供電企業(yè)文化落地工程的探究

摘要：供電企業(yè)文化“落地工程”是指供電企業(yè)將確定下來的價值觀大力宣傳、推廣并轉化為員工自發(fā)自覺行為的艱苦過程，是國家電網公司黨組服務黨和國家工作大局，加快“兩個轉變”，深入推進“三個建設”的重要舉措，有利于凝聚干部員工意志、統(tǒng)一干部員工思想和行動、推進統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設工作，對盡快實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司具有重要的指導作用。從深刻理解文化落地的內涵要求，正確架構“五統(tǒng)一”的落地路線兩個方面予以闡述。

關鍵詞：供電企業(yè)；企業(yè)文化；落地工程

作者簡介：于永樂（1971-），男，遼寧瓦房店人，遼寧省電力有限公司大連供電公司，政工師。（遼寧 大連 116317）

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）09-0201-02

供電企業(yè)文化“落地工程”是指供電企業(yè)將確定下來的“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀大力宣傳、推廣并轉化為員工自發(fā)自覺行為的艱苦過程，是國家電網公司黨組服務黨和國家工作大局，加快“兩個轉變”，深入推進“三個建設”的重要舉措，有利于凝聚干部員工意志、統(tǒng)一干部員工思想和行動、推進統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設工作，對盡快實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司具有重要的指導作用。那么如何按照企業(yè)文化“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標準、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌）的要求，結合本單位的工作實際推進企業(yè)文化落地進程，需要思想政治工作者認真思考，并探討出行之有效的“落地”方法，以促進公司科學發(fā)展。

一、深刻理解文化落地的內涵要求

幾年來的積極探索與實踐中，大連供電公司黨委嚴格落實國家電網公司和省公司企業(yè)文化建設“五統(tǒng)一”的要求，制定了《大連供電公司進一步加強企業(yè)文化建設的實施意見》，開展了企業(yè)文化“三大工程”（精品工程、落地工程、評價工程）建設，更進一步達到了國家電網公司、省公司規(guī)定的示范基地建設標準。

1.文化落地是員工對價值觀認知的過程

古人云：“皮之不存，毛將焉附?！睕]有企業(yè)價值觀，就不會有企業(yè)精神?，F(xiàn)階段，公司部分員工還缺乏對文化落地價值觀的認知，存在“政工論”、“務虛論”的認知誤區(qū)，甚至于認為企業(yè)文化就是標識、企業(yè)和員工的外在形象、豪言壯語和文體活動等。其實，價值觀從企業(yè)誕生起就有，只是它們有時潛隱在自己都看不到的角落，就像人們看不到大樹的根。應該采取措施使企業(yè)員工認知到：企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動，而是產生行為活動的原因；不是人際關系，而是人際關系反映的處事哲學；不是工作，而是對工作的感情；不是服務，而是服務中體現(xiàn)的精神境界。因此，文化落地價值觀的認知過程非常重要。

2.文化落地是員工對價值觀認同的過程

企業(yè)價值觀是大連供電公司的行為骨架，在價值觀被員工理解和采用的同時，也為員工的行動提供了準則和依據。企業(yè)宣示的價值觀和員工共同遵守、心照不宣的價值觀應該是一致的，員工的行動要符合企業(yè)價值觀規(guī)范。員工對價值觀認同的過程，需要在各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，內部宣傳資料、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，如何做才符合公司的文化。如果每名員工都能感覺到大連供電公司的企業(yè)文化，將個人價值觀與企業(yè)價值觀相融合，那么在新員工接受企業(yè)價值觀的同時，有可能影響和帶動一批員工的認同，最終激勵人心，使員工團結在為企業(yè)愿景奮斗的歷程中。

