基于Wiki的高校知識(shí)社群內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移模式研究

王金明，莊志杰，張 婷

（唐山學(xué)院a．文法系；b計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系，河北 唐山063000）

知識(shí)已成為人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力［1］，迫切需要將知識(shí)與知識(shí)、知識(shí)與活動(dòng)、知識(shí)與組織連結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。高校是保存、創(chuàng)造、傳播知識(shí)的重要場(chǎng)所，隨著高校間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，知識(shí)已成為高校的戰(zhàn)略性資源。高校中存在多種知識(shí)社群，社群成員之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移效率直接影響著教師和學(xué)校的知識(shí)生產(chǎn)力。有關(guān)高校知識(shí)社群知識(shí)轉(zhuǎn)移模式的研究能有利促進(jìn)高校知識(shí)轉(zhuǎn)移效率，提高教師的教學(xué)水平、科研能力，增強(qiáng)高校自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、高校知識(shí)社群的特點(diǎn)和作用

（一）高校知識(shí)社群的界定

知識(shí)社群，是指員工自發(fā)或半自發(fā)組成的知識(shí)分享的團(tuán)體。高校知識(shí)社群是在高校教學(xué)、科研工作中因某種任務(wù)驅(qū)動(dòng)形成的、成員之間能互相教導(dǎo)和學(xué)習(xí)、進(jìn)行知識(shí)分享的團(tuán)體。高校知識(shí)社群中成員之間的知識(shí)活動(dòng)能促進(jìn)高校中知識(shí)資源的分享、轉(zhuǎn)化、傳遞，形成高校的知識(shí)資源庫(kù)。從人員構(gòu)成和任務(wù)目標(biāo)的角度，可以將高校知識(shí)社群分為教學(xué)知識(shí)社群和科研知識(shí)社群兩類。

高校科研知識(shí)社群是以科學(xué)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)為目標(biāo)，由意愿相同、技能互補(bǔ)、能共同承擔(dān)一定科研工作的科研人員組成的群體。高?？蒲兄R(shí)社群成員在工作中能合理分工合作，相互依存性較高，是學(xué)校開(kāi)展科學(xué)研究和知識(shí)創(chuàng)新的主要力量。

（二）高?？蒲兄R(shí)社群的特點(diǎn)

（1）以科研任務(wù)為驅(qū)動(dòng)。高?？蒲兄R(shí)社群是高校內(nèi)部的一種非正式組織，它的建立是基于成員共同的科研目標(biāo)，其知識(shí)活動(dòng)以科研任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，社群成員為完成科研任務(wù)而共同工作。

（2）社群內(nèi)部知識(shí)的多學(xué)科交叉性。目前的科研項(xiàng)目往往涉及很寬的領(lǐng)域，需要多學(xué)科成員的合作攻關(guān)。

（3）強(qiáng)調(diào)群體協(xié)作性。高度分化而又高度綜合的知識(shí)生產(chǎn)方式必然會(huì)使一味強(qiáng)調(diào)本學(xué)科個(gè)體知識(shí)活動(dòng)的獨(dú)立性和狹隘性受到挑戰(zhàn)。很多科研活動(dòng)僅靠個(gè)人的力量和智慧難以應(yīng)對(duì)，要取得創(chuàng)造性的突破則更難。而強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)性融合、集體智慧的高?？蒲兄R(shí)社群則適應(yīng)了科學(xué)研究的變化和要求。

（4）要求較高的知識(shí)轉(zhuǎn)移效率。群體協(xié)作的工作方式要求社群內(nèi)部知識(shí)高效地在成員之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移。知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率直接影響知識(shí)社群的科研效果。

（三）高?？蒲兄R(shí)社群的作用

高校科研知識(shí)社群是優(yōu)化整合人才與知識(shí)資源，促進(jìn)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，提高科技創(chuàng)新能力，帶動(dòng)學(xué)校整體上質(zhì)量、上水平的重要途徑。能產(chǎn)生高水平的創(chuàng)新思想和創(chuàng)新成果，培養(yǎng)符合社會(huì)需要的高層次創(chuàng)新人才，進(jìn)一步提升學(xué)科水平，支撐學(xué)科發(fā)展，促進(jìn)學(xué)科成長(zhǎng)。

