網(wǎng)絡(luò)論壇傳遞“正能量”的引導(dǎo)機(jī)制
——以人民網(wǎng)“強(qiáng)國(guó)論壇”為例

杜曉燕

網(wǎng)絡(luò)論壇傳遞“正能量”的引導(dǎo)機(jī)制
——以人民網(wǎng)“強(qiáng)國(guó)論壇”為例

杜曉燕

網(wǎng)絡(luò)論壇的交互性、隱匿性和集聚性等特點(diǎn)使得網(wǎng)民可以通過(guò)發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖、跟帖等方式積極互動(dòng)與圍觀,從而有力地推動(dòng)了社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的解決?？梢哉f(shuō),網(wǎng)絡(luò)論壇正在成為中國(guó)突發(fā)新聞的公開(kāi)地,網(wǎng)絡(luò)輿論的策源地,貪污腐敗的爆料地,以及社會(huì)各界意見(jiàn)的交流地。然而,這樣一個(gè)人數(shù)龐大、百姓高度參與的陣地,也存在不少毒化社會(huì)環(huán)境、影響社會(huì)正常秩序的問(wèn)題。在這種情況下,如何使網(wǎng)絡(luò)論壇成為傳遞“正能量”、凝聚“正人心”的重要陣地,既是每個(gè)論壇首要的社會(huì)責(zé)任,也是社會(huì)管理創(chuàng)新面臨的重大問(wèn)題。

一、角色定位：網(wǎng)絡(luò)論壇脫穎而出的前提

準(zhǔn)確而鮮明的角色定位是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇脫穎而出的重要前提條件。強(qiáng)國(guó)論壇在創(chuàng)壇初期就找準(zhǔn)了自身的定位——愛(ài)國(guó)、時(shí)政、嚴(yán)肅、理性。

鮮明的主題——愛(ài)國(guó)、強(qiáng)國(guó)。1999年5月9日,為方便廣大網(wǎng)友對(duì)以美國(guó)為首的北約襲擊中國(guó)駐南斯拉夫大使館的野蠻行徑表達(dá)憤慨之情,人民網(wǎng)開(kāi)通了“強(qiáng)烈抗議北約暴行BBS論壇”,開(kāi)通一個(gè)月即在海內(nèi)外產(chǎn)生重大影響,同年6月19日更名為“強(qiáng)國(guó)論壇”,理性與建設(shè)性成為論壇的主旋律。強(qiáng)國(guó)論壇是中國(guó)官方網(wǎng)站開(kāi)辦的第一個(gè)時(shí)政論壇,由于它從抗議論壇發(fā)展而來(lái),因而一開(kāi)始就帶有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義色彩和深切的政治抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)關(guān)懷,其核心詞語(yǔ)是“愛(ài)國(guó)”和“強(qiáng)國(guó)”。人民網(wǎng)總裁何加正給強(qiáng)國(guó)論壇的評(píng)價(jià)是：“以強(qiáng)國(guó)興邦、討論時(shí)事、建言獻(xiàn)策為宗旨,已經(jīng)成為一個(gè)高層次、高素質(zhì)的代表中國(guó)理論界和廣大群眾水平的重要的政治性論壇?！?/p>

突出的特色——高端性與草根性共榮共存。強(qiáng)國(guó)論壇持久生命力的源泉是它做到了高端性與草根性的共榮共存,既是人民的“傳聲筒”,又是政府的“麥克風(fēng)”。強(qiáng)國(guó)論壇依托《人民日?qǐng)?bào)》這個(gè)品牌是其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),讓它站在一個(gè)輿論制高點(diǎn)上,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、職能部門(mén)還是普通網(wǎng)民,都能感受到強(qiáng)國(guó)論壇沉甸甸的分量。強(qiáng)國(guó)論壇置頂貼圖之一是2008年6月20日胡錦濤通過(guò)強(qiáng)國(guó)論壇與網(wǎng)友在線交流的圖片,并寫(xiě)著：“人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)論壇是我上網(wǎng)必選的網(wǎng)站之一。平時(shí)我上網(wǎng),一是想看一看國(guó)內(nèi)外新聞,二是想從網(wǎng)上了解網(wǎng)民朋友們關(guān)心些什么問(wèn)題、有些什么看法,三是希望從網(wǎng)上了解網(wǎng)民朋友們對(duì)黨和國(guó)家工作有些什么意見(jiàn)和建議?！睂?guó)家主席這一國(guó)家最高權(quán)力象征的圖片凸顯,賦予了強(qiáng)國(guó)論壇極其強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義和高端時(shí)政論壇的定位。

