淺析5S管理理念在高校語音實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用

方銳銳

摘 要：眾所周知，5S是一種源自日本的新型管理模式，主要是對員工在工作環(huán)境中的各種行為進(jìn)行一定的限制和要求，由此來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。5S的目標(biāo)是將管理細(xì)化到每位員工的身上，希望每名員工都能保持良好的工作狀態(tài)和習(xí)慣，通過不斷完善和健全管理制度來提高員工的整體素質(zhì)和工作水平，保持一個(gè)整潔的工作環(huán)境。5S宣傳的是一種堅(jiān)持、節(jié)約以及自我控制的管理理念，使企業(yè)在安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上達(dá)到整潔有序、高效高質(zhì)的生產(chǎn)目標(biāo)。本文主要是討論5S管理在高校語音實(shí)驗(yàn)室中的實(shí)際應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：5S管理 高效語音實(shí)驗(yàn)室 應(yīng)用 研究

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）03（a）-0089-02

自從我國將語音實(shí)驗(yàn)室引入到外語教學(xué)活動(dòng)中后，我國高校外語教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量得到了顯著提高。在社會(huì)向前發(fā)展的過程中，語音實(shí)驗(yàn)室也經(jīng)歷了兩次十分重要的改變。初期的語音實(shí)驗(yàn)室還存在著教學(xué)設(shè)備和設(shè)計(jì)太過簡陋、單一的缺點(diǎn)，第一次變革是將多媒體技術(shù)和一些先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)加入到語音實(shí)驗(yàn)室，彌補(bǔ)了這樣的缺陷；第二次變革是利用數(shù)字信息技術(shù)使語音實(shí)驗(yàn)室變得網(wǎng)絡(luò)化，極大地豐富了外語教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。

1 5S管理在企業(yè)生產(chǎn)中的實(shí)際含義和作用

5S是一些日本著名企業(yè)所采取的頗具民族特色的經(jīng)營管理模式，對現(xiàn)場中的各種生產(chǎn)要素，如員工、生產(chǎn)材料等進(jìn)行合理、有序的管理。之所以稱之為5S，是因?yàn)?S管理理念中的5個(gè)核心詞語：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)在日文中都是以S開頭的。下面就介紹這5個(gè)詞所代表的含義。

首先，整理的含義是最重要也是最基礎(chǔ)的。在生產(chǎn)之前，讓員工將生產(chǎn)現(xiàn)場中放置的各種雜物按照需要和不需要的原則分成兩類，然后把那些不用的東西放回原來的地方或直接處理掉，對于要用的東西也不能留得太多，以免發(fā)生找不到的情況。我們在整理的時(shí)候，按照“經(jīng)?！笔褂玫健昂苌偈褂谩钡拇涡騺砬謇?，務(wù)必保持現(xiàn)場的整潔。有時(shí)候生產(chǎn)時(shí)要用到的東西可能會(huì)太多，導(dǎo)致一時(shí)找不到，所以也要限制必須用到的物品數(shù)量。而像那種不經(jīng)常用到的物品，一種是必須要有，但不常用的物品，只要保存在固定的地方就好；另有一種是廢棄物，已經(jīng)失去利用價(jià)值的物品就要及時(shí)處理掉。

其次是整頓，即把個(gè)人要用的物件按照使用類別來分別放置，使其在取放的時(shí)候都很便利。很多員工習(xí)慣于將自己要用的物品隨手一放，所以在真正要用的時(shí)候就經(jīng)常找不到。通過整頓將需要的東西放在特定的地方，而且放的地方都會(huì)有特定的分類。

清掃的含義很簡單，就是打掃衛(wèi)生。在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生很多垃圾，工作臺(tái)上也會(huì)有很多的灰塵，我們在打掃衛(wèi)生的過程中要清除各種生產(chǎn)隱患，這不僅使我們的產(chǎn)品更加有保障，還使員工每天以一種良好的狀態(tài)來上班。

整理、整頓、清掃是三種最基本的管理理念，清潔的含義是將這三種管理理念保持下去，并形成相應(yīng)的管理制度不斷改進(jìn)，爭取達(dá)到更好的工作效果。修養(yǎng)的含義是將前面4種管理理念堅(jiān)持下去，使員工能保持良好的工作習(xí)慣并會(huì)自覺修正自己各種不好的習(xí)慣，由此使我們的員工更加優(yōu)秀。

