大數(shù)據(jù)時(shí)代的館員信息素養(yǎng)教育

陳虹宇

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)不僅影響著圖書館服務(wù)內(nèi)容和方式的轉(zhuǎn)變，也對(duì)館員的信息素養(yǎng)提出了更高的要求。圖書館必須意識(shí)到培養(yǎng)館員信息素養(yǎng)的重要性，并依據(jù)館員信息素養(yǎng)的構(gòu)成，采取各種方式來(lái)提升館員的信息素養(yǎng)，這樣不僅能推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展，也能對(duì)提高國(guó)民整體信息素養(yǎng)起到一定的作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；圖書館；館員信息素養(yǎng)教育

一、認(rèn)識(shí)信息素養(yǎng)

“信息素養(yǎng)”（Information Literacy）這個(gè)名詞是由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基于1974年提出的，解釋為“人們利用大量的信息工具及主要信息源來(lái)解答問(wèn)題的技術(shù)和技能”。多年來(lái)，“信息素養(yǎng)”概念的界定經(jīng)歷了一個(gè)不斷深化、細(xì)化的過(guò)程。1989年美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)在其年度報(bào)告中對(duì)信息素養(yǎng)的含義進(jìn)行了重新概括：要成為一個(gè)有信息素養(yǎng)的人，就必須能夠確定何時(shí)需要信息并且能夠有效地查尋、評(píng)價(jià)和使用所需要的信息。2003年聯(lián)合國(guó)教科文組織、美國(guó)圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)委員會(huì)在布拉格召開以信息素養(yǎng)為主旨的會(huì)議，在其發(fā)表的《布拉格宣言》中對(duì)信息素養(yǎng)又做了如下定義：個(gè)人、社會(huì)和國(guó)家通過(guò)鑒別、查找、評(píng)價(jià)、組織和有效利用信息來(lái)查詢結(jié)果或解決手頭問(wèn)題的能力。

信息素養(yǎng)的概念雖一直隨時(shí)代發(fā)展而變化和豐富，但其內(nèi)容大致上都包含以下四個(gè)主要部分：確認(rèn)所需信息，尋獲信息，評(píng)估信息以及應(yīng)用信息?，F(xiàn)今，信息素養(yǎng)不僅僅體現(xiàn)個(gè)人獲取信息的能力，也是一種信息需求意識(shí)、一種信息觀念。信息素養(yǎng)的具備是公民有效參與信息社會(huì)的一個(gè)先決條件，也是人類實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)這一基本權(quán)利的重要助力。

二、培養(yǎng)館員信息素養(yǎng)的必要性

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)全民信息素養(yǎng)有了更高要求

在“知識(shí)即經(jīng)濟(jì)、知識(shí)即國(guó)力”的時(shí)代，世界各國(guó)為提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力都積極推動(dòng)國(guó)家級(jí)大數(shù)據(jù)中心建設(shè)計(jì)劃，例如美國(guó)政府在2012年啟動(dòng)的“大數(shù)據(jù)研究與開發(fā)計(jì)劃”，韓國(guó)政府于2013年籌劃建設(shè)的開放性數(shù)據(jù)中心等。當(dāng)信息數(shù)據(jù)通道、資源和環(huán)境建設(shè)完成，要想讓民眾能有效地運(yùn)用其中的信息和數(shù)據(jù)，就必須讓其具備良好的信息素養(yǎng)，使公眾成為獨(dú)立且自導(dǎo)式的終身學(xué)習(xí)者。

公共圖書館對(duì)社會(huì)履行著信息傳播和教育的職能，是民眾走出校園后進(jìn)行繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)的主要社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，被稱為“民眾的大學(xué)”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)的背景下，公共圖書館肩負(fù)著培養(yǎng)民眾信息素養(yǎng)的重任，不僅要積極地開展面向民眾的信息素質(zhì)教育，所開展的教育活動(dòng)也要與學(xué)校進(jìn)行的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容相銜接和補(bǔ)充，使民眾獲得工作或生活上所需的信息素養(yǎng)方面的知識(shí)與技能。促進(jìn)民眾信息素養(yǎng)的提高，既能幫助民眾適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，也有利于圖書館的各類資源得到更充分有效的利用。

