S省電力公司農電人員心理健康狀況調查研究

張曉琴?戢良秀

摘要：心理健康問題越來越受到當今社會的關注，直接影響著人們的生活和工作，并逐漸成為影響職業(yè)生涯的重要因素。電力行業(yè)作為特殊行業(yè)，其從業(yè)人員的心理健康狀況對工作狀態(tài)的影響顯得尤為突出，其中最為典型的是電力系統(tǒng)中的農電從業(yè)人員由于受工作環(huán)境和其他因素的影響，心理承受能力較弱，面對公司的改革發(fā)展易產生不適應情緒。在科學調研的基礎上認真系統(tǒng)地分析相關數據，反映出農電人員的心理狀況，供相關部門參考。

關鍵詞：農電人員；心理健康狀況；調查研究

作者簡介：張曉琴（1982-），女，四川成都人，四川電力職業(yè)技術學院電氣工程系，政工師；戢良秀（1975-），女，四川簡陽人，四川電力職業(yè)技術學院電氣工程系，政工師。（四川 成都 610072）

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）09-0174-02

一、調研背景及意義

近幾年來，隨著S省電力公司體制改革的縱深推進，公司組織結構和管理方式不斷變革，工作節(jié)奏不斷加快，工作要求日益嚴格，安全生產越來越受重視，這就對從業(yè)人員的心理健康狀況提出了更高的要求。特別是農電從業(yè)人員，他們在復雜惡劣的工作環(huán)境下，既要保障電網安全、設備安全，又要完成戶戶通電的任務以及新農村建設中的農網改造，責任重大。通過本課題調研，引起社會對農電從業(yè)人員心理健康狀況的普遍關注，讓他們感覺到公司的關愛，進一步踐行“以人為本”的企業(yè)文化，進一步促進他們以健康的心態(tài)面對工作和生活，提高他們的綜合素質，全方位提升他們的綜合服務能力，更好地服務于電網，造福社會。

二、調研對象與方法

1.調研對象

本課題研究對象為S省電力公司農電員工。S省電力公司是國家電網公司的全資子公司、國有特大型企業(yè)，以電網經營為核心業(yè)務，負責S省境內主要電網規(guī)劃、建設、運營和電力供應。其中農電是S省電力公司的重要組成，負責全省的農電管理、建設和發(fā)展工作。

2.調研方法

（1）問卷調查法。根據本課題研究的內容和目的，遵循心理健康科研方法和社會學關于問卷設計的基本要求，設計了“S省電力公司農電人員心理健康狀況調查問卷”表，運用特爾斐法檢驗問卷的效度。采用隨機抽樣法對S省的多個電業(yè)局和電力公司下面的各供電所的農電員工、領導進行調查。隨機抽樣調查發(fā)出問卷350份，回收問卷312份，回收率為89.1%，其中有效問卷249份，回收問卷的有效率為71.1%。

（2）現場訪談法。為獲取更加詳細的資料深入到S省下屬的某幾個電業(yè)局下屬供電所的相關職能部門對部分職工進行訪談，了解農電員工的心理健康狀況，同時了解心理健康的趨向與需求。為如何更好地開展員工的心理健康工作收集了意見和建議，使筆者得到更為豐富和充實的第一手資料，為該課題研究提供有力的依據和指導。

（3）文獻資料法。根據需要在中國學術期刊網、優(yōu)秀碩博論文庫、超星數字圖書、百度等網絡上檢索了與本研究有關的資料，并對檢索到的資料進行認真研究、分析和利用。

（4）數理統(tǒng)計法。對調查結果進行了常規(guī)的歸類統(tǒng)計，借助計算機使用Excel進行了相關的數據分析處理。

（5）邏輯分析法。根據統(tǒng)計結果結合已有的相關研究以及本文需要進行綜合分析。

三、調研結果

1.心理健康的標準

1948年第三屆國際心理衛(wèi)生大會認為心理健康的標準：身體、情緒十分協調；適應環(huán)境，人際關系中彼此能謙讓；有幸福感；在職業(yè)工作中能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活。

1989年聯合國世界衛(wèi)生組織（WHO）對心理健康的定義細則：充沛的精力，能從容不迫地擔負日常生活和繁重的工作而不感到過分緊張和疲勞；處世樂觀，態(tài)度積極，樂于承擔責任，事無大小，不挑剔；善于休息，睡眠良好；應變能力強，適應外界環(huán)境中的各種變化。

