教育的互聯(lián)網(wǎng)化：由表及里，由淺入深

互聯(lián)網(wǎng)化是一場社會性的浪潮，也是時代前進的趨勢。對于教育行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的影響正在從淺層面的運用，轉(zhuǎn)向更深層次的思考和改變。

自然而然的融合之道

教育的互聯(lián)網(wǎng)化始于遠程教育，從多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)校到如今的在線教育，教育和互聯(lián)網(wǎng)的融合是由表及里，由淺入深的過程，這個過程逐漸培養(yǎng)出了一批對教育有理解、有看法的互聯(lián)網(wǎng)人，網(wǎng)易有道副總裁包塔正是這批互聯(lián)網(wǎng)人中極具代表性的一員。

在包塔看來，相比于過去較淺層面的運用，如今各個行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，才算得上是真正的“互聯(lián)網(wǎng)化”。

2007年，網(wǎng)易有道推出了第一個教育類產(chǎn)品——有道詞典，當(dāng)時市面上詞典類的程序不少，霸主地位長期被金山詞霸牢牢占據(jù)，有道詞典的初期就在探索用戶需求與擊敗競爭對手之間尋找發(fā)展之道。此時，網(wǎng)易有道僅僅只是一個簡單的工具型產(chǎn)品，還談不上有教育意義。

7年后的今天，有道詞典的用戶量已經(jīng)突破4億，原先的競爭對手早已被遠遠地甩到背后，成為了詞典類產(chǎn)品的第一名，網(wǎng)易有道才開始考慮下一步該怎么走。從有道詞典到有道翻譯，再到有道口語大師、網(wǎng)易公開課和網(wǎng)易云課堂，網(wǎng)易是一步一步漸漸走向教育的。滿足用戶的這個需求以后，接著開發(fā)另一個產(chǎn)品或服務(wù)滿足用戶的其他需求，在包塔這樣互聯(lián)網(wǎng)出身的人眼里，是自然而然的發(fā)展之道。網(wǎng)易將教育與互聯(lián)網(wǎng)進行結(jié)合的過程，也不過是在自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各個教育分支的用戶需求和痛點，找出可以創(chuàng)新或解決的具體部分，再圍繞這些部分做產(chǎn)品。一步一步，就越走越深了。

網(wǎng)易有道是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍傳統(tǒng)教育的典型案例。而近年來不少傳統(tǒng)的教育企業(yè)在面對互聯(lián)網(wǎng)大潮時也不甘示弱，積極思考轉(zhuǎn)型。

在幾年以前，社會對互聯(lián)網(wǎng)化的認識還處在表層階段。華圖教育、跨考教育、新東方等傳統(tǒng)的教輔機構(gòu)和一些大中小院校雖然早早地就開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)教育，但大多只是將線下課堂的錄制視頻放到網(wǎng)上，或是將課程資料上傳分享，有的甚至只是在線上售賣線下的課程，這在現(xiàn)在看來已經(jīng)屬于較初級的“笨辦法”了。學(xué)生觀看課程視頻后怎么檢測學(xué)習(xí)效果？檢測學(xué)習(xí)效果的時候怎么發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的痛點？學(xué)生有痛點怎么通過技術(shù)手段解決……傳統(tǒng)的教育機構(gòu)同樣在滿足用戶的第一步需求之后，開始挖掘更進一步的問題和服務(wù)，通過解決不斷涌現(xiàn)的問題，逐漸實現(xiàn)教育與互聯(lián)網(wǎng)的融合。學(xué)大教育、學(xué)而思等教育機構(gòu)如今已經(jīng)推出了業(yè)內(nèi)較專業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，解決了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中比較深層次的學(xué)習(xí)問題。

無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)的教育機構(gòu)，都是以自身業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及的大環(huán)境下，利用科學(xué)技術(shù)解決教育行業(yè)的一些問題，在這個過程中，自然而然地就完成了教育互聯(lián)網(wǎng)化的過程。