總而言之，5S理念在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場中甚至是經(jīng)營活動(dòng)中的實(shí)際應(yīng)用，只要落實(shí)好就能明顯提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率。此外，5S理念的實(shí)際應(yīng)用不僅能提高員工的綜合素質(zhì)，還能改變企業(yè)形象，有效地避免了生產(chǎn)過程中的各種浪費(fèi)和操作失誤。

2 在高校語音實(shí)驗(yàn)室中應(yīng)用5S管理理念的意義

我們都知道，5S管理是針對人們?nèi)粘９ぷ鳝h(huán)境以及工作行為進(jìn)行具體限制和有效調(diào)整的管理工作。事實(shí)證明，如果人們在一個(gè)整潔有序、美觀的環(huán)境中工作，他們的工作積極性和工作質(zhì)量都會(huì)有明顯的改變。在這種情況下，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率當(dāng)然有很好的保障。語音實(shí)驗(yàn)室里面有很多高科技設(shè)備，比如說外語學(xué)習(xí)設(shè)備、監(jiān)控器以及音響等。所以我們在管理語音實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候，就是對實(shí)驗(yàn)室里的一切活動(dòng)進(jìn)行管理，包括各種人員活動(dòng)以及設(shè)備使用和維修等。當(dāng)我們將這種獨(dú)特的企業(yè)文化引入到現(xiàn)代高校語音實(shí)驗(yàn)室后，學(xué)生就可以在學(xué)校里感受到企業(yè)化的工作氛圍，而且也可以加強(qiáng)學(xué)生在職業(yè)道德和工作素質(zhì)方面的培養(yǎng)。當(dāng)學(xué)生真正進(jìn)入社會(huì)以后，也能迅速適應(yīng)環(huán)境，在工作中充分發(fā)揮出自己的工作精神和專業(yè)水準(zhǔn)。

3 現(xiàn)代語音實(shí)驗(yàn)室管理活動(dòng)中面臨的各種問題

（1）教師在語音實(shí)驗(yàn)室中負(fù)擔(dān)的工作量太大。

教師在管理語音實(shí)驗(yàn)室的過程中，并非只是保護(hù)和使用實(shí)驗(yàn)室里面的軟硬件就可以了，其他相關(guān)工作，像管理和維修設(shè)備、購買需要的材料和設(shè)備等也要負(fù)責(zé)。有的教師自身也負(fù)責(zé)部分教學(xué)課程，在實(shí)際授課的時(shí)候還是需要教師自己動(dòng)手操作，這樣看來，教師的確擔(dān)負(fù)了較大的工作量。

（2）教師使用語音實(shí)驗(yàn)室的方法不正確，沒有充分發(fā)揮其作用。

高校教師在組織外語教學(xué)的時(shí)候，語音實(shí)驗(yàn)室成為了學(xué)生學(xué)習(xí)和練習(xí)的重要教育基地。多媒體技術(shù)的應(yīng)用使學(xué)校的語音系統(tǒng)變得更加健全，教學(xué)內(nèi)容也更加豐富，同時(shí)對教師的課堂組織水平和管理能力提出了較高的要求。教師在開展課堂教學(xué)活動(dòng)時(shí)，仍然保持著以往的教學(xué)風(fēng)格，沒有深入挖掘出語音實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際作用。大部分教師只利用了基本功能，即播放功能，學(xué)生在下面集體回答問題，教師在上面進(jìn)行講解，這在多媒體教室就可以完成了。究其原因，也許是很多外語授課老師還不太了解計(jì)算機(jī)的操作技巧和具體功能，所以很多學(xué)校雖然投入了大量的物力、財(cái)力建立了語音實(shí)驗(yàn)室，卻并沒有取得想象中的效果。與此同時(shí)，考慮到語音實(shí)驗(yàn)室的管理較為復(fù)雜，所以只在上課時(shí)對外開放，不經(jīng)常使用。

（3）高校語音學(xué)習(xí)系統(tǒng)普遍存在耗損較快的問題。

因?yàn)閬砩险n的學(xué)生太多，所以實(shí)驗(yàn)室的空間顯得十分擁擠。教師除了要控制語音設(shè)備，還要管理本班學(xué)生，難免會(huì)因?yàn)椴僮鞑簧鞫a(chǎn)生故障，加上有些學(xué)生的好奇心太旺盛，也會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤操作造成一些故障。在日常教學(xué)過程中出現(xiàn)的這些失誤和故障，會(huì)給教師的管理活動(dòng)帶來一定的麻煩。