一般說來，心理健康的人都能夠善待自己，善待他人，適應環(huán)境，情緒正常，人格和諧。心理健康的人并非沒有痛苦和煩惱，而是他們能適時地從痛苦和煩惱中解脫出來，能夠不斷釋放自己，他們是那些能夠自由、適度地表達、展現自己個性的人，并且和環(huán)境和諧地相處。他們善于不斷學習，利用各種資源不斷充實自己。他們也會享受美好人生，同時也明白知足常樂的道理。他們熱愛本職工作，職業(yè)認同感強，并且善于在工作中尋找樂趣。

2.農電人員的基本情況

（1）從事農電工作的男女比例情況。從圖1可以看出從事農電工作的男性為73%，女性僅為27%，以男性為主。

（2）農電人員的年齡、學歷、職稱、工齡分布情況如下（見圖2、圖3、圖4）：通過對圖2的分析，農電人員的學歷分布：初中及以下的占10.39%，高中占40.65%，大專占43.92%，本科及以上為5.04%。從數據上可以看出學歷主要集中在高中和大專，學歷層次較低。

通過對圖3的分析，農電人員的年齡層次分布：25年以下的占4%，26～30歲占24%，31～40歲占42%，41～50歲占25%，50歲以上的占5%。從年齡可以看出從事農電工作的主要以青壯年為主。

從圖4分析農電人員的工齡分布：5年以下的占11.35%，6～10年的占38.04%，11～15年的占35.28%，16～20年的占12.27%，21～25年的占2.42%，26年以上的占0.61%。工齡多數在6～15年之間，處于易產生職業(yè)倦怠的階段。

3.農電人員的心理狀況

通過問卷調查和現場訪談，從農電人員對自身心理健康狀況關注度、職業(yè)認同感、心理困惑表現方式、處理心理問題的方式等方面進行了調研，具體狀況如下：

（1）對自身的心理健康狀況關注度。調查顯示，有近51%的員工對企業(yè)是否提供職業(yè)心理健康服務表示無所謂和不希望；有近42%的員工對于企業(yè)是否給員工購買心理健康服務表示無所謂（見圖5、圖6）?？梢钥闯鲛r電人員對自身的心理健康狀況的關注度偏低。

（2）提升自己能力的愿望。從表1中可以看出農電人員有提升自己學歷等提升自升能力的愿望的占54.35%，沒有提升自己學歷等提升自升能力的愿望的占45.65%，有近五成的農電人員沒有再提升自己能力的愿望，與健康標準中“善于不斷地學習，利用各種資源，不斷地充實自己”不一致。

（3）職業(yè)認同感。據調查，有近49%的農電人員對目前的工作狀況感到不滿意；有近60%的農電人員認為農電工不受尊重；有近67%的農電人員表示若有機會將嘗試換個職業(yè)（見表2）；職業(yè)認同感低。

（4）心理困惑表現方式呈多樣性（見表3）。調查分析表明農電員工出現心理困惑的方式依次是：工作壓力大、職業(yè)生涯規(guī)劃的困惑、工作沒有熱情，沒有成就感、同事之間的人際關系、家庭、工作時間難以平衡等多樣性分布。

（5）處理心理問題的方式（見表4）。

調查分析表明農電員工在出現心理問題時只有極小數人（5.44%）會選擇進行心理咨詢。

通過以上分析得知，S省電力公司農電員工對自身的心理健康狀況關注度低、職業(yè)認同感較低、心理困惑表現方式呈多樣性，處理心理問題的方式多數是自我調節(jié)，而不會選擇去進行心理咨詢，處理心理問題的方式大多數不科學。由此可見，大多數農電人員存在心理不健康現象。而這種不健康現象主要受社會大環(huán)境、工作環(huán)境、價值難體現、職業(yè)倦怠、家庭及個人問題等多方面的影響。

四、結束語

通過調研分析，S省電力公司農電人員需更進一步提高對自身心理健康狀況的關注度，這對提高工作效率和安全生產會有積極意義。對于企業(yè)來講，保障電網安全、設備安全責任重大，在倡導“以人為本”理念的今天，員工的身心健康問題更值得關心。只有員工身體、心理健康了，電網和設備的安全才有保障。目前，有針對性地對電網企業(yè)員工心理問題進行干預的實踐還不太多，經驗還不夠成熟，需要共同探討解決方案，共同實踐，以期建立解決電網企業(yè)員工心理問題的長期、有效機制。

參考文獻：

[1]肖慧紅.員工綠色管理“心”途徑[J].中國電力企業(yè)管理，2008，（4）.

[2]陳晴.淺析電力職工心理健康的疏導與開發(fā)——關于和諧關系下員工健康心理的幾點思考與探索[J].企業(yè)導報，2012，（4）.

（責任編輯：王祝萍）