3.文化落地是員工嘗試價值觀行為化的過程

文化落地不只是釘在墻上的目標、希望，也不是“做秀”。如果價值觀不變成實際行動，就只不過是空洞的口號。如果無人執(zhí)行，便無人信服。這需要通過剛性的制度方式來約束員工的行為，規(guī)范員工的思想，改變員工的習慣。導入時，要先結合每個員工的工作進行討論，明確公司為什么要樹立這樣的價值觀，每個人應如何改變觀念，使自己的工作處處體現(xiàn)價值觀。另外，還要培養(yǎng)、樹立榜樣和模范人物形象，發(fā)揮帶頭作用才能使一般員工信服，并引導他們按照核心價值觀的要求行事，使公司的核心價值觀內化為每個員工個人的價值觀，只有被員工印記在頭腦里，融化在血液中，才能規(guī)范員工行為，付諸于行動。

二、正確架構“五統(tǒng)一”的落地路線

按照公司政治工作會議要求，“五統(tǒng)一”落地工作要開展全員普及和宣貫工作，大力弘揚國家電網公司核心價值觀（誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻）和企業(yè)精神（努力超越、追求卓越），通過開展內外宣傳、體會征文、讀書交流、使命故事征集等各項載體活動，使企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求真正落地。

1.推進三個階段

（1）認知階段。表現(xiàn)為認識到新價值觀的重要性（生存焦慮）且熟悉企業(yè)的新理念體系。認知階段不僅僅是抽象的語言或書面的文字，而是把文化通過大量的傳播媒介和實際行動廣泛地宣傳出去，這里需要講師團做正式培訓，各級管理者在不同場合有意識深入宣講，具體包括提煉使命故事、文化故事，傳播和推廣。各級黨組織也要從三個方面進行轉變。一是從自發(fā)模糊的思想認識和從眾行為轉變?yōu)樽杂X地理解與積極地開創(chuàng)活動；二是從經驗摸索型轉變?yōu)槔碚撝笇?；三是從零散、片斷的文化建設轉變?yōu)槿嫦到y(tǒng)、有計劃的企業(yè)文化“五統(tǒng)一”主題實踐活動。

（2）習慣階段。俗話說“勉強成習慣，習慣成自然?！痹谄髽I(yè)文化落地過程中，除了灌輸理念，還要輔以約束。在反復教誨、不斷約束控制的過程中，人們漸漸習慣企業(yè)的行為規(guī)范，并且把約束行為的制度自覺地變成行動指南，從思想上接受企業(yè)文化，使得自己的行為不再需要外在約束，完全符合價值觀體系的要求，使個人價值觀與企業(yè)價值觀達到一致，使制度約定成為心理契約。

（3）延續(xù)階段。文化落地不能忽略歷史延續(xù)性和影響力，企業(yè)文化是經過長時間的深層次的融合而深淀和積累下來的，一旦落地就會不斷地延續(xù)下去。隨著時間的推移，公司不斷向前發(fā)展，文化體系中的內容會隨之變化，被賦予新的內涵，但核心價值觀是不會改變的。因此，文化落地還要注重延續(xù)性，要對落地的文化繼承、堅持、發(fā)揚。

2.抓好三個環(huán)節(jié)

（1）明晰現(xiàn)狀。大連供電公司培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，歷經了挖掘、提煉、傳播、推進、完善的過程。如何把大連供電公司的企業(yè)文化與國家電網公司的企業(yè)文化有機融合是當前文化整合的首要任務。一是要對班子成員、中層干部、班組長進行教育引導，提高思想文化素質，領悟企業(yè)價值觀的內涵。二是要對員工進行宣傳、溝通反饋、培育，使員工自覺地把個人目標納入到企業(yè)目標的軌道，自覺地實現(xiàn)個體價值觀向企業(yè)價值觀的轉化，從而實現(xiàn)長期管理。

（2）梳理標準。首先要對大連供電公司企業(yè)文化的理念識別、行為識別系統(tǒng)進行整合，對現(xiàn)有的制度進行梳理，保留與“五統(tǒng)一”相符合、相一致的規(guī)章制度和行為準則，并加以執(zhí)行，對不適應國家電網公司要求的進行廢棄，確保大連供電公司與國家電網公司的發(fā)展目標統(tǒng)一、管理標準統(tǒng)一。其次是加強制度建設。完善的規(guī)章制度能夠規(guī)范員工行為，提升班組的執(zhí)行力。各基層班組強化制度建設，使員工工作有章可循，有據可依，行為規(guī)范，獎懲分明。