二、Wiki在組織內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移中的作用

知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)從某個(gè)人的頭腦中轉(zhuǎn)移到另一個(gè)人頭腦中、或從某個(gè)組織轉(zhuǎn)移應(yīng)用到另一個(gè)組織的過(guò)程。知識(shí)轉(zhuǎn)移包括知識(shí)的共享和知識(shí)的吸收兩個(gè)階段。Nonaka和Konno在1998年提出了SECI模型，認(rèn)為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間相互轉(zhuǎn)化是螺旋式上升過(guò)程，兩類知識(shí)的互動(dòng)形成了知識(shí)轉(zhuǎn)移的四種模式：社會(huì)化、外部化、聯(lián)合化、內(nèi)在化。Gunnar和Hedlund在1994提出了N型組織模型，并對(duì)兩類知識(shí)和四種社會(huì)集合進(jìn)行綜合分析。由模型可知不同類型和形式的知識(shí)之間的相互作用形成了知識(shí)傳遞、儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)換的一整套過(guò)程，通過(guò)這一過(guò)程，組織才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造［2］。

Wiki作為Web 2．0環(huán)境下的主要工具，在教育和知識(shí)管理中，引起了人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。Wiki系統(tǒng)屬于一種人類知識(shí)網(wǎng)格系統(tǒng)，可以在Web的基礎(chǔ)上對(duì)Wiki文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改，而且創(chuàng)建、更改、發(fā)布的代價(jià)遠(yuǎn)比HTML文本??；同時(shí)Wiki系統(tǒng)還支持面向社群的協(xié)作式寫(xiě)作，為協(xié)作式寫(xiě)作提供必要幫助；最后，Wiki的寫(xiě)作者自然構(gòu)成了一個(gè)社群，Wiki系統(tǒng)為這個(gè)社群提供簡(jiǎn)單的交流工具。Wiki系統(tǒng)可以幫助社群成員共享某領(lǐng)域的知識(shí)。

Wiki平臺(tái)能促進(jìn)組織內(nèi)部形成相應(yīng)的協(xié)作社群，群體中每一個(gè)成員都可以針對(duì)同一個(gè)目標(biāo)，在平臺(tái)上協(xié)作進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)建、寫(xiě)作、更改。在協(xié)作式寫(xiě)作的過(guò)程中，每一個(gè)成員都將自身的隱性知識(shí)經(jīng)過(guò)編碼形成文字和圖形形式的顯性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了由個(gè)體隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。社群成員在完成自身知識(shí)寫(xiě)作的過(guò)程中，同時(shí)也學(xué)習(xí)了其他成員編輯的顯性知識(shí)，在學(xué)習(xí)中將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了由顯性知識(shí)到個(gè)體隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。同時(shí)成員們共同完成的知識(shí)寫(xiě)作，也是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的創(chuàng)新過(guò)程，并最終形成了個(gè)體知識(shí)到群體知識(shí)的轉(zhuǎn)化。因此Wiki模式能夠方便地在群體協(xié)作中基于已有知識(shí)創(chuàng)造出新知識(shí)，并在協(xié)作中將創(chuàng)新知識(shí)更好地共享和轉(zhuǎn)化，形成知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，對(duì)構(gòu)建內(nèi)容豐富的知識(shí)庫(kù)和創(chuàng)新型知識(shí)平臺(tái)，進(jìn)行知識(shí)共享和知識(shí)轉(zhuǎn)移均非常有效。

三、基于Wiki的高?？蒲兄R(shí)社群內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移路徑及效果分析

高校作為重要的科研和知識(shí)創(chuàng)新陣地，知識(shí)創(chuàng)新是其主要任務(wù)［3］，而高?？蒲兄R(shí)社群則是完成知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要主體。傳統(tǒng)知識(shí)轉(zhuǎn)移路徑很難將科研知識(shí)社群內(nèi)部個(gè)體的隱性知識(shí)外化為顯性知識(shí)，并共享為社群內(nèi)部全體成員乃至組織的整體知識(shí)資源。因此傳統(tǒng)的知識(shí)管理模式和交流模式阻礙了高校科研知識(shí)社群知識(shí)轉(zhuǎn)移效率的提升。如何有效地進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，提高高?？蒲兄R(shí)轉(zhuǎn)移效率，形成高校知識(shí)資源庫(kù)成為目前亟待解決的主要問(wèn)題［4］。

（一）知識(shí)轉(zhuǎn)移路徑模型

基于Wiki平臺(tái)構(gòu)建高?？蒲兄R(shí)社群內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移平臺(tái)，有促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移的作用，能有效提高社群內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移效率。筆者通過(guò)對(duì)高?？蒲兄R(shí)社群活動(dòng)的分析，結(jié)合Wiki平臺(tái)的知識(shí)管理功能，構(gòu)建了如圖1所示的高?？蒲兄R(shí)社群的知識(shí)轉(zhuǎn)移路徑模型。

