基于時間競爭的農(nóng)產(chǎn)品分銷策略

魏文川 段娟

摘要：隨著競爭全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，時間成為獲取競爭優(yōu)勢的新源泉。在構(gòu)建基于時間競爭的農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道模式基礎(chǔ)上，從基于生產(chǎn)者的時間競爭、中間商的時間競爭和顧客的時間競爭角度提出了農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的時間競爭策略，以期為擴大中國農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢、為地方政府和農(nóng)業(yè)企業(yè)管理者的決策提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：時間競爭；農(nóng)產(chǎn)品；分銷模式

中圖分類號：F324 文獻標識碼：A 文章編號：0439-8114（2014）02-0469-05

Time-based Competitive Distribution Strategies of Agricultural Product

WEI Wen-chuan1，DUAN Juan2

（1.School of Management， Wuhan Textile University，Wuhan，430200，China；

2.School of Economics and Management， Hubei Engineering University，Xiaogan 432000，Hubei，China）

Abstract： With the rapid development of the competition of economic globalization and information technology， time is to be the new source of competitive advantage. On the basis of constructing marketing channel mode of agricultural products time-based competition and considering time competition with producers， middlemen and customers， time competition strategies of the marketing channel were put forward to help improve market competition advantage of agricultural products in China and to provide decision making with beneficial thinking for the local government and agricultural enterprise management.

Key words： agricultural products； distribution strategies； time competition

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道從工業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)擴展到農(nóng)產(chǎn)品，為解決“三農(nóng)”問題提供了新的契機。隨著消費者對農(nóng)產(chǎn)品個性化的追求以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)時間長、存儲時間短等特點，顧客對時間的反應(yīng)比對需求與價格的反應(yīng)更加敏感，如何創(chuàng)造基于時間的競爭優(yōu)勢成為農(nóng)產(chǎn)品分銷的“瓶頸”。如“農(nóng)超對接”模式，成功地將生產(chǎn)與分銷無縫鏈接，縮短了由種植地到市場的時間，實現(xiàn)了農(nóng)戶和超市的雙贏。

美國經(jīng)濟學(xué)家R.F. Breyer認為分銷組織可以通過時間、空間和成本的選擇有效地減少甚至避免客戶在購買過程中產(chǎn)生的等待、糾紛等障礙和阻力?；锇?、聯(lián)盟和虛擬網(wǎng)絡(luò)等渠道合作模式利用“外包”和“集成”等技術(shù)為整個社會網(wǎng)絡(luò)配置渠道資源，供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)共享渠道信息、顧客知識與技能，彼此信任，友好合作，提高渠道整體營銷績效。通過中國知網(wǎng)檢索國內(nèi)文獻發(fā)現(xiàn)，對農(nóng)產(chǎn)品渠道的研究大多集中在從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品流通管理等方面探討農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的觀念、組織和形式，很少涉及以時間競爭為對象的農(nóng)產(chǎn)品的研究，而且時間競爭的研究大都集中在工業(yè)品的供應(yīng)鏈。隨著時間競爭理論實踐的擴展，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也得到了滲透性的實際應(yīng)用，時間競爭成為評價農(nóng)產(chǎn)品渠道模式整體響應(yīng)速度、柔性與效率特性的重要指標[1]。本研究將整合營銷渠道理論和時間競爭理論，從時間競爭視角整合農(nóng)產(chǎn)品渠道內(nèi)外的組織環(huán)境因素，建立基于時間競爭的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道模式，以期解決中國農(nóng)特產(chǎn)品分銷效率低的問題，提高農(nóng)民收入和生產(chǎn)積極性，為提升地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟績效提供新的思路。

1 研究基礎(chǔ)

