧古斯丁.危機(jī)管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001.

    [12]羅伯特·希斯.危機(jī)管理[M].北京:中信出版社,2001.

    猜你喜歡
    責(zé)任意識(shí)危機(jī)階段
    東臺(tái)市精準(zhǔn)約談 強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任意識(shí)
    關(guān)于基礎(chǔ)教育階段實(shí)驗(yàn)教學(xué)的幾點(diǎn)看法
    在學(xué)前教育階段,提前搶跑,只能跑得快一時(shí),卻跑不快一生。
    莫愁(2019年36期)2019-11-13 20:26:16
    高等教育的學(xué)習(xí)危機(jī)
    不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 著力提高辦理實(shí)效
    停電“危機(jī)”
    “危機(jī)”中的自信
    汽車觀察(2016年3期)2016-02-28 13:16:35
    大熱的O2O三個(gè)階段,你在哪?
    兩岸婚戀邁入全新階段
    海峽姐妹(2015年6期)2015-02-27 15:11:19
    強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 樹(shù)立擔(dān)當(dāng)精神
    www.精华液| 精品国产美女av久久久久小说| 久久精品国产清高在天天线| 一级,二级,三级黄色视频| 99久久综合精品五月天人人| 人人澡人人妻人| 久久国产精品影院| 国产不卡av网站在线观看| 国产成人精品久久二区二区91| 午夜福利在线观看吧| 自拍欧美九色日韩亚洲蝌蚪91| 欧美一级毛片孕妇| 老司机深夜福利视频在线观看| 亚洲专区中文字幕在线| 国产欧美日韩精品亚洲av| 天天添夜夜摸| 国产亚洲欧美98| 窝窝影院91人妻| 国产精品久久久久久精品古装| 伊人久久大香线蕉亚洲五| 久久久久精品人妻al黑| 国产欧美日韩综合在线一区二区| 热re99久久国产66热| 久久久久国产精品人妻aⅴ院 | 久久精品国产99精品国产亚洲性色 | 久久久精品免费免费高清| 国产伦人伦偷精品视频| 中文字幕人妻熟女乱码| 中出人妻视频一区二区| 一本大道久久a久久精品| 亚洲少妇的诱惑av| 国产精品自产拍在线观看55亚洲 | 国产精品久久久av美女十八| 狠狠婷婷综合久久久久久88av| 精品一区二区三区四区五区乱码| 又黄又粗又硬又大视频| 亚洲成人免费av在线播放| 久久久久久久午夜电影 | 久久国产亚洲av麻豆专区| 久久婷婷成人综合色麻豆| 99精品欧美一区二区三区四区| 欧美亚洲 丝袜 人妻 在线| 国产精品欧美亚洲77777| 亚洲午夜精品一区,二区,三区| 日本欧美视频一区| 香蕉丝袜av| 人成视频在线观看免费观看| 国产男女超爽视频在线观看| 90打野战视频偷拍视频| 亚洲色图 男人天堂 中文字幕| 99热网站在线观看| 操美女的视频在线观看| 热99re8久久精品国产| 欧美一级毛片孕妇| 欧美久久黑人一区二区| 国产精品成人在线| 国产在线观看jvid| 国产又色又爽无遮挡免费看| 午夜两性在线视频| 亚洲av成人不卡在线观看播放网| 精品国产一区二区三区四区第35| 欧美黄色片欧美黄色片| 亚洲人成77777在线视频| 亚洲五月天丁香| 99热国产这里只有精品6| 欧美成人免费av一区二区三区 | 午夜日韩欧美国产| 日本五十路高清| 日韩视频一区二区在线观看| av网站在线播放免费| 成年版毛片免费区| 男女床上黄色一级片免费看| 久久这里只有精品19| 亚洲精品av麻豆狂野| 亚洲一区二区三区不卡视频| 在线观看一区二区三区激情| videosex国产| 日韩大码丰满熟妇| 窝窝影院91人妻| 韩国精品一区二区三区| 