人性化護(hù)理在老年內(nèi)科病房中的應(yīng)用

徐 娟 徐愛俠

（山東省高密市結(jié)核病防治所，山東 高密 261500）

人性化護(hù)理在老年內(nèi)科病房中的應(yīng)用

徐 娟 徐愛俠

（山東省高密市結(jié)核病防治所，山東 高密 261500）

目的分析在老年內(nèi)科病房中實施人性化護(hù)理的臨床效果。方法本次所選擇的210例研究對象，是從2012年1月至2013年7月到我院內(nèi)科接受住院診治的老年患者中隨機(jī)抽取的。將其分成觀察組（105例）與對照組（105例）。其中，對照組則予以其常規(guī)護(hù)理；而觀察組則是予以其常規(guī)護(hù)理+人性化護(hù)理。對這兩組患者的護(hù)理效果進(jìn)行觀察分析。結(jié)果通過護(hù)理干預(yù)以后發(fā)現(xiàn)，觀察組中患者，其臨床護(hù)理效果顯著優(yōu)于對照組（P＜0.05）。結(jié)論在老年內(nèi)科病房中實施人性化護(hù)理，其不僅可以極大提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，還能夠加強(qiáng)其對健康宣教的認(rèn)知與掌握。

人性化護(hù)理；老年患者；內(nèi)科病房；應(yīng)用效果

內(nèi)科在臨床醫(yī)學(xué)中占有極其重要的位置，它不僅是臨床醫(yī)學(xué)各科的基礎(chǔ)，而且與它們存在著密切的聯(lián)系。而內(nèi)科病房中的患者，主要是以老年患者為主，其病情比較復(fù)雜，而且其住院治療需要比較長的時間，這極易導(dǎo)致其出現(xiàn)一系列不良情緒（如焦慮、恐懼以及抑郁等），進(jìn)而對其治療造成嚴(yán)重影響[1]。因此，在老年內(nèi)科病房之中，護(hù)理工作極其重要。在臨床中，護(hù)理模式越來越趨向于多樣化，人性化。其中，人性化護(hù)理是從患者出發(fā)，并按照“以人為本”進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，予以其良好治療環(huán)境以及有效護(hù)理措施[2]?，F(xiàn)為了分析在老年內(nèi)科病房中實施人性化護(hù)理的臨床效果，我們進(jìn)行了此次研究，具體情況匯報如下。

1 資料與方法

1.1 資料來源

本次研究所選擇的210例患者，是從2012年1月至2013年7月到我所內(nèi)科接受住院診治的老年患者中隨機(jī)抽取的。將其分成觀察組（105例）與對照組（105例）。其中，對照組中，54例是男性患者，51例是女性患者；年齡：都在60～81歲，平均為（63.1±1.7）歲；而觀察組中，53例是男性患者，52例是女性患者；年齡：都在59～80歲，平均為（63.3±1.2）歲；此次研究所選取的兩組患者，其在性別、年齡以及其他一般資料的比較，不存在統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組中的患者，則是予以常規(guī)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理內(nèi)容主要有：生命體征的密切觀察；病情變化的嚴(yán)密監(jiān)測；日常生活護(hù)理的指導(dǎo)等。而觀察組則是予以其常規(guī)護(hù)理+人性化護(hù)理；其中，常規(guī)護(hù)理同對照組一致，而人性化護(hù)理的內(nèi)容有：①環(huán)境護(hù)理：由于老年內(nèi)科病房中的患者一般都需要進(jìn)行長時間的住院治療，因此，病房就是其治療以及恢復(fù)的關(guān)鍵所在。予以患者提高一個不但安靜衛(wèi)生，而且舒適溫馨的病房環(huán)境；這不僅可以使其精神放松，還能有助于其疾病治療。②心理護(hù)理：老年內(nèi)科病房中的患者，其住院治療需要較長時間，這極其使其產(chǎn)生諸多負(fù)面情緒（例如：恐懼、緊張以及焦慮等）。所以，做好心理護(hù)理就顯得非常重要。同患者建立起良好關(guān)系，并與其耐心交流，進(jìn)而緩解甚至消除其存在的不良情緒，讓其對治療充滿信心。③健康宣教：做好健康宣教工作，其不僅可以讓患者及其家屬對疾病有所了解，還能讓他們知道在護(hù)理過程中應(yīng)該注意的有關(guān)事項。此做法有助于相應(yīng)治療措施的實施。④飲食護(hù)理：飲食中，應(yīng)注意食物不僅要高蛋白，還要含有高纖維。此外，還應(yīng)注意多食蔬菜，以及水果，并適當(dāng)予以其維生素，以及微量元素。做到定量飲食與少食多餐，并禁煙忌酒。⑤住院指導(dǎo)：因為老年患者的自身因素，其記憶力較差，經(jīng)常都會忘記自己用藥，又或是忘記藥物的正確用法用量等。所以，應(yīng)事先指導(dǎo)其如何正確用藥，還有其他需注意的相關(guān)事項，并在其床頭張貼提醒標(biāo)記，進(jìn)行按時檢查。此外，還應(yīng)指導(dǎo)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳眢w鍛煉。

