網上繳費平臺在蘇州大學的實踐與思考

孫琪華

網上繳費平臺在蘇州大學的實踐與思考

孫琪華

隨著高等教育體制改革的不斷深化，高校收費已成為學校教育經費的重要來源。高校收費管理工作面廣量大，如何運用信息化手段，加強收費管理，已成為高校財務管理工作的一項重要內容。蘇州大學充分利用財務信息化手段，積極探索高校收費管理的新方法，文章就網上繳費平臺在蘇州大學研發(fā)的背景、主要功能、操作流程進行了闡述，并就今后實施網上繳費平臺做進一步思考。

繳費平臺 實踐 思考

隨著高等教育體制改革的深化，高校收費已經成為學校教育經費的重要來源，對改善辦學條件，提高辦學質量，具有十分重要的意義。高校收費管理工作面廣量大，如何運用信息化手段，加強收費管理，規(guī)范收費行為，杜絕亂收費，防止“小金庫”產生，使收費管理工作納入系統(tǒng)化、規(guī)范化的軌道，有力地保障學校各項收入的全面實現，已成為高校財務管理工作的一項重要內容。蘇州大學充分利用財務信息化手段，積極探索高校收費管理的新方法。自2012年與復旦天翼公司合作研發(fā)網上繳費平臺，2013年正式運行。

一、網上繳費平臺研發(fā)背景

1.原有收費系統(tǒng)適用范圍太窄。隨著高校辦學規(guī)模的擴大，高校收費項目不斷增多，既包括學生學費、住宿費，還包括上機及上網服務費、補辦證卡工本費、技術服務等服務性收費和會議費、教材費、報名費等代收費以及水電費等成本補償性收費。而目前高校的收費管理系統(tǒng)僅適用于本科生、研究生、成教生學費、住宿費以及代辦費等項目的收費，一方面沒有涵蓋全校所有收費項目，致使各種收費大多采用手工開票方式，且多為現金收款方式，大量現金滯留在各二級單位，難免會發(fā)生部門坐收坐支、挪作他用的不良情況，現金收款風險凸現。另一方面原有的收費系統(tǒng)與各職能部門的管理系統(tǒng)都各自獨立，并未建立起學生信息交互的共享管理平臺，如：學生休學、復學、退學、轉專業(yè)、留級等學籍變動、學費減免、貸款抵扣學費、住宿費調整等不能在收費系統(tǒng)中實時更新。

2.票據管理手段落后。高校使用票據包括財政票據、捐贈票據、稅務票據、內部結算使用的自制票據等，品種多、數量大、經辦人多，如何規(guī)范使用各類票據，確保開具票據金額準確入賬，并及時繳銷票據，是高校票據管理的重要內容。加強票據管理也是規(guī)范收費行為，杜絕亂收費、防止小金庫產生的一項有效制約方法。而目前，大多數高校沒有票據管理系統(tǒng)，沒有將票據管理納入信息化管理，票據的領用、發(fā)放、繳銷、查詢及庫存管理等日常工作仍采用傳統(tǒng)的手工登記臺賬方式，一方面，工作量大、效率低、差錯率高，且不能實時監(jiān)控二級收費單位開票情況，另一方面無法實時了解領用票據的實際使用及繳銷情況。存在二級收費單位擅自更改票據使用用途、提高收費標準等違規(guī)開票現象。票據管理不規(guī)范，成為隱藏、截留和轉移學校收入的源頭。

3.收費核算與收費管理信息不對稱。原有的收費系統(tǒng)、票據系統(tǒng)與財務系統(tǒng)各自獨立，信息不共享，因此當收款業(yè)務完成后，既不能將收費系統(tǒng)開具票據的信息實時在票據系統(tǒng)中生成票據的使用信息，致使財務部門不能實時掌握二級單位領用票據的實際使用情況。也不能將收費系統(tǒng)的收費項目、收費金額等信息自動生成財務系統(tǒng)的入賬憑證，確保收款業(yè)務及時進行入賬處理，致使開具的票據入賬與否還需手工核對。當二級單位代收費用時，存在部門坐收坐支、挪作他用的不良情況，無法從源頭上遏制。

