智能電表采集運(yùn)維研究

（國網(wǎng)四川省電力公司宜賓供電公司 ，四川 宜賓 644000）

智能電表采集運(yùn)維研究

劉賢磊

（國網(wǎng)四川省電力公司宜賓供電公司 ，四川 宜賓 644000）

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對供電公司也提出了更高的要求。本文將對智能電表大規(guī)模推廣之后的應(yīng)用情況進(jìn)行分析研究，并在此基礎(chǔ)上就宜賓江北供電公司強(qiáng)化采集運(yùn)維、提升“四自”應(yīng)用問題，談一下自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識，以供參考。

供電公司；采集運(yùn)維；“四自”應(yīng)用；研究

一、具體問題描述

智能電表大規(guī)模推廣應(yīng)用后，對提高居民客戶的電費(fèi)回收率起到了積極的作用。同時，受以下幾方面因素的共同制約，對采集運(yùn)維提出了較高的要求。

1 智能電表及配套設(shè)備自身的技術(shù)缺陷，特別是表計(jì)的故障率居高不下，造成了許多重復(fù)性的往返工作，增加了較多無謂的工作量。

2 采集運(yùn)維目前無獨(dú)立的班組，涉及多個營銷班組的協(xié)同工作，受營銷整體缺員、管理的細(xì)化階段性及事務(wù)性工作較多等影響，運(yùn)維效率不高。

3 采集成功率受多種因素制約，有較多的不確定性，缺乏穩(wěn)定性，一定程度影響了“四自”的深化應(yīng)用。

綜上所述，為實(shí)現(xiàn)“全采集、全覆蓋”的終極目標(biāo)，如何強(qiáng)化采集運(yùn)維，提升“四自”應(yīng)用顯得極為迫切。

二、解決問題的思路和方法

宜賓江北供電公司直面困難，加強(qiáng)采集運(yùn)維分析，不斷改進(jìn)和完善采集運(yùn)維的手段，整合運(yùn)維人力資源，探索運(yùn)維業(yè)務(wù)外委。采用“請進(jìn)來、走出去”的方式，一方面請采集運(yùn)維廠商進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，培養(yǎng)運(yùn)維骨干；另一方面加強(qiáng)向上級主管部門的匯報，積極與兄弟單位進(jìn)行溝通交流，全面提高了運(yùn)維效能。

三、解決問題的實(shí)踐過程描述

在實(shí)踐過程中，我們多措并舉，從故障現(xiàn)象分析、完善配套的管理規(guī)范、總結(jié)提升等方面入手，持之以恒，切實(shí)開展好相關(guān)工作，效果明顯。

1 整合人力資源，成立運(yùn)維小組

針對智能電表的運(yùn)維，我局嘗試綜合計(jì)量人員、查勘人員、抄表人員成立專門的運(yùn)維小組，全面負(fù)責(zé)智能表的建檔建卡、異常處理、采集運(yùn)維。通過定期召開運(yùn)維分析會、組織現(xiàn)場運(yùn)維實(shí)訓(xùn)、強(qiáng)化專業(yè)化管理等手段，穩(wěn)步提升運(yùn)維效率，目前低壓客戶采集成功率為99%。

2 強(qiáng)化采集運(yùn)維故障分析，制定有效解決方案

認(rèn)真總結(jié)提煉出8大類采集故障原因，逐一分析并總結(jié)出解決方案。

1 接線故障：

1）485通訊的連接線未分相色或同一表箱內(nèi)接線顏色過多 ，一旦表箱內(nèi)表計(jì)較多，接時便容易出現(xiàn)接線錯誤；

2） 485的通訊連接線采用的是 0.5平方的銅芯線，線徑較小，容易造成485線端口連接不牢而脫落，引起采集故障；

3）485端口接線螺絲未擰緊或?qū)⑦B接線直接掛在端口螺絲上。

解決方案：

1）對485的通訊線進(jìn)行分色相配發(fā)，接線時不容易出錯。

2）將通訊連接線更換為1個平方的銅芯線并嚴(yán)格施工工藝。

2 GPRS通訊故障：

1）運(yùn)營商的影響，集中器與主站之間通訊采用的主要通訊方式是通過SIM卡發(fā)送。所選用的SIM卡運(yùn)營商為中國移動，服務(wù)很難及時跟進(jìn)，SIM卡會因?yàn)榍焚M(fèi)等原因在使用一段時間后失效而造成集中器與主站之間的通訊中斷。某些地方未安裝移動基站造成集中器與主站之間無法通信。SIM卡數(shù)據(jù)設(shè)置不對，新卡裝入無法使用。