1.3 統(tǒng)計學(xué)處理方法

本次研究所得的數(shù)據(jù)采用SPSS12.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析處理，計量資料用（）表示，采用t檢驗或χ2檢驗對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 患者對健康知識所掌握的情況

觀察組中患者，其掌握率高達(dá)99.05%；而對照組僅到78.10%；觀察組中的患者的掌握率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 患者對健康知識所掌握的情況

2.2 患者對護(hù)理服務(wù)的滿意情況

觀察組中的患者，其滿意度高達(dá)98.10%；而對照組僅為80.95%；觀察組的患者滿意度顯著高于對照組（P＜0.08）。見表2。

3 討 論

老年人群本身就屬于社會弱勢群體之一，特別是老年患者，其不僅受歲月折磨，還受疾病折磨[3]。而臨床研究發(fā)現(xiàn)，予以老年患者采取常規(guī)護(hù)理，其難以達(dá)到預(yù)期效果[4]。隨著人們生活水平不斷提高，以及思想的不斷變化，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)提出了更加嚴(yán)格的要求[5]。所以，各種新型的護(hù)理模式應(yīng)運(yùn)而生，而人性化護(hù)理模式就是其中的一種。人性化護(hù)理，其是以患者作為一切護(hù)理工作的中心，并全心全意為其利益出發(fā)[6]。護(hù)理人員以細(xì)心、耐心以及親切的態(tài)度進(jìn)行護(hù)理工作。雖然這種護(hù)理模式極大增加了護(hù)士的工作量，但卻可以實現(xiàn)極佳的護(hù)理效果。相關(guān)研究也顯示，予以內(nèi)科老年住院患者采取人性化護(hù)理服務(wù)，其提高了護(hù)理效果以及患者滿意度[7-8]。

從上述研究結(jié)果可知，應(yīng)用人性化護(hù)理的觀察組，其對健康知識的掌握率高達(dá)99.05%；而予以常規(guī)護(hù)理的對照組僅為78.10%；觀察組中患者，其對護(hù)理服務(wù)的滿意率為98.10%；而對照組只為80.95%；這表明，在老年內(nèi)科病房護(hù)理中，人性化護(hù)理的效果顯著優(yōu)于常規(guī)護(hù)理。

綜上所述，在老年內(nèi)科病房中實施人性化護(hù)理，其不僅可以極大提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，還能夠加強(qiáng)其對健康宣教的認(rèn)知與掌握，很具有進(jìn)行臨床推廣的價值。

[1] 張莉,郭彩虹,李鳳珍.“以人為本”的理念在干部病房老年患者護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國臨床保健雜志,2008,11(3):320.

[2] Koch L C,Rumrill PD.Assessing consumer satisfaction in rehabilitation and allied health care settings[J]. Work,2008,3l(3):357-363.

[3] 劉煒,李萌.人性化護(hù)理干預(yù)在神經(jīng)內(nèi)科病房中的應(yīng)用[J].中外醫(yī)療,2011,13(31):455-456.

[4] 戚紅艷,王金娜,鄭艷華,等.人性化護(hù)理對改善腦卒中后注意障礙患者訓(xùn)練依從性及負(fù)性情緒狀態(tài)的效果評價[J].護(hù)理實踐與研究,2012,23(9):19-20.

[5] 劉煒,李萌.人性化護(hù)理干預(yù)在神經(jīng)內(nèi)科病房中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代護(hù)理,2011,31(11):163.

[6] 玉玲,葉惠堅.系統(tǒng)護(hù)理干預(yù)對冠心病患者焦慮抑郁狀態(tài)的影響[J].齊魯護(hù)理雜志,2012,18(18):79-80.

[7] 李建梅.人性化服務(wù)在內(nèi)科病房護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2011,33(17):100-101.

[8] 杜杰,張玉梅.淺談人性化服務(wù)在心血管內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥,2009,4(36):190-191.

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1671-8194（2014）22-0344-02