国产男女超爽视频在线观看| 国产激情久久老熟女| 国产精品1区2区在线观看. | 国产精品一区二区在线不卡| 久久久久久人人人人人| 久久中文字幕一级| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 少妇 在线观看| 亚洲成人国产一区在线观看| 国产成人av教育| 黑人操中国人逼视频| 精品亚洲成a人片在线观看| 国产一区二区三区综合在线观看| 极品教师在线免费播放| 黄片大片在线免费观看| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 久久国产精品影院| 亚洲久久久国产精品| 男人操女人黄网站| 女人爽到高潮嗷嗷叫在线视频| 丝瓜视频免费看黄片| 成在线人永久免费视频| 国产精品久久电影中文字幕 | 久久人妻福利社区极品人妻图片| 国内久久婷婷六月综合欲色啪| 一级黄色大片毛片| 五月开心婷婷网| 国产成人免费观看mmmm| 精品少妇一区二区三区视频日本电影| 欧美激情 高清一区二区三区| 欧美精品一区二区免费开放| 精品久久久精品久久久| 黄色女人牲交| 日本一区二区免费在线视频| 老司机亚洲免费影院| 久久精品熟女亚洲av麻豆精品| 亚洲精华国产精华精| 精品第一国产精品| 精品亚洲成a人片在线观看| 国产成人精品无人区| 国产精品永久免费网站| 日韩免费av在线播放| 99国产综合亚洲精品| 久久久国产一区二区| 在线观看免费视频日本深夜| 91成年电影在线观看| 最新在线观看一区二区三区| 国产亚洲精品久久久久久毛片 | 国产精品乱码一区二三区的特点 | 精品一区二区三卡| 男人操女人黄网站| 搡老熟女国产l中国老女人| 国产成人系列免费观看| 成人黄色视频免费在线看| 亚洲成人手机| 国产野战对白在线观看| 1024视频免费在线观看| 91在线观看av| 欧美激情 高清一区二区三区| 在线观看免费午夜福利视频| 亚洲一区中文字幕在线| 国产午夜精品久久久久久| 国产亚洲欧美98| 国产精品一区二区精品视频观看| 久久精品人人爽人人爽视色| 成人国语在线视频| 少妇 在线观看| 国产午夜精品久久久久久| 18禁裸乳无遮挡动漫免费视频| 成年版毛片免费区| 露出奶头的视频| 99久久综合精品五月天人人| 中文字幕制服av| 午夜亚洲福利在线播放| xxxhd国产人妻xxx| 亚洲成人免费av在线播放| 一级,二级,三级黄色视频| 一级毛片女人18水好多| 国产真人三级小视频在线观看| 嫁个100分男人电影在线观看| 啦啦啦视频在线资源免费观看| 久久国产乱子伦精品免费另类| 最近最新免费中文字幕在线| 脱女人内裤的视频| 一区福利在线观看| 中文字幕人妻熟女乱码| 久热爱精品视频在线9| 精品人妻熟女毛片av久久网站| 性少妇av在线| 国产亚洲一区二区精品| 国内毛片毛片毛片毛片毛片| 黄片播放在线免费| av欧美777| 久久香蕉激情| 国产精品1区2区在线观看. | 亚洲色图综合在线观看| 99re在线观看精品视频| 无人区码免费观看不卡| 国产成人av激情在线播放| 久久国产精品人妻蜜桃| 大香蕉久久成人网| 桃红色精品国产亚洲av| 久久草成人影院| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| 亚洲性夜色夜夜综合| 国产片内射在线| 天天躁夜夜躁狠狠躁躁| 亚洲aⅴ乱码一区二区在线播放 | 亚洲熟女毛片儿| 精品久久久久久久毛片微露脸| 高清av免费在线| 久久婷婷成人综合色麻豆| 51午夜福利影视在线观看| 久久热在线av| 涩涩av久久男人的天堂| av福利片在线| 日韩中文字幕欧美一区二区| 欧美日韩乱码在线| 久久影院123| av线在线观看网站| 免费人成视频x8x8入口观看| 免费观看精品视频网站| 黄色女人牲交| 欧美一级毛片孕妇| 亚洲精品在线观看二区| 嫁个100分男人电影在线观看| 女人爽到高潮嗷嗷叫在线视频| 18禁国产床啪视频网站| 高清av免费在线| 中文字幕制服av| 夜夜爽天天搞| 91在线观看av| 