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    結(jié)構(gòu)方程模型在管理學(xué)實證研究中的應(yīng)用

    2014-05-22 00:53:11趙海丹
    商場現(xiàn)代化 2014年5期
    關(guān)鍵詞:結(jié)構(gòu)方程模型管理學(xué)

    趙海丹

    摘 要: 結(jié)構(gòu)方程模型是社會科學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛的一種統(tǒng)計建模方法,可同時對多維復(fù)雜變量之間關(guān)系進(jìn)行全面檢驗,因此在管理學(xué)中極具應(yīng)用前景。本文首先介紹了結(jié)構(gòu)方程模型的基本概念,然后通過直銷企業(yè)顧客信任影響因素的研究實例來展示結(jié)構(gòu)方程模型在管理學(xué)研究中的應(yīng)用。

    關(guān)鍵詞:結(jié)構(gòu)方程模型;管理學(xué);顧客信任

    一、結(jié)構(gòu)方程基本概念

    所謂的結(jié)構(gòu)方程模型,是利用線性方程來表示觀測變量與潛變量,以及潛變量自身關(guān)系的統(tǒng)計方法。該方法以其通用性、線性統(tǒng)計建模而被廣泛的應(yīng)用在多種不同學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行研究。在管理學(xué)研究領(lǐng)域內(nèi),有時需要處理多個原因、多個結(jié)果的關(guān)系,或者遇到不可直接觀測的變量,傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法,如路徑分析或者是探索性因子分析等,都不能揭示出上述變量之間的關(guān)系,而通過運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程則可克服上述分析的不足,既可分析出其中的測量誤差,同時也可得出其中的變量關(guān)系。

    結(jié)構(gòu)方程當(dāng)中的模型技術(shù)的核心,就是通過縮小樣本和模型估算出來的協(xié)方差值的差異。而對其擬合的評判,則是同諾卡方和自由度之間的比值指標(biāo)、RMSEM兩指標(biāo)來反應(yīng)其擬合度,其中比值越小,并且RMSEM越小,則說明其模型也就越準(zhǔn)確。

    結(jié)構(gòu)方程在其自身的形式上,其實質(zhì)是反映出隱變量與顯變量兩者之間的關(guān)系的方程,而其目的則為通過對顯變量的測量,從而推斷出其中的隱變量,并對假設(shè)的正確性進(jìn)行方程驗證。而一般的來講,方程是由兩類不同的矩陣方程構(gòu)成,一類為測量方程,主要描述隱變量和顯變量之間的關(guān)系;另一類則為結(jié)構(gòu)方程,其主要描述隱變量自身的關(guān)系。

    二、結(jié)構(gòu)方程在管理學(xué)實證研究中的應(yīng)用實例

    我們以安利作為研究對象。根據(jù)該課題的研究,首先必須對其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,因此,第一步我們設(shè)置問卷。對該調(diào)查問卷的設(shè)計,我們采用封閉式的問題進(jìn)行調(diào)查;第二步則是在初稿完成之后,邀請市場營銷方面的專家對調(diào)查問卷中的內(nèi)容、問題等進(jìn)行綜合性的評價,并在專家提出意見后,對問卷進(jìn)行調(diào)整和修改;第三步則為再通過上述的綜合修改之后,將問卷在安利顧客和銷售員當(dāng)中做一定的預(yù)調(diào)查,以此再通過市場的檢驗對問卷進(jìn)行再次的修改;最后確定初始問卷終稿。初始問卷編制完成后,在遼寧地區(qū)隨機(jī)選取某超市做小樣本測驗,檢驗問卷信度及效度,經(jīng)過以上過程最終確定正式調(diào)查的問卷。實證研究主要以鞍山和沈陽兩地的直銷顧客為調(diào)查對象,問卷調(diào)查的時間為2013.09-2013.12,通過及時信息、電子郵件和紙制問卷發(fā)放問卷。共發(fā)放問卷350份,回收289份,問卷回收率為83%。