（4）對學(xué)生的行為缺乏可控性，上課效果不佳。

大學(xué)生比較年輕，還沒開始工作，所以對自己的行為缺乏有效的管理。教師在語音實(shí)驗(yàn)室上課的時(shí)候，往往無法像平時(shí)一樣監(jiān)督和觀察他們的行為，只能提醒各位同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)或給他們施加壓力。所以就會(huì)發(fā)生這種教師在上面講課而學(xué)生在下面玩游戲或做別的與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情的情況，使教師無法對學(xué)生進(jìn)行有效管理。

4 如何在語音實(shí)驗(yàn)室中實(shí)現(xiàn)5S管理理念的有效應(yīng)用

隨著我國高校規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，高校獲得了更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，但其自身仍然存在很多的弊病和不足。就目前我國教育事業(yè)的發(fā)展趨勢來看，我國高校如果不認(rèn)真看待自身的不足并及時(shí)采取有效的改進(jìn)措施，也許會(huì)在不遠(yuǎn)的將來面臨生存的考驗(yàn)和危機(jī)。目前，大多數(shù)高校認(rèn)識(shí)到了自己的不足，也采取了一些有效的改進(jìn)措施，也獲得了很大的進(jìn)步。針對教師在語音室實(shí)施教學(xué)的過程中所遇到的各種問題，我們必須加強(qiáng)對語音室的管理力度。通過對企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中的管理方式進(jìn)行有效的借鑒和分析，我們認(rèn)為5S管理思想會(huì)對語音室的管理工作產(chǎn)生積極的影響。5S管理思想的確有很多先進(jìn)、可取的管理理念，不僅適合企業(yè)生產(chǎn)管理活動(dòng)，也適合高校實(shí)驗(yàn)室管理工作。

（1）要制定科學(xué)、完善的語音室管理制度。

通過制定有效的管理體制來實(shí)現(xiàn)語音室的規(guī)范管理。所制定的相關(guān)規(guī)定，主要是對人的活動(dòng)進(jìn)行控制和管理。具體的管理事項(xiàng)涵蓋了管理人員的日常操作要求、工作內(nèi)容等，建立一個(gè)健全、完善的管理制度可以有效避免很多意外故障的發(fā)生。學(xué)生經(jīng)常使用語音設(shè)備，他們的操作方法也在很大程度上影響相關(guān)設(shè)備的使用壽命和損傷程度，因此，也要建立相應(yīng)的學(xué)生操作守則來規(guī)范他們的行為。教師要教育學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，借助語音室中的各種設(shè)備和學(xué)習(xí)資源來培養(yǎng)自己的外語學(xué)習(xí)能力，要按照規(guī)定進(jìn)行安全操作，不在語音室留下任何垃圾，保證實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的干凈。與此同時(shí)，還要制定語音室的具體使用說明。每位老師在上課前都要提前申請和登記，這樣有利于語音室管理人員對工作的安排和調(diào)整。每位使用語音室的人都有保護(hù)設(shè)備和語音室環(huán)境的義務(wù)和責(zé)任，如果語音室里的各種設(shè)備或物品遭到了破壞和損傷都會(huì)按照管理?xiàng)l例讓相關(guān)人員進(jìn)行賠償和處理，這一點(diǎn)需要教師明確告訴學(xué)生，讓學(xué)生注意自己的操作行為。此外，通過建立一個(gè)單獨(dú)的語音室使用記錄，對使用過程中出現(xiàn)的設(shè)備損傷以及維修情況進(jìn)行具體、真實(shí)的記錄，還包括導(dǎo)致各種故障產(chǎn)生的因素和修復(fù)手法以及最近購置的各種設(shè)備的有效信息等。

（2）我們要重視語音室的環(huán)境管理和安全問題。

保證語音室環(huán)境的干凈和整潔，主要是重視使用人員的管理以及對設(shè)備的維護(hù)。之所以要特別提出語音室的衛(wèi)生問題，不僅僅是考慮到良好的環(huán)境會(huì)對學(xué)生和教師的上課心情產(chǎn)生巨大的影響，更重要的是要保護(hù)計(jì)算機(jī)和其他語音設(shè)備，主要是防止出現(xiàn)灰塵堆積的情況。對于機(jī)器中的關(guān)鍵部位，如風(fēng)扇和顯卡等進(jìn)行定期清掃工作。大部分語音室都安裝有避光的窗簾，尤其是夏天天氣比較炎熱，需要開空調(diào)來幫助機(jī)器散熱。遇到下雨和下雪天氣，就要學(xué)生們帶上鞋套，并將自己的雨傘放在指定的地方較好。此外，如果設(shè)備長期不用就要為其蓋上防塵罩，平時(shí)也要注意語音室內(nèi)的空氣流通狀態(tài)以及衛(wèi)生狀況。