岛国毛片在线播放| √禁漫天堂资源中文www| 天天躁夜夜躁狠狠躁躁| 欧美乱妇无乱码| 天天躁日日躁夜夜躁夜夜| 精品国产美女av久久久久小说| 操美女的视频在线观看| 三上悠亚av全集在线观看| 欧美在线一区亚洲| 美国免费a级毛片| 黄片小视频在线播放| 最新在线观看一区二区三区| 中文字幕制服av| 亚洲五月天丁香| 黑人操中国人逼视频| 亚洲成人国产一区在线观看| 欧美中文综合在线视频| 精品久久久久久,| 麻豆国产av国片精品| 欧美激情久久久久久爽电影 | 亚洲熟妇中文字幕五十中出 | 午夜激情av网站| 女人久久www免费人成看片| 国内久久婷婷六月综合欲色啪| 亚洲伊人色综图| 桃红色精品国产亚洲av| 老司机在亚洲福利影院| 国产欧美日韩精品亚洲av| 欧美另类亚洲清纯唯美| 老熟女久久久| 别揉我奶头~嗯~啊~动态视频| 欧美精品亚洲一区二区| 国内毛片毛片毛片毛片毛片| 午夜日韩欧美国产| 国产午夜精品久久久久久| 首页视频小说图片口味搜索| 国产在线一区二区三区精| 久久性视频一级片| 又紧又爽又黄一区二区| 久久亚洲真实| 亚洲一区中文字幕在线| 性色av乱码一区二区三区2| 亚洲色图综合在线观看| 天堂动漫精品| 久久人妻av系列| 一a级毛片在线观看| 视频区图区小说| 亚洲熟女毛片儿| 在线看a的网站| 国产1区2区3区精品| 久久精品国产亚洲av香蕉五月 | 午夜福利一区二区在线看| 日本vs欧美在线观看视频| 不卡一级毛片| 久久久久国内视频| 国产精品一区二区精品视频观看| 亚洲aⅴ乱码一区二区在线播放 | 国产欧美日韩综合在线一区二区| 激情视频va一区二区三区| 一夜夜www| 真人做人爱边吃奶动态| 精品人妻熟女毛片av久久网站| 成人18禁在线播放| 精品一品国产午夜福利视频| 人妻久久中文字幕网| 精品人妻1区二区| 久9热在线精品视频| 又紧又爽又黄一区二区| 亚洲一码二码三码区别大吗| 中文字幕精品免费在线观看视频| 久久精品国产a三级三级三级| 亚洲成人免费av在线播放| 一边摸一边抽搐一进一出视频| 亚洲熟妇熟女久久| 捣出白浆h1v1| 亚洲人成伊人成综合网2020| 又紧又爽又黄一区二区| 国产伦人伦偷精品视频| 免费在线观看日本一区| videos熟女内射| 在线观看免费日韩欧美大片| 亚洲色图av天堂| 极品教师在线免费播放| 欧美大码av| 日韩成人在线观看一区二区三区| 国产精品美女特级片免费视频播放器 | 麻豆乱淫一区二区| 欧美在线一区亚洲| 亚洲一区二区三区不卡视频| 午夜福利免费观看在线| 日日夜夜操网爽| 少妇被粗大的猛进出69影院| 欧美另类亚洲清纯唯美| 亚洲国产看品久久| 老司机午夜福利在线观看视频| 亚洲成人免费电影在线观看| 在线看a的网站| 热re99久久国产66热| 99热只有精品国产| 欧美另类亚洲清纯唯美| 精品视频人人做人人爽| 91麻豆av在线| tube8黄色片| 亚洲黑人精品在线| 亚洲精品av麻豆狂野| 久久精品国产亚洲av香蕉五月 | 久久国产精品影院| 欧美精品人与动牲交sv欧美| 亚洲国产精品合色在线| 精品免费久久久久久久清纯 | 精品免费久久久久久久清纯 | 18在线观看网站| 757午夜福利合集在线观看| 成人亚洲精品一区在线观看| 啦啦啦视频在线资源免费观看| 欧美激情 高清一区二区三区| 熟女少妇亚洲综合色aaa.| 国产亚洲精品第一综合不卡| 极品人妻少妇av视频| 悠悠久久av| 大香蕉久久成人网| 日韩中文字幕欧美一区二区| 最新的欧美精品一区二区| 亚洲一区中文字幕在线| 欧美日韩乱码在线| 中文字幕精品免费在线观看视频| 性色av乱码一区二区三区2| 午夜日韩欧美国产| 露出奶头的视频| 免费观看精品视频网站| 91精品三级在线观看| 国产高清国产精品国产三级| 亚洲第一青青草原| 最新美女视频免费是黄的| 丰满的人妻完整版| 正在播放国产对白刺激| 欧美老熟妇乱子伦牲交| 成人18禁高潮啪啪吃奶动态图| 国产欧美日韩综合在线一区二区| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 