贏

今天給大家推薦的書(shū)是杰克·韋爾奇的《贏》，這雖然是一本企業(yè)管理方面的著名作品，但實(shí)際上它講的是如何在人與人的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

我們每個(gè)人從出生的第一天開(kāi)始就要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生朋友們每天都在經(jīng)歷、感受最深的是學(xué)習(xí)成績(jī)方面的競(jìng)爭(zhēng)。一方面，競(jìng)爭(zhēng)讓我們找到差距、煥發(fā)斗志、提升效率，一句話，競(jìng)爭(zhēng)讓我們更強(qiáng)大；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)也不可避免的讓我們嫉妒同伴、敵視對(duì)手，經(jīng)常令我們憤怒或者沮喪。換句話說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)讓我們不得不面對(duì)自己的“惡”。有人因此不喜歡競(jìng)爭(zhēng)、逃避競(jìng)爭(zhēng)。

其實(shí)，善惡廣泛存在于人性深處，一味逃避“惡”未必是一個(gè)好辦法，學(xué)會(huì)陪伴它、控制它，也許“惡”會(huì)成為我們的一個(gè)有力的幫手。

在文學(xué)殿堂里，有這樣一句話——“惡人”才能寫(xiě)出好作品。比如列夫·托爾斯泰，在作品里極力主張像農(nóng)民那樣耕作、生活，實(shí)際上他不事稼穡，一輩子奢侈慣了，以至于哥哥評(píng)價(jià)他“非常虛偽，言行不一”。托爾斯泰還歧視女性，對(duì)妻子情感淡漠。妻子重病初愈回家，他居然驚呼，“老天??！多可怕的事！一個(gè)人竟不能平平安安地等死！”由此你可以想象寫(xiě)出《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》這樣偉大作品的人，在他的生命里為什么“和平”所占比例少之又少，“戰(zhàn)爭(zhēng)”包括家庭生活里的戰(zhàn)爭(zhēng)才是人生的主要線索。

還有一個(gè)更好的例子是我們的近鄰日本，日本文學(xué)素來(lái)以細(xì)膩、敏銳、奇崛在世界文學(xué)里占據(jù)重要的地位，作家們?nèi)绾巫龅降哪?？那就是靠不斷?duì)“人性的幽暗國(guó)度”（村上春樹(shù)語(yǔ)）做體驗(yàn)式的洞察了。

我國(guó)作家里也不乏這樣的例子?；貞浾唛g或會(huì)提起魯迅刻薄、冰心善妒、金庸市儈、余秋雨自負(fù)、王朔癲狂……這些好作家在常人眼里都有“惡”的一面呢，只不過(guò)他們善于把握自我，把對(duì)“惡”的感受發(fā)散在創(chuàng)作里，創(chuàng)作出了一篇篇閃閃發(fā)光的作品。

當(dāng)然寫(xiě)作并不是全世界“惡人們”自謀生計(jì)的最好出路，在當(dāng)今這個(gè)和平年代，他們至少還有另一條通衢大道——成為企業(yè)家，掌握千萬(wàn)人的前途和命運(yùn)。

中國(guó)有句老話叫做“慈不掌兵，善不理財(cái)”。過(guò)于憐惜士兵生命的統(tǒng)帥無(wú)疑是打不了勝仗的；理財(cái)是門冷酷的技術(shù)，對(duì)別人的乞求無(wú)原則施以援手，再豐厚的家底也經(jīng)不起折騰?，F(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)可能是最接近戰(zhàn)爭(zhēng)的社會(huì)行為了，作為統(tǒng)帥的終極目標(biāo)是帶領(lǐng)企業(yè)生存下去并不斷發(fā)展，擊敗對(duì)手獲得最多利潤(rùn)。實(shí)際上，“統(tǒng)帥”做不到這一點(diǎn)的話，最先造反的該是受到仁慈對(duì)待的“士兵”們。打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确?，一個(gè)仁慈但是教學(xué)成績(jī)?cè)愀獾睦蠋熀鸵粋€(gè)嚴(yán)苛但是教學(xué)成績(jī)優(yōu)異的老師，學(xué)生們應(yīng)該選擇哪一位呢？

在這方面中國(guó)企業(yè)家群體倒是勇立潮頭的。馬云給新員工培訓(xùn)，明確告訴他們，阿里巴巴永遠(yuǎn)不會(huì)承諾你們發(fā)財(cái)，我們一定承諾你會(huì)很倒霉、很郁悶、很委屈、很痛苦；史玉柱對(duì)于銷售業(yè)績(jī)排名后五位的市場(chǎng)開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)分別贈(zèng)送黑色錦旗，上書(shū)“倒數(shù)第X名”；有一位剛進(jìn)華為的北大畢業(yè)生給任正非寫(xiě)萬(wàn)言書(shū)，要求改進(jìn)企業(yè)管理流程，任正非直接給人事部門批復(fù)，“此人如果有神經(jīng)病，建議送醫(yī)院治療；如果沒(méi)有，建議辭退?！?/p>

