《留學(xué)》暑期游學(xué)主題沙龍游學(xué)市場(chǎng)細(xì)分，利潤(rùn)源于服務(wù)

記者_(dá)李夢(mèng)夢(mèng) 編輯_王楠 攝影_張通人

《留學(xué)》暑期游學(xué)主題沙龍游學(xué)市場(chǎng)細(xì)分，利潤(rùn)源于服務(wù)

記者_(dá)李夢(mèng)夢(mèng) 編輯_王楠 攝影_張通人

對(duì)正處于成長(zhǎng)期的青少年來(lái)說(shuō)，游學(xué)可以增長(zhǎng)見(jiàn)聞，擴(kuò)展心胸、開(kāi)闊視野、學(xué)到不少在書(shū)本中無(wú)法獲得的知識(shí)，游學(xué)正成為正規(guī)教育的補(bǔ)充。

在很多發(fā)達(dá)國(guó)家，游學(xué)已經(jīng)形成了比較成熟的行業(yè)規(guī)范體系。比如起源于美國(guó)的夏令營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)有了很完善的法律規(guī)定和具體的操作過(guò)程規(guī)范；澳大利亞的夏令營(yíng)活動(dòng)必須要有監(jiān)護(hù)人陪同；英法也有相應(yīng)的法律法規(guī)出臺(tái)規(guī)范著游學(xué)行業(yè)。

但在中國(guó)，游學(xué)行業(yè)的監(jiān)管尚未完全到位。為把脈中國(guó)游學(xué)行業(yè)，探索未來(lái)發(fā)展方向，《留學(xué)》雜志邀請(qǐng)游學(xué)行業(yè)的各位領(lǐng)頭人，于3月25日在光明日?qǐng)?bào)社會(huì)議室舉辦了一場(chǎng)夏季游學(xué)主題沙龍活動(dòng)，就游學(xué)市場(chǎng)的線路、安全、發(fā)展趨勢(shì)和利潤(rùn)率進(jìn)行了討論。《留學(xué)》雜志社社長(zhǎng)兼總編輯孫獻(xiàn)濤致辭說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，用游學(xué)的方式來(lái)行萬(wàn)里路是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的好辦法，這個(gè)行業(yè)需要更多的交流和競(jìng)合。

游學(xué)產(chǎn)品如何分類？各自特色如何？

無(wú)二之旅經(jīng)理蔡韻：

游學(xué)不應(yīng)該是一群人跟團(tuán)觀光似的旅游，為了最終效果，無(wú)二一直在做私人定制，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)結(jié)果最大化。根據(jù)家長(zhǎng)需求分別有不同的游學(xué)項(xiàng)目，如經(jīng)濟(jì)路線、舒適路線、豪華路線、高端路線?，F(xiàn)在很多人已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的旅行套路，訂制旅行很符合這類人的需求，尤其是對(duì)于很多八零后來(lái)說(shuō)是很受歡迎的。我們還會(huì)派旅行顧問(wèn)去上門(mén)服務(wù)。

中青旅主題旅游中心總經(jīng)理錢海紅：

現(xiàn)在很多的旅行社把消費(fèi)群體轉(zhuǎn)向了家庭，我們公司面向這類群體將產(chǎn)品分為了標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)和訂制團(tuán)以及主題游。我們的主題游是先有主題產(chǎn)品，將主題產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化打包提前售賣。這和訂制旅行是不一樣的，訂制是先有客源再設(shè)計(jì)產(chǎn)品，我們的主題游是將已有的旅游產(chǎn)品推薦給客戶，有些顧客的目的性是很強(qiáng)的。

天樂(lè)國(guó)際旅行社總裁劉洪濤：

在游學(xué)大管家的基礎(chǔ)上，我們針對(duì)高端旅客推出旅行小秘書(shū)，為顧客提供全方位的旅行服務(wù)，從機(jī)票簽證、到海外生活的方方面面，比如及時(shí)導(dǎo)航、海外翻譯服務(wù)。我認(rèn)為旅游行業(yè)以后會(huì)出現(xiàn)分化，有些機(jī)構(gòu)會(huì)去賣產(chǎn)品，有些會(huì)去賣服務(wù)，但是服務(wù)這一塊做得還不是很好。而現(xiàn)在，傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)已基本飽和，希望能開(kāi)拓出更多新型的旅行市場(chǎng)，游學(xué)是個(gè)不錯(cuò)的嘗試。

游學(xué)是為了玩還是為了學(xué)？

蓋特唯留學(xué)教育副總裁Maggie：

游學(xué)是為了玩兒還是為了學(xué)？這是一個(gè)永恒爭(zhēng)論的話題。其實(shí)游學(xué)還是為以后留學(xué)打前站的，出去游學(xué)一次對(duì)于學(xué)生的知識(shí)、見(jiàn)識(shí)的增長(zhǎng)是有很大幫助的。同時(shí)，國(guó)外的大學(xué)很看重學(xué)生的獨(dú)立能力，出去游學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的冒險(xiǎn)精神、獨(dú)立意識(shí)。而針對(duì)一些語(yǔ)言能力不是很好、參加不了國(guó)外院校夏令營(yíng)的學(xué)生，我們會(huì)模擬一個(gè)全美式的課堂環(huán)境，來(lái)提高孩子的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

環(huán)球雅思國(guó)際游學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理陳宏陽(yáng)：

