敦品礪行育精兵
——蘭考縣供電公司總經(jīng)理?xiàng)钜苷勅珕T績(jī)效管理工作

__李園園 史利杰 秦 奪

3月初的蘭考縣街頭，泡桐樹在陽(yáng)光下伸展著枝丫。再過(guò)不久就到它們的花期了，到時(shí)一定是滿樹紫云，甜香陣陣。帶領(lǐng)老百姓種植泡桐的縣委書記——焦裕祿至今已離開我們50年了。但是，他的精神永存。蘭考縣供電有限責(zé)任公司班子成員始終全力踐行“親民愛民、艱苦奮斗、科學(xué)求實(shí)、迎難而上、無(wú)私奉獻(xiàn)”的焦裕祿精神，組建“雙提升”“雙突破”團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)員工積極發(fā)揮自身潛能，鍛造了一支素質(zhì)強(qiáng)、效率高的精兵團(tuán)隊(duì)。

對(duì)此，《河南電業(yè)》專程采訪了蘭考縣供電公司總經(jīng)理?xiàng)钜堋?/p>

《河南電業(yè)》：“努力就會(huì)前進(jìn)，奮斗就有希望?！睋?jù)說(shuō)這是您到蘭考縣公司后，對(duì)員工說(shuō)的第一句話，也是日常工作中說(shuō)的最多的一句話，如今已成為很多員工的座右銘？

楊耀杰：對(duì)，這是2012年初春，我來(lái)到蘭考縣公司上任后，召集中層干部開會(huì)時(shí)說(shuō)的第一句話。這句話源于我上任后做的第一件事——俯下身子搞調(diào)研。

通過(guò)深入班組、供電所調(diào)研，蘭考縣新一任領(lǐng)導(dǎo)班子迅速找出了公司落后的原因：電網(wǎng)薄弱，承載能力差；經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，員工敬業(yè)精神匱乏，責(zé)任心不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)差；高技能、復(fù)合型人才比例偏低，在職員工中，高學(xué)歷、高技能人才、中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員少；供電所管理不規(guī)范，工作隨意性大。

一場(chǎng)圍繞公司改革發(fā)展的討論在班組長(zhǎng)、所長(zhǎng)和骨干員工中展開。討論讓大家形成了這樣的共識(shí)：要改變現(xiàn)狀，關(guān)鍵在人，只要激發(fā)人的潛能，人人奮發(fā)進(jìn)取，就沒(méi)有做不好的工作，就沒(méi)有完不成的指標(biāo)任務(wù)；只要強(qiáng)化管理，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重執(zhí)行、強(qiáng)考核，就能提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和水平；只要強(qiáng)化培訓(xùn)，建立人才成長(zhǎng)機(jī)制，就能快出人才，多出人才；只要深化農(nóng)電體制改革，優(yōu)勝劣汰，就能實(shí)現(xiàn)減人增效。

一個(gè)月后，蘭考縣公司的近期和遠(yuǎn)期工作目標(biāo)定了下來(lái)。

《河南電業(yè)》：在電子書屋學(xué)習(xí)、內(nèi)部網(wǎng)站交流、讀書平臺(tái)求知、函授學(xué)校深造……如今的蘭考縣公司似乎是一座文化底蘊(yùn)深厚的圖書館。員工的素質(zhì)各不相同，心態(tài)千差萬(wàn)別，“全員學(xué)習(xí)”是怎么做到的？

楊耀杰：615名員工，想要個(gè)個(gè)都優(yōu)秀那很難，但是，我們的目標(biāo)是“人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀”。先是先進(jìn)個(gè)人，然后是先進(jìn)小集體，接著是先進(jìn)大集體，最后是先進(jìn)全公司，作為哪個(gè)層面的一員，他都不好意思“后進(jìn)”。不想落伍，辦法只有一個(gè)——學(xué)！