中國(guó)企業(yè)家的管理大部分還是從美國(guó)人那里學(xué)來(lái)的，在做“惡人”方面，美國(guó)老師自有其源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的傳統(tǒng)。在我心目中美國(guó)企業(yè)家里的“四大惡人”是甲骨文的拉里·埃里森、微軟的比爾·蓋茨、蘋(píng)果的創(chuàng)始人喬布斯，還有就是今天要介紹的《贏》這本書(shū)的作者——通用電氣（GE）的杰克·韋爾奇。

據(jù)說(shuō)微軟的比爾·蓋茨對(duì)完不成任務(wù)的員工隨意辱罵粗話、對(duì)不能迅速領(lǐng)會(huì)他意圖的員工諷刺挖苦，嘲笑對(duì)方的智商；拉里·埃里森則在企業(yè)員工的T恤衫上印上“殺死對(duì)手”的挑釁宣言。

擁有“蘋(píng)果教主”之稱的史蒂夫·喬布斯，圍繞他的諸多爭(zhēng)議并沒(méi)有伴隨著他的早逝而終止。他固執(zhí)己見(jiàn)，并且從來(lái)只關(guān)心產(chǎn)品不關(guān)心員工。在個(gè)人德行方面他也早有“污點(diǎn)”，1975年游戲公司雅達(dá)利出錢請(qǐng)喬布斯和沃茲幫他們做一個(gè)游戲，沃茲晝夜奮戰(zhàn)通宵不眠花了四天時(shí)間做出了這個(gè)東西，但是喬布斯卻把所有的錢裝進(jìn)了自己一個(gè)人的口袋。

如果你同學(xué)或者朋友中間存在這樣的自私鬼，估計(jì)你早就氣瘋了吧，但是沃茲沒(méi)有。這位蘋(píng)果公司最早的兩位創(chuàng)始人之一，也是Apple Ⅰ和Apple Ⅱ的唯一發(fā)明者，最近新出了一本自傳，叫作《與蘋(píng)果一起瘋狂》，看了這本書(shū)你就明白沃茲有多么“老好人”。這位老好人（他的名字也是史蒂夫）打從一開(kāi)始就看中了另一位史蒂夫的商業(yè)天才（當(dāng)然也看到了其人格缺陷），心甘情愿為他所用，“與蘋(píng)果一起瘋狂”?；蛟S沃茲知道，自己做不了那種領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的惡人，主動(dòng)放棄了“帶領(lǐng)蘋(píng)果瘋狂”，從而獲得了屬于自己的成功——雖然沒(méi)有喬布斯耀眼，看他的自傳與《史蒂夫·喬布斯傳》的銷量，比比就知道了。

喬布斯的惡會(huì)讓員工頭疼、同伴抓狂，但是若論對(duì)社會(huì)的“毒害”，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及杰克·韋爾奇。韋爾奇是通用電氣公司歷史上最有能力的董事長(zhǎng)和CEO，事實(shí)上他可能是人類有公司制度以來(lái)最卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。1981年，45歲的韋爾奇成為通用電氣最年輕的董事長(zhǎng)，此后20年，通用電氣（員工超過(guò)30萬(wàn)人）都處于他領(lǐng)導(dǎo)之下。他上任前，公司市值僅130億美元，卸任時(shí)市值已經(jīng)升到4800億美元，每年利潤(rùn)超過(guò)1000億美元。通用電氣旗下的事業(yè)部如果拿出來(lái)排名的話，有9個(gè)可以入選《財(cái)富》雜志的“世界企業(yè)500強(qiáng)”。

這樣一位美國(guó)文化里當(dāng)之無(wú)愧的精英人士，出生在馬薩諸塞州一個(gè)普通家庭，童年身材矮小，患有口吃，因此相當(dāng)自卑。根據(jù)《杰克·韋爾奇自傳》（另一本國(guó)內(nèi)銷量上百萬(wàn)的暢銷書(shū)）講述，母親給了韋爾奇巨大的勇氣去克服口吃帶來(lái)的自卑心態(tài)，“這是因?yàn)槟闾斆髁?，沒(méi)有任何一個(gè)人的舌頭可以跟得上你的腦袋瓜。”不過(guò)，在他懈怠氣餒的時(shí)候，母親也會(huì)穿過(guò)人群揪住他的衣領(lǐng)，大罵韋爾奇是個(gè)窩囊廢，再度激起他的斗志。