免费看十八禁软件| 一级a爱视频在线免费观看| 在线看a的网站| 亚洲va日本ⅴa欧美va伊人久久| 久久人妻福利社区极品人妻图片| 美国免费a级毛片| 90打野战视频偷拍视频| 看黄色毛片网站| 岛国毛片在线播放| 啦啦啦在线免费观看视频4| 亚洲久久久国产精品| 久久影院123| 在线永久观看黄色视频| 丰满迷人的少妇在线观看| 丰满的人妻完整版| 久久人人爽av亚洲精品天堂| 人人妻人人爽人人添夜夜欢视频| 久久久久久久久免费视频了| 成年人免费黄色播放视频| 黄色a级毛片大全视频| 久久天堂一区二区三区四区| 久久久久久久久免费视频了| 成年人免费黄色播放视频| 国产精品电影一区二区三区 | 久久精品亚洲精品国产色婷小说| 欧美日韩乱码在线| 手机成人av网站| 性色av乱码一区二区三区2| 欧美 亚洲 国产 日韩一| 大陆偷拍与自拍| 色综合婷婷激情| 成人免费观看视频高清| 精品高清国产在线一区| 久久国产精品大桥未久av| 制服人妻中文乱码| 少妇粗大呻吟视频| 51午夜福利影视在线观看| a在线观看视频网站| 日日爽夜夜爽网站| 一二三四在线观看免费中文在| 日本黄色视频三级网站网址 | 亚洲avbb在线观看| 侵犯人妻中文字幕一二三四区| 国产欧美日韩一区二区三| 日本a在线网址| 久久久久国产一级毛片高清牌| 欧美不卡视频在线免费观看 | 777久久人妻少妇嫩草av网站| 人人妻人人爽人人添夜夜欢视频| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 中文字幕精品免费在线观看视频| 欧美在线黄色| 亚洲五月婷婷丁香| 91九色精品人成在线观看| 波多野结衣av一区二区av| 亚洲精品自拍成人| 一级毛片高清免费大全| 一级a爱片免费观看的视频| 波多野结衣一区麻豆| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 波多野结衣一区麻豆| 男人舔女人的私密视频| 免费不卡黄色视频| 国产又爽黄色视频| 国产精品欧美亚洲77777| 国产精品久久久人人做人人爽| 高清在线国产一区| 亚洲男人天堂网一区| 50天的宝宝边吃奶边哭怎么回事| 岛国毛片在线播放| 在线国产一区二区在线| 99精国产麻豆久久婷婷| 久久精品亚洲熟妇少妇任你| 久久人妻福利社区极品人妻图片| 曰老女人黄片| 又大又爽又粗| 免费在线观看影片大全网站| 操美女的视频在线观看| 国产一区在线观看成人免费| 免费av中文字幕在线| 久久精品国产清高在天天线| 怎么达到女性高潮| 国产成人精品在线电影| 国产精品久久久久成人av| 电影成人av| 一边摸一边做爽爽视频免费| 国产欧美日韩一区二区精品| 午夜福利,免费看| 制服人妻中文乱码| 五月开心婷婷网| av电影中文网址| 亚洲精品中文字幕一二三四区| 美女国产高潮福利片在线看| 丝袜人妻中文字幕| 每晚都被弄得嗷嗷叫到高潮| 免费在线观看亚洲国产| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 国产成人啪精品午夜网站| 一进一出好大好爽视频| 久久 成人 亚洲| 天天添夜夜摸| 国产精品一区二区精品视频观看| 在线观看免费日韩欧美大片| av线在线观看网站| 99久久综合精品五月天人人| 国产精品国产av在线观看| 国产在线精品亚洲第一网站| 成人免费观看视频高清| 女性被躁到高潮视频| 国产精品久久视频播放| 美女视频免费永久观看网站| aaaaa片日本免费| 天天影视国产精品| 制服人妻中文乱码| 国产三级黄色录像| 香蕉久久夜色| 国产精品 国内视频| 亚洲成人免费电影在线观看| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 国产一区在线观看成人免费| 国产在线精品亚洲第一网站| 成在线人永久免费视频| 亚洲精品一卡2卡三卡4卡5卡| 久久久久国内视频| 日韩免费av在线播放| 国产97色在线日韩免费| 80岁老熟妇乱子伦牲交| 