1.1 時間競爭與渠道競爭優(yōu)勢的關(guān)系

時間競爭（TBC）是指企業(yè)通過縮短產(chǎn)品開發(fā)、加工制造、銷售配送等時間從而贏得競爭優(yōu)勢的柔性策略[2]。營銷渠道模式時間競爭涉及的領(lǐng)域表現(xiàn)在時間創(chuàng)新的競爭、時間制造的競爭、時間銷售的競爭、時間服務(wù)的競爭4個方面。農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道創(chuàng)新包括農(nóng)產(chǎn)品流通過程各環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新和農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道系統(tǒng)的組織創(chuàng)新。農(nóng)業(yè)流通新技術(shù)通過縮短農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道中訂貨、物流、客戶的時間創(chuàng)造時間競爭優(yōu)勢，而系統(tǒng)組織的創(chuàng)新能縮短農(nóng)產(chǎn)品渠道過程中的時間，有效地提高農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的運行效率。農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道中，中間商物流時間是存在巨大的改善空間的環(huán)節(jié)，通過對中間商內(nèi)部的功能及結(jié)構(gòu)重組，理順中間商內(nèi)部采購、庫存、流通、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)的關(guān)系，能有效提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品的制造柔性，從而創(chuàng)造生產(chǎn)時間競爭優(yōu)勢[3]。時間銷售指通過搶先占領(lǐng)市場、網(wǎng)上交易等手段將產(chǎn)品快速送到消費者手中，縮短顧客等待的時間。時間服務(wù)指農(nóng)產(chǎn)品售前售后知識傳遞與技術(shù)支持，利用各種即時網(wǎng)絡(luò)終端快速傳遞農(nóng)產(chǎn)品的銷售信息。因此，農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道中，分銷商物流時間是農(nóng)產(chǎn)品營銷時間中最重要的組成部分。

綜上所述，農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道時間競爭有從基于生產(chǎn)者的時間競爭、基于中間商的時間競爭和基于顧客的時間競爭的3個策略?；谏a(chǎn)者的時間競爭可以從運用農(nóng)業(yè)新技術(shù)、建立托付訂單處理模式、建立農(nóng)產(chǎn)品營銷環(huán)境風險預(yù)警模型等策略來縮短農(nóng)產(chǎn)品訂貨時間；基于中間商的時間競爭可以從建立顧客情報信息系統(tǒng)、減少農(nóng)產(chǎn)品庫存成本、建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺等策略來縮短物流時間；基于顧客的時間競爭可以從建立扁平式的渠道結(jié)構(gòu)、建立定制營銷系統(tǒng)、建立即時顧客化定制SC模式等策略來縮短顧客時間。因此，筆者認為，農(nóng)產(chǎn)品渠道的時間競爭是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在種植者、中間商、顧客3個節(jié)點上縮短其在創(chuàng)新、制造、銷售、服務(wù)等時間而贏得競爭優(yōu)勢的策略。

1.2 電商渠道模式

渠道是產(chǎn)品或服務(wù)能夠順利地傳遞到消費者手中的一種系統(tǒng)，是影響企業(yè)營銷績效的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的出現(xiàn)使渠道系統(tǒng)虛擬化，企業(yè)利用虛擬的營銷渠道建立全新的分銷模式，使銷售變得更為透明和直接，用戶和企業(yè)間的相互作用更緊密，中間的銷售環(huán)節(jié)變得簡化甚至消失。如網(wǎng)上零售、網(wǎng)上批發(fā)、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上代理等，還出現(xiàn)了與之配套的服務(wù)，如網(wǎng)下配送、網(wǎng)上支付等新的銷售形式，企業(yè)在商業(yè)網(wǎng)站直接將商品展示在顧客面前，回答顧客疑問，并接受顧客訂單。消費者通過互聯(lián)網(wǎng)可以瀏覽各類商品、比較各家商品性能、價格，隨時向商家提出問題，然后再決定是否購買，這不僅方便快捷，而且省錢省時省力。在渠道的設(shè)計中，企業(yè)采用多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)時會出現(xiàn)渠道沖突，需要對渠道成員的行為進行評價和激勵，運用功能性沖突，引導(dǎo)渠道成員間建立互惠的合作伙伴關(guān)系，從而增強網(wǎng)絡(luò)成員間的信任，使成員多從集體利益考慮，減少投機行為，進而提升渠道整體績效，實現(xiàn)企業(yè)和渠道成員之間的共贏。

2 基于時間競爭的農(nóng)產(chǎn)品分銷模式

農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的時間競爭的核心是時間控制策略，即從各個競爭維度通過合理的工具壓縮農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中非增值時間，擴張增加農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的增值時間，增強農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道對消費者需求的快速響應(yīng)能力。在文獻回顧的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品分銷的時間競爭模型，如圖1所示。