邀請(qǐng)名人參與是論壇聚增人氣、擴(kuò)大影響的重要方式。創(chuàng)壇十多年來(lái),強(qiáng)國(guó)論壇“嘉賓訪談”欄目已累計(jì)邀請(qǐng)數(shù)千名嘉賓與網(wǎng)友進(jìn)行在線互動(dòng)交流。中國(guó)社科院政經(jīng)所副所長(zhǎng)王逸舟博士成為論壇首位訪談嘉賓。全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)成思危做客強(qiáng)壇,成為第一位做客網(wǎng)媒的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人。此后,在強(qiáng)國(guó)論壇做客的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人有萬(wàn)鋼、陳宗興、王志珍、陳昌智、周鐵農(nóng)、嚴(yán)雋琪、厲無(wú)畏、顧秀蓮,等等。2007年2月2日,時(shí)任俄羅斯第一副總理的梅德韋杰夫更是成為第一位與中國(guó)網(wǎng)民交流的外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人。除此之外,各部委、省、市、縣等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),先進(jìn)模范、專(zhuān)家學(xué)者等也與壇友進(jìn)行在線交流,論壇成為黨和政府與廣大網(wǎng)民溝通的重要橋梁,也成為反映社情民意的重要平臺(tái)。

一個(gè)論壇的基石是廣大網(wǎng)民的參與和支持。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),強(qiáng)國(guó)論壇由于《人民日?qǐng)?bào)》和人民網(wǎng)的支持,能夠做到比其他論壇更加開(kāi)放和包容,從而吸引了想要表達(dá)但又沒(méi)有表達(dá)平臺(tái)的普通網(wǎng)民。在強(qiáng)國(guó)論壇,人們關(guān)心社會(huì)生活的熱情被鼓勵(lì),積極獨(dú)立思考的習(xí)慣被培養(yǎng),公平正義的呼聲被傾聽(tīng),治理國(guó)家的對(duì)策建議被采納。

二、欄目設(shè)計(jì)：個(gè)性鮮明，富有時(shí)代性、互動(dòng)性

迄今為止,強(qiáng)國(guó)論壇發(fā)展成為擁有40多個(gè)分論壇和微博、網(wǎng)摘、辯論、掘客及219萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)的大型綜合性社區(qū),最高同時(shí)在線瀏覽人數(shù)突破350萬(wàn)。受到眾多網(wǎng)民熱捧的一個(gè)重要原因是論壇設(shè)計(jì)了一批個(gè)性鮮明、富有時(shí)代性、互動(dòng)性的欄目,如“特別策劃”、“一語(yǔ)驚壇”、“帖文聯(lián)播”、“熱點(diǎn)面面觀”等。

強(qiáng)國(guó)論壇緊貼時(shí)代脈搏,通過(guò)“特別策劃”欄目把黨和國(guó)家發(fā)展進(jìn)程中的重大事件納入到大眾壇友視野內(nèi),搭建了網(wǎng)民參與國(guó)事的平臺(tái),拉近了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的距離,使論壇充滿生活氣息。

“一語(yǔ)驚壇”欄目每天選取壇友們?nèi)鍌€(gè)熱門(mén)話題,摘錄十幾條有思想、有見(jiàn)地、有價(jià)值的片言只語(yǔ),經(jīng)過(guò)早晚兩次編輯加工,形成一篇篇獨(dú)具特色、頗有分量的“強(qiáng)壇日志”,受到了壇友們的喜愛(ài)和媒體的關(guān)注,壇友們紛紛以自己的帖文入選為榮,一些短帖還不斷被媒體報(bào)道、引用。

