黑莓專注企業(yè)市場(chǎng)謀自救避蘋果谷歌鋒芒復(fù)興還需時(shí)日

（綜合報(bào)道）

責(zé)編：宋艷紅E-mail:songyanhong@ittime.com.cn美編：玲玲校對(duì):蘇煥文

掙扎多日的黑莓，似乎決意回到自己原來的軌道。

4月15日，黑莓宣布購(gòu)入美國(guó)健康科技IT公司NantHealth的少量股份。目前，這兩家公司正聯(lián)手合作一款側(cè)重醫(yī)療保健的智能手機(jī)，該手機(jī)不僅能滿足用戶看電影、玩游戲、購(gòu)物消費(fèi)等需求，還能查看3D圖像與CT掃描片。新手機(jī)有望在2014年底或明年年初發(fā)布。黑莓新任CEO程守宗希望該手機(jī)能將機(jī)器測(cè)得的用戶血壓、心電圖數(shù)據(jù)等傳輸?shù)结t(yī)生的智能手機(jī)上，方便醫(yī)生的診斷。

據(jù)報(bào)道，NantHealth搭建的云信息平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了美國(guó)的250多家醫(yī)院，連接了16000多部醫(yī)療設(shè)備。NantHealth創(chuàng)始人帕特里克·施昂格（Patrick Soon-Shiong）表示：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全性對(duì)公司與患者同樣重要，黑莓這方面的專業(yè)技術(shù)將為NantHealth的移動(dòng)平臺(tái)擴(kuò)展打下良好基礎(chǔ)，讓后者能基于安全可靠的移動(dòng)設(shè)備為用戶提供更多服務(wù)。

原本統(tǒng)治著高端智能機(jī)市場(chǎng)的黑莓近年來在蘋果、谷歌等的夾擊中每況愈下，連年虧損、大規(guī)模裁員、管理層動(dòng)蕩，已經(jīng)走在懸崖邊沿的黑莓在存亡之秋將重心重新置回自己擅長(zhǎng)的企業(yè)和政府領(lǐng)域。而外界也期待，在華裔CEO程守宗的帶領(lǐng)之下，黑莓能夠重新站立起來。

病來如山倒

過去的幾年，黑莓走得異常艱辛。

2007年8月，當(dāng)黑莓股價(jià)達(dá)到236美元的歷史最高位時(shí)，沒有人意識(shí)到這家如日中天的公司正面臨著歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

時(shí)間回溯到2007年1月，蘋果公司發(fā)布了iPhone。在黑莓看來，蘋果針對(duì)普通消費(fèi)者發(fā)布的智能手機(jī)實(shí)在難入“法眼”。黑莓決定不理會(huì)蘋果，繼續(xù)吸引企業(yè)和政府用戶為他們的雇員購(gòu)買黑莓設(shè)備。

然而，讓黑莓甚至蘋果自己都始料未及的是，在2007年6月正式上市后的三個(gè)月時(shí)間里，蘋果一舉售出了140萬(wàn)部iPhone。一炮而紅的蘋果更是在接下來的幾年時(shí)間里“芝麻開花節(jié)節(jié)高”，僅僅2013財(cái)年，蘋果在全球范圍內(nèi)就售出了超過1.5億部iPhone。

連朝急遞達(dá)光明，沁衛(wèi)滹沱水驟狂。奉使總能如汲黯，便宜先發(fā)海陵倉(cāng)。（自注：少司農(nóng)松筠、都統(tǒng)尚安，均以奉使阻水，輒令地方官開倉(cāng)撫恤。一面奏聞，得旨嘉獎(jiǎng)。）[3]208

蘋果引領(lǐng)的“消費(fèi)化”潮流成為大勢(shì)所趨，然而，加拿大人在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里并未迎合這個(gè)趨勢(shì)，依然固守著自己的企業(yè)領(lǐng)地。當(dāng)黑莓終于意識(shí)到需要重視蘋果這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并將自己的產(chǎn)品向消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)側(cè)重時(shí)，他們錯(cuò)過了最好的時(shí)機(jī)。

2008年11月，黑莓推出了首款觸屏手機(jī)，但卻反響平平。不甘心的黑莓很快將目光投向了亞洲和拉美等新興市場(chǎng)，這樣的策略立馬見到了效果。到2011年上半年，黑莓在印尼等新興市場(chǎng)取得的份額有了很大的提升。不過很快，亞洲企業(yè)更加廉價(jià)的智能手機(jī)迅速崛起，黑莓再次喪失了自己的新領(lǐng)地。

2012年初，黑莓迎來了新任CEO托斯騰·海因斯，不過，這位新官上任后帶來的成效卻并不明顯。當(dāng)年6月，黑莓在全球范圍內(nèi)裁員5000人，以縮減開支。而原本被黑莓寄予厚望的黑莓10操作系統(tǒng)和手機(jī)不僅一再爽約，遲至2013年年初發(fā)布后也未能在市場(chǎng)上創(chuàng)造銷售神話。

而就在黑莓這幾年的起起伏伏中，其股價(jià)也如坐過山車一樣，最低曾經(jīng)跌破7美元，市值蒸發(fā)超過90%。

以安全再攻企業(yè)市場(chǎng)

程守宗接替海因斯成為黑莓新任CEO時(shí)，這家企業(yè)已經(jīng)黯淡無光，坊間甚至傳出黑莓有意出售不動(dòng)產(chǎn)來提高財(cái)務(wù)彈性的說法。