    為更好地做好對模型中的假設(shè)進(jìn)行進(jìn)一步的驗證與改進(jìn),我們則對其中的9個受顧客信任的影響因素進(jìn)行確定性的因子分析。在分析中,我們選擇了全模型的10因子模型、6因子模型、2因子模型和單因子模型。并利用χ2/df、GFI、CFI、RMSEA、PGFI和NNFI指標(biāo)對模型的擬合度進(jìn)行評價。通過數(shù)據(jù)我們可以看出,其中的χ2/df的值為3.391,RMSEA的值則為0.073,通過比較均小于其中的6因子、2因子和單因子中的指標(biāo),因此,符合實驗的統(tǒng)計的要求。因此,在這里我們可以認(rèn)定為全模型中所涉及到的10個不同的變量其具有很好的區(qū)分度。

    將所有數(shù)據(jù)輸入到AMOS軟件中,進(jìn)行運(yùn)行。而在對結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行其中的假設(shè)檢驗前,首先則必須對模型進(jìn)行評價。而對其的評價則主要包括以下兩方面:

    1.基本擬合標(biāo)準(zhǔn)

    通過該標(biāo)準(zhǔn),其可直接檢測到模型的誤差與標(biāo)準(zhǔn)的誤差之間的大小,同時可查看其是否存在著因為誤輸入以及協(xié)方差是不是為正定等相關(guān)問題。因此,對其檢驗,則主要有以下四項內(nèi)容:首先為對其的評價不能出現(xiàn)負(fù)的測量的誤差;其次則是其測量的誤差則必須達(dá)到顯著性的水平;第三則是其因子的載荷在0.5到0.95間;最后則是對其評價不能出現(xiàn)大的標(biāo)準(zhǔn)誤差。在該模型中,通過評價,所有的變量因子其載荷符合上述的要求,因此,可進(jìn)一步的表明該模型符合最基本的擬合標(biāo)準(zhǔn)。

    2.整體模型擬合度

    對該標(biāo)準(zhǔn)的評價,則主要體現(xiàn)出模型和數(shù)據(jù)的擬合的程度,因此,將該評價分為三類不同的指標(biāo),整體擬合度標(biāo)準(zhǔn)分析如下表。

    從上表可以看出,理論模型結(jié)構(gòu)方程檢驗結(jié)果擬合情況較好。

    通過運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程,可得出其中的相關(guān)因素和顧客信任兩者之間的回歸路徑的系數(shù)與其中的t值,并且當(dāng)t>2的時候,進(jìn)一步的說明了外生變量和內(nèi)生變量兩者之間存在著非常顯著的關(guān)系,反之則說明兩者之間關(guān)系影響很小。將假設(shè)檢驗結(jié)果繪成路徑圖,如下圖所示。

    從路徑圖中可以看出,路徑系數(shù)都達(dá)到5%顯著性水平以上,說明在所有的印象因素當(dāng)中,感知質(zhì)量、企業(yè)規(guī)模、法律法規(guī)、銷售能力、企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)價值、專業(yè)性、行業(yè)認(rèn)可以及產(chǎn)品受喜愛的程度都與顧客對企業(yè)的信任存在著很大的顯著正相關(guān)關(guān)系。

    三、結(jié)束語

    結(jié)構(gòu)方程模型是一種非常有效的統(tǒng)計工具,在國外已經(jīng)非常成熟,近些年在國內(nèi)也逐步開始受到研究人員的重視。通過上一實例,可以看到結(jié)構(gòu)方程模型在管理研究實證分析上的優(yōu)勢所在,通過將難以直接衡量的顧客信任以及其影響因素用調(diào)研打分的方式來對其中的測量變量給予概念化,并通過利用測量變量間的協(xié)方差的關(guān)系對其中的潛變量間關(guān)系進(jìn)行研究。結(jié)構(gòu)方程模型在管理學(xué)研究領(lǐng)域具有非常廣闊的應(yīng)用前景,當(dāng)然如何對其中的管理要素間的關(guān)系進(jìn)行自由的設(shè)置,則主要來自研究人員自身的專業(yè)能力。

    參考文獻(xiàn):

    [1]謝鳳華.顧客信任前因、維度和結(jié)果的研究——基于電視機(jī)購買的理論與經(jīng)驗研究[D],博士學(xué)位論文,浙江大學(xué),2005.

    [2]侯杰泰,溫忠麟,成子娟.《結(jié)構(gòu)方程模型及其應(yīng)用》[M].北京:教育科學(xué)出版社,2005.