而作為我們，激勵(lì)大家“學(xué)”的辦法又很多。堅(jiān)持物資激勵(lì)與職業(yè)發(fā)展、適度傾斜與統(tǒng)籌兼顧、階段適用與動(dòng)態(tài)調(diào)整三結(jié)合的原則，制定年度和中、長(zhǎng)期培訓(xùn)教育計(jì)劃，建立完善規(guī)范化、長(zhǎng)效化、常態(tài)化工作機(jī)制，出臺(tái)包括生產(chǎn)技能型人才、“雙師”型人才、一專多能高技能人才、在職員工學(xué)歷提升、青年后備人才工程實(shí)施等一系列激勵(lì)政策。通過(guò)建立晉升與素質(zhì)掛鉤、待遇與業(yè)績(jī)對(duì)接的選才、用才、聚才、育才機(jī)制，引導(dǎo)員工樹立“人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”理念，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情。根據(jù)《蘭考縣供電公司全員素質(zhì)提升激勵(lì)管理辦法》，員工只要大專文憑拿到手，每月獎(jiǎng)勵(lì)50元，本科100元，研究生150元……用員工的話說(shuō)就是：“錢不多，就是人家都拿了，你不拿，丟不起那人！”

2013年度，公司253名員工參加全國(guó)成人高招，通過(guò)216人；217名員工參加高級(jí)工鑒定，通過(guò)155人；技師鑒定9人，通過(guò)4人；技能等級(jí)持證率47.48%。

《河南電業(yè)》：實(shí)施績(jī)效管理制度時(shí)，如何保證統(tǒng)一規(guī)范、公平公正？

楊耀杰：我們結(jié)合實(shí)際制定的《蘭考縣供電公司全員績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》，為如何考核員工提供了詳細(xì)依據(jù)；把考核結(jié)果與員工的薪資水平和職業(yè)發(fā)展掛上鉤，為制度落到實(shí)處鋪平了道路。

蘭考縣供電公司全員績(jī)效管理堅(jiān)持四個(gè)原則。全員績(jī)效提升的原則：堅(jiān)持以戰(zhàn)略為指引，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，突出考核重點(diǎn)的原則。全員績(jī)效評(píng)價(jià)的原則：堅(jiān)持評(píng)價(jià)科學(xué)有效，考核內(nèi)容分類，考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)量化的原則。全員績(jī)效激勵(lì)的原則：堅(jiān)持薪酬激勵(lì)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)公開公平，考核結(jié)果與薪酬待遇掛鉤的原則。薪酬二次分配的原則：堅(jiān)持責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，以提升管理、促進(jìn)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化績(jī)效激勵(lì)作用的原則。

蘭考縣供電公司全員績(jī)效管理體系包括管理組織、考核指標(biāo)、考核評(píng)價(jià)、管理流程、結(jié)果應(yīng)用和基礎(chǔ)工作等內(nèi)容。通過(guò)實(shí)施全面應(yīng)用目標(biāo)管理、全員實(shí)行量化考核管理，全面推行績(jī)效薪酬管理，全員實(shí)施績(jī)效合約管理的“四全”管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一考核層級(jí)和分類，統(tǒng)一考核模式和指標(biāo)體系，統(tǒng)一績(jī)效計(jì)劃管理和過(guò)程管控，統(tǒng)一考核分級(jí)和應(yīng)用的績(jī)效管理“四統(tǒng)一”，形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科學(xué)精益、操作簡(jiǎn)便的常態(tài)管理機(jī)制。

