從認(rèn)知失調(diào)理論看大學(xué)生就業(yè)焦慮問題

肖思依?宋夢(mèng)夢(mèng)

摘要：近年來(lái)，就業(yè)焦慮已經(jīng)成為影響大學(xué)生心理健康的重要問題之一。從認(rèn)知失調(diào)理論的角度出發(fā)，試分析大學(xué)生產(chǎn)生就業(yè)焦慮的原因，并在此基礎(chǔ)上提出緩解大學(xué)生就業(yè)焦慮的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：認(rèn)知失調(diào)理論；大學(xué)生；就業(yè)焦慮

作者簡(jiǎn)介：肖思依（1993-），女，北京人，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生；宋夢(mèng)夢(mèng)（1992-），女，山東乳山人，北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生。（北京 100083）

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）09-0147-02

一、認(rèn)知失調(diào)理論概述

認(rèn)知失調(diào)理論是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格于1957年提出，用認(rèn)知來(lái)闡釋態(tài)度改變?cè)虻纳鐣?huì)心理學(xué)理論，后期E.阿倫森在此基礎(chǔ)上提出了自己的假設(shè)認(rèn)識(shí)并且將不協(xié)調(diào)理論更加精細(xì)化并沿用解釋社會(huì)現(xiàn)象。費(fèi)斯廷格認(rèn)為，每個(gè)人都有自己的認(rèn)知系統(tǒng)，認(rèn)知系統(tǒng)中包含多種認(rèn)知元素。這些元素指的是有關(guān)環(huán)境、個(gè)人及個(gè)人行為的任何觀念、信念或情感。認(rèn)知失調(diào)理論以認(rèn)知元素為基本單位，將兩個(gè)單位的關(guān)系分為無(wú)關(guān)、協(xié)調(diào)和失調(diào)三種。無(wú)關(guān)是指兩個(gè)元素相互獨(dú)立，一個(gè)元素的存在不會(huì)對(duì)另一個(gè)產(chǎn)生影響。協(xié)調(diào)是指兩元素既相關(guān)又涵義一致。失調(diào)是指兩元素既相關(guān)又涵義相反、彼此矛盾。[1]

費(fèi)斯汀格認(rèn)為消除認(rèn)知不協(xié)調(diào)只能通過改變?nèi)说恼J(rèn)知元素，繼而才能改變代表行為元素的行動(dòng)和情感，即無(wú)論是改變一個(gè)人的行為認(rèn)知元素還是環(huán)境認(rèn)知元素都能消除不協(xié)調(diào)而達(dá)成知行統(tǒng)一。具體有以下三種減少失調(diào)的方法：在認(rèn)知不協(xié)調(diào)的兩個(gè)因素中，改變某一認(rèn)知因素，使其由不協(xié)調(diào)趨于協(xié)調(diào)；強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知元素的重要性程度，減輕失調(diào)程度；增加新的認(rèn)知元素，構(gòu)建新的認(rèn)知系統(tǒng)。[2]

認(rèn)識(shí)失調(diào)理論已經(jīng)被探究應(yīng)用于大、中、小學(xué)生的思想政治教育、廣告效果應(yīng)用、不良兒童的行為引導(dǎo)、高職教育、證券投資等等一系列領(lǐng)域，本文將著重透過認(rèn)知失調(diào)理論探究大學(xué)生就業(yè)焦慮問題。

二、從認(rèn)知失調(diào)理論角度分析大學(xué)生就業(yè)焦慮

大學(xué)生就業(yè)焦慮是指大學(xué)生面對(duì)畢業(yè)就業(yè)問題，在沒有確定就業(yè)單位之前對(duì)可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)的就業(yè)目標(biāo)所產(chǎn)生的憂慮、緊張、不安、恐懼等焦躁不安的情緒體驗(yàn)。綜合分析大學(xué)生對(duì)就業(yè)情況的認(rèn)知和他們的生活現(xiàn)狀可以推斷這種就業(yè)焦慮可能來(lái)自于認(rèn)知失調(diào)。在進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生開始通過各種渠道獲得信息，得知就業(yè)形勢(shì)不容樂觀，想獲得一份好工作必須要提高學(xué)歷或者能力。但是，由于自我規(guī)劃和自我控制能力較差且易受環(huán)境的影響，大學(xué)生往往陷入一種消極的生活狀態(tài)，沒有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。因?yàn)橹c行的不統(tǒng)一，會(huì)感到強(qiáng)烈的失調(diào)感，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮心理。