    [3]Buhi,Eric R,Goodson Patricia,Neiland,Torsten B.Structural Equation Modeling:A Primer for Health Behavior Researchers. American Journal of Health Behavior . 2007.endprint

    摘 要: 結(jié)構(gòu)方程模型是社會科學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛的一種統(tǒng)計建模方法,可同時對多維復(fù)雜變量之間關(guān)系進(jìn)行全面檢驗,因此在管理學(xué)中極具應(yīng)用前景。本文首先介紹了結(jié)構(gòu)方程模型的基本概念,然后通過直銷企業(yè)顧客信任影響因素的研究實例來展示結(jié)構(gòu)方程模型在管理學(xué)研究中的應(yīng)用。

    關(guān)鍵詞:結(jié)構(gòu)方程模型;管理學(xué);顧客信任

    一、結(jié)構(gòu)方程基本概念

    所謂的結(jié)構(gòu)方程模型,是利用線性方程來表示觀測變量與潛變量,以及潛變量自身關(guān)系的統(tǒng)計方法。該方法以其通用性、線性統(tǒng)計建模而被廣泛的應(yīng)用在多種不同學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行研究。在管理學(xué)研究領(lǐng)域內(nèi),有時需要處理多個原因、多個結(jié)果的關(guān)系,或者遇到不可直接觀測的變量,傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法,如路徑分析或者是探索性因子分析等,都不能揭示出上述變量之間的關(guān)系,而通過運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程則可克服上述分析的不足,既可分析出其中的測量誤差,同時也可得出其中的變量關(guān)系。

    結(jié)構(gòu)方程當(dāng)中的模型技術(shù)的核心,就是通過縮小樣本和模型估算出來的協(xié)方差值的差異。而對其擬合的評判,則是同諾卡方和自由度之間的比值指標(biāo)、RMSEM兩指標(biāo)來反應(yīng)其擬合度,其中比值越小,并且RMSEM越小,則說明其模型也就越準(zhǔn)確。

    結(jié)構(gòu)方程在其自身的形式上,其實質(zhì)是反映出隱變量與顯變量兩者之間的關(guān)系的方程,而其目的則為通過對顯變量的測量,從而推斷出其中的隱變量,并對假設(shè)的正確性進(jìn)行方程驗證。而一般的來講,方程是由兩類不同的矩陣方程構(gòu)成,一類為測量方程,主要描述隱變量和顯變量之間的關(guān)系;另一類則為結(jié)構(gòu)方程,其主要描述隱變量自身的關(guān)系。

    二、結(jié)構(gòu)方程在管理學(xué)實證研究中的應(yīng)用實例

    我們以安利作為研究對象。根據(jù)該課題的研究,首先必須對其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,因此,第一步我們設(shè)置問卷。對該調(diào)查問卷的設(shè)計,我們采用封閉式的問題進(jìn)行調(diào)查;第二步則是在初稿完成之后,邀請市場營銷方面的專家對調(diào)查問卷中的內(nèi)容、問題等進(jìn)行綜合性的評價,并在專家提出意見后,對問卷進(jìn)行調(diào)整和修改;第三步則為再通過上述的綜合修改之后,將問卷在安利顧客和銷售員當(dāng)中做一定的預(yù)調(diào)查,以此再通過市場的檢驗對問卷進(jìn)行再次的修改;最后確定初始問卷終稿。初始問卷編制完成后,在遼寧地區(qū)隨機(jī)選取某超市做小樣本測驗,檢驗問卷信度及效度,經(jīng)過以上過程最終確定正式調(diào)查的問卷。實證研究主要以鞍山和沈陽兩地的直銷顧客為調(diào)查對象,問卷調(diào)查的時間為2013.09-2013.12,通過及時信息、電子郵件和紙制問卷發(fā)放問卷。共發(fā)放問卷350份,回收289份,問卷回收率為83%。

    為更好地做好對模型中的假設(shè)進(jìn)行進(jìn)一步的驗證與改進(jìn),我們則對其中的9個受顧客信任的影響因素進(jìn)行確定性的因子分析。在分析中,我們選擇了全模型的10因子模型、6因子模型、2因子模型和單因子模型。并利用χ2/df、GFI、CFI、RMSEA、PGFI和NNFI指標(biāo)對模型的擬合度進(jìn)行評價。通過數(shù)據(jù)我們可以看出,其中的χ2/df的值為3.391,RMSEA的值則為0.073,通過比較均小于其中的6因子、2因子和單因子中的指標(biāo),因此,符合實驗的統(tǒng)計的要求。因此,在這里我們可以認(rèn)定為全模型中所涉及到的10個不同的變量其具有很好的區(qū)分度。

