企業(yè)生產經營管理系統(tǒng)的研究與實現

李猷　馬斌　安金鵬　陳瑞

摘要：分析了企業(yè)生產經營過程中合同、項目之間關系，構建以合同為中心，實現項目、合同、資金、票據、物資等基礎信息資料、數據關聯的企業(yè)生產經營管理系統(tǒng)。研究了基于Java平臺和開源框架構建可復用框架，闡述了系統(tǒng)支持的基于項目管理的業(yè)務流程。最后給出了系統(tǒng)實例和未來擴展的展望。

關鍵詞：生產經營；合同管理；項目管控；表單數據；可復用框架；統(tǒng)計分析

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）09-2171-04

企業(yè)信息化建設的目的是提高管理水平、提升競爭力、提高生產力水平，伴隨信息化水平的提升，同時出現了一些亟待解決的問題：一是企業(yè)信息系統(tǒng)建設過快、缺乏信息化建設的整體規(guī)劃，業(yè)務部門的信息化建設各自為主，從而造成信息不流暢、形成信息孤島的現象；二是企業(yè)的業(yè)務流程梳理不完善，而在信息化建設中延續(xù)了傳統(tǒng)的流程，從而造成了業(yè)務流程的不暢通，突出表現在項目的精細化管理和按照計劃節(jié)點進行資金支付等過程的控制上。

目前企業(yè)在生產經營管理領域的信息化建設，包括項目管理、合同管理、資金管理、物資管理等還處在起步階段，各類業(yè)務缺乏統(tǒng)一信息系統(tǒng)的支持，信息資源的整合力度不夠，缺乏規(guī)范化、標準化，共享程度低。

為了進一步規(guī)范企業(yè)所屬項目、經營活動的聯動管理，必須建立以合同為中心，將項目、合同、資金、票據、物資等基礎信息資源、數據關聯起來的信息系統(tǒng)，構成各個業(yè)務相對獨立，信息相互關聯的數據鏈，形成貫穿于企業(yè)各部門的暢通的信息流，達到相關部門的業(yè)務信息集中、共享。從而加強對合同執(zhí)行情況、項目實施情況、資金收付情況、物資流轉情況等方面的綜合管理。

1 生產經營業(yè)務分析

生產經營活動涉及企業(yè)的管理、生產、市場營銷、財務、物資等多個業(yè)務部門，因此，生產經營管理系統(tǒng)需要建立兩層業(yè)務關系：一是數據層面的關聯性，重點是建立合同與項目之間的一對多的關系；二是流程層面的關聯性，通過各類資金表單關聯項目、合同、資金、設備等資源，在申請流程中形成動態(tài)關聯性。

1.1 資源關聯性

數據的關聯性和復雜性，是信息化建設的一個需要重點解決的難點。在生產經營管理系統(tǒng)中，需要解決的核心問題是：在構建合同信息和項目信息的基礎上，處理好合同與項目之間多對多的關系。

按照業(yè)務分類，合同類型可分為收入類合同和成本類合同，而項目依據合同建立，所以項目類型也分為收入類項目和成本類項目，并且一個合同可以拆分為多個項目，同樣一個項目也可以由多個合同支撐。例如，一個成本類項目，其主要內容是采購各類信息、通信設備，而這些設備是為多個項目統(tǒng)一采購，則形成項目和合同之間一對多的關系；而一個收入類合同，可能分解為工程類項目、軟件研發(fā)實施項目、設備采購項目等，從而形成合同和項目之間一對多的關系。

為解決這個難題，系統(tǒng)提出了兩個方法：一是實現合同與項目之間一對多的關系管理；二是構建虛擬合同，將項目和合同之間的一對多的關系，分解為項目和虛擬合同之間一對多的關系，同時虛擬合同與實際合同之間建立一對多的關系。這種關系的建立，唯一依賴合同編碼，所有與合同建立關聯關系的項目其擁有唯一的合同編碼。如下圖所示：