2.1 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者時間競爭控制模式

2.1.1 運用農(nóng)業(yè)新技術(shù) 在農(nóng)產(chǎn)品渠道模式中，其生產(chǎn)過程的時間競爭具有雙向加速的特點，農(nóng)產(chǎn)品渠道模式中的核心企業(yè)可以通過運用績效制度和集成思想來實施ERP。一方面對農(nóng)產(chǎn)品渠道模式進行時間壓縮，提高企業(yè)對市場需求的反應(yīng)速度，另一方面，生產(chǎn)者可以根據(jù)市場需要，利用農(nóng)業(yè)新技術(shù)加速和延長農(nóng)產(chǎn)品的自然生產(chǎn)過程，從而有效提高農(nóng)產(chǎn)品渠道模式的增值時間，獲取訂貨過程中時間競爭優(yōu)勢。

2.1.2 建立托付訂單處理模式 客戶購買商品的訂貨周期時間由訂單傳輸時間、訂單輸入處理時間、訂單分揀配貨時間、生產(chǎn)時間和送貨時間構(gòu)成，而影響其訂貨周期的因素主要有訂單傳輸方式的設(shè)計和選擇、訂單輸入處理效率兩個方面。在電子商務(wù)平臺上，通過建立基于標準的托付訂單處理模式，不僅能改變訂單的處理方式，使得訂單傳輸和訂單錄入速度變得更快、更精確，而且生產(chǎn)者和中間商可以一起確定生產(chǎn)者的訂單業(yè)務(wù)處理過程所需要的信息和庫存控制參數(shù)，然后建立一種訂單的處理標準模式，如EDI標準報文，最后把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個業(yè)務(wù)功能集成在生產(chǎn)者之中。在送貨方面，提高渠道模式各個節(jié)點企業(yè)對物流的快速反應(yīng)速度，協(xié)調(diào)各方的物流運作，縮短了訂貨周期[3]。

2.1.3 建立農(nóng)產(chǎn)品營銷環(huán)境風險預(yù)警模型 時間上影響營銷環(huán)境的因素有農(nóng)產(chǎn)品信息處理能力、信息傳遞、信息共享、農(nóng)產(chǎn)品運輸過程中的控制能力等方面，面對復(fù)雜的營銷環(huán)境，農(nóng)產(chǎn)品在時間競爭上也就形成了兩種不同的格局。一方面，通過采用并行的信息傳遞來縮短農(nóng)產(chǎn)品對環(huán)境的響應(yīng)周期，以實現(xiàn)基于時間的競爭；另一方面，需要確定出科學(xué)合理的營銷環(huán)境風險預(yù)警模式，縮短營銷環(huán)境對訂貨時間的影響[4]。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品中間商時間競爭控制模式

2.2.1 建立顧客情報信息系統(tǒng) 農(nóng)產(chǎn)品是人們生活的必需品，消費的數(shù)量大。面對顧客的不同需求，就需要來整合顧客信息，此時，基于電子商務(wù)平臺的顧客信息情報系統(tǒng)就可以有效解決這一難題。為了能有效地解決農(nóng)產(chǎn)品庫存時間不宜過長的問題，生產(chǎn)者必須要準確獲得顧客的有關(guān)信息，通過建立的顧客數(shù)據(jù)庫，使生產(chǎn)者能夠準確掌握顧客的需求情況，把由中間商進行的需求預(yù)測與分析功能集成到生產(chǎn)者的系統(tǒng)中來。通過對顧客信息的整合和共享，運用先進的通信技術(shù)，如條碼技術(shù)、銷售時點數(shù)據(jù)、有效客戶響應(yīng)等，使物流管理人員有更多的機會與顧客和企業(yè)內(nèi)各部門分享預(yù)測成果，提高物流效率[5]。

2.2.2 減少農(nóng)產(chǎn)品庫存成本 由于農(nóng)產(chǎn)品不易儲存，因此快速地將農(nóng)產(chǎn)品送到消費者手中是解決這一問題的先決條件，供應(yīng)商管理用戶庫存（VMI）為農(nóng)產(chǎn)品分銷奠定了基礎(chǔ)。其主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補給策略，擁有庫存控制權(quán)，其支持技術(shù)主要包括EDI/Internet、ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標識符、連續(xù)補給程序等。良好的VMI系統(tǒng)不僅可以改善渠道模式的庫存水平，降低成本，而且用戶外還可獲得高水平的服務(wù)，改善資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性和獲得更高的用戶信任度，從而加速農(nóng)產(chǎn)品運輸。

