高職畢業(yè)生心理求助對象調(diào)查與分析

吳 佳

(重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，重慶 401331)

1 問題提出

心理求助是指個(gè)體在心理處境具有良好自我認(rèn)知的前提下，在遭遇心理困擾時(shí)，尋求外在社會(huì)資源，解決心理困擾，促進(jìn)自我心理成長的行為。心理求助對象一般包括兩類人員：一是專業(yè)人員，例如心理咨詢師；二是非專業(yè)人員，比如家人和朋友。在人的一生的適應(yīng)和發(fā)展中，都有可能遭遇心理困擾或障礙，能否恰當(dāng)?shù)靥幚磉@些困擾或障礙，對于心理的健康有著重要的意義[1]。

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌和招生就業(yè)制度的變化、社會(huì)的殘酷競爭和種種不正之風(fēng)的影響，就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，高職畢業(yè)生難找到稱心的崗位，就業(yè)率比較偏低，就業(yè)壓力與日俱增，就業(yè)心理問題層出不窮，這既影響了高職學(xué)生的心理健康，又不利于高職畢業(yè)生的順利就業(yè)，導(dǎo)致人才資源的巨大浪費(fèi)[2]。因此，如何幫助高職畢業(yè)生應(yīng)對心理危機(jī)，讓他們在求職過程中遭遇心理困擾或出現(xiàn)心理問題時(shí)能主動(dòng)求助他人，提高其心理健康水平，是高校心理健康工作者所面臨的一個(gè)重要的課題。鑒于此，本研究從重慶市高職院校范圍內(nèi)取樣，通過了解高職畢業(yè)生在求職過程中心理求助行為現(xiàn)狀，并提出建議，以期為學(xué)校的心理健康教育工作提供科學(xué)的依據(jù)。

2 研究方法

2.1 調(diào)查對象

本研究隨機(jī)抽取重慶地區(qū)高職院校畢業(yè)生為研究對象，共收集問卷457份，有效問卷427份，有效回收率93%。平均年齡21.2歲。被試的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息見表1。問卷施測時(shí)采用統(tǒng)一的指導(dǎo)語，由被試根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫。

表1 被試人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量（N=427）

2.2 調(diào)查工具

本研究選用李翠云（2007）等編制的心理求助調(diào)查問卷，此問卷共分8個(gè)維度，31個(gè)題項(xiàng)，其中正題17個(gè)，反題14個(gè)，基本囊括了心理求助的主要側(cè)面。每項(xiàng)題目都有四級評判標(biāo)準(zhǔn)，正題如選“完全符合”得1分，如選“完全不符合”的得4分，反題反之。被試作答時(shí)，要求從中選擇一個(gè)最符合自己實(shí)際情況的等級。問卷分值范圍為31～124分，得分越高，表明心理求助越消極。經(jīng)過多次重復(fù)檢驗(yàn)，調(diào)查問卷內(nèi)部一致性系數(shù)達(dá)到0.738，具備良好的信度和效度。

2.3 施測過程

在學(xué)校組織的畢業(yè)生例會(huì)上進(jìn)行團(tuán)體測試。在學(xué)校有關(guān)老師的協(xié)助下，測試由兩名經(jīng)過培訓(xùn)的心理學(xué)專業(yè)研究生共同進(jìn)行，現(xiàn)場發(fā)放問卷并回收問卷。

2.4 統(tǒng)計(jì)方法

研究數(shù)據(jù)采用 SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。采用了描述統(tǒng)計(jì)、符號秩次檢驗(yàn)、方差分析等統(tǒng)計(jì)方法。

3 研究結(jié)果

本問卷羅列了高職畢業(yè)生遭遇心理困擾時(shí)習(xí)慣求助的幾類對象，要求其預(yù)估在遭遇心理困擾時(shí)可能選擇的求助對象，篩選出來并根據(jù)個(gè)人傾向進(jìn)行優(yōu)先順序排序。通過描述統(tǒng)計(jì)以及符號依次檢驗(yàn)分析發(fā)現(xiàn)（表2）：在心理求助對象上的等級均數(shù)與提名次數(shù)大體一致，且在被試的求助對象中，只有同學(xué)、匿名網(wǎng)友和親戚的平均等級差異不明顯，其他求助對象的等級順序差異顯著。這表明當(dāng)高職畢業(yè)生遭遇心理困擾，他們會(huì)依次按照密友、家人、戀人、老師、心理咨詢師、同學(xué)、匿名網(wǎng)友和親戚的順序來優(yōu)先選擇自己心理求助對象。

4 分析與討論

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在遇到心理困擾時(shí)，高職畢業(yè)生一般選擇先進(jìn)行自我調(diào)節(jié)或者忍受，只有當(dāng)不能有效自行解決時(shí)才會(huì)向外求助他人。這與之前的研究結(jié)論是一致的[3]。在對外選擇心理求助對象時(shí)，高職畢業(yè)生首選非專業(yè)人員，只有不到3.1%的人選擇專業(yè)人員。在非專業(yè)求助中，密友、家人和戀人是排在前三位的求助對象，這與之前的研究結(jié)論一致[4]。