1.2 表單數據

業(yè)務流程處理是系統(tǒng)的核心功能，從流程發(fā)起、處理到關閉的所有環(huán)節(jié)中，貫穿了表單數據。在生產經營過程中，表單是關聯合同、項目、資金、票據和設備的主線，對表單數據的管理至關重要。

表單按照業(yè)務類型、成本收入類型分類，每張表單與項目的關聯唯一依賴于項目編號，與合同的關聯唯一依賴于合同編號。由于表單數據關聯多，為降低數據處理的復雜性，將表單數據按照分級處理的原則，分為三部分：一是表單頭部，包括表單名稱、表單編碼和表單類型；二是與表單類型關聯的業(yè)務屬性；三是表單公共屬性。

一個表單可形式化定義為F（N，C，T，Tr，Gr），其中：F（）表示一個表單；N表示表單名稱；C表示表單編碼；T表示表單類型，包括成本類、收入類工程進度表單和資源申請表單，發(fā)票收據申請表單，以及其他業(yè)務表單；Tr表示與表單類型T關聯的屬性，根據不同類型有若干屬性；Gr表示公共屬性，包括：項目名稱、項目編號、合同名稱、合同編號、開工日期、合同金額、建設單位等七項。

2 系統(tǒng)架構和業(yè)務流程

2.1 系統(tǒng)功能架構

生產經營管理系統(tǒng)功能域劃分為綜合業(yè)務功能域、綜合統(tǒng)計查詢功能域和系統(tǒng)管理功能域三大塊。其中，綜合業(yè)務功能域為業(yè)務部室提供業(yè)務操作功能，包括項目管理、合同管理、資金管理、票據管理、物資管理等模塊；綜合統(tǒng)計查詢功能域采用表單、表格、圖形等各種展現方式，為管理決策層提供多維度的統(tǒng)計查詢和分析決策功能；系統(tǒng)管理功能域，為系統(tǒng)管理員提供維護功能，包括人員管理、角色管理、權限管理、組織管理、流程管理、日志管理等。系統(tǒng)功能架構如下圖2所示：

在系統(tǒng)功能架構中，包括三個功能域、統(tǒng)一接入層、統(tǒng)一接口層，以及數據層。統(tǒng)一接入層實現了身份認證和權限訪問控制；統(tǒng)一接口層提供了基于java平臺的可復用框架的業(yè)務接口、工作流JBPM調用接口，系統(tǒng)外部excel導入導出接口、文件導入導出接口，以及數據庫訪問接口；數據層為系統(tǒng)運行提供了數據存儲支撐，包括系統(tǒng)管理信息庫、合同信息庫、項目信息庫、發(fā)票收據信息庫、表單信息庫、設備信息庫、統(tǒng)計分析信息庫等。

2.2 可復用框架

系統(tǒng)采用Java平臺開發(fā)，B/S架構設計，構建基于jasperreport、Extjs、jsp、jbpm、struts、json等開源框架、符合項目實際需求的系統(tǒng)架構，形成可復用的功能框架并在其他項目中復用；數據庫采用Oracle 10g，應用服務器中間件采用Tomcat 6.0，服務器部署的操作系統(tǒng)可選擇Windows 2003 server及以上，或Linux服務器操作系統(tǒng)。

可復用框架采用三層架構：視圖層采用JSP結合Extjs頁面框架技術，通過ajax技術實現頁面與應用服務之間進行數據通信；控制層采用成熟的Struts2框架技術；Model層又分為業(yè)務邏輯層、數據持久層。系統(tǒng)每次從頁面發(fā)送請求傳到后臺經過STRUTS處理，找到相應的處理類和處理ACTION方法，然后通過方法調用與后臺數據庫進行數據交換，返回到前臺JSON數據串，經解析展現在用戶面前。