（3）進行對接。按照國家電網企業(yè)文化“五統(tǒng)一”的要求，從上至下協(xié)調一致，用統(tǒng)一的標準和工作流程來引導員工做好各項工作，全面采用國家電網公司標識，開展向員工推薦一本好書、一個好故事活動，深化員工對國家電網公司價值觀的認識。開展爭做國家電網公司品牌活動，通過加大典型的挖掘、培養(yǎng)和宣傳力度，展示公司的良好風貌。

3.把握三個層面

（1）領導層面。孫子曰：“上下同欲者勝?！卑嘧映蓡T是文化落地的龍頭，是倡導、塑造和實踐的先行者。一方面班子成員所處的地位決定了對企業(yè)生產、經營、管理等各項工作起著重要的作用；另一方面班子成員的價值觀影響和塑造著企業(yè)的價值觀。因此，班子成員要先學一步，結合公司企業(yè)文化現(xiàn)狀，研究落實方案，制定落實措施，用揚棄的辦法解決本土文化與國家電網公司文化的對接問題，側重于通過愿景、激勵、獎懲和個人魅力來影響員工，給員工一把衡量自身行為和績效的尺子，開發(fā)員工潛能，賦予員工最大的決策權限和發(fā)揮空間，讓文化落地不僅僅是管理者的責任，而是公司全體員工的共同責任。

（2）各專業(yè)層面。要根據國網、省公司、大連公司的發(fā)展目標、管理標準制定本專業(yè)崗位工作目標、標準，并在具體工作中認真落實。一是要把文化落實到生產經營管理等各項工作中，使之在現(xiàn)場看到，在崗位上體現(xiàn)，在流程中沉淀。全面提高“五方面素質”（安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質），樹立“五方面形象”（認真負責的國企形象、真誠規(guī)范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象）。二是要把文化落實到經營管理工作中，堅持以信息化為基礎、以標準化為關鍵，全面深化完善“三集五大”體系建設工作，建立健全集中、統(tǒng)一、精益、高效的科學管理體系，提高人、財、物核心資源的集中度和調控力，實現(xiàn)人、財、物管理由粗放到集約的轉變，實現(xiàn)企業(yè)管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉變。三是要把文化落實到安全生產管理工作中，倡導“相互關愛、共保平安”的理念，落實“三個百分之百”要求，實現(xiàn)電網安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧。四是要把文化理念落實到優(yōu)質服務管理工作中，踐行“真誠服務、共謀發(fā)展”的理念，以優(yōu)質服務塑造“國家電網”品牌，在為服務對象創(chuàng)造價值的過程中實現(xiàn)公司價值，不斷提高“四個服務”（服務黨和國家大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務經濟社會發(fā)展）的水平。

（3）各班組層面。各班組要對照中心各專業(yè)標準，明確本班的工作標準、工作流程、工作任務，確保各項工作落在實處。營造“規(guī)范有序、和諧快樂”的班組氛圍，班組負責人要讓領導放心、員工稱心、本人有上進心，忠于職守、忠于企業(yè)價值觀，用目標激勵、參與激勵、言行激勵、信任激勵等有效方法，培養(yǎng)和樹立典型，發(fā)揮好榜樣的帶動作用。積極開展技能競賽、大張旗鼓地表彰和獎勵先進，廣泛宣傳身邊的、尤其是一線職工的典型事跡，用身邊事教育身邊人，從而在班組與班組之間形成你追我趕、爭當先進的濃厚氛圍和拼搏向上、奮發(fā)進取的良好風氣。進一步增強主人翁意識和責任意識，引導和教育員工自豪地認為自己是班組的一員，對共同愿景認同和獻身。

（責任編輯：孫晴）