1.大學(xué)生有關(guān)就業(yè)的認(rèn)知

（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求。自1977年恢復(fù)高考以來(lái)，我國(guó)高等院校不斷擴(kuò)招。2012年全國(guó)高等院校（含本、?？疲┢照?24.7萬(wàn)人，是1977年首次恢復(fù)高考招生人數(shù)的23.1倍。根據(jù)我國(guó)高考招生的政策和趨勢(shì)可以預(yù)測(cè)今后數(shù)年高招規(guī)模還將不斷擴(kuò)大。與此相對(duì)的是，2012年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)整體呈下滑態(tài)勢(shì)，隨后的5年左右也將處于調(diào)整期。隨著企業(yè)規(guī)模的縮減和成本的控制，企業(yè)將縮減用工規(guī)模，提供的就業(yè)崗位將減少。由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的供大于求，高校畢業(yè)生將面臨更大的就業(yè)壓力。

（2）大學(xué)生就業(yè)期望設(shè)置不合理。大學(xué)生就業(yè)意愿的企業(yè)性質(zhì)分布和地域分布都呈現(xiàn)很大的不均性。因重視工作的穩(wěn)定性，許多應(yīng)屆畢業(yè)生首先考慮的工作是公務(wù)員，每年的國(guó)家和地方公務(wù)員考試都門庭若市，甚至出現(xiàn)千人爭(zhēng)搶一職的現(xiàn)象。其次考慮的是國(guó)企、外企、合資企業(yè)，而普通的私營(yíng)民營(yíng)企業(yè)則無(wú)人問津。我國(guó)高等院校普遍集中在特大城市和大城市以及沿海地區(qū)，應(yīng)屆生畢業(yè)后渴望留在大城市尋找更多的機(jī)會(huì)，不愿回到中小城市，以致出現(xiàn)了大城市的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，而中小城市卻存在人才短缺的現(xiàn)象。

（3）企業(yè)更關(guān)注實(shí)際能力。比起學(xué)習(xí)成績(jī)，企業(yè)在招聘時(shí)更關(guān)注的是應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力。而交流溝通能力和創(chuàng)新能力是其中重要的兩點(diǎn)。[3]在經(jīng)過了多年的“中國(guó)式教育”后，許多大學(xué)生的思維已經(jīng)被打磨成了圓形，他們更傾向于接受知識(shí)而非自主思考，實(shí)際能力普遍有待提高。

2.大學(xué)生生活現(xiàn)狀分析

（1）心態(tài)茫然，缺乏目標(biāo)。升入大學(xué)后，學(xué)生會(huì)突然因?yàn)槭ツ繕?biāo)而感到茫然。在上大學(xué)之前，家長(zhǎng)和老師會(huì)為學(xué)生做好重大決定，并為他們?cè)O(shè)定目標(biāo)。完成了高考任務(wù)后，大學(xué)生的生活開始失去方向。初入大學(xué)的他們對(duì)自己缺乏認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)沒有規(guī)劃，缺乏學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的動(dòng)力。面對(duì)考研、出國(guó)、就業(yè)的選擇不知如何是好，時(shí)常會(huì)感到迷惘。

大學(xué)就像一個(gè)小社會(huì)，每個(gè)人都會(huì)接觸到各種各樣的人和事。大學(xué)生處于青春期到青年期的過渡階段，對(duì)社會(huì)的接觸還較少，人生觀、價(jià)值觀尚不穩(wěn)定，容易受到周圍人的影響。由于缺乏自己的目標(biāo)，身邊消極的事物更容易潛移默化地影響大學(xué)生，使他們的行為消極化。

（2）生活狀態(tài)頹廢。經(jīng)歷了緊張的高考升入大學(xué)后，大一新生的壓力得到釋放，加上大學(xué)環(huán)境寬松，不再有老師和家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)業(yè)，學(xué)生很容易過度放松，導(dǎo)致出現(xiàn)課堂出勤率下降、聽講質(zhì)量不高等問題。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生可選擇的娛樂方式也越來(lái)越多，許多學(xué)生通過看電影、K歌、上網(wǎng)等方式消磨時(shí)間，在課后復(fù)習(xí)或者閱讀課外書籍的學(xué)生卻越來(lái)越少，因而在許多高校出現(xiàn)了宅男宅女成群、圖書館空空如也的現(xiàn)象。同時(shí)，現(xiàn)代科技的高速發(fā)展使得越來(lái)越多的學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)。休閑娛樂占據(jù)了一些大學(xué)生大部分的時(shí)間，使他們陷入頹廢的生活狀態(tài)。