（3）注意用電安全，并配置完善的消防設(shè)備。

語音室的空間不大，擁有眾多昂貴的語音設(shè)備，所以在使用人數(shù)比較多的時(shí)候，管理員一定要特別重視用電安全的問題。只要出現(xiàn)任何的問題都會(huì)損傷設(shè)備，比較嚴(yán)重的情況是發(fā)生火災(zāi)或威脅到人身安全。所以，我們必須要再三強(qiáng)調(diào)語音室的用電問題，絕對不允許出現(xiàn)亂插插座等情況出現(xiàn)，保證語音室內(nèi)的報(bào)警器以及相關(guān)滅火裝置的確可以使用。每天負(fù)責(zé)鎖門的工作人員要在檢查好室內(nèi)的電源、門窗情況以后再下班，嚴(yán)格保證室內(nèi)的安全問題。

（4）使管理人員參與到具體的決策活動(dòng)中來，促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)的有效改革。

語音室是不斷提高學(xué)生外語素養(yǎng)和外語能力的訓(xùn)練基地，里面有太多的電子器材和語音設(shè)備，日?；顒?dòng)中的錯(cuò)誤操作以及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部病毒的侵入等都對硬件結(jié)構(gòu)和軟件設(shè)施帶來了損傷。只是憑借簡單的殺毒措施以及硬盤保護(hù)卡并不能解決大部分問題，管理者的任務(wù)量還是很重。針對語音室的管理問題，各高校要從多個(gè)方面來看問題，即從管理者、管理環(huán)境與實(shí)際工作困難這三個(gè)方面來綜合考慮。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要對語音室管理者在日常工作中遇到的各種問題進(jìn)行深入研究和分析，重視語音室工作人員的意見和看法，最好是能給予其相應(yīng)的表決權(quán)和管理權(quán)，這樣能改善工作人員的工作熱情和主動(dòng)性，使其管理水平得到極大的提高。

我們要對現(xiàn)存的語音室管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行更加科學(xué)、合理的調(diào)整，并改變以往的人員聘請制度。重新建立新的管理結(jié)構(gòu)，即根據(jù)管理人員的個(gè)人資歷和領(lǐng)導(dǎo)能力來形成金字塔式的管理結(jié)構(gòu)。這樣的管理模式可以使所有工作人員能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并在學(xué)習(xí)過程中得到較好的發(fā)展和成長，從而促進(jìn)語音室的穩(wěn)定、較快發(fā)展。另外，還可以通過有效的輪崗制度來彌補(bǔ)定崗制度的缺陷，不僅可以激發(fā)員工勇爭上流的進(jìn)取心和事業(yè)心，還能促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提升。

（5）對語音室里的設(shè)備進(jìn)行定期升級(jí)或更新。

據(jù)相關(guān)理論指出，我們所使用的芯片中的零件數(shù)量會(huì)在一年內(nèi)翻番，我們購買的材料成本會(huì)相應(yīng)地降低。學(xué)校在建設(shè)語音室的時(shí)候投入了大量的資金，這些語音設(shè)備用的時(shí)間越長，其使用性能越差。為此，建議學(xué)校為語音設(shè)備的更新提供一定的資金支持。不僅能保證設(shè)備的使用性能，還能促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。我們要提高語音室的使用頻率，在平時(shí)向?qū)W生開放，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)語音室的價(jià)值。與此同時(shí)，學(xué)校可以對那些使用年限比較長且功能完善的計(jì)算機(jī)進(jìn)行妥善處理，以一定的價(jià)格出售給學(xué)生或社會(huì)上的企業(yè)，將買賣的資金又用來購進(jìn)新設(shè)備。

5 結(jié)語

我們要將5S管理理念應(yīng)用到高校語音實(shí)驗(yàn)室中，要堅(jiān)持落實(shí)好制定的規(guī)章制度，通過對語音室環(huán)境的整理和打掃來避免和發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行過程中的各種安全隱患，并及時(shí)采取有效的措施予以解決和修補(bǔ)，全面提高語音室的綜合形象。

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