2）環(huán)境因素影響，在箱變的集中器安裝時，受安裝位置影響， 集中器天線安裝在箱變內(nèi)， 造成GPRS信號不穩(wěn)定，部分信號偏弱的地區(qū)甚至根本無法通信，導(dǎo)致主站參數(shù)無法有效下發(fā)至集中器，致使集中器無法對其下智能電表下發(fā)指令，智能表數(shù)據(jù)無法采集。

3）天氣因素影響，下雨打雷時對通信信號有影響，會導(dǎo)致集中器無法上線。

解決方案：

1）對現(xiàn)有GPRS通訊故障加強(qiáng)了與移動公司的溝通協(xié)調(diào)，已基本得以解決。遺留一小區(qū)通訊問題因客戶擔(dān)心輻射阻工暫未解決。

2）對新裝小區(qū)，提前協(xié)調(diào)移動公司測試現(xiàn)場信號并調(diào)試可用。

3 數(shù)據(jù)錯誤：

1）原現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)表格設(shè)計(jì)簡單，未充分考慮到現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)較多，易造成采集數(shù)據(jù)填寫錯誤，從而影響系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和采集成功率。（例如：臺區(qū)用戶信息沒有用戶地址欄）

2）SG186系統(tǒng)無法自動與采集系統(tǒng)用戶信息匹配，智能電表故障換表后沒有及時將采集系統(tǒng)內(nèi)用戶電表信息更改導(dǎo)致采集失敗。

解決方案：

1）及時完善了現(xiàn)場收資表格。

2）將零星換表后信息更新落實(shí)到每位抄表人員自行維護(hù)。

4 人為及外力破壞：

1）智能電表比普通表多接了兩個485通訊線。使少數(shù)開放式表箱客戶誤以為485線會造成多計(jì)量電量.從而引起個別客戶擅自將485線扯斷，造成采集失敗的現(xiàn)象。

2）某些小區(qū)內(nèi)老鼠很多，時常進(jìn)入開放式表箱將采集器485線和電源線咬壞，導(dǎo)致采集器無法正常工作。

解決方案：

1）加強(qiáng)表箱現(xiàn)場巡視，有序更換開放式表箱。

5 終端、表計(jì)故障：

1）現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)部分表計(jì)、采集器和集中器發(fā)生故障也是一個影響采集成功率的原因。產(chǎn)生的原因主要是集中器、采集器通訊和表計(jì)通訊模塊故障引起的。如：終端載波模塊損壞或死機(jī)、采集器模塊損壞或死機(jī)、電表485端口損壞。

2）主站下發(fā)的電表規(guī)約與現(xiàn)場表計(jì)規(guī)約不一致、終端的與電表的通信端口選擇錯誤、終端的載波類型選擇錯誤、現(xiàn)場表計(jì)上標(biāo)注的表號與表內(nèi)設(shè)置的不一致等都會導(dǎo)致采集失敗。

3）單只電表不在線的原因主要是：1、電表未使用，進(jìn)線開關(guān)直接斷開；2、電表壞或電表載波模塊損壞。3 某些電表無費(fèi)跳閘導(dǎo)致載波模塊斷電。

解決方案：

1）強(qiáng)化智能表及配套設(shè)施安裝規(guī)范，形成了安裝作業(yè)指導(dǎo)書。

2）指定專人每天監(jiān)控采集成功率，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6 臺區(qū)線路問題：

靜脈血栓發(fā)生部位依次為：小腿肌間靜脈36例，脛后靜脈30例，腘靜脈23例，腓靜脈18例，股淺靜脈15例，股總靜脈9例，大隱靜脈8例，股下肢靜脈7例，小隱靜脈3例。

1）個別臺區(qū)太分散，電表與電表之間，電表與集中器之間距離太遠(yuǎn)抄表效果不好。

2）個別臺區(qū)由于下戶線分支太多，加之集中器由于安裝位置限制，導(dǎo)致載波信號逐級衰減，載波距離過大等，影響采集率。

3）臺區(qū)錯誤或臺區(qū)資料輸入有誤。

解決方案：

1）積極協(xié)調(diào)運(yùn)維廠商技術(shù)支持，大部分臺區(qū)問題已得到解決。

7 主站原因:

1）抄表提示終端否認(rèn)。

解決方案：

1）積極向各級進(jìn)行信息反饋，提高系統(tǒng)的可用率。

8 本地費(fèi)控智能電表存在的問題：

1）本地費(fèi)控智能電表廠家繁多規(guī)格不統(tǒng)一，安裝時存在問題。

2）電能表使用的CPU卡存在弊端，CPU卡芯片容易損壞

3）電能表卡槽為開放式，卡槽內(nèi)容易放入異物導(dǎo)致電能表損壞。

4）電能表自身故障率較高，使用過程中會出現(xiàn)錯誤代碼，按照代碼提示處理無效只能換表。

解決方案：

1）根據(jù)智能表故障分析數(shù)據(jù)為上級提供決策依據(jù)，盡量采購質(zhì)量好、規(guī)格型號統(tǒng)一的智能電表。

圖1

圖2

2）建議改進(jìn)IC卡智能電表為非接觸式，芯片內(nèi)置不易損壞，卡不與電表接觸更加安全。

3 完善配套管理規(guī)范，提升常態(tài)化運(yùn)維能力

編制了《智能電表現(xiàn)場安裝規(guī)范》、《集中器安裝作業(yè)指導(dǎo)書》，完善了《智能表故障處理流程》、《智能表故障記錄單》、《智能表故障分析表》等實(shí)用性極強(qiáng)的配套管理規(guī)范，為穩(wěn)步提高采集成功率，提升“四自”應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了常態(tài)化運(yùn)維能力。

附件：集中器安裝作業(yè)指導(dǎo)書

1.0 作業(yè)要求

a.低壓用戶集中抄表系統(tǒng)必須在每個臺變下安裝1臺集中器，用于抄收該臺變下載波電能表的電能量；

b.載波電能表安裝通電后，及時組織集中器安裝，確保安裝質(zhì)量。

2.0 人員資質(zhì)

安裝人員必須進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，了解集中器安裝崗位要求。

3.0 作業(yè)程序

3.1 安裝計(jì)劃

載波電能表安裝通電后，項(xiàng)目執(zhí)行人下達(dá)《集中器安裝計(jì)劃》給安裝負(fù)責(zé)人，明確下列要求：

a.安裝負(fù)責(zé)人

b.安裝地點(diǎn)

c.安裝時間

d.安裝器材

e.安裝資料

f.安裝工具

3.2 安裝準(zhǔn)備

a.根據(jù)《集中器安裝計(jì)劃》的內(nèi)容，向安裝人員進(jìn)行口頭交底，明確安裝任務(wù)和要求；

b.了解現(xiàn)場安裝條件，熟悉相關(guān)資料，必要時組織現(xiàn)場勘查；

c.領(lǐng)取安裝器材、準(zhǔn)備安裝工具和資料；

d.集中器上行通訊的標(biāo)準(zhǔn)配置為GSM或GPRS調(diào)制解調(diào)器，安裝前給集中器插入已開通的GSM或GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)卡。

3.3 安裝要求

3.3.1 集中器安裝位置要求

a.在臺變片區(qū)的中心位置；

b.有三相四線供電電源；

c.考慮GSM或GPRS通訊的可靠性。

3.3.2 集中器安裝固定要求

a.考慮防雨、防盜，必要時給集中器增加防護(hù)箱；

b.集中器及防護(hù)箱安裝必須端正、牢固和美觀；

c.接線簡短、布線美觀；

d.便于后期操作和維護(hù)。

3.3.3 集中器接線要求

a.把三相四線電源A、B、C、N引出接到4P空氣斷路器進(jìn)線端子并緊固；

b.從4P空氣斷路器出線端子引出三相四線電源A、B、C、N接到載波Moder上并緊固；

c.安裝接線完成后整理和綁扎連接線，必要時布走線槽。

3.3.4 集中器安裝其它要求：

a.集中器安裝結(jié)束后進(jìn)行安裝自驗(yàn)，保證各項(xiàng)工藝符合要求；

b.安裝自驗(yàn)合格后給集中器通電，檢測和保證集中器的工作狀態(tài)和通訊功能正常；

c.認(rèn)真填寫《集中器安裝記錄》，為系統(tǒng)調(diào)試提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

4.0 安裝作業(yè)圖（見圖2）

5.0 附件

《電表安裝計(jì)劃》

《集中器安裝記錄》

四、對實(shí)踐過程的思考和對效果的評價

江北供電公司通過扎實(shí)有效地開展好以上工作，取得了以下成效：

1 打造了一支業(yè)務(wù)技能過關(guān)，協(xié)調(diào)工作一致的運(yùn)維隊(duì)伍。

2 參與人員切身體會到了通過強(qiáng)化采集運(yùn)維，提升采集成功率帶來的好處，提高了工作的主動性和積極性。

3 通過強(qiáng)化運(yùn)維提升采集成功率，為下一步解放抄表人員充實(shí)到營銷其它工作中，解決結(jié)構(gòu)性缺員的現(xiàn)實(shí)矛盾打下了基礎(chǔ)。

今年5月，省公司組織對宜賓供電公司“大營銷”開展情況進(jìn)行專題調(diào)研，對江北供電公司的采集運(yùn)維工作給予了高度評價和肯定。

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