2.館員信息素養(yǎng)水平直接影響讀者的信息素養(yǎng)水平

公共圖書館若要推動(dòng)民眾信息素養(yǎng)教育，其先決條件是館員必須具有高層次的信息素養(yǎng)。館員作為圖書館的信息管理者，主要職能就是把信息和需求聯(lián)系起來(lái)，成為連接讀者與信息之間的通道。館員的工作從確認(rèn)所需信息開始，到尋獲信息、評(píng)估信息，最終目的是為了讓讀者能夠應(yīng)用到有效信息，每一個(gè)環(huán)節(jié)相扣，是信息素養(yǎng)概念中最重要的四個(gè)部分的完全體現(xiàn)，可見聯(lián)系著讀者和信息之間的這個(gè)通道，其穩(wěn)定和順暢是與館員自身信息素養(yǎng)水平的高低緊密相關(guān)的。在服務(wù)過(guò)程中，高信息素養(yǎng)的館員所展現(xiàn)出的信息意識(shí)、信息認(rèn)知和信息技能，必然能引導(dǎo)讀者成為高信息素養(yǎng)的民眾。

這個(gè)信息技術(shù)日新月異的時(shí)代，首先給館員的信息素養(yǎng)提出了更高的要求，館員的信息素養(yǎng)能力決定了公共圖書館所開展的信息素養(yǎng)教育的質(zhì)量，也是未來(lái)圖書館事業(yè)建設(shè)和發(fā)展的決定性因素，因此，信息素養(yǎng)是圖書館員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，也是館員綜合素養(yǎng)的核心。

三、館員應(yīng)具備的信息素養(yǎng)構(gòu)成

筆者從信息素養(yǎng)的概念出發(fā)，結(jié)合公共圖書館的實(shí)際工作內(nèi)容，總結(jié)出館員應(yīng)具備的信息素養(yǎng)構(gòu)成包括兩個(gè)部分：一是信息意識(shí)和態(tài)度，即面對(duì)信息、信息社會(huì)、圖書館信息工作時(shí)的意識(shí)和態(tài)度；二是信息知識(shí)和能力，指對(duì)信息理論、知識(shí)和方法的了解程度以及通過(guò)利用信息資源和設(shè)備獲取信息、評(píng)估和加工信息、創(chuàng)新和交流信息的能力。

1.信息意識(shí)和態(tài)度

信息意識(shí)和態(tài)度是決定個(gè)體信息素養(yǎng)高低的先決條件，其具體內(nèi)容包括：

（1）肯定信息、信息技術(shù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的價(jià)值和作用，了解信息技術(shù)的局限及負(fù)面效應(yīng)從而正確對(duì)待各種信息；在信息行為實(shí)施過(guò)程中必須要遵循社會(huì)法律、法規(guī)和倫理道德體系，有強(qiáng)烈的信息責(zé)任感，主動(dòng)參與理想的信息社會(huì)創(chuàng)建。

（2）認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)圖書館事業(yè)的重要性，樂(lè)于把信息技術(shù)作為基本的工作手段，積極面對(duì)工作中信息技術(shù)的挑戰(zhàn)；對(duì)信息有積極的內(nèi)在需求，善于將社會(huì)和工作對(duì)個(gè)人的要求轉(zhuǎn)化成個(gè)人內(nèi)在的信息需求。

（3）對(duì)各種信息保持敏銳度，善于甄別信息的真?zhèn)?，能迅速有效地?duì)信息進(jìn)行篩選，發(fā)現(xiàn)并掌握有價(jià)值的信息，這樣可以節(jié)省思考與判斷的時(shí)間，從根本上為讀者帶來(lái)方便。

2.信息知識(shí)和能力

信息知識(shí)和能力是信息素養(yǎng)的重要組成部分，個(gè)體的信息知識(shí)和能力水平可以充分體現(xiàn)其信息素養(yǎng)的狀況。具體內(nèi)容包括：

