智慧化解師生矛盾的幾點體會

方三璽

摘 要：學(xué)生頂撞老師一般都是有原因的。作為教師，只要正確對待，找準(zhǔn)原因，智慧化解，就能有效化解煩惱。

關(guān)鍵詞：智慧；化解；矛盾；體會

班主任在班級管理中，即使做得再好，也時常會有一些不愉快的事情發(fā)生。對此，我們只要冷靜分析，智慧處理，就會有效化解煩惱。

一、學(xué)生頂撞教師的原因

1.學(xué)生認(rèn)為老師是無能的，不配做自己的老師或班主任，所以故意找機會頂撞老師

一些比較有個性的學(xué)生，往往表現(xiàn)出“難以馴服”的態(tài)度，他們對老師的要求一般有自己的一套判斷準(zhǔn)則。當(dāng)老師的形象，尤其是第一印象，和自己的要求相符的時候，他們一般會百依百順。否則，便會百般刁難，甚至對著干。

2.學(xué)生認(rèn)為老師冤枉了自己，“頂撞”老師的目的是為了替自己“申冤”

現(xiàn)在的學(xué)生，大部分都是獨生子女，很少受過冤枉。因此，一受到冤枉便會情緒失控。比如，學(xué)生遲到了，受到了班主任的批評，一般會很沮喪，但如果班主任的印象中該生可能遲到比較頻繁，于是批評他“天天遲到”的話，可能該生就要和老師辯駁了，老師的“音量”大，他的“音量”可能會更大，就會發(fā)生我們所謂的頂撞老師事件。當(dāng)然，還有一些類似的情況，如學(xué)生上課和別的同學(xué)討論問題，而老師在講課，老師批評他，他覺得自己在討論問題，老師冤枉了他，也可能頂撞老師。這里的“頂撞”可能是語言上的冒犯，也可能是行為上的“你說東，他偏向西”的情況。

3.學(xué)生覺得自己被老師“逼瘋了”

記得去年，我班上有位女生沒有交作業(yè)，我連續(xù)向她要了三次，而且每次都要批評她幾句。結(jié)果到了第三次的時候，她跟我急眼了，于是就出現(xiàn)了頂撞老師事件。

像學(xué)生發(fā)型不合格，經(jīng)常性不認(rèn)真打掃衛(wèi)生等事件，老師抓著不放的時候，都可能出現(xiàn)類似的狀況。

4.怒氣的“轉(zhuǎn)移”

一次有位平時很文靜的女生遲到了，我也就簡單地說了兩句，結(jié)果反而被她“頂”得夠嗆。我感覺有些不對勁，就打電話向家長詢問情況。家長告訴我，該生最近壓力很大，早上起遲了，家長說了兩句，就和家長吵了幾句，氣憤地離開家上學(xué)去了。這時候頂撞老師，就是“怒氣的轉(zhuǎn)移”。

針對以上原因，我們該如何應(yīng)對呢？

二、應(yīng)對學(xué)生頂撞教師事件的策略

1.打好預(yù)防針，避免矛盾的發(fā)生

我經(jīng)常給學(xué)生講，如何和老師溝通，如何控制自己的情緒。學(xué)生之所以會頂撞老師，很多情況下，老師認(rèn)為的頂撞，在學(xué)生的眼中，只是在大聲和老師辯解而已。而且，很多情況下，學(xué)生的頂撞行為，只是“一時頭腦發(fā)熱”而已，并沒有真的想冒犯老師。因此，教會學(xué)生有意見要和老師下課后溝通，要學(xué)會控制自己的情緒。

另外，老師遇事，如：學(xué)生遲到、曠課、上課說話等，要多了解情況，切忌遇事不明因果亂批評一氣。當(dāng)我們了解了事情的始末，可能對學(xué)生的一些行為也就理解了，自己在處理問題的態(tài)度、方法上可能也就有所改變，從而就會避免學(xué)生和老師的矛盾。

2.講求策略，智慧處理

發(fā)生師生頂撞事件沒有什么可怕的，只要措施得當(dāng)，肯定會從容化解。

學(xué)生頂撞老師時，雙方情緒一定都很激動。此時，老師不妨采取冷處理的方法。學(xué)生經(jīng)過冷靜地思考，一般會認(rèn)識到自己的錯誤，即使你不再找他，他課后也會主動來承認(rèn)錯誤，給老師道歉。一次，我發(fā)現(xiàn)一個男學(xué)生在抄作業(yè)，我很不理智的隨手給他撕了，并要求他第二天一早給我重新做一份，結(jié)果，第二天他沒有理我。我當(dāng)時想，給他次機會，就等到第三天，結(jié)果他還是沒有交來作業(yè)。我生氣了，把他單獨叫到辦公室狠狠地批評了一頓。臨了，我問他怎么辦？我的意思是你作業(yè)補不補，什么時間完成？結(jié)果，他頭一揚說，老師，我以后不做語文作業(yè)了。我心中一震，看他的樣子，對我撕了他的作業(yè)還有怨氣，這會兒要壞菜。于是，我隨即很肯定地告訴他，“行！這也是你的態(tài)度，以后可以不交，你可以走了?！彼蟾艣]想到我會這樣處理，詫異地看了我一眼，走了。之后一天，我再沒有理會這件事，裝作什么也沒有發(fā)生的一樣，到班里該干嘛就干嘛，但是我能明顯地感覺得到，他在觀察我。到第三天，他堅持不住了，主動來找我，說：“老師，那天我錯了，我不該那樣的態(tài)度，我保證以后作業(yè)再不出問題?！卑?，我一看時機到了，乘機跟他聊了半天，現(xiàn)在這個學(xué)生表現(xiàn)非常好。試想，如果不是我當(dāng)時的冷靜處理，極有可能發(fā)生師生間的激烈沖突。結(jié)果，那肯定是大大的不愉快了。

3.修煉老師自身的品德是化解一切師生矛盾的最有效途徑

在班級管理中，我也時常會遇到所謂的學(xué)生“頂撞”現(xiàn)象，但我往往都是說服自己最后原諒了學(xué)生，而沒有做出一些極端的行為去傷害學(xué)生。有好幾屆畢業(yè)生和我的關(guān)系都很融洽，聚會的時候很多次邀請我，見面后也很熱情。跟昔日的學(xué)子們其樂融融地相聚在一起暢聊時，最能體會到做一名老師的快樂了。

事實上，只有班級管理中的煩惱一個個化解了，我們的成就感就會油然而生，自然，快樂也是必然的了。

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編輯 代敏麗