既是挑戰(zhàn)也是機遇

隨著手機、電腦等終端設(shè)備在學(xué)校、學(xué)生、教師和社會大眾中逐漸普及，無論是學(xué)校教育、課外輔導(dǎo)還是職業(yè)繼續(xù)教育都在向線上遷移，如何將教育與互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)地融合在一起，應(yīng)對越來越激烈的市場競爭，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)教育機構(gòu)來說，都是一個巨大的挑戰(zhàn)。

當(dāng)教育搬上互聯(lián)網(wǎng)以后，最直接的影響就是成本的降低。對于大眾來說成本的降低當(dāng)然是好事，但對于不少教育企業(yè)來說卻是喜憂參半。一方面，成本的降低帶來了更多的用戶，擴大了市場的范圍；而另一方面，這種成本的降低卻是建立在傳統(tǒng)教育機構(gòu)商業(yè)模式崩塌之上的。

教育內(nèi)容在一定時期內(nèi)是相對固定的，對于大多數(shù)領(lǐng)域的教育而言，新的知識會被不斷補充，而老的知識卻不必改變。不少教育機構(gòu)的盈利依靠售賣課程和資料，主要收入是學(xué)生上交的學(xué)費，但當(dāng)這些課程和資料上傳至網(wǎng)絡(luò)并大量復(fù)制傳播以后，就不那么值錢了，所以很多以收學(xué)費、售賣課程為主的教育機構(gòu)并不愿意將課程放到網(wǎng)上。事實上，互聯(lián)網(wǎng)所帶來的免費、資源低成本復(fù)制傳播等影響是不可避免的，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上的資源積累到一定程度以后，資源本身想要轉(zhuǎn)化為商業(yè)收益將會越來越難。

在互聯(lián)網(wǎng)的新環(huán)境里，資源的低成本共享與傳播將會越來越普遍，針對性的服務(wù)和更加細節(jié)化的產(chǎn)品才是未來互聯(lián)網(wǎng)教育市場的趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)化程度的不斷加深，今后教育的成本還會進一步降低，傳統(tǒng)教育機構(gòu)抱殘守缺并不能解決問題，如何迎難而上，轉(zhuǎn)變思路，從售賣資源轉(zhuǎn)為售賣服務(wù)，才是真正的發(fā)展之道。更多的人能接觸到優(yōu)質(zhì)的教育，教育企業(yè)只有提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能在競爭中占有一席之地，最終留存于市場的只會是最優(yōu)秀的教育產(chǎn)品，這就是互聯(lián)網(wǎng)對教育行業(yè)的改變與鞭策，這種高壓競爭事實上能促使教育行業(yè)跑得更快。

另外，在很多實際的教育場景中，線上模式并不能完全代替線下的教學(xué)。而教育，至今為止仍是一個口碑傳播效果優(yōu)于營銷手段的行業(yè)。不少傳統(tǒng)教育機構(gòu)仍然在教育領(lǐng)域占有絕對優(yōu)勢，并遲遲不愿轉(zhuǎn)型，也有這個原因。但在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢日益顯露的情況下，特別是一些巨頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強勢插入，讓教育互聯(lián)網(wǎng)化的主動權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的解決方案一般是：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建平臺，教育機構(gòu)提供內(nèi)容。淘寶同學(xué)、網(wǎng)易云課堂、度學(xué)堂、騰訊課堂莫不如此。這種方式省去了教育機構(gòu)自建產(chǎn)品或平臺的麻煩，但同時也使得在線授課和學(xué)習(xí)的場景過于統(tǒng)一，無法根據(jù)各個教育機構(gòu)、學(xué)科專業(yè)或各個年齡段學(xué)生的特點展開針對性的優(yōu)化。當(dāng)然，像學(xué)大教育、學(xué)而思、新東方等實力較強的老牌教育機構(gòu)，更愿意自己思考和開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在這些企業(yè)眼中，如何將線上與線下完美地結(jié)合起來，才是真正需要考慮的問題。