作為新聞、觀點(diǎn)及民聲的集散地,強(qiáng)國(guó)論壇也關(guān)注其他論壇的動(dòng)向。任何一個(gè)熱點(diǎn)話題,即使并非強(qiáng)國(guó)論壇原創(chuàng),最終都會(huì)出現(xiàn)在強(qiáng)國(guó)論壇,實(shí)現(xiàn)這一功能的是“帖文聯(lián)播”欄目?！疤穆?lián)播”開(kāi)欄語(yǔ)是“掃描中文網(wǎng)站論壇,播報(bào)熱點(diǎn)資訊評(píng)論”,即把各大網(wǎng)站關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)搜集,供壇友們?yōu)g覽評(píng)閱。

“熱點(diǎn)面面觀”欄目主要是壇友們針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行的討論,很多原創(chuàng)性文章和觀點(diǎn)都出現(xiàn)在這里,因而很大程度上能反映社會(huì)的最新輿情,也一直備受媒體的關(guān)注。在一定意義上,壇友們扮演著“民間人民代表”的角色,自發(fā)地將社會(huì)生活中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題放到強(qiáng)國(guó)論壇這個(gè)公共輿論場(chǎng)上進(jìn)行討論,引發(fā)公眾的關(guān)注與思考。特別是當(dāng)一些重大事件發(fā)生時(shí),強(qiáng)國(guó)論壇更是各類(lèi)觀點(diǎn)的爆發(fā)地和集散地。由于這些觀點(diǎn)具有一定的代表性,國(guó)內(nèi)外媒體常以強(qiáng)國(guó)論壇壇友們的觀點(diǎn)來(lái)推斷中國(guó)整體民意的走向。

上述四個(gè)欄目只是強(qiáng)國(guó)論壇眾多特色鮮明欄目的一個(gè)縮影,正是這么多功能區(qū)分明確、各具魅力的欄目,吸引著眾多網(wǎng)民的參與,才使強(qiáng)國(guó)論壇成為人氣之星、資訊之星和參政議政之星。

三、互動(dòng)與反饋：架起民眾與政治交流的橋梁

網(wǎng)絡(luò)論壇讓人們告別了傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息表達(dá)渠道不暢帶來(lái)的困擾,使個(gè)人的話語(yǔ)權(quán)得到空前的保障和釋放,開(kāi)辟了民眾參政議政的新渠道。可以說(shuō),論壇既架起了民眾與政府交流的橋梁,客觀上也對(duì)政府形成了強(qiáng)有力的監(jiān)督與制約。強(qiáng)國(guó)論壇通過(guò)兩種途徑較好地實(shí)現(xiàn)了上述功能：網(wǎng)上“焦點(diǎn)訪談”欄目——“政在回應(yīng)”,對(duì)壇友們提出的各類(lèi)問(wèn)題,政府主動(dòng)做出回應(yīng)與處理；網(wǎng)上“兩會(huì)”——“E政廣場(chǎng)”,隨時(shí)接收壇友們對(duì)國(guó)家建設(shè)提出的寶貴“提案”,供政府有關(guān)部門(mén)參考。

“政在回應(yīng)”——第一時(shí)間發(fā)出政府的聲音?！罢诨貞?yīng)”是強(qiáng)國(guó)論壇推出的首個(gè)政務(wù)互動(dòng)平臺(tái)。秉承“貼近民生、貼近網(wǎng)民,協(xié)助政府發(fā)聲、為百姓代言”的宗旨,欄目設(shè)置“政在回應(yīng)”、“政在解決”、“網(wǎng)民問(wèn)政”、“網(wǎng)民議政”、“問(wèn)政進(jìn)行時(shí)”、“回應(yīng)點(diǎn)擊排行榜”、“問(wèn)政點(diǎn)擊排行榜”七個(gè)版塊?！罢诨貞?yīng)”展示黨政機(jī)關(guān)對(duì)輿論熱點(diǎn)、新聞線索的回應(yīng),“政在解決”顯示已經(jīng)提交相關(guān)黨政機(jī)關(guān)但尚未回應(yīng)或解決的問(wèn)題,“網(wǎng)民問(wèn)政”展示網(wǎng)上輿論熱點(diǎn)、網(wǎng)友提交待回應(yīng)的線索,“網(wǎng)民議政”展示網(wǎng)民對(duì)黨政機(jī)關(guān)的建議和意見(jiàn),“問(wèn)政進(jìn)行時(shí)”滾動(dòng)播報(bào)網(wǎng)民的留言,排行榜部分則展示人民網(wǎng)“百姓監(jiān)督”論壇網(wǎng)民點(diǎn)擊較高的訴求。欄目邀請(qǐng)各級(jí)黨委政府就網(wǎng)上熱點(diǎn)進(jìn)行解惑答疑,加強(qiáng)官民溝通,推動(dòng)問(wèn)題的解決。