    將所有數(shù)據(jù)輸入到AMOS軟件中,進(jìn)行運(yùn)行。而在對結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行其中的假設(shè)檢驗前,首先則必須對模型進(jìn)行評價。而對其的評價則主要包括以下兩方面:

    1.基本擬合標(biāo)準(zhǔn)

    通過該標(biāo)準(zhǔn),其可直接檢測到模型的誤差與標(biāo)準(zhǔn)的誤差之間的大小,同時可查看其是否存在著因為誤輸入以及協(xié)方差是不是為正定等相關(guān)問題。因此,對其檢驗,則主要有以下四項內(nèi)容:首先為對其的評價不能出現(xiàn)負(fù)的測量的誤差;其次則是其測量的誤差則必須達(dá)到顯著性的水平;第三則是其因子的載荷在0.5到0.95間;最后則是對其評價不能出現(xiàn)大的標(biāo)準(zhǔn)誤差。在該模型中,通過評價,所有的變量因子其載荷符合上述的要求,因此,可進(jìn)一步的表明該模型符合最基本的擬合標(biāo)準(zhǔn)。

    2.整體模型擬合度

    對該標(biāo)準(zhǔn)的評價,則主要體現(xiàn)出模型和數(shù)據(jù)的擬合的程度,因此,將該評價分為三類不同的指標(biāo),整體擬合度標(biāo)準(zhǔn)分析如下表。

    從上表可以看出,理論模型結(jié)構(gòu)方程檢驗結(jié)果擬合情況較好。

    通過運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程,可得出其中的相關(guān)因素和顧客信任兩者之間的回歸路徑的系數(shù)與其中的t值,并且當(dāng)t>2的時候,進(jìn)一步的說明了外生變量和內(nèi)生變量兩者之間存在著非常顯著的關(guān)系,反之則說明兩者之間關(guān)系影響很小。將假設(shè)檢驗結(jié)果繪成路徑圖,如下圖所示。

    從路徑圖中可以看出,路徑系數(shù)都達(dá)到5%顯著性水平以上,說明在所有的印象因素當(dāng)中,感知質(zhì)量、企業(yè)規(guī)模、法律法規(guī)、銷售能力、企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)價值、專業(yè)性、行業(yè)認(rèn)可以及產(chǎn)品受喜愛的程度都與顧客對企業(yè)的信任存在著很大的顯著正相關(guān)關(guān)系。

    三、結(jié)束語

    結(jié)構(gòu)方程模型是一種非常有效的統(tǒng)計工具,在國外已經(jīng)非常成熟,近些年在國內(nèi)也逐步開始受到研究人員的重視。通過上一實例,可以看到結(jié)構(gòu)方程模型在管理研究實證分析上的優(yōu)勢所在,通過將難以直接衡量的顧客信任以及其影響因素用調(diào)研打分的方式來對其中的測量變量給予概念化,并通過利用測量變量間的協(xié)方差的關(guān)系對其中的潛變量間關(guān)系進(jìn)行研究。結(jié)構(gòu)方程模型在管理學(xué)研究領(lǐng)域具有非常廣闊的應(yīng)用前景,當(dāng)然如何對其中的管理要素間的關(guān)系進(jìn)行自由的設(shè)置,則主要來自研究人員自身的專業(yè)能力。

    參考文獻(xiàn):

    [1]謝鳳華.顧客信任前因、維度和結(jié)果的研究——基于電視機(jī)購買的理論與經(jīng)驗研究[D],博士學(xué)位論文,浙江大學(xué),2005.

    [2]侯杰泰,溫忠麟,成子娟.《結(jié)構(gòu)方程模型及其應(yīng)用》[M].北京:教育科學(xué)出版社,2005.