守住核心競爭力

在過去，互聯(lián)網(wǎng)上的教育還只是傳統(tǒng)教育的補充，但隨著技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的成熟，互聯(lián)網(wǎng)化的教育將成為主要的教育形式之一?；ヂ?lián)網(wǎng)教育的前景巨大，引來了不少創(chuàng)業(yè)者，如今互聯(lián)網(wǎng)教育市場的參戰(zhàn)成員既有BAT這樣的巨頭互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有超級課程表這樣年輕的初創(chuàng)團隊。然而，像有道詞典那樣慢工出細活的節(jié)奏已經(jīng)一去不復(fù)返了，越來越多的產(chǎn)品和企業(yè)在急躁的市場氣氛下盲目地走上舞臺，又快速地從舞臺上消失。速度，成就了大批企業(yè)，同時也讓很多人感到迷茫。

在過去的幾年中，一陣陣英語熱、外教熱、IT熱給互聯(lián)網(wǎng)教育市場帶來了很多機會。不少優(yōu)秀的教育企業(yè)看到人們對英語的狂熱，就去做英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品，看到邢帥教育的成功，就跟風(fēng)嘗試線上IT技能培訓(xùn)，看到課外英語教輔價格高、市場大，就紛紛投入在線英語外教等等，雖然在短期內(nèi)抓住了用戶的眼球，但想要“賺快錢”的產(chǎn)品卻無一例外的“火一把就死”，原因就在于這些產(chǎn)品盲目跟風(fēng)失去了核心競爭力。

1999年，還是一名大二學(xué)生的伏彩瑞，用借來的錢買了一臺電腦，利用課余時間和幾個伙伴一起創(chuàng)建了英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站，并以上海理工大學(xué)的名字將它命名為“滬江網(wǎng)”，結(jié)果這個小小的網(wǎng)站獲得了國內(nèi)外語學(xué)習(xí)者的普遍歡迎。在滬江網(wǎng)創(chuàng)建的第五個年頭，伏彩瑞研究生也畢業(yè)了，滬江網(wǎng)的實名公司才正式成立。

2008年，大二輟學(xué)的邢帥自謀生計，在一間出租屋里網(wǎng)上授課教Photoshop。憑借良好的信譽和高質(zhì)量的課程，邢帥網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院受到了很多學(xué)生的歡迎，并在業(yè)內(nèi)積累了較高的口碑。然而，因為收費模式和草根團隊的印象，很長一段時間邢帥網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院都伴隨著“搞傳銷”、“騙錢”的質(zhì)疑。直到2013年，邢帥教育獲得多玩YY的A輪1500萬元融資，借由納斯達克上市公司的背書，這個草根團隊才得以正名。

滬江網(wǎng)和邢帥教育可以說是互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)白手起家的典型案例了，兩個草根出身的年輕小伙子，少年成名卻不失本心，與今天快速開發(fā)、快速融資、快速上市、快速轉(zhuǎn)手的創(chuàng)業(yè)公司在本質(zhì)上有很大的差別。多少年過后，滬江網(wǎng)還是在做語言學(xué)習(xí)，邢帥教育仍然以IT程序培訓(xùn)為主。面對紛繁復(fù)雜的“賺快錢”誘惑能沉得住氣，做自己擅長的，守住自己的核心競爭力，這樣的企業(yè)才能走得更長久。

教育對每個人來說都是終身的需求，從這個角度上來說，教育市場可以無限大。但教育不是是單純地買賣，它需要教育企業(yè)對行業(yè)有深度的思考，需要教育平臺和產(chǎn)品有豐富的內(nèi)涵。教育平臺或產(chǎn)品改變的是人們的思想、學(xué)識，甚至命運，所以每一個教育企業(yè)的核心競爭力，就在于這個企業(yè)對教育本質(zhì)的思考、用心和堅持。教育的本質(zhì)是人對人的影響，隨著教育與互聯(lián)網(wǎng)融合的日益加深，產(chǎn)品、服務(wù)背后的理念和精神將變得越來越重要，只有看到這一點的企業(yè)，才能把教育做得更長遠。