（3）父母給予的期望和壓力過大。升入大學(xué)，父母對(duì)于學(xué)生的擇校及專業(yè)的選擇產(chǎn)生了重大的影響，甚至不少學(xué)生不得不放棄自己感興趣的專業(yè)而聽從父母的安排，由此導(dǎo)致學(xué)生在?；煦缍热?。而對(duì)就業(yè)來(lái)說，不少父母的觀念仍局限于找一份穩(wěn)定的工作，因而公務(wù)員考試、進(jìn)國(guó)企成為父母的首要選擇之一，而迫于父母壓力大多畢業(yè)生也會(huì)聽從家里安排，父母望子成龍的心態(tài)以及對(duì)孩子生活學(xué)習(xí)的過度干預(yù)也是現(xiàn)下大多學(xué)生面臨的困擾。

三、認(rèn)知失調(diào)理論對(duì)緩解大學(xué)生就業(yè)焦慮的指導(dǎo)意義

緩解大學(xué)生的就業(yè)焦慮要協(xié)調(diào)其“知”與“行”不統(tǒng)一的問題。主要從兩方面入手：一是深化學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)知和就業(yè)形勢(shì)的正確認(rèn)識(shí)，二是通過各種方式改變大學(xué)生空虛迷茫的現(xiàn)狀，使其采取積極的行為。緩解認(rèn)知與行為的不協(xié)調(diào)，進(jìn)而減輕大學(xué)生的焦慮感。具體而言，可以采用三種方法。

1.改變環(huán)境認(rèn)知因素

（1）加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知，合理規(guī)劃職業(yè)生涯。美國(guó)職業(yè)問題專家帕森斯認(rèn)為，清楚地了解自己是影響明智地選擇職業(yè)的主要因素。每個(gè)人的性格、成長(zhǎng)環(huán)境等存在差異，都有自己的長(zhǎng)處和不足。進(jìn)入大學(xué)是青年獨(dú)立生活的開端，也是了解社會(huì)、了解自我的時(shí)機(jī)。與其人云亦云地感慨就業(yè)形勢(shì)的困難，不如先對(duì)自我有全面的認(rèn)識(shí)，了解自己的性格特質(zhì)和職業(yè)興趣。知道自己的能力優(yōu)勢(shì)會(huì)有效緩解大學(xué)生對(duì)未知的就業(yè)問題的恐懼。

大學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)地尋求正確認(rèn)識(shí)自我的評(píng)價(jià)自我的機(jī)會(huì)?？梢猿浞掷镁W(wǎng)絡(luò)資源，通過性格測(cè)試和職業(yè)興趣測(cè)試及其他職業(yè)能力測(cè)試了解自己的能力、興趣所在。同時(shí)，高校應(yīng)該在新生入學(xué)伊始通過心理健康課等方式喚醒他們自我認(rèn)知的欲望，并盡可能利用專業(yè)實(shí)驗(yàn)室等為學(xué)生提供平臺(tái)了解自我。

（2）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)期望。經(jīng)過高考的廝殺走進(jìn)美好的大學(xué)后，大學(xué)生對(duì)未來(lái)的工作和生活都有著美好的憧憬。有些大學(xué)生因?yàn)橛^念的限制，過度渴望大城市的繁華和國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)企的“鐵飯碗”。在確定職業(yè)期望和擇業(yè)時(shí)選擇范圍受限，因而會(huì)感受到更大的就業(yè)壓力。中小城市的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大城市，民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度更遠(yuǎn)不及公務(wù)員崗位。大學(xué)生也可以樹立“先就業(yè)，再擇業(yè)”的就業(yè)觀，弱化初次就業(yè)的重要性，調(diào)整初次就業(yè)的目標(biāo)。家長(zhǎng)也要注意不要將自己的職業(yè)期望強(qiáng)加于子女身上，而要給予他們積極的引導(dǎo)。某些熱門職位的競(jìng)爭(zhēng)固然激烈，但是結(jié)合自身實(shí)際把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)后不難發(fā)現(xiàn)畢業(yè)后順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)并沒有想象中的那么困難。

