山東博興“淘寶村”的發(fā)展之路

竇英甜

【摘要】山東省博興縣灣頭村以前只是個普通的小村莊，在2013年“雙十一”期間，由于灣頭村村民經(jīng)營的草柳編工藝品淘寶店總的銷售額比較大，故引起了淘寶主辦方阿里巴巴的注意，成為了全國“淘寶村”中的一員。然而，灣頭“淘寶村”的發(fā)展之路上遇到了資金缺乏、倉儲不夠、退貨量大、同質(zhì)化競爭等難題，因此，解決好發(fā)展中的問題對于灣頭“淘寶村”更好更快的發(fā)展來說至關重要。

【關鍵詞】淘寶村；灣頭村；草柳編工藝品；發(fā)展

在社會主義新農(nóng)村建設的新形勢下，灣頭村因地制宜地將傳統(tǒng)草柳編工藝品與現(xiàn)代電子商務相結合，走出了一條特色農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，成為全國著名的“淘寶村”之一。阿里研究中心高級專家陳亮曾將灣頭村這樣的淘寶村比作信息時代的小崗村：“30多年前，小崗村改變了中國農(nóng)村。30年后：再一次，改變一切?！钡拇_，這種發(fā)展道路，促進了當?shù)貍鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級轉型，同時，發(fā)展中也出現(xiàn)了許多問題需要解決。

一、山東博興“淘寶村”的發(fā)展特征

1.從生產(chǎn)銷售的全過程來看，大致可以將淘寶村的經(jīng)營模式分為三種形式：第一種是雇傭生產(chǎn)、加工制作、線下銷售的生產(chǎn)形式；第二種是雇傭生產(chǎn)、加工制作、線上和線下銷售的形式；第三種是只線上銷售，根據(jù)訂單到生產(chǎn)商那里購貨。

2.灣頭村開淘寶店的家庭數(shù)量多，比重大。灣頭村擁有1700余戶人家，據(jù)統(tǒng)計，目前已經(jīng)有500多戶在做淘寶，也就是說，平均約3戶人家里就有1戶人家在開淘寶店。

3.近年來，灣頭村草柳編工藝品淘寶店發(fā)展迅速，帶動了物流快遞、餐飲賓館、文化旅游等周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使這個淘寶村越來越繁榮。

二、山東博興“淘寶村”發(fā)展中出現(xiàn)的問題

1.資金缺乏，無法提高草柳編工藝品在全國的知名度。由于淘寶村淘寶店主缺乏資金打廣告做宣傳，故草柳編工藝品在全國的知名度很低。2013年8月12日阿里巴巴集團之所以選擇在灣頭村就全國“淘寶村”的推廣發(fā)展召開新聞發(fā)布會，就是覺得草編類產(chǎn)品很有特色，而且近幾年發(fā)展很快，希望通過這次發(fā)布會將其推廣出去，然而，僅僅依靠這次發(fā)布會的宣傳力度是遠遠不夠的，需繼續(xù)提高草柳編工藝品在全國的知名度。

2.倉儲不足，無法對顧客下的訂單立刻發(fā)貨。由于草柳編工藝品的種類繁多，顧客選購產(chǎn)品的種類和數(shù)量也是不確定的，所以經(jīng)常遇到訂單過大存儲量不足的情況。淘寶商家拿到訂單后不能立即發(fā)貨，就會導致售后評價不高的現(xiàn)象，這樣就不能取信于顧客，結果往往會導致銷量降低，或者淘寶店開不長久。這樣看來，足夠的倉儲量對淘寶商來說是非常重要的。

3.同質(zhì)化競爭嚴重，無法形成科學的良性循環(huán)。由于灣頭村開淘寶店的農(nóng)民大都缺乏專業(yè)性，學歷水平也比較低，對于品牌、維權、專利等概念模糊不清，所以灣頭村的草柳編工藝品淘寶店主普遍缺少品牌意識和設計能力，互相抄襲的現(xiàn)象也比較嚴重，即使自己的知識產(chǎn)權被侵害了，也不懂得維護，長此以往就容易造成惡性競爭。市場得不到規(guī)范，就不能更好更快的發(fā)展。

