高校圖書館殘疾人無障礙建設(shè)研究

張良　吳立東　關(guān)萍

摘 要：高校圖書館殘疾人無障礙建設(shè)體現(xiàn)了面向大眾的人文關(guān)懷和社會和諧。我國高校圖書館與國外比較相對落后，還有很大改進空間。本文就高校殘疾人無障礙建設(shè)的多個方面進行了梳理，有針對性地提出了一些切實可行的措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；殘疾人；無障礙建設(shè)

[中圖分類號]：G25 [文獻標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2014）-08--01

高校圖書館是人類文明的象征，不僅在教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)研究中發(fā)揮著特殊的作用，而且也是重要社會公共資源。尤其在服務(wù)地方精神文明建設(shè)方面，圖書館是展現(xiàn)人文關(guān)懷的重要載體。據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會2012年末發(fā)布數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全國殘疾人總?cè)藬?shù)為8502萬人，約占全國人口總數(shù)的1/15。這是一個龐大的群體，他們應(yīng)該享受到去差別的社會資源。高校圖書館為殘障讀者服務(wù)有自身優(yōu)勢，一方面，高校擁有豐富的館藏資源，尤其是大量的館藏資源，為讀者查找文獻資料提供了便捷的條件。一方面，網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用，圖書館工作人員和義工可以有效獲取和滿足殘障讀者的需求，為他們提供文獻資料和周到的服務(wù)。

一、加強高校圖書館無障礙建設(shè)的幾個方面。

（一）設(shè)施無障礙

一是通道設(shè)施。首先，在館外顯著位置懸掛無障礙標(biāo)志；館門口應(yīng)有供輪椅進出的坡道；館內(nèi)地面上應(yīng)鋪設(shè)有盲人引道，方便盲人讀者到達圖書館內(nèi)的各個部位；電梯應(yīng)標(biāo)識盲文字符。二是借閱環(huán)境。首先， 館內(nèi)閱覽室內(nèi)應(yīng)提供適合肢殘人士使用的低位借書柜臺和可調(diào)節(jié)高度的閱讀桌；開放式書架的間距能夠保證輪椅自由活動；其次， 為視障和聽障讀者設(shè)置專門的閱覽室，提供盲文書籍、盲文點讀器，為聾啞讀者提供有中文、英文及手語字幕的光盤觀看光盤。四是衛(wèi)生設(shè)施。衛(wèi)生間設(shè)計應(yīng)符合無障礙的要求。地面鋪設(shè)防滑磚，廁位要安裝座式馬桶，和固定扶手；洗手池高度適合肢殘讀者使用， 兩側(cè)安裝扶手。

（二）信息無障礙

信息無障礙是指任何人（無論是健全人還是殘疾人，無論是年輕人還是老年人）在任何情況下都能平等的、方便地、無障礙地獲取信息、利用信息。[1]2002年，聯(lián)合國在第二個“亞太殘疾人十年”活動中通過的《琵琶湖千年行動綱要》中明確提到，要優(yōu)先推進信息無障礙建設(shè)，利用現(xiàn)代通信技術(shù)解決殘疾人困難，是殘疾人跟上全球信息化、通信現(xiàn)代化的發(fā)展步伐。中國政府高度重視聯(lián)合國發(fā)出的號召，原信息產(chǎn)業(yè)部、中國殘疾人聯(lián)合會、中國殘疾人福利基金會等幾部委在北京召開會議，決定舉辦中國信息無障礙論壇，至此，中國開始重視殘疾人在獲取信息上的便利性和重要性。[2]高校圖書館在信息無障礙建設(shè)上，主要集中表現(xiàn)在為殘障人士提供館藏圖書資料和無障礙網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)兩個方面。為了滿足不同類別殘障讀者的需求， 館藏文獻資料的采購要根據(jù)殘障人士的愛好和興趣，有針對性的采購特殊教育、康復(fù)、就業(yè)、心理學(xué)等方面的資料；提供盲文書籍、有聲讀物、口述影像，以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化資源服務(wù)。