到目前為止,全國(guó)已經(jīng)有51位省委書(shū)記、省長(zhǎng)公開(kāi)回應(yīng)網(wǎng)友的留言。福建省委書(shū)記首次公開(kāi)回復(fù)網(wǎng)友留言,網(wǎng)友所反映的計(jì)生工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題得到公開(kāi)回應(yīng)；黑龍江省省長(zhǎng)就《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》中的五項(xiàng)網(wǎng)友留言予以公開(kāi)回復(fù),涉及小區(qū)環(huán)境污染、農(nóng)民醫(yī)保等多項(xiàng)民生問(wèn)題；等等。

在強(qiáng)國(guó)論壇全體壇友的推動(dòng)下,全國(guó)已有19個(gè)省直轄市、自治區(qū),出臺(tái)“紅頭文件”,形成制度化辦理網(wǎng)友留言機(jī)制。2011年5月7日,上海市下發(fā)了《中共上海市委辦公廳關(guān)于做好人民網(wǎng)網(wǎng)友給市委領(lǐng)導(dǎo)留言回復(fù)辦理工作的通知》,通知規(guī)定,沒(méi)有明確時(shí)間要求的留言一般要在兩個(gè)星期內(nèi)完成；2012年3月,甘肅省委辦公廳印發(fā)《網(wǎng)民留言辦理工作實(shí)施辦法(試行)》,明確表示將網(wǎng)民留言辦理情況納入黨委系統(tǒng)督查工作考核評(píng)比內(nèi)容,并規(guī)定對(duì)反映事由相對(duì)簡(jiǎn)單的一般網(wǎng)民留言,各地各部門(mén)(單位)在收到省委督查室《轉(zhuǎn)辦通知》5日內(nèi)辦結(jié),對(duì)反映問(wèn)題牽扯面廣、情況較為復(fù)雜的網(wǎng)民留言在20日內(nèi)辦結(jié)。

E政廣場(chǎng)——網(wǎng)絡(luò)“兩會(huì)”常年開(kāi)?！癊政廣場(chǎng)”是一個(gè)以模擬“兩會(huì)”委員提案方式,向中央各部委辦及地方政府提交意見(jiàn)和建議的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)建議專(zhuān)區(qū)。創(chuàng)辦以來(lái),“E政廣場(chǎng)”以其獨(dú)有的互動(dòng)形式和大膽的創(chuàng)新手法備受各方關(guān)注,也得到了社會(huì)各界的肯定和高度評(píng)價(jià),逐步發(fā)展成為匯聚社情民意、網(wǎng)羅民間智慧的全新平臺(tái)。在2013年“兩會(huì)”,“E政廣場(chǎng)”入選的“E提案”增加至160篇?！癊政廣場(chǎng)”榮獲中國(guó)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政第一品牌。

“E政廣場(chǎng)”得到了中國(guó)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可,前河南省委書(shū)記徐光春說(shuō)：“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以了解到平時(shí)所聽(tīng)不到、看不到的意見(jiàn)和建議,使同志們開(kāi)闊了視野,也增長(zhǎng)了很多見(jiàn)聞。對(duì)于我們科學(xué)決策,推動(dòng)工作,具有重要的作用。”

四、制度化管理：論壇的首要責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)論壇在吸引大量網(wǎng)民參與的同時(shí),也存在一系列隱患：網(wǎng)絡(luò)黑客橫行,網(wǎng)絡(luò)暴力泛濫,網(wǎng)絡(luò)色情彌漫。特別是論壇中一些極端煽動(dòng)性帖子,惡意攻擊黨和政府,肆意編造各種駭人聽(tīng)聞的謠言,引發(fā)了社會(huì)秩序的混亂和群體性暴力事件的不斷增多。因此,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇的管理與監(jiān)督是每個(gè)論壇的首要責(zé)任。強(qiáng)國(guó)論壇目前已形成一套制度化的管理體系,連續(xù)幾年被共青團(tuán)中央授予“全國(guó)青年文明號(hào)”,并獲得赤子情懷獎(jiǎng)、中國(guó)年度論壇新銳獎(jiǎng)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目等獎(jiǎng)項(xiàng)。