2.2.3 建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺 建立電子商務(wù)交易平臺是渠道模式上的節(jié)點企業(yè)實現(xiàn)其渠道模式敏捷化的重要措施之一。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的一個開放式的平臺，它需要硬件和軟件方面的兩大支持，軟件要求其功能強大，硬件要求要有可靠的硬件系統(tǒng)。在基于Internet的信息平臺上，渠道中的成員不僅可以依靠自身的Web站點彼此進行訪問，也可在網(wǎng)上進行采購下單、出入庫信息查詢、聯(lián)合開發(fā)生產(chǎn)調(diào)度、運輸調(diào)度等操作，還可利用該平臺發(fā)布物流動態(tài)、貨物信息、車輛信息以及進行網(wǎng)上信息交流等。通過建立物流管理信息平臺，可以使農(nóng)產(chǎn)品渠道模式達到反應(yīng)敏捷化、物流作業(yè)規(guī)范化、倉儲管理網(wǎng)絡(luò)化和物流管理信息電子化的效果[6]。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品消費者時間競爭控制策略

2.3.1 建立扁平式渠道結(jié)構(gòu) 渠道模式的結(jié)構(gòu)差異對渠道模式的快速響應(yīng)能力存在著不同的影響，在其他條件相同的情況下，細短結(jié)構(gòu)對渠道模式響應(yīng)時間的影響最小，而扁平結(jié)構(gòu)的影響最大，短粗結(jié)構(gòu)和樹形結(jié)構(gòu)居中。因此，通過農(nóng)產(chǎn)品渠道模式的合理重組，適度調(diào)整渠道模式的維度，建立扁平式渠道模式結(jié)構(gòu)，有利于從結(jié)構(gòu)上提高農(nóng)產(chǎn)品渠道模式對市場需求的快速響應(yīng)能力。

2.3.2 建立定制營銷系統(tǒng) 響應(yīng)時間就成為了定制營銷中核心和第一位的競爭要素，構(gòu)建基于時間競爭的定制營銷系統(tǒng)對顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客終身價值、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)價值鏈的提升有十分重要的意義[7]。最大限度地滿足顧客的個性化需求，提高企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)拉動需求生產(chǎn)模式，使企業(yè)庫存最小化，降低了企業(yè)成本，在一定程度上減少了庫存的風險[8]。

2.3.3 建立即時顧客化定制SC模式 即時顧客化定制供應(yīng)鏈管理（ICSCM）是指通過最前端的顧客訂單，對網(wǎng)絡(luò)渠道中的物流、信息流、資金流、工作流進行合理的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制，實現(xiàn)真正按照顧客的個性化要求來生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品并把它在盡可能短的時間內(nèi)直接送到顧客手上的目標的管理模式，簡稱為IC供應(yīng)鏈管理模式。IC供應(yīng)鏈管理不但改變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)渠道管理以生產(chǎn)制造為中心的模式，創(chuàng)建了完全從顧客角度組織網(wǎng)絡(luò)渠道的新模式，在重視物料流動與信息流傳遞的同時，更強調(diào)它們的流動速度。而這一切，都是為了適應(yīng)IC供應(yīng)鏈管理的拉動需求管理思想，形成IC供應(yīng)鏈高效率、快速反應(yīng)顧客需求的理念。IC供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略思想主要體現(xiàn)在4個方面，它們是指即時價值結(jié)盟、即時聯(lián)盟、即時同步、即時響應(yīng)。即時價值結(jié)盟指為對時間敏感型的顧客提供快速便捷絕對滿意的服務(wù)，將整個供應(yīng)鏈的價值觀與顧客的價值觀緊密聯(lián)系起來，從而創(chuàng)造忠誠的顧客。即時聯(lián)盟指生產(chǎn)者和中間商建立一個直接面向顧客的聯(lián)盟企業(yè)，進行協(xié)調(diào)合作。即時同步指整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)能自動地編輯和提供彼此所需要的信息，使得渠道成員間或所需信息消耗的時間幾乎為零。即時響應(yīng)指農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者運送到消費者的過程中不存在各種阻力，使整個業(yè)務(wù)活動能夠暢通無阻地進行，縮短了其業(yè)務(wù)流程等待的時間[9]。