高職畢業(yè)生在求助對象的選擇上一般出于以下原因：首先是便利性。當(dāng)遭遇心理困擾，周圍朋友是個(gè)體最容易想到也最容易找到的資源，其便利性使其更傾向于向朋友傾訴或?qū)で髱椭?。其次是信任度。個(gè)體是否決定心理求助，不僅受周遭輿論、文化背景等社會(huì)因素的影響，同時(shí)取決于個(gè)體榮辱感、自尊心等心理因素。此時(shí)信任就成為重要的考量標(biāo)準(zhǔn)，而密友、家人和戀人正具備這一點(diǎn)。其次是有效性。即個(gè)體對求助對象能否有效幫助自己的心理預(yù)期。在訪談中發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生不向或少向老師求助的原因，是認(rèn)為此類求助是無效的，覺得求助于老師可能不僅不能解決心理困擾，甚至存在暴露隱私的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槠胀ń處熐啡睂I(yè)的心理學(xué)知識(shí)，當(dāng)被咨詢到有關(guān)心理方面的問題時(shí)，無法給予學(xué)生及時(shí)有效的幫助，甚至?xí)⑹聭B(tài)擴(kuò)大化，由此帶給學(xué)生只會(huì)是負(fù)面的直接強(qiáng)化或替代強(qiáng)化的求助經(jīng)驗(yàn)。再則，大學(xué)科任老師跟學(xué)生接觸很少，老師上完課就走，對學(xué)生談不上了解甚至都不認(rèn)識(shí)；輔導(dǎo)員要管理數(shù)個(gè)班級甚至整個(gè)年級，更沒有時(shí)間和精力照顧到每個(gè)學(xué)生。交流與溝通的缺乏，讓師生之間很難建立信任。

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)突出現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為新時(shí)期信息時(shí)代的產(chǎn)物，改變著人們生活方式的同時(shí)改變著人們的人際交往方式。網(wǎng)友，特別是匿名網(wǎng)友，逐漸成為部分高職畢業(yè)生的心理求助對象。此次調(diào)查中，選擇會(huì)向匿名網(wǎng)友求助的學(xué)生有160名（其中107人更是將網(wǎng)友排在了求助對象的前三位），占到了調(diào)查對象的21%，這與之前類似研究結(jié)論接近[5]。究其原因，首先在于其方便快捷性。隨著微信、QQ、MSN等聊天工具的盛行，網(wǎng)絡(luò)交友也由此成為年輕人特別鐘愛的一種時(shí)尚和潮流；其次在于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與隱蔽性。交友是人面對機(jī)器的操作，當(dāng)事人能打破身份、地位、等級等世俗偏見，平等地進(jìn)行交流。在這樣隱蔽且安全的環(huán)境下，使得學(xué)生能夠打開心扉，暢所欲言，尋求心理安慰。

5 建議

建議高校校園應(yīng)營造一種積極樂觀、正面向上的心理求助氛圍，通過正能量的傳達(dá)，培養(yǎng)學(xué)生積極的心理求助品質(zhì)。幫助他們正確認(rèn)識(shí)心理求助，意識(shí)到遭遇心理困擾時(shí)求助他人，特別是專業(yè)心理人員，并不是懦弱的表現(xiàn)而是正常而明智的選擇，是真正是敢于面對自我的勇敢。由此激發(fā)求助動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)其主動(dòng)求助的意識(shí)與能力。

建議嘗試進(jìn)行多種渠道的心理援助，比如舉辦校內(nèi)外就業(yè)心理講座、推薦權(quán)威的心理科普讀物、組織心理影視作品賞析、鼓勵(lì)學(xué)生開展校園心理劇的創(chuàng)作和表演等，有針對性地豐富心理援助的形式和內(nèi)容，將有利于提高心理援助的效果。此外，還可以與社會(huì)的專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)合作，或者采用免費(fèi)咨詢熱線、學(xué)生廣播、心理網(wǎng)站等渠道，拓展心理援助的時(shí)空范圍，建立一個(gè)全方位、全天候、不間斷的心理支持系統(tǒng)，讓更多大學(xué)生遇到問題時(shí)不會(huì)有太多的顧慮而積極求助。應(yīng)特別注意的是，關(guān)于這些咨詢渠道的費(fèi)用問題，應(yīng)該要宣傳到位，防止部分貧困生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題放棄求助。

網(wǎng)絡(luò)交友以其方便快捷性和超時(shí)空性贏得了年輕學(xué)生的歡迎，通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)自己與宣泄情緒是每個(gè)人的正當(dāng)權(quán)利，但學(xué)校一定要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面的教育與宣傳，避免相關(guān)信息泄露，造成不必要的損失與傷害。

[1]姜海燕,王芬芬,侯日霞.大學(xué)生心理求助狀況研究綜述[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2009(16)：244-245.

[2]陳珊.高職學(xué)生就業(yè)心理問題分析及其思想政治教育對策研究[D].長沙：湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010.

[3]江光榮,夏勉.心理求助行為：研究現(xiàn)狀及階段-決策模型[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2006(14)：888-894.

[4]余曉敏.大學(xué)生心理求助及其影響因素研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，碩士學(xué)位論文.2004.5.

[5]李建明.認(rèn)知及心理健康因素對大學(xué)生心理求助的影響研究[D].廣州：第一軍醫(yī)大學(xué)碩士學(xué)位論文，2006.5.