2.3 系統(tǒng)接口

信息系統(tǒng)的建設承載了企業(yè)的業(yè)務流程自動化、標準化過程，在承上啟下的過渡階段，要滿足業(yè)務人員從傳統(tǒng)處理過程到自動化處理過程的特殊需求，如傳統(tǒng)業(yè)務表單以excel為主手工處理，在信息系統(tǒng)中需要提供對此類表單導入和導出接口，從而滿足當前業(yè)務操作需求，并能夠提供表單導入后自動化處理流程。在生產經營管理系統(tǒng)中就提供了excel導入和導出外部接口，此外，還包括了為合同、項目、設備等業(yè)務模塊臺賬管理提供的文件導入和導出外部接口。

系統(tǒng)提供的內部接口包括兩類：

一是為業(yè)務邏輯提供的調用接口，如圖3所示的可復用框架中，數據請求、響應、處理、數據庫交互的應用程序接口，業(yè)務邏輯類繼承BaseAction父類；

二是業(yè)務流程接口，主要實現JBPM提供的三個函數，如下面表格中所示：

2.4 系統(tǒng)業(yè)務流程

系統(tǒng)的業(yè)務流圍繞項目管理過程展開，貫穿整個流程業(yè)務數據流，則是以合同信息為中心、以項目信息為主線、以票據信息為聯系、以資金信息為重心，將合同、項目、票據、資金和設備數據關聯起來。參與整個業(yè)務流程的部門包括生產技術部、項目管理部、市場營銷部、財務部和企業(yè)管理層，參與的角色包括項目經理、項目管理部主管、生產技術部專責、市場營銷專責、財務部專責、企業(yè)領導等。系統(tǒng)業(yè)務流程如圖4所示。

系統(tǒng)業(yè)務流程體現了業(yè)務部門各司其職，由專責負責具體業(yè)務操作，具體業(yè)務流程包括：

1） 當市場營銷專責在合同臺賬管理中完成合同信息錄入，代表了流程的起始；由生產技術部專責完成合同信息完整性審核，通過項目管理流程下發(fā)項目管理部，項目管理部任命項目經理，由其在項目臺賬管理中建立項目信息，啟動項目；項目計劃，項目經理在項目執(zhí)行期間，填報項目各階段進度總結報告，在項目驗收之前完成項目所有文檔的上傳工作；在項目資源申請節(jié)點，由市場營銷專責在票據臺賬管理中填報發(fā)票收據申請單，并啟動資金或設備申請流程，申請表單類型包括資金支付、收入申請，設備調撥、報廢申請；當生產技術部專責收到申請后，在票據管理中審核發(fā)票收集信息，在核對完成后票據信息自動導入合同信息中的工程結算書中保存；在合同管理中有營銷專責按照發(fā)票票據等信息完成合同資金明細，包括收入類和成本類合同明細。財務部門通過資金管理模塊，匯總企業(yè)所有合同完成后形成的資金收入明細和資金成本明細。

2） 生產技術部以合同為統(tǒng)計單位，按照每個合同所關聯的項目統(tǒng)計項目明細。

3） 企業(yè)管理層通過綜合統(tǒng)計查詢模塊，查詢合同統(tǒng)計信息、項目統(tǒng)計信息。

3 總結與展望

本文首先簡介了當前信息系統(tǒng)對生產經營過程中產生的合同、項目、資金、設備、票據等數據的關聯性處理的欠缺，并分析了企業(yè)實際需要解決的數據關聯性、業(yè)務流程中表單數據管理的問題，以此為出發(fā)點，給出了生產經營經營管理系統(tǒng)的體系結構、業(yè)務流程，并講述了系統(tǒng)實現的可復用框架。生產經營管理系統(tǒng)已經在多個企業(yè)實現了應用，尤其是在基于合同、項目關聯性管理的信息通信服務業(yè)，得到了良好應用。系統(tǒng)界面如圖5所示：

在完成上述功能的基礎上，系統(tǒng)在未來的升級擴展中，將針對表單類型可定制、業(yè)務流程可擴展等方面深入研究，從而拓展系統(tǒng)應用領域、提升系統(tǒng)性能。

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