韋爾奇1960年獲得博士學(xué)位后即加入通用電氣，21年中一步步升任為公司CEO，起初一度因?yàn)槭艿讲还降拇鰷?zhǔn)備離開(kāi)，被公司幾位重視人才的高管挽留下來(lái)。在二十多年的工作中，韋爾奇充分了解了通用電氣，揣摩透了這個(gè)公司存在的種種問(wèn)題，為以后改造公司奠定了基礎(chǔ)。毫無(wú)疑問(wèn)，如果他剛進(jìn)公司就提出改造通用電氣，下場(chǎng)不會(huì)比任正非教訓(xùn)的那位大學(xué)生好多少。

逐步走上管理崗位后，韋爾奇發(fā)揮了他驅(qū)策員工的特長(zhǎng)。怎么做到的呢？簡(jiǎn)而言之就是用封面標(biāo)題上那個(gè)字——贏。他把所有員工劃分為ABC三類，你一年工作到頭，就有一群專門負(fù)責(zé)考評(píng)的人跑過(guò)來(lái)悉心分析你的業(yè)績(jī)、你的態(tài)度、你的心理狀態(tài)。你表現(xiàn)出來(lái)的東西會(huì)被一套復(fù)雜的評(píng)分體系解析成分?jǐn)?shù)，排名前20%的算A類員工，可以獲得豐厚的薪水；排名列倒數(shù)10%的立即收到辭退信。更可悲的是，因?yàn)轫f爾奇和通用電氣如日中天的影響力，被裁掉的員工基本上等于貼上了“工作能力糟糕”的恥辱標(biāo)簽，被其他公司雇傭的可能性也大大降低，近似于徹底失去飯碗。

是不是有種似曾相識(shí)的感覺(jué)？中國(guó)的學(xué)校通過(guò)分?jǐn)?shù)將學(xué)生分類，然后給予贊譽(yù)或者羞辱，很有可能是借鑒了韋爾奇管理企業(yè)的方式。

韋爾奇的“惡行”不只如此，他還倡導(dǎo)討論中成員們必須相互爭(zhēng)吵、不惜代價(jià)挖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最優(yōu)質(zhì)的人才、要求所有員工都按照杰克·韋爾奇的思路來(lái)思考……總之，只要能贏，不惜對(duì)自己施加巨大壓力。通用電氣的員工只能不斷前進(jìn)、前進(jìn)、前進(jìn)，沒(méi)有理由，無(wú)需借口，失敗者不會(huì)獲得憐憫。有人因此評(píng)價(jià)杰克·韋爾奇是人類歷史上的一個(gè)暴君，只是支撐他統(tǒng)治的基礎(chǔ)不是槍炮，而是所謂的“先進(jìn)管理理念”。

韋爾奇把用于通用電氣的管理方式傳播到社會(huì)之后，激起企業(yè)主的紛紛效仿，也引起了巨大爭(zhēng)議。在《贏》這本書(shū)里，某種程度上他反思了職業(yè)生涯中的種種作為，“惡”的成分適當(dāng)收斂，把對(duì)員工的尊重、管理中的人性化以及工作和生活的平衡等“善”的部分逐步放大。韋爾奇認(rèn)識(shí)到，抑惡揚(yáng)善才是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展之道。

在一次退休后的巡回演講中，有個(gè)觀眾突然站起來(lái)詢問(wèn)，“韋爾奇先生，你認(rèn)為自己能上天堂嗎？”這是一個(gè)相當(dāng)不懷好意的提問(wèn)。在全場(chǎng)幾秒鐘瞠目結(jié)舌的沉默以后，韋爾奇回答道：“我希望那是一個(gè)遠(yuǎn)期規(guī)劃。”接著他說(shuō)，“我當(dāng)然并不完美，但如果考慮到自己在人生中曾竭力關(guān)心過(guò)別人，并且把自己的所得都用來(lái)回報(bào)了生活，倘使這些善舉能夠給我加分，那我想自己還是有希望的。”

這個(gè)回答讓我們深入接觸到了韋爾奇真實(shí)內(nèi)心，惡行只是表面文章，他的所作所為是因?yàn)槌浞至私馄胀ㄈ巳诵灾械能浫跖c懈怠，最終不得不使用非常手段促使人們改變。被韋爾奇改變的員工，大部分最終收獲了屬于自己的人生幸福，或許這才是最有效的慈善之舉。endprint