2.改變行為認(rèn)知因素

（1）強(qiáng)化課程改革，提高教師的授課水平。大學(xué)課程設(shè)置缺乏新意，教學(xué)形式死板是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng)的重要原因。部分課程過于理論化、個(gè)別教師照本宣科的授課方式令學(xué)生興趣索然，以致失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力。提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，強(qiáng)化課程改革是第一步。[4]

高等學(xué)校應(yīng)在培養(yǎng)復(fù)合型、實(shí)用性人才的目標(biāo)指導(dǎo)下優(yōu)化和整合課程，打破傳統(tǒng)的學(xué)科課程間的界限，拓寬專業(yè)知識(shí)面，加強(qiáng)學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。改變教學(xué)方式，努力將教師“一言堂”的局面打破，突出實(shí)踐性、操作性，給予學(xué)生更多參與課堂和自主思考的機(jī)會(huì)，注重學(xué)生綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)。同時(shí)，組織教師參與提高教學(xué)能力的培訓(xùn)，以提高教學(xué)實(shí)效和學(xué)生的接受意愿。

（2）外界給予積極干預(yù)，幫助學(xué)生走出迷茫。由于對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)，新生入學(xué)后會(huì)經(jīng)歷一段時(shí)間的迷茫期。找不到要追求的目標(biāo)使得他們無(wú)法采取積極的行動(dòng)。因此，學(xué)校和家長(zhǎng)需要及時(shí)給予他們關(guān)注和幫助。

高校可以通過舉辦各類主題講座，幫助新生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，以榜樣的力量幫助新生確立目標(biāo)。同時(shí)建立學(xué)長(zhǎng)幫扶制度，充分發(fā)揮學(xué)生輔導(dǎo)員的作用，關(guān)注新生的成長(zhǎng)，使他們快速適應(yīng)大學(xué)生活。組織新生心理測(cè)評(píng)，對(duì)于遲遲無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的心理輔導(dǎo)，使其走出困境。作為學(xué)生家長(zhǎng)，在有條件的情況下應(yīng)該給予剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生更多心理上的關(guān)注。此外，父母也需要給予孩子一定的信任并通過對(duì)孩子學(xué)習(xí)生活的適當(dāng)干預(yù)來(lái)幫助他們緩解不安和困惑的心理。保持健康的心理狀態(tài)，在合理目標(biāo)的指引下學(xué)生會(huì)自覺地采取積極的行為。

3.增加新的認(rèn)知因素，構(gòu)建新的認(rèn)知系統(tǒng)

在當(dāng)代社會(huì)，企業(yè)更加青睞綜合素質(zhì)高的人才。想要在勞動(dòng)力市場(chǎng)中獲得自己的優(yōu)勢(shì)，卻又提不起課堂學(xué)習(xí)的興趣，注重實(shí)際能力的培養(yǎng)來(lái)迎合企業(yè)需求是學(xué)生可以選擇的途徑。

（1）擔(dān)任學(xué)生干部，積極參與校內(nèi)外各類活動(dòng)。在大學(xué)擔(dān)任學(xué)生干部可以鍛煉學(xué)生的組織能力、交際能力和應(yīng)變能力，為畢業(yè)后參加工作打下良好的基礎(chǔ)。另外，也可以通過參加校內(nèi)外的各種活動(dòng)，如模擬面試大賽、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)全面提升自身素質(zhì)。更重要的是，在擔(dān)任學(xué)生干部和參加活動(dòng)的過程中會(huì)提升學(xué)生的自信心和表達(dá)能力，使這部分學(xué)生在企業(yè)面試時(shí)獲得一定優(yōu)勢(shì)。

（2）豐富實(shí)習(xí)經(jīng)歷，增加實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。“紙上得來(lái)終覺淺”，要想鍛煉實(shí)際的工作能力，企業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的。通過實(shí)習(xí)，大學(xué)生可以增強(qiáng)對(duì)行業(yè)和職業(yè)的理解，提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)提高職業(yè)素養(yǎng)，為進(jìn)入職場(chǎng)做好準(zhǔn)備。

在招聘的過程中，許多企業(yè)都比較重視和應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。如果在大學(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在找工作時(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。另外，不少公司會(huì)挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來(lái)成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來(lái)越多的跨國(guó)公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。因此，在大學(xué)期間豐富實(shí)習(xí)經(jīng)歷也是幫助大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)的途徑之一。

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（責(zé)任編輯：王祝萍）