面對(duì)黑莓的困境，程守宗開始了大刀闊斧的重組，他重組的核心就是讓黑莓退出已經(jīng)錯(cuò)失的消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，重回其擅長(zhǎng)的企業(yè)和政府市場(chǎng)。他認(rèn)為黑莓這些年忽略了其最有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)用戶基礎(chǔ)，而現(xiàn)在是黑莓在企業(yè)領(lǐng)域收復(fù)失地的時(shí)候了。為此，程守宗將公司的軟件服務(wù)從設(shè)備中分離了出來，打造了一支銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)金融業(yè)和醫(yī)療業(yè)等行業(yè)進(jìn)行直接推銷。稍微令人欣慰的是，黑莓的重組策略如今已有成效。今年2月份，福特汽車公司宣布旗下車輛將采用黑莓的QNX操作系統(tǒng)。在此之前，福特曾經(jīng)花費(fèi)數(shù)年時(shí)間同微軟合作試圖將后者開發(fā)的Sync系統(tǒng)融入進(jìn)汽車產(chǎn)品中。Sync系統(tǒng)等同于是汽車的另一塊儀表盤，它可以通過發(fā)出語(yǔ)音告知用戶車輛性能數(shù)據(jù)，還能聯(lián)通搭載微軟Windows Phone系統(tǒng)的智能手機(jī)。然而，在經(jīng)歷數(shù)次升級(jí)之后，汽車巨頭仍然擔(dān)心消費(fèi)者對(duì)于Sync系統(tǒng)的態(tài)度以及Sync出現(xiàn)過多次的系統(tǒng)崩潰問題，最終，它們決定拋棄Sync，轉(zhuǎn)而選擇黑莓QNX操作系統(tǒng)。

有分析人士指出，福特選擇QNX操作系統(tǒng)，既提升了黑莓的品牌形象，又將黑莓成功地領(lǐng)進(jìn)了汽車科技市場(chǎng)。只要黑莓能夠維持好同福特之間的合作關(guān)系，未來幾年內(nèi)其在汽車科技市場(chǎng)的地位將無人能撼動(dòng)。

除了在智能汽車領(lǐng)域初戰(zhàn)告捷，此次黑莓收購(gòu)NantHealth也同樣被業(yè)界看好。在宣布收購(gòu)消息后，黑莓股價(jià)應(yīng)聲上漲1.4%達(dá)到每股7.24美元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：如果黑莓能夠維持同NantHealth的合作道路不中斷，雙方組建合資企業(yè)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)將有利于黑莓品牌的發(fā)展，其在商業(yè)客戶和政府客戶中的認(rèn)可度也將進(jìn)一步提升。

病去如抽絲

黑莓的自救讓業(yè)界看到了其復(fù)興的希望，而將重點(diǎn)重新投放于企業(yè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略亦收獲了不少肯定。無論如何，避開與蘋果和谷歌的競(jìng)爭(zhēng)都不失為明智之舉。與此同時(shí)，現(xiàn)在企業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)變得像消費(fèi)市場(chǎng)一樣有競(jìng)爭(zhēng)力，這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。三星就推出了專門針對(duì)企業(yè)的安全軟件Knox，蘋果和谷歌也都在往這方面發(fā)展。

實(shí)際上，除了手機(jī)業(yè)務(wù)，黑莓還有眾多的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。此前程守宗在闡述公司復(fù)興戰(zhàn)略時(shí)，就曾列出了對(duì)黑莓至關(guān)重要的三個(gè)業(yè)務(wù)部門：企業(yè)服務(wù)、BBM即時(shí)通信（尤其是iOS和Android版本）、QNX操作系統(tǒng)。

美國(guó)智治基金創(chuàng)始人埃里克·杰克森表示：黑莓的移動(dòng)設(shè)備管理MDM、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)軟件QNX和即時(shí)通信軟件BBM，在未來幾年都將有可觀增長(zhǎng)。其中的BBM在去年10月登陸iOS及Android平臺(tái)后引發(fā)了用戶的熱烈追捧，僅8小時(shí)下載量就超過500萬(wàn)，而更多的新用戶還需要填寫自己的電子郵件來排隊(duì)等待使用。

當(dāng)然，亦有唱衰者并不看好黑莓的企業(yè)戰(zhàn)略。美國(guó)最大、發(fā)展最快的急診醫(yī)學(xué)實(shí)踐管理公司Schumacher Group公司CIO道格拉斯·曼尼菲就指出：“如果想要重獲企業(yè)用戶的青睞，黑莓必須建立能夠‘重塑移動(dòng)計(jì)算’的硬件和軟件層面的移動(dòng)技術(shù)，不過目前我還沒有看到黑莓在這方面的動(dòng)向?！?/p>

相對(duì)曼尼菲的悲觀，加拿大投資銀行集團(tuán)Canaccord Genuity分析師邁克爾·沃克里還是抱有相當(dāng)?shù)钠谕罕M管采取了削減成本等一系列積極措施，但黑莓管理層的轉(zhuǎn)型策略想要得到回報(bào)，可能需要等到2016財(cái)年。

程守宗似乎也并不諱言黑莓復(fù)興的不確定性。他近期在接受《金融時(shí)報(bào)》采訪時(shí)坦言，為黑莓制定的復(fù)興計(jì)劃只有50%的成功率。他期望黑莓能在2014年實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流，并預(yù)計(jì)在2016年3月底前實(shí)現(xiàn)盈利。