“把關(guān)人”制度。網(wǎng)絡(luò)論壇作為自由信息和自由言論發(fā)布的平臺(tái),消除了網(wǎng)民真實(shí)表達(dá)的顧慮,但也造成了網(wǎng)民在現(xiàn)實(shí)生活中必須承擔(dān)的社會(huì)道德和輿論監(jiān)督的缺位。于是,部分缺乏社會(huì)公德和自律意識(shí)的網(wǎng)民在發(fā)起話題、參與討論時(shí)態(tài)度隨意、言辭偏激,甚至臟話連篇、低俗下流,借題發(fā)揮的肆意妄言取代了公正的道德言論。因此,需要網(wǎng)絡(luò)論壇“把關(guān)人”發(fā)揮監(jiān)督制約作用,嚴(yán)格審查發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖和跟帖內(nèi)容,進(jìn)行必要的輿論引導(dǎo)。

“強(qiáng)國(guó)論壇”現(xiàn)今已擁有40多個(gè)分論壇、219萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù),加強(qiáng)對(duì)論壇的管理迫在眉睫。對(duì)強(qiáng)國(guó)論壇的版主來(lái)說(shuō),要在一分鐘內(nèi)看幾十個(gè)帖子,并在最短的時(shí)間內(nèi)迅速做出判別,決定是否把帖子放出來(lái),工作量非常大,很多版主一天至少要看幾十萬(wàn)字。因此,強(qiáng)國(guó)論壇在每日10時(shí)到22時(shí)的開(kāi)壇時(shí)間內(nèi),會(huì)每隔兩個(gè)小時(shí)換一次版主。一般情況下,版主是通過(guò)設(shè)置過(guò)濾詞來(lái)進(jìn)行審核。過(guò)濾詞的設(shè)置根據(jù)不同的時(shí)期進(jìn)行增減,一般會(huì)設(shè)置兩三百個(gè)過(guò)濾詞。出現(xiàn)過(guò)濾詞的帖子,版主審核其內(nèi)容,如果沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)放行。每天經(jīng)審核刪掉的帖子占上帖總量的10%左右。人民日?qǐng)?bào)曾刊登了強(qiáng)國(guó)論壇版主“任由評(píng)說(shuō)”的文章《和強(qiáng)國(guó)論壇版主談?wù)勑摹?其中透露了版主的管理原則：“為了保持強(qiáng)國(guó)論壇的特色,達(dá)成強(qiáng)國(guó)論壇的初衷——聽(tīng)到更多民眾的心聲,同時(shí)維護(hù)其自身價(jià)值和嚴(yán)肅性,建議版主不要隨便刪除網(wǎng)友上貼,但可以由版主以網(wǎng)友身份予以據(jù)理反駁。上貼者無(wú)反駁或反駁失敗(歪理邪說(shuō)),堅(jiān)決予以刪除。這樣既體現(xiàn)強(qiáng)國(guó)論壇尊重網(wǎng)友的強(qiáng)國(guó)熱情,又充分利用互聯(lián)網(wǎng)交互性的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好強(qiáng)國(guó)論壇正面輿論引導(dǎo)和中央政策精神的宣傳作用?！薄鞍嬷鞑坏靡芽梢灾苯觿h除的情況,我認(rèn)為有這樣幾種：第一,不符合強(qiáng)國(guó)論壇所規(guī)定的話題、言論等內(nèi)容；第二,有損國(guó)家和民族尊嚴(yán),不利于民族團(tuán)結(jié)的；第三,人身攻擊,造謠中傷,誹謗侮辱,色情、低級(jí)下流；第四,有違公共道德的各種歪理邪說(shuō)?！绷硪晃话嬷鳌安幌胝f(shuō)得太多”也發(fā)表了自己的看法：“一個(gè)優(yōu)秀的版主是一個(gè)控制大局的角色”,“強(qiáng)國(guó)論壇發(fā)展的關(guān)鍵是要有質(zhì)量,沒(méi)有質(zhì)量的時(shí)政論壇就絕不是一個(gè)真正的時(shí)政論壇,版主就應(yīng)該把有意義、有看頭的東西留著,這樣才能夠讓更多的人參與進(jìn)來(lái)”。也就是說(shuō),版主除了審核發(fā)帖內(nèi)容外,還需要針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和突發(fā)問(wèn)題第一時(shí)間出擊,主動(dòng)設(shè)置議事日程,發(fā)布權(quán)威言論,掌握討論話題的主導(dǎo)權(quán),加大正面宣傳力度,形成積極向上的主流輿論。