3 基于時間競爭的農(nóng)產(chǎn)品渠道績效改善策略

3.1 基于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者時間控制的改善策略

3.1.1 基于農(nóng)業(yè)新技術(shù)的時間控制改善策略 農(nóng)產(chǎn)品的自然屬性使得農(nóng)民在生產(chǎn)時間的控制上很難得到有效的改善，農(nóng)業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用可以在很大程度上提供農(nóng)產(chǎn)品中生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時間壓縮能力，而系統(tǒng)組織的創(chuàng)新可以有效地提高農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道的運行效率。因此，為了縮短訂貨時間，快速響應(yīng)消費者需求，生產(chǎn)者可以從幾個方面著手。一是農(nóng)業(yè)新技術(shù)與實施的農(nóng)業(yè)項目緊密結(jié)合。二是處理好農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣工作過程中的各種關(guān)系。三是保障農(nóng)業(yè)新技術(shù)的實用、效益。四是拓寬農(nóng)業(yè)新技術(shù)的宣傳推廣渠道。為了讓更多的農(nóng)民選用農(nóng)業(yè)新技術(shù)，有效地延長或縮短農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)自然屬性的時間，從而縮短訂貨周期，實現(xiàn)基于時間的競爭。國家可以通過在農(nóng)村建立農(nóng)業(yè)專家熱線、農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺來加強宣傳。另一方面，農(nóng)民可利用電視、報紙等主流媒體，農(nóng)業(yè)新技術(shù)編輯成的書籍等宣傳資料，農(nóng)技專家進入農(nóng)村舉辦講座等渠道了解農(nóng)業(yè)新技術(shù)，從而引導(dǎo)其使用農(nóng)業(yè)新技術(shù)[9]。

3.1.2 基于托付訂單處理模式時間控制改善策略 網(wǎng)絡(luò)營銷是改善訂單處理時間的有效策略，而這卻離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。而中國農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，因此，必須要采取有效的改善策略來實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品基于時間的競爭。第一，要建立良好的信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，準確收集農(nóng)業(yè)信息并進行及時發(fā)布，使托付訂單處理模式能夠得到很好的應(yīng)用，大大縮短消費者的訂貨時間。第二，要健全農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息平臺，使其服務(wù)功能擴展到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，以利于收集完整準確的信息。第三，要大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，通過建立電子商務(wù)系統(tǒng)，利用信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布和收集農(nóng)產(chǎn)品需求信息，通過建立的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)來實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易與貨幣支付的迅速快捷，創(chuàng)造了基于時間銷售的競爭優(yōu)勢[10]。

3.2 基于中間商的時間控制改善策略

3.2.1 基于顧客情報信息系統(tǒng)的時間控制改善策略 建立知曉型站點是獲取顧客信息的最好辦法，同時也是縮短中間商物流時間的最好解決方案，一方面它可以給終端消費者提供農(nóng)產(chǎn)品的有關(guān)信息與服務(wù)，使終端消費者不用出門就可以了解到有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的信息，節(jié)約了它們的找尋時間與找尋成本，同時也為企業(yè)尋找客戶奠定了基礎(chǔ)。知曉型站點是完成信息傳播最全面、最廣泛、最及時而花費最低廉的方式，使中間商準確獲取顧客信息，縮短其配送時間，將農(nóng)產(chǎn)品及時送到顧客手中。

3.2.2 基于農(nóng)產(chǎn)品庫存成本的時間控制改善策略 采用供應(yīng)商管理用戶庫存策略，可以提高渠道的柔性，降低農(nóng)產(chǎn)品的庫存成本。供應(yīng)商通過建立高度組織化、社會化、現(xiàn)代化的物流配送中心，統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一儲存、統(tǒng)一配送，根據(jù)交通運輸狀況和倉庫的布局，確定最佳配送路線、時間和安全庫存，實現(xiàn)聯(lián)購銷、庫存共享，極大地降低了單個商業(yè)企業(yè)庫存資金的占用，對于中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者流動資金的緊張狀況有很好的緩解作用，此外，物流配送中心與中間商之間的訂貨與配送是相對固定的、受合同約束的長期合作關(guān)系，這對于疏通、穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，減少農(nóng)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低流通費用，縮短物流時間有極為現(xiàn)實的意義[11]。

3.2.3 基于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺的時間控制改善策略 無論從時間優(yōu)勢還是成本優(yōu)勢上考慮，電子商務(wù)都是極具競爭力和生命力的商業(yè)運作模式。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是影響電子商務(wù)正常運行的重要影響因素，因此需要完善的法律制度改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在電子商務(wù)技術(shù)方面，除了交易平臺外，企業(yè)也需要使用安全性技術(shù)保證顧客信息的安全。

