國門下的紅星

周居霞

記者第一次看到楊春燕，是在“信仰的力量”演講比賽上，比賽由滿洲里市委組織部和滿洲里邊防檢查站共同舉辦。第一個(gè)上場(chǎng)的就是楊春艷。她一身警服，落落大方，軍帽上、國徽下是一雙炯炯有神的大眼睛，紅撲撲的臉上洋溢著熱情與真誠：“爭(zhēng)當(dāng)口岸發(fā)展尖兵，努力讓跨越時(shí)空的邊防外交綻放更加絢麗的光彩，這是滿洲里邊檢人的鏗鏘誓言！”銀鈴般悅耳的聲音，征服了評(píng)委和聽眾，熱烈的掌聲中評(píng)委們打出了高分，后邊十幾位演講者的分?jǐn)?shù)始終沒有超過她。

看著國門邊檢驗(yàn)證臺(tái)前的楊春燕，天使般的微笑掛在臉上，她用俄語、英語與不同國籍的旅客打著招呼，眼和手準(zhǔn)確、麻利地檢驗(yàn)著證件的真?zhèn)?，天使與威嚴(yán)、熱情與縝密那么完美和諧地體現(xiàn)在她的身上。為把好祖國的第一道大門，楊春燕十幾年如一日，練就了這身熱情服務(wù)、“火眼金睛”的硬功夫。

今年32歲的楊春燕于2000年9月入伍，現(xiàn)任內(nèi)蒙古總隊(duì)滿洲里邊防檢查站機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)，上尉副營警銜。她給記者講起十幾年的心路歷程。那是她剛上驗(yàn)證臺(tái)時(shí)，一名俄籍旅客問她一個(gè)通關(guān)問題，英語過硬的楊春燕沒能答上俄語問題。旁邊的一名中國旅客小聲說：“這么簡(jiǎn)單的俄語也不會(huì)說怎么當(dāng)檢查員！”楊春燕的臉一下子紅了。從此，她下定決心攻克俄語。她抓緊一切時(shí)間刻苦自學(xué)，上俄語補(bǔ)習(xí)班強(qiáng)化口語，主動(dòng)與外籍旅客交談，把聽不懂、不會(huì)說的詞句記在本上，下班后再去請(qǐng)教。8年來，她整整記了19本學(xué)習(xí)筆記，還學(xué)了朝鮮語，終于突破了語言障礙。

而查驗(yàn)證件真?zhèn)蝿t更是一個(gè)綜合性硬功夫。經(jīng)常在滿洲里出入境的客流來自80多個(gè)國家持260多種護(hù)照、400多類簽證，需要掌握各種證件的防偽標(biāo)識(shí)以及各個(gè)國家的人文地理等綜合知識(shí)。為了掌握更多國家的各種知識(shí)，她的學(xué)習(xí)可謂“如饑似渴”，就是生了孩子抱著寶寶的時(shí)候也要啃書本。她逐漸探索出“一摸二看三詢問”的識(shí)別辦法，幾年來共檢查出入境旅客20多個(gè)國家36萬余人次，查獲各類手續(xù)不符、違法違規(guī)人員400余人次，保持了執(zhí)勤“零差錯(cuò)”、“零事故”、“零違紀(jì)”，旅客滿意度100%。

2010年10月12日，她發(fā)現(xiàn)8名操南方口音的旅客神態(tài)不自然，仔細(xì)查看，幾名旅客來自同一地區(qū)，簽證號(hào)碼相連，卻不承認(rèn)彼此認(rèn)識(shí)。經(jīng)過她巧妙詢問，這伙人的心理防線終于被攻破，交代了企圖花費(fèi)十多萬元以俄羅斯為跳板偷渡到德國、西班牙的事實(shí)。

對(duì)正常出入境的旅客，她像“春風(fēng)天使”，發(fā)自內(nèi)心的笑是那么真誠、燦爛，她把中國籍旅客當(dāng)作親人，把外國籍旅客當(dāng)作遠(yuǎn)來的賓客，“從點(diǎn)滴做起、為旅客著想”，每當(dāng)有旅客物品遺留在檢查臺(tái)上，她總是溫柔地提醒；每當(dāng)有傷殘旅客過境，她總是第一個(gè)跑上去幫扶；每當(dāng)有旅客面露焦急，她總是第一個(gè)上前詢問。尤其對(duì)出國打工、在國外受了委屈、心有怨氣的同胞，她以真誠的微笑和暖心的問候，讓回歸者感受到祖國的關(guān)懷和溫暖。2011年4月23日，首次出境務(wù)工的張愛麗，發(fā)現(xiàn)護(hù)照沒了，邊哭邊翻看行李。楊春燕上前安慰她“別著急，大家?guī)湍阏??！苯?jīng)過她和戰(zhàn)友們4個(gè)多小時(shí)查找，終于為張愛麗找到護(hù)照。張愛麗激動(dòng)地握著楊春燕的手不停地說：“謝謝，謝謝了……”

楊春燕擔(dān)任副科長(zhǎng)后，感到肩上多了份責(zé)任，她率先垂范，把自己多年的經(jīng)驗(yàn)和資料與同事交流共享，細(xì)心幫助每個(gè)科員，把春節(jié)、休假的機(jī)會(huì)讓給年輕科員。小李2011年入警后，面對(duì)邊防檢查陌生而復(fù)雜的工作一籌莫展，想調(diào)離崗位。楊春燕找她談心，幫她制定學(xué)習(xí)推進(jìn)表，每天和她共同學(xué)習(xí)、共出現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過半年傳幫帶，小李已能獨(dú)當(dāng)一面。

楊春燕的愛人也在邊檢站工作，他倆在事業(yè)上比翼雙飛。為支持小兩口工作，老父親只身到滿洲里為她帶孩子。孩子有一次發(fā)高燒40度，老父親又急又無助，只好叫了120，當(dāng)他們下班趕到醫(yī)院看到孩子燒紅的臉蛋和老父親驚恐癱軟的樣子，心里別提有多難受。

楊春燕在站里的歷次業(yè)務(wù)考核都是第一，2012年在全區(qū)邊檢業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)考試競(jìng)賽中再次奪冠。她先后榮獲公安部、自治區(qū)頒發(fā)的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，榮立個(gè)人二等功1次。她如同國門下一顆閃亮的紅星，用微笑與忠誠守衛(wèi)著祖國的北大門、展示著中國軍人的風(fēng)采。

（本欄編輯/霞光）