久久青草综合色| 亚洲久久久国产精品| 免费一级毛片在线播放高清视频 | 亚洲成av片中文字幕在线观看| 免费一级毛片在线播放高清视频 | 国产免费现黄频在线看| 免费日韩欧美在线观看| 亚洲五月天丁香| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 三级毛片av免费| 国产在线观看jvid| 老司机午夜福利在线观看视频| 亚洲国产看品久久| 免费观看精品视频网站| 免费观看人在逋| 国产精品1区2区在线观看. | 午夜两性在线视频| 黄色片一级片一级黄色片| 国产在线观看jvid| 淫妇啪啪啪对白视频| 丝袜美腿诱惑在线| 国产精品一区二区精品视频观看| 久99久视频精品免费| 纯流量卡能插随身wifi吗| 欧美黄色淫秽网站| 热99久久久久精品小说推荐| 国产成人免费无遮挡视频| 久久99一区二区三区| 激情视频va一区二区三区| 日韩有码中文字幕| 波多野结衣av一区二区av| 午夜久久久在线观看| 1024香蕉在线观看| 亚洲国产欧美网| 人成视频在线观看免费观看| 动漫黄色视频在线观看| av片东京热男人的天堂| 丰满的人妻完整版| 成人精品一区二区免费| 国产亚洲精品久久久久5区| 日本黄色视频三级网站网址 | 国产蜜桃级精品一区二区三区 | 高清黄色对白视频在线免费看| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 国产欧美日韩综合在线一区二区| 丁香欧美五月| 欧美精品av麻豆av| 高清视频免费观看一区二区| 中文字幕精品免费在线观看视频| 亚洲人成电影观看| 村上凉子中文字幕在线| 久久久久久久久免费视频了| 午夜亚洲福利在线播放| 老汉色∧v一级毛片| 首页视频小说图片口味搜索| 久久中文看片网| 香蕉久久夜色| 超色免费av| 人人妻,人人澡人人爽秒播| 日韩欧美在线二视频 | 韩国av一区二区三区四区| 国产黄色免费在线视频| 久久精品国产a三级三级三级| 国产成人啪精品午夜网站| 国产精品.久久久| a级毛片黄视频| 麻豆国产av国片精品| 丁香欧美五月| 亚洲色图综合在线观看| 国产成人精品无人区| ponron亚洲| 欧美日韩亚洲国产一区二区在线观看 | 精品福利永久在线观看| 国产高清视频在线播放一区| 成人三级做爰电影| 久久久久精品人妻al黑| 国产免费男女视频| 51午夜福利影视在线观看| 色婷婷久久久亚洲欧美| 少妇裸体淫交视频免费看高清 | 精品一区二区三卡| 国产亚洲欧美98| 一进一出抽搐gif免费好疼 | av福利片在线| 国产欧美日韩一区二区三区在线| 一区在线观看完整版| 美女视频免费永久观看网站| 欧美人与性动交α欧美精品济南到| 丝袜在线中文字幕| 久久久国产成人免费| 91字幕亚洲| 很黄的视频免费| 女人高潮潮喷娇喘18禁视频| 两人在一起打扑克的视频| 免费黄频网站在线观看国产| 在线av久久热| 日本欧美视频一区| 欧洲精品卡2卡3卡4卡5卡区| 精品一品国产午夜福利视频| 欧洲精品卡2卡3卡4卡5卡区| 亚洲精品一二三| 制服人妻中文乱码| 亚洲精品美女久久av网站| 亚洲av成人一区二区三| 人人妻人人澡人人爽人人夜夜| 9热在线视频观看99| 99久久国产精品久久久| 两个人免费观看高清视频| 9色porny在线观看| 天堂动漫精品| 99国产精品一区二区三区| 香蕉国产在线看| 国产在线一区二区三区精| 久久精品国产99精品国产亚洲性色 | 久久午夜综合久久蜜桃| 亚洲九九香蕉| 午夜视频精品福利| 伦理电影免费视频| 香蕉丝袜av| 国产成人欧美| 国产激情久久老熟女| 国产成人精品在线电影| 久久久久久免费高清国产稀缺| 亚洲精品国产一区二区精华液| videosex国产| 久久香蕉精品热| 一级片'在线观看视频| 国产一区二区三区在线臀色熟女 | 久久久水蜜桃国产精品网| 少妇 在线观看| 成人国语在线视频| av有码第一页| 一边摸一边做爽爽视频免费| 自拍欧美九色日韩亚洲蝌蚪91| 亚洲中文av在线| 国产精品一区二区精品视频观看|