論壇管理制度。目前,強(qiáng)國(guó)論壇上帖量和訪問(wèn)量穩(wěn)居全球中文論壇之首,它成功的核心因素之一是詳盡完善的管理制度。

一是網(wǎng)民權(quán)利與責(zé)任的相關(guān)規(guī)定。用戶(hù)在社區(qū)進(jìn)行的所有活動(dòng)應(yīng)遵守本社區(qū)及相關(guān)論壇、個(gè)人空間的管理?xiàng)l例,遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī),并自行承擔(dān)因從事論壇活動(dòng)直接或間接引起的一切法律責(zé)任；用戶(hù)需遵守網(wǎng)絡(luò)道德,注意網(wǎng)絡(luò)禮儀,做到文明上網(wǎng)。

二是論壇禁止發(fā)帖的相關(guān)規(guī)定。危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一的,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的；破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序的；散布謠言,侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的,包含種族、膚色、性別、性取向、宗教、民族、地域、殘疾、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況等歧視性?xún)?nèi)容的言論和消息；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖,或者教唆犯罪的；可能妨害第三方權(quán)益的文件或者信息,例如(包括但不限于),病毒代碼、黑客程序、軟件破解注冊(cè)信息,抄襲及剽竊他人的作品,轉(zhuǎn)載及引用請(qǐng)注明出處,不得上貼原作者禁止轉(zhuǎn)載的文章；缺乏理性討論誠(chéng)意、無(wú)理糾纏、惡意灌水等浪費(fèi)版面資源的信息,明顯缺乏章法、錯(cuò)別字過(guò)多、內(nèi)容晦澀空泛的帖子,重復(fù)帖、測(cè)試帖、過(guò)于私人化的聊天水帖,未經(jīng)社區(qū)及相關(guān)論壇同意,請(qǐng)勿張貼任何形式的廣告,禁止短時(shí)間內(nèi)連續(xù)翻出同一賬號(hào)的多個(gè)帖子,并造成版面被同一賬號(hào)的帖子大面積沖擊等惡意翻帖行為。

三是論壇處罰的相關(guān)規(guī)定。對(duì)于違反論壇管理規(guī)定的帖文、貼圖等,管理員有權(quán)直接刪改；對(duì)于違反論壇管理規(guī)定的用戶(hù),管理員有權(quán)刪除上帖內(nèi)容并對(duì)該用戶(hù)采取警告、屏蔽用戶(hù)發(fā)言權(quán)直至取消用戶(hù)會(huì)員資格的處理；對(duì)于嚴(yán)重違反社區(qū)管理規(guī)定的,管理員有權(quán)封用戶(hù)的IP。

強(qiáng)國(guó)論壇引導(dǎo)機(jī)制可歸納為：自身清晰的角色定位,獨(dú)特鮮明的欄目設(shè)計(jì),強(qiáng)有力的互動(dòng)反饋,嚴(yán)格完善的管理。從而使論壇能夠吸引網(wǎng)民的廣泛參與,呈現(xiàn)多元的意見(jiàn)討論,并展示了它引導(dǎo)主流輿論的能力和效果,傳遞著巨大的“正人心”和“正能量”。

〔本文為2012年度國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目“國(guó)家公務(wù)人員廉政建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：12CZZ023）的階段性成果〕

（作者系西安交通大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院講師，博士）

責(zé)任編輯：戴群英