3.3 基于顧客的時間控制改善策略

3.3.1 基于扁平式渠道結(jié)構(gòu)的時間控制改善策略 扁平式的渠道結(jié)構(gòu)跳過了中間渠道，直接面向消費者，減少了產(chǎn)品流動過程中搬運、轉(zhuǎn)接、響應(yīng)等時間。將渠道結(jié)構(gòu)扁平化，簡化了作業(yè)過程，縮短渠道，使得生產(chǎn)者與消費者有更直接、更快速的溝通，減少了銷售成本，減少了顧客時間，使生產(chǎn)者有更大的利潤空間。信息技術(shù)是促進扁平式的渠道結(jié)構(gòu)縮短顧客時間的關(guān)鍵因素。信息的快速傳遞與溝通是顧客獲取時間競爭優(yōu)勢的又一源泉，大大節(jié)省消費者時間和精力，充分利用信息技術(shù)，對渠道的供應(yīng)鏈信息、物流配送信息、客戶資金和信用信息、渠道營銷信息等進行協(xié)同管理，優(yōu)化銷售渠道中的物流、信息流、資金流，農(nóng)產(chǎn)品必然能在競爭中處于不敗之地。

3.3.2 基于定制營銷系統(tǒng)的時間控制改善策略 定制營銷系統(tǒng)是以消費者需求為主要動力，信息網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò)為系統(tǒng)的主要技術(shù)支撐，強調(diào)合作化競爭的需求拉動。因此，生產(chǎn)者可采取前向一體化的策略，跳過中間商直接面向消費者，從而更快更便捷地滿足消費者的個性化需求。生產(chǎn)者可以通過“一對一營銷”滿足消費者千差萬別的個性化需求，也可以直接面對零售商，順應(yīng)消費者個性化的需要，舉辦特許經(jīng)營店、品牌專賣店等零售形式集中經(jīng)營特定的農(nóng)產(chǎn)品。同時，消費者可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上交易環(huán)境，讓生產(chǎn)者與消費者互動，最大限度地使供需關(guān)系得到協(xié)調(diào)；另一種情況是生產(chǎn)者與中間商互動，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使銷售活動電子化，在供貨、配送等環(huán)節(jié)提高效率和準確性，以對消費者的個性需求做出迅速反應(yīng)。

3.3.3 基于即時顧客化定制SC模式的時間控制改善策略 首先是渠道終端的個性化。個性化的渠道終端使得企業(yè)可以直接面對消費者，滿足消費者個性化需求，同時也使企業(yè)能夠直接面對中間商，響應(yīng)消費者個性化需求，縮短了企業(yè)與顧客之間信息交流的時間障礙，實現(xiàn)了基于顧客時間的競爭。其次是渠道關(guān)系互動化。互動化的渠道關(guān)系可以拉近消費者與生產(chǎn)者和中間商的距離，有效地提高消費者忠誠度，縮短企業(yè)保留現(xiàn)實消費者的時間。消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)者和中間商對話，了解相關(guān)商品或服務(wù)，生產(chǎn)者和中間商根據(jù)顧客的信息做出快速反應(yīng)，即時地滿足消費者的需求。為了使渠道關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)，可以通過建立基于時間競爭的收入共享契約模型，使渠道成員達到共贏，縮短渠道中顧客等待時間，實現(xiàn)渠道關(guān)系的互動化。

4 結(jié)論

本研究通過分析農(nóng)產(chǎn)品分銷渠道的渠道結(jié)構(gòu)、參與主體和成員間的關(guān)系、所使用的流通技術(shù)等方面的信息， 從基于生產(chǎn)者的時間競爭、基于中間商的時間競爭、基于顧客的時間競爭3個方面提出了基于時間競爭的分銷渠道的模式，并以時間競爭的視角提出了改善農(nóng)產(chǎn)品渠道績效的對策策略?；跁r間競爭的營銷渠道的模式提高了農(nóng)產(chǎn)品渠道管理水平和基于時間的競爭優(yōu)勢，有效滿足客戶消費需求，對于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)和農(nóng)戶收益都具有積極意義。

在現(xiàn)代的農(nóng)業(yè)技術(shù)條件與涉農(nóng)鏈管理模式下，典型的農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道和模式、時間在競爭的強化與柔性機制的建立上受到諸多局限。因此，本研究還有必要對該模式加以區(qū)分，對其進行獨立的和更為深入的研究，這也是未來需要進一步探討的問題所在。

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