（三）服務(wù)無障礙

一是圖書館要立足自身，廣泛宣傳，既要加強對內(nèi)宣傳，不斷提高工作人員的服務(wù)理念和服務(wù)意識，又要采取多種宣傳手段，通過主動進入社會區(qū)宣傳和網(wǎng)絡(luò)傳播等宣傳，讓更多殘障人士了解圖書館為殘障人士提供的服務(wù)資源和利用方法，無障礙，就是樹立圖書館要為殘障人士配備專業(yè)工作人員。二是圖書館要配備專門館員為殘障人士服務(wù)。所謂專門館員，不僅要具備高尚的道德情操和奉獻精神，還要掌握與不同類型殘障人士溝通的方法和專業(yè)技能，如掌握手語、盲文及各種專業(yè)設(shè)備的操作等。三是志愿者服務(wù)。我國公共圖書館志愿者行動起始于1996年，福建省圖書館率先在全國建立了一支自己的志愿者隊伍[3]。高校圖書館同樣承擔(dān)著公共圖書館的職能，既是傳播無差別知識的文化場所，又發(fā)揮著關(guān)愛弱勢群體，弘揚社會正能量的文化職能。同時，高校完全具備推進志愿者服務(wù)殘障人士的有很多先決的條件和優(yōu)勢。在高校選拔幫助殘障人士的志愿者，應(yīng)主要從學(xué)生群體中選拔那些有愛心、有耐心，懂得或掌握與不同殘障者交流方法的人加入志愿者隊伍，并采用多種幫扶方式，如一對一的助行服務(wù)，上門送書服務(wù)，電話咨詢服務(wù)等幫助他們。

二、高校圖書館無障礙建設(shè)的現(xiàn)狀

我國高校圖書館無障礙設(shè)施建設(shè)始于20世紀80年代末， 1999年修訂后的《圖書館建筑設(shè)計規(guī)范》才正式包含了《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設(shè)計規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容，但由于起步較晚，在許多方面還存在亟待解決的問題。[4]一是體制機制上的問題。同美國等西方發(fā)達國家相比，我國的殘疾人高等教育與普通高等教育施行雙軌制；因此，一些普通高校圖書館人為，面向殘疾人讀者的比例較低，無障礙建設(shè)可有可無；而美國通過立法手段和個性化、多樣化服務(wù)制度，有力保障了殘疾人的合法權(quán)益。如1973年《康復(fù)法案》（Rehabilitation Act）中有名的反歧視條款以及1990年《殘疾人法案》（Americans with Disabilities Act，簡稱ADA）中無障礙條款的出臺，為高校開展殘疾人服務(wù)奠定了法律基礎(chǔ)。二是圖書館信息化、數(shù)字化、虛擬化技術(shù)的飛速發(fā)展，可以滿足殘疾人在家通過數(shù)字圖書館獲取圖書資料。

三、推進高校圖書館無障礙建設(shè)的措施

1. 國家應(yīng)該加大高校殘疾人教育的投入力度，在資金、人員培訓(xùn)上優(yōu)先保證殘疾人學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利。

2. 相關(guān)部門要加強圖書館無障礙設(shè)施的監(jiān)督和管理，使建筑物符合相關(guān)法律和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 學(xué)習(xí)國外先進經(jīng)驗，進一步推進殘疾人立法工作，保障殘疾人享有的權(quán)利。在具體執(zhí)行過程中，緊密結(jié)合中國的國情，要以政府為主導(dǎo)，多方面協(xié)調(diào)社會組織和高校力量，推進包括高校在內(nèi)的全社會無障礙建設(shè)。

參考文獻：

[1]楊崑，等. YD/T 1761-2008信息無障礙 身體機能差異人群 網(wǎng)站設(shè)計無障礙技術(shù)要求[S].北京：中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會，2008.

[2]第八屆中國信息無障礙論壇將于9月在京舉辦

[EB/OL].（2012-08-03）http：//native.cnr.cn/city/201208/t20120803_510456879.html

[3]邱奉捷.圖書館志愿者管理探討[J].圖書館學(xué)研究，2009，（8）：10-12.

[4]延海霞，高校圖書館無障礙設(shè)計探析[J].黑龍江科技信息，2010，（6）.