    [3]Buhi,Eric R,Goodson Patricia,Neiland,Torsten B.Structural Equation Modeling:A Primer for Health Behavior Researchers. American Journal of Health Behavior . 2007.endprint

    摘 要: 結(jié)構(gòu)方程模型是社會科學(xué)領(lǐng)域應(yīng)用非常廣泛的一種統(tǒng)計建模方法,可同時對多維復(fù)雜變量之間關(guān)系進(jìn)行全面檢驗,因此在管理學(xué)中極具應(yīng)用前景。本文首先介紹了結(jié)構(gòu)方程模型的基本概念,然后通過直銷企業(yè)顧客信任影響因素的研究實例來展示結(jié)構(gòu)方程模型在管理學(xué)研究中的應(yīng)用。

    關(guān)鍵詞:結(jié)構(gòu)方程模型;管理學(xué);顧客信任

    一、結(jié)構(gòu)方程基本概念

    所謂的結(jié)構(gòu)方程模型,是利用線性方程來表示觀測變量與潛變量,以及潛變量自身關(guān)系的統(tǒng)計方法。該方法以其通用性、線性統(tǒng)計建模而被廣泛的應(yīng)用在多種不同學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行研究。在管理學(xué)研究領(lǐng)域內(nèi),有時需要處理多個原因、多個結(jié)果的關(guān)系,或者遇到不可直接觀測的變量,傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法,如路徑分析或者是探索性因子分析等,都不能揭示出上述變量之間的關(guān)系,而通過運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程則可克服上述分析的不足,既可分析出其中的測量誤差,同時也可得出其中的變量關(guān)系。

    結(jié)構(gòu)方程當(dāng)中的模型技術(shù)的核心,就是通過縮小樣本和模型估算出來的協(xié)方差值的差異。而對其擬合的評判,則是同諾卡方和自由度之間的比值指標(biāo)、RMSEM兩指標(biāo)來反應(yīng)其擬合度,其中比值越小,并且RMSEM越小,則說明其模型也就越準(zhǔn)確。

    結(jié)構(gòu)方程在其自身的形式上,其實質(zhì)是反映出隱變量與顯變量兩者之間的關(guān)系的方程,而其目的則為通過對顯變量的測量,從而推斷出其中的隱變量,并對假設(shè)的正確性進(jìn)行方程驗證。而一般的來講,方程是由兩類不同的矩陣方程構(gòu)成,一類為測量方程,主要描述隱變量和顯變量之間的關(guān)系;另一類則為結(jié)構(gòu)方程,其主要描述隱變量自身的關(guān)系。

    二、結(jié)構(gòu)方程在管理學(xué)實證研究中的應(yīng)用實例

    我們以安利作為研究對象。根據(jù)該課題的研究,首先必須對其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,因此,第一步我們設(shè)置問卷。對該調(diào)查問卷的設(shè)計,我們采用封閉式的問題進(jìn)行調(diào)查;第二步則是在初稿完成之后,邀請市場營銷方面的專家對調(diào)查問卷中的內(nèi)容、問題等進(jìn)行綜合性的評價,并在專家提出意見后,對問卷進(jìn)行調(diào)整和修改;第三步則為再通過上述的綜合修改之后,將問卷在安利顧客和銷售員當(dāng)中做一定的預(yù)調(diào)查,以此再通過市場的檢驗對問卷進(jìn)行再次的修改;最后確定初始問卷終稿。初始問卷編制完成后,在遼寧地區(qū)隨機(jī)選取某超市做小樣本測驗,檢驗問卷信度及效度,經(jīng)過以上過程最終確定正式調(diào)查的問卷。實證研究主要以鞍山和沈陽兩地的直銷顧客為調(diào)查對象,問卷調(diào)查的時間為2013.09-2013.12,通過及時信息、電子郵件和紙制問卷發(fā)放問卷。共發(fā)放問卷350份,回收289份,問卷回收率為83%。

    為更好地做好對模型中的假設(shè)進(jìn)行進(jìn)一步的驗證與改進(jìn),我們則對其中的9個受顧客信任的影響因素進(jìn)行確定性的因子分析。在分析中,我們選擇了全模型的10因子模型、6因子模型、2因子模型和單因子模型。并利用χ2/df、GFI、CFI、RMSEA、PGFI和NNFI指標(biāo)對模型的擬合度進(jìn)行評價。通過數(shù)據(jù)我們可以看出,其中的χ2/df的值為3.391,RMSEA的值則為0.073,通過比較均小于其中的6因子、2因子和單因子中的指標(biāo),因此,符合實驗的統(tǒng)計的要求。因此,在這里我們可以認(rèn)定為全模型中所涉及到的10個不同的變量其具有很好的區(qū)分度。