圖1 高?？蒲兄R(shí)社群的知識(shí)轉(zhuǎn)移路徑

在基于Wiki平臺(tái)的社群內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，高?？蒲兄R(shí)社群以科研任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，在社群所有成員的共同參與下，實(shí)現(xiàn)了由隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，由個(gè)體知識(shí)到社群知識(shí)的轉(zhuǎn)移。在每一次知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，首先由科研團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人發(fā)布科研任務(wù)和具體分工，并將任務(wù)發(fā)布到Wiki平臺(tái)上，形成此次科研任務(wù)的知識(shí)文檔。接下來(lái)，知識(shí)社群成員在科研負(fù)責(zé)人的分工和組織下通過(guò)Wiki平臺(tái)領(lǐng)取各自的任務(wù)，負(fù)責(zé)自己的科研內(nèi)容。知識(shí)社群內(nèi)部在Wiki平臺(tái)上已經(jīng)形成了眾多知識(shí)文檔，這些知識(shí)文檔都是通過(guò)編碼化形成的顯性知識(shí)，很容易被社群的成員吸收共享，并通過(guò)已有Wiki平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)。在知識(shí)分享和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上社群成員將Wiki知識(shí)庫(kù)中的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身的隱性知識(shí)，并通過(guò)科研工作創(chuàng)新形成新的科研知識(shí)和科研成果，然后以文檔的形式加以編碼，形成團(tuán)隊(duì)科研文檔。在此過(guò)程中同時(shí)完成了由個(gè)體隱性知識(shí)到編碼顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換。社群成員編輯形成的知識(shí)文檔可以以知識(shí)庫(kù)的形式在Wiki平臺(tái)上進(jìn)行共享，進(jìn)而形成有關(guān)科研項(xiàng)目的科研成果，如論文和科研報(bào)告等。

（二）知識(shí)轉(zhuǎn)移模型效果分析

（1）社群成員能通過(guò)Wiki平臺(tái)形成知識(shí)文檔和知識(shí)庫(kù)，學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，并能通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行有益的交互和協(xié)作，促進(jìn)知識(shí)的吸收和利用。

（2）在科研過(guò)程中形成知識(shí)創(chuàng)新。個(gè)體的知識(shí)創(chuàng)新源于知識(shí)分享和利用，通過(guò)群體知識(shí)到個(gè)體知識(shí)的轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體知識(shí)的累加，形成了知識(shí)創(chuàng)新。

（3）在整個(gè)科研過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高效的知識(shí)轉(zhuǎn)移。在協(xié)作科研的基礎(chǔ)上，知識(shí)在隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間、個(gè)體知識(shí)和組織知識(shí)之間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移。知識(shí)由組織知識(shí)轉(zhuǎn)移為個(gè)體知識(shí)，在個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上形成的新知識(shí)，新知識(shí)被共享到知識(shí)社群，形成了知識(shí)資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享和吸收兩個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要內(nèi)容。

（4）建立社群知識(shí)資源庫(kù)。在知識(shí)創(chuàng)新基礎(chǔ)上形成的新知識(shí)通過(guò)Wiki平臺(tái)進(jìn)行保存，形成基于科研項(xiàng)目的知識(shí)資源庫(kù)，促進(jìn)了知識(shí)資源的共享和利用。

基于Wiki平臺(tái)的高?？蒲兄R(shí)社群的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型，在知識(shí)的共享和吸收上都較好地發(fā)揮了知識(shí)轉(zhuǎn)移的功能，是實(shí)現(xiàn)高校部分特定知識(shí)轉(zhuǎn)移的有效路徑之一。

［1］ 世界經(jīng)濟(jì)與合作發(fā)展組織（OECD）．以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)［M］．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，1997：40－51．

［2］ 郭春俠，馬費(fèi)成，儲(chǔ)節(jié)旺．國(guó)內(nèi)外知識(shí)轉(zhuǎn)移研究述評(píng)［J］．情報(bào)理論與實(shí)踐，2008，31（3）：466－470．

［3］ 劉輝琴．高校科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效影響因素的實(shí)證研究［D］．杭州：浙江工業(yè)大學(xué)，2009．

［4］ Zanderu Kogutb．Knowledge and the speed of the transfer and imitation of organizational capabilities：An empirical test［J］．Organization Science，1995，6（1）：76－92．