近年來(lái)游學(xué)項(xiàng)目越來(lái)越細(xì)分，越來(lái)越有針對(duì)性。不同年齡的顧客的選擇點(diǎn)也有所不同。 現(xiàn)在不僅是留學(xué)低齡化，而且也出現(xiàn)了游學(xué)低齡化，但是，低齡游學(xué)的效果究竟這樣？同時(shí)，游學(xué)更應(yīng)該大而化之，不能只針對(duì)孩子，游學(xué)者不應(yīng)有年齡上限，有些外國(guó)人退休了才有時(shí)間游學(xué)。游學(xué)也應(yīng)少些功利，十幾天的游學(xué)不可能立竿見(jiàn)影的提高英語(yǔ)水平，游學(xué)更多的是讓學(xué)生多一些體驗(yàn)。

YoungLife項(xiàng)目經(jīng)理李紅：

YoungLife會(huì)把自己的教育理念加入到企業(yè)的游學(xué)項(xiàng)目中，讓孩子在游學(xué)的過(guò)程中耳濡目染，希望孩子在這個(gè)過(guò)程中思考我的人生目標(biāo)是什么？我要通過(guò)一個(gè)什么樣的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)？我要的幸福是什么？我們?cè)谔暨x線路和領(lǐng)隊(duì)及志愿者的時(shí)候會(huì)特別注意這些。希望孩子們能通過(guò)游學(xué)獲得更深層次的東西。如果我們做的事情真的對(duì)中國(guó)的下一代產(chǎn)生影響，這才是做這件事的意義。

北京王府學(xué)校宣傳主任李智：

我們是一所國(guó)際學(xué)校。我們會(huì)為不同層次的孩子提供不同的項(xiàng)目，如果只是為了出去游玩，我們會(huì)推薦相應(yīng)的線路，如果是為了給以后留學(xué)做鋪墊，我們會(huì)提供一些帶有培訓(xùn)的線路；以更好地服務(wù)于他們以后的目標(biāo)。我認(rèn)為游學(xué)這種形式的出現(xiàn)是對(duì)應(yīng)試教育和公立學(xué)校的一種沖擊，也給家長(zhǎng)和學(xué)生提供了另外一條可選擇的教育路線。

機(jī)構(gòu)如何選擇寄宿家庭？

新東方國(guó)際游學(xué)品牌主管劉閏倩：

其實(shí)寄宿家庭更直接的體驗(yàn)到當(dāng)?shù)厝说纳?，我們的寄宿家庭有?yán)格的考查機(jī)制，首先要考慮的是安全因素，必須是有過(guò)相關(guān)接待外國(guó)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，知道如何解決文化差異。同時(shí)，在行前我們會(huì)針對(duì)學(xué)生的特殊要求進(jìn)行安排，比如，家里要不要有寵物？對(duì)于那些過(guò)敏的孩子就要有相應(yīng)的特殊照顧。

杰睿學(xué)校國(guó)際游學(xué)負(fù)責(zé)人朱海峰：

中學(xué)生已經(jīng)有了自己的判斷，出國(guó)游學(xué)更有針對(duì)性、目的性，他們更傾向于為以后留學(xué)做準(zhǔn)備而去游學(xué)，針對(duì)這類學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)的學(xué)生，可以提供酒店住宿而非家庭住宿，這樣可以讓他們的游學(xué)更專注，而且這樣也更便于管理，更好地保證學(xué)生的安全。

A&Q記者提問(wèn)環(huán)節(jié)

《留學(xué)》：

如果做一個(gè)游學(xué)機(jī)構(gòu)排行榜，應(yīng)該從哪些維度進(jìn)行考量？

Young Life項(xiàng)目經(jīng)理李紅：

游學(xué)的重復(fù)消費(fèi)率是很低的，很少有回頭客，很少有家庭暑假去美國(guó)、寒假繼續(xù)去美國(guó)，他們可能會(huì)選擇其他國(guó)家，所以考評(píng)起來(lái)比較困難。但這個(gè)行業(yè)需要這么一個(gè)排行榜，希望媒體可以帶個(gè)頭。

《留學(xué)》：

游學(xué)機(jī)構(gòu)的成本和盈利情況怎么樣？

杰睿學(xué)校國(guó)際游學(xué)負(fù)責(zé)人朱海峰：

去掉餐飲、營(yíng)地費(fèi)用、住宿、交通、保險(xiǎn)、營(yíng)銷等成本，機(jī)構(gòu)從每個(gè)客戶那里可以得到六千到一萬(wàn)的利潤(rùn)，當(dāng)然，我們的團(tuán)費(fèi)一般在四萬(wàn)元左右才能保證這樣的利潤(rùn)。

環(huán)球雅思國(guó)際游學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理陳宏陽(yáng)：

我不是很認(rèn)同游學(xué)是高利潤(rùn)產(chǎn)業(yè)的說(shuō)法，游學(xué)利潤(rùn)情況是要視路線、時(shí)間而定的，很多路線的機(jī)票成本就占很大的比例，再加上小費(fèi)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)等，毛利潤(rùn)率基本就是個(gè)位數(shù)。

中青旅主題旅游中心總經(jīng)理錢海紅：

中青旅的旅游項(xiàng)目的毛利潤(rùn)在10%左右，部分主題游的利潤(rùn)會(huì)稍高些。但我們?cè)谧鲰?xiàng)目時(shí)不會(huì)首先考慮利潤(rùn)問(wèn)題，而是顧客參加這個(gè)游學(xué)項(xiàng)目是否可以物超所值，是否有所收獲，畢竟機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力主要也在于服務(wù)的質(zhì)量。