二、網上繳費平臺功能

網上繳費平臺是一個基于網絡技術，將繳費系統(tǒng)、票據管理系統(tǒng)與賬務系統(tǒng)進行無縫集成的收費管理平臺，通過建立統(tǒng)一的網上支付接口，對接校內各職能部門應用系統(tǒng)和無應用系統(tǒng)的收費項，各類收費項目的信息可快速、安全、可靠地接入，實現對全校范圍內各收費項審批、票據分發(fā)、收入款入賬、票據繳銷的全過程綜合管理，完成收繳款管理及票據管理，以及支持銀行卡代扣、網上銀行、校園一卡通、第三方支付或現場（現金、POS）等繳費方式（見圖1）。

圖1

三、網上繳費平臺特點

1.實現了財務應用系統(tǒng)之間的數據共享。繳費系統(tǒng)、票據管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)三個系統(tǒng)之間無縫對接，實現了數據共享。繳費系統(tǒng)與票據系統(tǒng)彼此聯動，收繳費與票據既各成體系又相互關聯。只要在繳費系統(tǒng)中使用票據，必然實時在票據系統(tǒng)中反映，兩者實時互動。同時繳費平臺與賬務系統(tǒng)數據共享，將繳費系統(tǒng)的收費項目、收費金額等信息傳遞給財務系統(tǒng)，自動生成財務入賬憑證，實現智能記賬。

2.建立了與各職能部門數據共享的平臺。網上繳費平臺通過提供各種標準接口，可與各職能部門應用系統(tǒng)無縫對接，實現數據共享。即各職能部門應用系統(tǒng)中的繳費人、繳費項目及繳費金額等繳費信息，可通過接口直接傳輸到繳費系統(tǒng)，繳費人只需登錄各職能部門的應用系統(tǒng)就能完成繳費。同時繳費完成后，支付成功的信息、票據打印的信息也能實時返回到各職能部門應用系統(tǒng)，供各職能部門實時掌握繳費情況。

四、網上繳費平臺操作流程

1.繳費業(yè)務管理流程（圖2）。

2.繳費流程（圖3）。

例如：教務部收學生四、六級報名費。教務部經辦人登錄網上繳費平臺填寫四、六級報名費申請表，上傳有關收取四、六級報名費的收費依據；財務審核人員網上審批四、六級報名費申請表；教務部經辦人打印財務審核通過的申請表；教務部經辦人憑申請表到財務部門申領票據；財務處票據管理員發(fā)放票據；學生登錄教務部門四、六級報名系統(tǒng)，填寫報名相關信息，確認繳費項，選擇網銀或第三方支付方式；教務部經辦人打印票據；財務處審核生成記賬憑證；教務部經辦人繳銷票據；財務處票據管理員票據核銷并歸檔。

圖3

五、實施繳費平臺的幾點思考

1.領導要高度重視，廣泛宣傳繳費平臺實施的意義。繳費平臺的實施，即由原先財務部門被動收費變?yōu)槔U費人主動繳費，是學校收費管理工作的一項改革。這種變革必須得到教職工與學生的理解與支持。首先，學校領導必須高度重視此項改革，要采取多渠道、多形式地做好宣傳動員工作，廣泛宣傳實施繳費平臺的目的與意義，提高教職工與學生變被動收費為主動繳費的思想認識水平。其次，財務部門要做好繳費平臺具體操作流程與方法的培訓工作，以便讓教職工與學生掌握和正確使用繳費平臺。

2.各職能部門溝通合作，提高綜合信息化管理水平。收費管理工作涉及多個職能部門，如教務部、學生處、研究生部、繼續(xù)教育處、后勤管理處等，高校收費信息系統(tǒng)管理工作是一項綜合性很強的工作，它需要高校各部門通力合作，繳費平臺的推廣與應用更需要相關職能部門的配合，如何將這些職能部門的管理軟件與財務繳費平臺無縫對接，做到實時收費和資源共享，財務部門應加強與各職能部門的溝通合作，協調好財務部門和其他相關部門之間的關系，明確各自的職責,規(guī)范業(yè)務操作，優(yōu)化工作流程，實現資源共享，提高效益，降低財務風險。

3.積極爭取得到上級主管部門的理解與支持。實施網上繳費平臺最好在完成收費業(yè)務的同時即能打印票據，這就要求使用的票據是機打的票據。而目前，江蘇省行政事業(yè)性收費收據和江蘇省行政事業(yè)單位資金往來結算票據都是手工票據。江蘇省財政廳只同意高校收取學費、住宿費時可自行印制機打的收費收據，因此，高校應主動與上級主管部門溝通，爭取得到上級主管部門的理解與支持，同意高校印制機打收費收據和結算票據。

（作者單位：蘇州大學 江蘇蘇州 215000）

（責編：呂尚）

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1004-4914（2014）10-124-02