《河南電業(yè)》：針對(duì)不同的崗位，績(jī)效考核制度如何做到量體裁衣？

楊耀杰：蘭考縣供電公司實(shí)行績(jī)效經(jīng)理人制度?？?jī)效經(jīng)理人是被考核者的直接管理人，職能部門正職是副職、分管專責(zé)和班站長(zhǎng)的績(jī)效經(jīng)理人，職能部門副職是分管專責(zé)和班站長(zhǎng)的績(jī)效經(jīng)理人，班站長(zhǎng)是班站員工的績(jī)效經(jīng)理人。供電所負(fù)責(zé)人是供電所副職、專責(zé)、班長(zhǎng)和農(nóng)村電工的績(jī)效經(jīng)理人。一崗多責(zé)崗位或交叉管理的員工應(yīng)以一個(gè)績(jī)效經(jīng)理人為主，其他績(jī)效經(jīng)理人協(xié)同配合?？?jī)效經(jīng)理人負(fù)責(zé)與被考核者確定績(jī)效目標(biāo)、簽訂績(jī)效合約、實(shí)施考核、進(jìn)行溝通反饋、制定改進(jìn)工作計(jì)劃等。

對(duì)職能部門績(jī)效考核采用單項(xiàng)考核指標(biāo)、部門綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)、部門月績(jī)效考核分值?？?jī)效辦公室匯總審核績(jī)效管理委員會(huì)審批的流程進(jìn)行考核。對(duì)職能部門績(jī)效考核評(píng)比結(jié)果以各職能部門承擔(dān)的單項(xiàng)考核指標(biāo)為單元，加權(quán)平均產(chǎn)生部門綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)分值，部門綜合指標(biāo)分值在公司范圍內(nèi)按照四分位法、強(qiáng)制分步法大排序得出該職能部門月績(jī)效考核分值。職能部門單項(xiàng)考核指標(biāo)分值、綜合指標(biāo)分值和月績(jī)效考核分值均按照四分位法、強(qiáng)制分布法分為卓越、優(yōu)秀、良好、一般四個(gè)等級(jí)。其中，卓越部門比例占所有參評(píng)部門的25%；優(yōu)秀部門比例占所有參評(píng)部門的40%；良好部門比例占所有參評(píng)部門的30%；一般部門比例占所有參評(píng)部門的5%。

《河南電業(yè)》：蘭考縣供電公司連續(xù)13年保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。作為管理者，您有什么“獨(dú)門秘籍”？

楊耀杰：談不上獨(dú)門秘籍，我認(rèn)為做管理和孫臏訓(xùn)練妃子一樣，三令五申是儒，砍頭是法，要做到儒法結(jié)合，也就是“雷霆手段，菩薩心腸”。除了制定一些條例細(xì)則外，公司會(huì)定期舉行擂臺(tái)賽，比如職業(yè)技能明星職工擂臺(tái)賽和六型一化明星班組擂臺(tái)賽。考試用同一個(gè)題庫(kù)，比賽要求全員參加，隨著獎(jiǎng)品的逐層增高來(lái)推動(dòng)他們不斷（學(xué)）復(fù)習(xí)。

“己所不欲，勿施于人?！惫芾韴F(tuán)隊(duì)首先要管理自己，車輛超標(biāo)扣自己1000元錢，開會(huì)遲到扣200元錢。只有以身作則，才能管好班子，管好隊(duì)伍，先承擔(dān)起自己的職責(zé)，管理才能有效。實(shí)踐證明，績(jī)效管理是促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化、保持企業(yè)快速健康發(fā)展的有效途徑。目前，適逢蘭考發(fā)展的黃金機(jī)遇期，要緊抓大好機(jī)遇，實(shí)事求是，拼搏進(jìn)取，推動(dòng)工作，站在新高度，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，加快強(qiáng)網(wǎng)步伐，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有力保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。以更高的標(biāo)準(zhǔn)謀劃發(fā)展、以更大的氣魄推動(dòng)發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)公司快速崛起中作出更大的貢獻(xiàn)。

長(zhǎng)風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，這群團(tuán)結(jié)凝聚的蘭考電力人，勢(shì)必全力踐行焦裕祿精神，推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階，全面鑄造五個(gè)隊(duì)伍，為蘭考早日建成區(qū)域性副中心城市努力奮斗！