    將所有數(shù)據(jù)輸入到AMOS軟件中,進(jìn)行運(yùn)行。而在對結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行其中的假設(shè)檢驗前,首先則必須對模型進(jìn)行評價。而對其的評價則主要包括以下兩方面:

    1.基本擬合標(biāo)準(zhǔn)

    通過該標(biāo)準(zhǔn),其可直接檢測到模型的誤差與標(biāo)準(zhǔn)的誤差之間的大小,同時可查看其是否存在著因為誤輸入以及協(xié)方差是不是為正定等相關(guān)問題。因此,對其檢驗,則主要有以下四項內(nèi)容:首先為對其的評價不能出現(xiàn)負(fù)的測量的誤差;其次則是其測量的誤差則必須達(dá)到顯著性的水平;第三則是其因子的載荷在0.5到0.95間;最后則是對其評價不能出現(xiàn)大的標(biāo)準(zhǔn)誤差。在該模型中,通過評價,所有的變量因子其載荷符合上述的要求,因此,可進(jìn)一步的表明該模型符合最基本的擬合標(biāo)準(zhǔn)。

    2.整體模型擬合度

    對該標(biāo)準(zhǔn)的評價,則主要體現(xiàn)出模型和數(shù)據(jù)的擬合的程度,因此,將該評價分為三類不同的指標(biāo),整體擬合度標(biāo)準(zhǔn)分析如下表。

    從上表可以看出,理論模型結(jié)構(gòu)方程檢驗結(jié)果擬合情況較好。

    通過運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程,可得出其中的相關(guān)因素和顧客信任兩者之間的回歸路徑的系數(shù)與其中的t值,并且當(dāng)t>2的時候,進(jìn)一步的說明了外生變量和內(nèi)生變量兩者之間存在著非常顯著的關(guān)系,反之則說明兩者之間關(guān)系影響很小。將假設(shè)檢驗結(jié)果繪成路徑圖,如下圖所示。

    從路徑圖中可以看出,路徑系數(shù)都達(dá)到5%顯著性水平以上,說明在所有的印象因素當(dāng)中,感知質(zhì)量、企業(yè)規(guī)模、法律法規(guī)、銷售能力、企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)價值、專業(yè)性、行業(yè)認(rèn)可以及產(chǎn)品受喜愛的程度都與顧客對企業(yè)的信任存在著很大的顯著正相關(guān)關(guān)系。

    三、結(jié)束語

    結(jié)構(gòu)方程模型是一種非常有效的統(tǒng)計工具,在國外已經(jīng)非常成熟,近些年在國內(nèi)也逐步開始受到研究人員的重視。通過上一實例,可以看到結(jié)構(gòu)方程模型在管理研究實證分析上的優(yōu)勢所在,通過將難以直接衡量的顧客信任以及其影響因素用調(diào)研打分的方式來對其中的測量變量給予概念化,并通過利用測量變量間的協(xié)方差的關(guān)系對其中的潛變量間關(guān)系進(jìn)行研究。結(jié)構(gòu)方程模型在管理學(xué)研究領(lǐng)域具有非常廣闊的應(yīng)用前景,當(dāng)然如何對其中的管理要素間的關(guān)系進(jìn)行自由的設(shè)置,則主要來自研究人員自身的專業(yè)能力。

    參考文獻(xiàn):

    [1]謝鳳華.顧客信任前因、維度和結(jié)果的研究——基于電視機(jī)購買的理論與經(jīng)驗研究[D],博士學(xué)位論文,浙江大學(xué),2005.

    [2]侯杰泰,溫忠麟,成子娟.《結(jié)構(gòu)方程模型及其應(yīng)用》[M].北京:教育科學(xué)出版社,2005.

    [3]Buhi,Eric R,Goodson Patricia,Neiland,Torsten B.Structural Equation Modeling:A Primer for Health Behavior Researchers. American Journal of Health Behavior . 2007.endprint

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