一切從企業(yè)文化之道出發(fā)

崔穎++張玲

首屆上海社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“十佳優(yōu)秀管理者”誕生。每個(gè)成功者的背后都有一番艱辛，尤其在醫(yī)療這個(gè)特殊的行業(yè)，要在上海市千家民營(yíng)醫(yī)院中脫穎而出很難，要讓自身優(yōu)勢(shì)傲立于醫(yī)療市場(chǎng)之林更是難上加難。借此契機(jī)，我們特別策劃社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“十佳優(yōu)秀管理者”系列專欄，聽社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者訴說他們榮耀背后的故事，思考如何謀求自我發(fā)展的生機(jī)。

“維系團(tuán)隊(duì)的首先是情，然后是錢，最后是業(yè)。只有每個(gè)人懷著相同的志向和目標(biāo)，才能最大地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這樣的團(tuán)隊(duì)也會(huì)是非常穩(wěn)定的?！边@位創(chuàng)建了中國(guó)內(nèi)地首家專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)—上海國(guó)賓醫(yī)療中心的院長(zhǎng)道出了她所推崇的以企業(yè)文化練好內(nèi)功、以企業(yè)文化留住人才的理念。

面對(duì)亂象，堅(jiān)守正道

“預(yù)防重于治療”這個(gè)觀點(diǎn)在今天已具有普遍的認(rèn)識(shí)，然而在十幾年前，人們還只停留在“治療”上時(shí)，周雅芳率先把國(guó)外先進(jìn)的“健康體檢”模式引入上海，并且從此落地生根，影響了后來一批批如雨后春筍般涌現(xiàn)的體檢機(jī)構(gòu)。

有競(jìng)爭(zhēng)是好事，但是醫(yī)療行業(yè)有其自有的發(fā)展規(guī)律，如果一味向金錢看齊，那么勢(shì)必會(huì)做坍自己的招牌。對(duì)于現(xiàn)今越來越魚目混雜的體檢市場(chǎng)，周雅芳有著自己的一番見解：“今天的體檢市場(chǎng)不再是一個(gè)只講效益、只講財(cái)富增長(zhǎng)而漠視人類自身價(jià)值及其生存環(huán)境保護(hù)的市場(chǎng)，健康體檢是把改善人們的生存環(huán)境、提高健康水平作為靈魂品質(zhì)，放在最重要的地位。通俗點(diǎn)說，舉頭三尺有神明，人在做、天在看，我們努力激發(fā)員工的善心，從醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫孀ダ慰腿说男?，在亂象中堅(jiān)守我們的正道?！?/p>

的確，創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，國(guó)賓成立近14年來為健康體檢事業(yè)做出了領(lǐng)頭羊應(yīng)有的風(fēng)范，為客人設(shè)計(jì)了一套“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)—病因分析—體質(zhì)評(píng)估—健康指導(dǎo)—慢病干預(yù)—養(yǎng)生調(diào)理”的健康預(yù)警和保健預(yù)案模式，首家推出了體檢中發(fā)現(xiàn)危、急、重病隱患，24小時(shí)內(nèi)告知客人，并與眾多三甲醫(yī)院建立綠色通道，確保在檢前、檢中、檢后全程關(guān)懷客人。同時(shí)，每天下午有多位醫(yī)生坐鎮(zhèn)為體檢客人解讀報(bào)告。這一系列的舉措印證了國(guó)賓立志練好內(nèi)功、把關(guān)質(zhì)量的決心，受到了上海市衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)。

面對(duì)紛擾，觀自在心

在國(guó)賓工作十年以上的員工占了全體人數(shù)的45%，這樣的員工流動(dòng)率令周雅芳自豪不已：“國(guó)賓人有信仰，信仰的是我們老祖宗留下來的文化。文化需要傳承，國(guó)學(xué)需要我們?nèi)ド钊氲貙W(xué)習(xí)。去習(xí)性、化稟性、圓滿人性，先做好人，再做事業(yè)。正因?yàn)橛羞@樣一群與我志同道合的同事，我們才可以走到今天，將來的路才能踏實(shí)地走下去?！?/p>

周雅芳告訴記者，只要是有養(yǎng)分的書籍，都是國(guó)賓員工定期集體學(xué)習(xí)的內(nèi)容。比如《佛學(xué)之光》、《弟子規(guī)》、《海底撈你學(xué)不會(huì)》、《正能量》等。所謂的企業(yè)文化之道，真正凝聚的是員工向上、向善的心。在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì)，能保有這樣一份清靜實(shí)屬難得。

（責(zé)任編輯：方 蘇）