4.退貨量大，實物在顧客心中的理想產(chǎn)品有落差。產(chǎn)品的退貨量大，無疑就是產(chǎn)品的質(zhì)量不過關或者產(chǎn)品介紹不到位使得買回的產(chǎn)品和消費者理想中的產(chǎn)品有差距，如果不采取適當?shù)慕鉀Q措施，不僅不能取信于顧客，還會因不好的售后評價而降低銷售量，得不償失。

三、山東博興“淘寶村”應對發(fā)展中問題的措施

1.政府撥款，加大對草柳編工藝品的宣傳力度。面對資金缺乏的現(xiàn)狀，我們需要通過政府撥款，來加強產(chǎn)品的營銷推廣，增強消費者對草柳編工藝品的認知。政府還要加大組織力度和實施力度，在灣頭村打造集中的省際草柳編工藝品批發(fā)基地，促成經(jīng)銷商、代理商向市場終端的轉化，通過各個供貨點的輻射發(fā)散，將草柳編工藝品向全國各地加以推廣，擴大了其影響力和知名度。

2.機械化、工業(yè)化生產(chǎn)代替草柳編手工生產(chǎn)，增加倉儲量。勞動力不足直接導致倉儲量不夠。從事編織的大多是些中年婦女，每天的編織數(shù)量有限，目前可以帶動老年人也進行編織以增加倉儲量，但家長都希望自己的孩子以后從事其它職業(yè)，長遠來看，增加倉儲量的最根本方式就是將手工生產(chǎn)轉化為機械化、工業(yè)化生產(chǎn)。而由倉儲量的增加引起的產(chǎn)品庫存、占地等都需要地方政府的拉動。

3.增強品牌意識和網(wǎng)站設計能力，減少互相抄襲的現(xiàn)象。灣頭村本村要對村里淘寶店店主進行上網(wǎng)培訓，提高上網(wǎng)技能；要對他們進行相關法律知識和管理知識的教育，增強知識產(chǎn)權保護意識和樹立品牌的意識。一旦賣家設計出了新產(chǎn)品，就要及時申請專利，而且要注冊商標，形成自己的品牌。要想自己的產(chǎn)品有異于他人，就要在生產(chǎn)新產(chǎn)品的同時延長產(chǎn)業(yè)鏈，做到深加工，增強其功能、特色等，增加其附加值。

4.保障質(zhì)量，并加強網(wǎng)頁設計，以減少退貨量。首先，淘寶店商要為消費者把好第一把關，保障質(zhì)量第一，以贏得回頭客；其次，要將顧客的特殊要求記錄下來，能滿足的盡量滿足，以提高顧客滿意度，臨時不能滿足的，要作為改進產(chǎn)品的一種參考；最后，網(wǎng)頁的設計要更加人性化，要從消費者的心理出發(fā)，將產(chǎn)品的優(yōu)缺點都展現(xiàn)給顧客，保障顧客的知情權，圖片展示要全面，只有做到顧客購買時沒有疑惑，才能減少退貨量，增加銷售量。

總之，山東博興灣頭淘寶村的迅速發(fā)展是有目共睹的，應趁著現(xiàn)在的發(fā)展勢頭，解決好發(fā)展中的問題，促進灣頭村更好更快的發(fā)展，做新農(nóng)村建設中的好榜樣。

參考文獻：

[1]灣頭村成為全國著名“淘寶村”[N].濱州日報，2013

[2]博興灣頭草編織品“淘寶村”一年網(wǎng)來上億元[DB/OL].濱州傳媒網(wǎng)，2013

[3]許多村莊可復制博興灣頭村經(jīng)驗[N].齊魯晚報，2013