高倩穎 金玉
摘要:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的現(xiàn)在,電力企業(yè)需要不斷滿足各種電力消費(fèi)需求,解決電力生產(chǎn)與電力消費(fèi)的矛盾,根據(jù)市場(chǎng)需求發(fā)展電力,這就是電力市場(chǎng)營(yíng)銷存在的意義。實(shí)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)結(jié)合聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可提供良好的分析環(huán)境,并可作為決策的信息供應(yīng)鏈。
關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷;決策支持系統(tǒng);聯(lián)機(jī)分析處理;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù);數(shù)據(jù)挖掘
中圖分類號(hào):TM769 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2013)14-0041-02
近年來(lái),一些新技術(shù)(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等)的提出和發(fā)展,為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)提供了技術(shù)支持。一些新的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)得到發(fā)展,這是開(kāi)發(fā)新的電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的基礎(chǔ),能夠解答一些不好實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。而對(duì)實(shí)用化的電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需要對(duì)電力營(yíng)銷的過(guò)程和內(nèi)容進(jìn)行分析,在現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)發(fā)并應(yīng)用的電力業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上確定開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的步驟。實(shí)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)作為基礎(chǔ),結(jié)合聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,可以為決策者提供良好的分析環(huán)境,并將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)作為決策的信息供應(yīng)鏈。
1 決策支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概述
1.1 決策支持系統(tǒng)
決策支持系統(tǒng)(DSS)的概念自20世紀(jì)被提出后就得到了迅猛發(fā)展。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)(DW)的出現(xiàn),也為其提供了新的發(fā)展思路。
雖然我國(guó)的決策支持系統(tǒng)研究和應(yīng)用的起步比較晚,但是決策支持系統(tǒng)應(yīng)用的發(fā)展速度很快,決策支持系統(tǒng)應(yīng)用的研究已經(jīng)是我國(guó)信息系統(tǒng)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題。
1.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是20世紀(jì)90年代提出的概念,它是為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到有效決策支持的產(chǎn)物。很多的企業(yè)都有自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),市場(chǎng)上已有很多數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)軟件。目前,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)可以將大量傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,并對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按照要求重新排列。而星型結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì),可以高度集中不同的數(shù)據(jù)為不同的決策需求提供服務(wù)。同時(shí),聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)技術(shù)也隨著數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)得到了發(fā)展。與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存管理不同,聯(lián)機(jī)分析處理對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為輔助決策的信息。數(shù)據(jù)挖掘(DM)是最近比較活躍的研究領(lǐng)域。雖然目前此技術(shù)在電力行業(yè)系統(tǒng)中的應(yīng)用有限,但主要是對(duì)此技術(shù)的理解和重視不足。
2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在決策支持系統(tǒng)中的應(yīng)用
電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)(EMDSS)是電力系統(tǒng)應(yīng)用中的一種提供決策支持的系統(tǒng)。電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)需要建設(shè)一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。在這個(gè)系統(tǒng)中需要綜合運(yùn)用決策支持理論、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、Web網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)。
2.1 電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)
電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)由支撐層、數(shù)據(jù)管理層、決策工具層和決策層四部分組成。在建設(shè)電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)時(shí)需要得到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持。在電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)中需要通過(guò)邏輯判斷對(duì)各種決策數(shù)據(jù)和輔助決策的方案擇優(yōu)錄入,綜合出最佳決策解決的方案。通過(guò)電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)得到的決策方案對(duì)某個(gè)區(qū)域內(nèi)的電力資源的變化和發(fā)展做出預(yù)測(cè),電力決策者可以通過(guò)這些預(yù)測(cè)做出決策。
在電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)中,需要匯集整理各種元數(shù)據(jù),并將它們整理匯集成數(shù)據(jù)庫(kù)群,而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以將這些元數(shù)據(jù)集成為電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)。可以說(shuō)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的支持是電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)必要條件。由于營(yíng)銷決策的決策結(jié)構(gòu)特點(diǎn),需要特別設(shè)計(jì)知識(shí)獲取模塊,便于使用專家技術(shù)從數(shù)據(jù)中得到有價(jià)值的知識(shí)??梢跃C合利用聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)補(bǔ)充數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的知識(shí),也可以將某些有特點(diǎn)和代表的營(yíng)銷決策案例存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,為決策的制定提供參考知識(shí)。
電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)是為電力企業(yè)的決策者提供營(yíng)銷策略決策輔助的,包括關(guān)于電力營(yíng)銷戰(zhàn)略、電力運(yùn)行管理的信息,還有為制定電力營(yíng)銷決策提供支持服務(wù)等。同時(shí),為了保障電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)正??煽康倪\(yùn)行,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要保證系統(tǒng)的可靠性、智能性、容錯(cuò)性、開(kāi)放性、安全性、應(yīng)用性和可維護(hù)性。
2.2 EMDSS開(kāi)發(fā)流程