（1）熟知館內(nèi)各類藏書、期刊、音像制品、數(shù)字資源及其分類，能對(duì)這些資源進(jìn)行有效地管理和應(yīng)用；具備信息服務(wù)理念以及向讀者提供參考咨詢服務(wù)的能力。

（2）具備基本的電腦操作、管理、維護(hù)及故障排除能力，掌握各種依靠電腦進(jìn)行的檢索方法，并能幫助和教育讀者使用電腦來(lái)利用圖書館的各種資源；能操作不同的播放設(shè)備及工具，具備基本的媒體制作能力（如拍照、拍攝和剪輯等技術(shù)）。

（3）了解Internet相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書館服務(wù)的影響，熟悉本館內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、所使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)功能；熟悉各種新興的網(wǎng)絡(luò)資源，并能加以整理、評(píng)估和運(yùn)用，給讀者提供具有加值性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)。

（4）認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)圖書館資源和服務(wù)提出的挑戰(zhàn)，具備基本的數(shù)據(jù)采集和管理、處理和分析、共享和協(xié)同創(chuàng)新的能力，注重對(duì)數(shù)據(jù)潛在價(jià)值的挖掘及其相關(guān)服務(wù)的開發(fā)；具備基本的數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，了解館內(nèi)擁有和開發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)情況，能參與本館數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和更新工作并能利用數(shù)據(jù)庫(kù)為讀者進(jìn)行信息服務(wù)。

四、館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升途徑

1.樹立終身學(xué)習(xí)的理念

為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)體發(fā)展的需要，每個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念并轉(zhuǎn)化成實(shí)踐。從“學(xué)習(xí)”角度來(lái)看，終身學(xué)習(xí)的本質(zhì)核心是學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，而信息素養(yǎng)能力則是終身學(xué)習(xí)的法寶，信息素養(yǎng)的具備能使人們有效地尋求、評(píng)價(jià)、利用和創(chuàng)造信息，讓終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。而在當(dāng)前，館員單一的知識(shí)水平已經(jīng)難以勝任公共圖書館未來(lái)發(fā)展的需要，所以不論是身為公民還是圖書館員，都應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)架構(gòu)，不斷學(xué)習(xí)新的技能和業(yè)務(wù)，在終身學(xué)習(xí)過(guò)程中提升信息素養(yǎng)，以更高的信息素養(yǎng)助力于終身學(xué)習(xí)。

2.制定系統(tǒng)的館員信息素養(yǎng)教育整體規(guī)劃

制定系統(tǒng)的館員信息素養(yǎng)教育整體規(guī)劃，有利于為公共圖書館和館員本身創(chuàng)設(shè)一個(gè)信息素養(yǎng)優(yōu)化發(fā)展的環(huán)境。首先，公共圖書館要盡快建立并實(shí)施圖書館員任職資格的標(biāo)準(zhǔn)和制度，讓未來(lái)引進(jìn)的專業(yè)人員的信息素養(yǎng)得到一定的制度保證，也能在對(duì)現(xiàn)行在崗不符合要求的人員進(jìn)行調(diào)整時(shí)提供參考標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；其次，把信息素養(yǎng)教育納入業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核中，根據(jù)圖書館的發(fā)展目標(biāo)及館員的具體情況開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)并加以考核，才能全面、系統(tǒng)、有效地提高館員的信息素養(yǎng)。

3.注重在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提高

館員信息素養(yǎng)的提高不應(yīng)只限于館內(nèi)開展的培訓(xùn)和教育活動(dòng)，還應(yīng)充分利用圖書館工作崗位的要求和豐富的資源優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)實(shí)踐其中與信息素養(yǎng)相關(guān)的內(nèi)容，例如各類文獻(xiàn)信息的檢索方法和技能、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的操作、館內(nèi)數(shù)字圖書館和數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)等。根據(jù)圖書館工作的需求來(lái)完善更新館員自身的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，可以使館員學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合，提高信息素養(yǎng)教育的實(shí)用性，能為公共圖書館服務(wù)的信息化數(shù)據(jù)化做出貢獻(xiàn)。

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