電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)是通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)生成與決策制定相關(guān)的知識(shí)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù),并進(jìn)行系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。在EMDSS中,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)作為一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),結(jié)合DSS分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、OLAP技術(shù)為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和補(bǔ)充。
2.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)發(fā)
2.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)源。用電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀和實(shí)際需求是構(gòu)建電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)。因?yàn)樵陔娏ο到y(tǒng)中,電力營(yíng)銷具有分散性,組成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù),很大一部分來(lái)自不同用電數(shù)據(jù)庫(kù)中,這些數(shù)據(jù)庫(kù)大多來(lái)自于各個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫(kù),其中很大一部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)來(lái)自不同區(qū)域的電力基層,還有一部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)來(lái)自其他電力系統(tǒng),甚至有一部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)是電力系統(tǒng)以外的,有些數(shù)據(jù)甚至需要人工錄入然后通過(guò)Web技術(shù)得到提取與轉(zhuǎn)化后才能儲(chǔ)存如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。
2.3.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)。與電力營(yíng)銷有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候,需要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)才能有效地為電力營(yíng)銷決策的制定提供支持。設(shè)計(jì)一般分為概念模型、邏輯模型、物理模型三個(gè)設(shè)計(jì)階段。
(1)概念模型設(shè)計(jì):主題域的建立,就是確定指標(biāo)。再確定數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的維度和類別,先對(duì)元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成加強(qiáng)理解和分析,考慮元數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的組織形式和分布,深入理解后可以建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的概念模型。通過(guò)對(duì)元數(shù)據(jù)的構(gòu)成的理解對(duì)元數(shù)據(jù)的內(nèi)容有清晰完整的認(rèn)識(shí)。
(2)邏輯模型設(shè)計(jì):每個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主題所對(duì)應(yīng)的一個(gè)關(guān)系表,而邏輯模型就是這種關(guān)系模式的表現(xiàn)。邏輯模型也可以被稱作關(guān)系模型,用關(guān)系表示各種主題之間的聯(lián)系,它簡(jiǎn)化了一些設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的工作。邏輯模型的建立是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立的重要一步,也是電力企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的需求的反映,并且也指導(dǎo)物理模型的建立。
(3)物理模型設(shè)計(jì):傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方法為先設(shè)計(jì)邏輯模型,再根據(jù)邏輯模型建立星形模型,最后是物理模型的建立的模型設(shè)計(jì)方法。一般而言,物理模型實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是邏輯模型,邏輯模型中建立的星形圖可以為建立一個(gè)具體的物理模型提供指標(biāo)實(shí)體和詳細(xì)類別實(shí)體,而維度表通常并不是直接轉(zhuǎn)變?yōu)槲锢頂?shù)據(jù)庫(kù)表,而是為物理模型的建立提供查詢參考、過(guò)濾和聚合數(shù)據(jù)。而邏輯模型在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的體現(xiàn)就是物理模型,物理模型的建立可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的物理存取方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存放位置和分配等功能。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的使用與維護(hù)就是建立DSS應(yīng)用,即使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),DSS應(yīng)用的特點(diǎn)是從數(shù)據(jù)出發(fā),數(shù)據(jù)的不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,建立一個(gè)DSS應(yīng)用應(yīng)遵循以下步驟:
首先,必須確定DSS所需的數(shù)據(jù)。將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)確定到一個(gè)可以滿足DSS應(yīng)用要求數(shù)據(jù)范圍;編寫程序從相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取數(shù)據(jù);對(duì)抽取的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并,在多個(gè)數(shù)據(jù)源存在的條件下,在抽取數(shù)據(jù)后還要進(jìn)行合并、提煉等操作,使這些數(shù)據(jù)符合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)分析處理的需求;對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)已經(jīng)得到合并、提煉等操作的新數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,查看數(shù)據(jù)分析結(jié)果是否滿足建立的DSS的要求,如果數(shù)據(jù)還不能滿足條件,就需要返回最開(kāi)始,重新開(kāi)始一次循環(huán),建立DSS,如果認(rèn)為數(shù)據(jù)滿足要求,就可以進(jìn)行對(duì)分析結(jié)果的報(bào)告;得到分析報(bào)告,問(wèn)題得到回答,這個(gè)部分一般需要前面幾次循環(huán)重復(fù)的過(guò)程才能得到;將結(jié)果存入知識(shí)庫(kù),將本次案例進(jìn)行例行化存儲(chǔ),如果再進(jìn)行一次相同的處理分析后,可以不用重復(fù)以上部分,直接的到分析結(jié)果,這一部分,需要不斷地累積加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)儲(chǔ)備。最后理解分析決策需求,調(diào)整和完善系統(tǒng),維護(hù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。
3 結(jié)語(yǔ)
本文從系統(tǒng)的實(shí)用性出發(fā),對(duì)電力營(yíng)銷的決策過(guò)程進(jìn)行了深入分析,建立了關(guān)于電力銷售為分析中心的決策模型。模型中使用了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP等技術(shù)以及統(tǒng)計(jì)分析等數(shù)學(xué)方法,以電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程分步驟開(kāi)發(fā),具有一定的實(shí)用性。
同時(shí),隨著用電營(yíng)銷系統(tǒng)的完善和相關(guān)電力市場(chǎng)的建立,將使供電行業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變更快,為了適應(yīng)市場(chǎng)需求,地理決策者也會(huì)更加關(guān)注于相關(guān)信息。為了實(shí)現(xiàn)獲取信息的科學(xué)化和系統(tǒng)化,減少不確定的數(shù)據(jù),因此基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)開(kāi)發(fā)的電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)將成為相關(guān)電力企業(yè)未來(lái)信息系統(tǒng)建設(shè)的主要開(kāi)發(fā)方向。
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(責(zé)任編輯:周 瓊)